Transcript 創新思考 - 嘉義縣人力發展所

激發公務人員創新思維課程
福建省金門縣人
⊙教育學博士
⊙專任實踐大學企業創新與創業管理研究所、
家庭與兒童發展研究所教授
兼任台北市立師範學院創造思考與資賦優異教育研究所教授、國立台北
護理學院醫護教育研究所、師大創造力發展研究所、中原大學心理系、
空中大學教授、香港創新學習學會名譽會長、中華創造學會常務理事、
中國全國學習科學研究會名譽會長、東元科技文教基金會創造力教育顧
問、香港政府創造力顧問、中國中科院心理所資優教育組顧問、中國超
常人才委員會高級顧問、香港學友會顧問、香港創意教師協會榮譽會長
曾任中華創造學會理事長、國民中小學教師、組長、教務主任、
台北市立教育大學特教系教授 、特殊教育中心主任、創造教育中心主任
、身心障礙教育研究所、溝通障礙教育研究所教授、美國BALL大學、
香港大學、香港教育學院訪問教授、創造思考與資賦優異教育研究所教
授兼所長
⊙國內外公私立機構創造力講座、訓練、顧問、考試院命題委員.
⊙香港,澳門,新加坡,馬來西亞,大陸邀請主持創造力訓練
⊙特殊優良教師師鐸獎,創作研究 ,學術著作特優獎
⊙著作104本,論文380篇,錄音書影音光碟數套
主持空中創意教室節目及報章雜誌專欄作家
壹、前言
貳、創新思考內涵
參、創新思考培養
1.知變應變求變御變
2.個人3Q與服務3Q
1.創造力認知五力
2.創造力情意四心
1.創新思考四標準
2.個人創造十策略
捌、結語
1.3Q兼具未來贏家
2.提升福祉競爭力
前言
創新
內涵
創新
培養
結語
創新
思考
創新
突破
創新
案例
創新
策略
創新
技法
肆、創新思考突破
1.阻礙創新十因素
2.創造力訓練模式
柒、創新案例研討
陸、創新思考策略
伍、創新思考技法
1.激發個人創造力
2.組織的創新服務
1.腦力激盪法系列
2.水平思考法系列
1.九宮格思考技法
2.心智圖思考技法
變化與創新
～世界唯一不變的，就是一切都在變～
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知變：瞭解趨勢變化
應變：掌握問題解決
求變：創造創新思考
御變：有所變與不變

前言-政府創新的重要性
個人與團隊
政府創新服務
創新智商
品質
ＣＱ
Ｑuality
情緒智商
量化
ＥＱ
Ｑuantity
智能
迅速
ＩＱ
Quickness
政府部門的創新，直接影響到全民的福祉和國家競爭力。
創新的重要性
一、整個社會經濟文化的變化
農業
社會
工業
社會
知識
社會
二、政府部門的創新，直接影響到全民的福祉和國家競爭
力。
三、「用心」及「創新」，就能「深得民心」，這也就是
行政機關推行「創新思考」之重要目標。
創造力 - 認知五力
敏覺力
指一個人能夠敏於覺察事物,具有發現缺漏、也就是對問題或
事物的敏感度，能注意到別人所沒注意的、明察秋毫。
觀察入微、見徵知著
流暢力
能想出多項可能性或答案的能力,也就是指反應觀念的多少。
變通力
能發現方法來改變觀念、事物與習慣。在思考的方向上,有能
力採不同途徑、轉移、迂迴改道而行。
行雲流水、滔滔不絕、思路通暢、行動敏捷
舉一反三、觸類旁通、窮則變，變則通、隨機應變
獨創力
不尋常、不同凡響的反應，是一種能想出不尋常反應的答案、
新穎的想法的能力,能做出別人意想不到的事情或跟別人同樣
的事情而想法與人不同。萬綠叢中一點紅、物以稀為貴
精密力
修飾、擴展、引申的能力，在原來的觀念上再添加新觀念,也
就是能藉著修飾的本領,花心思去將事物引伸或擴大。
精益求精、錦上添花、百尺竿頭更進一步
創造力 - 情意四心
想像心
富於視覺、想像及超越感官界限
挑戰心
能面對挑戰，自雜亂中理出頭緒。
好奇心
追根究底、樂於玩弄意念
冒險心
勇於面對失敗或批評、敢面對未知
創新思考的判準
新奇性
新奇性
實用性
進步性
精緻性
不同於一般人所會
產生的想法或物品。
實用性
不論是想法或物品
一定要有它的功能，
換言之，就是有用。
進步性
想法或物品要有發
展的前途，才能對
社會產生具體貢獻。
精緻性
品質越高，想法或
物品越重要，創意
也越高。
培養個人創造力的方法
1.觀察聯想－靈光乍現，隨時記錄。
2.分享－讓別人希望不落空。
3.借用－借用異業領域點子。
4.重覆－時間用在那裡，成就便在那裡。
5.快一點、早一點－速度決定勝負。
6.合作－三個臭皮匠，勝過一個諸葛亮。
7.另起爐灶－改變方式，重新組合。
8.適度壓力－壓力激發創造力。
9.回到原點－重新思考。
10.多方思考－上下前後四面八方思考。
公務人員缺乏創意的原因
• 來自外在的因素，例如：
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組織層級複雜、
法令規章制度限制、
組織文化僵化、
預算經費限制、
民意代表的壓力、
創造力激發在社會未蔚為風氣、
各機關本位主義為導向、
不易與他機關橫向溝通、
基層人員表現太突出易受排擠……等
十大阻礙創造力的心智枷鎖
1.怕別人的批評
2.只關心答案
3.缺乏自信心
4.慣性與倚賴
5.熟悉的需求
6.鑽牛角尖
7.忽略想像的重要性
8.沒有目標與計畫
9.冷漠與疏離。
10.過早下判斷
「問想做評」創造思考訓練模式
• 三項基本假設
– 推陳出新
– 有容乃大
– 彈性變化
九宮格思考技法
• 視覺化思考
– 九宮格是一種視覺化的思考工具，運用九宮格圖形
的空間方位，給予有結構化思考刺激，創意及靈感
便可在連續的刺激下產生。
– 特別適合觀想，也就是一邊觀察一邊激發想像。
• 全腦式思考
– 右腦擴散性的創意發想思考
– 左腦聚歛性的邏輯整合思考
基本方法
•
激發思考方式
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主題寫中間：在中心方格內，寫下思考主題
構想放外面：針對主題所激發出的構想，填入周圍八個方格內
兩種基本形式：
向四方發散的擴散式
逐步思考的順時鐘式
九宮格-向四面擴散的發散式
生涯規劃九宮格
工作
家庭
學習
1.以週/月為單位，列出對你
生命最重要的8個領域。
財務
生涯
規劃
人際
健康
休閒
心靈
2.計劃並記錄當期各生活領域
的目標與成果。
3.有忽略的地方，設法補強以
回歸均衡和諧的生活。

九宮格-逐步思考的順時鐘式
週時間規劃九宮格
週一
週二
週三
備忘
一週
計劃
週四
週六
週五
週日
1.每一格代表一天，依順時鐘方
向填入（九宮可格代表一天，
每一格代表2小時）。
2.多出來的方格，可做備忘使用。
3.將行程表的節奏管理好，一週
的成功就能在自己的掌握中。

九宮格創意思考之基本原則與運用方式
想到
就寫
用詞
簡明
儘量
填滿
逐步
實踐
使用原則
運用方式
事後
整理
視覺
管理
可大
可小
善用
顏色
心智圖法
• 簡單的說，心智圖法是一種以擴散思考的方法，運用顏色、符號、
線條、圖畫、關鍵字詞….等把所學所想的概念表現出來的一種視
覺化或圖像化筆記法(錢秀梅，2002)。
• 心智圖法由英國著名腦力開發權威者Tony Buzan在1970年代初期
發明
心智圖法的作法與原則
1.
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在紙的中央，畫出一個象徵式的符號或一幅圖，將主題寫上
由中心圖像往外拉線，把聯想到的概念用關鍵字迅速寫下
把關鍵字工整寫在線上，並儘量使每一個詞的長度和底下的線一樣
長
各分枝的層次從中心向外，字型由大至小分明
各分枝的關聯可用畫線點明
利用顏色、圖形、字體、大小、層次和符號盡量顯示重點
開心的玩並加以美化
與人分享徵求意見
腦力激盪法（Brainstorming）
• 四項原則：
–不做評價
–激勵想法
–越多越好
–組合改進
腦力激盪法（Brainstorming）
•
五個步驟：
1.決定主題
2.記錄構想
3.適時適地
4.分段進行－構想產生、構想評價
5.選擇方案
六三五腦力激盪法
一、構想產生階段
1. 六人一組：在每個人的面前放置635卡。
2. 三個想法：每個人都必須在卡片上寫出三個構想，並
在3-5分鐘內完成。你寫過的及看過的都
不能再寫.
3. 五次循環：時間一到，每個人都要把面前的卡片傳右
鄰。共五次循環，可得到108個構想。
六三五腦力激盪法
二、構想呈現階段
1. 將每個卡片剪下，分門別類作各種組合並給一個標題。
2. 設計九宮海報將卡片貼在上面
3. 上台分享報告。
準備材料：海報紙、剪刀、膠水、彩色筆。
六三五腦力激盪表
六頂思考帽顏色與特質
顏色
特質
例句
白色 資訊、證據和數字
有何資料？還需哪些資訊？
紅色 直覺、感覺和預感
別問為什麼？就是不喜歡
黑色 風險、負面和謹慎
真的嗎？會不會有危險？
黃色 利益、正面和樂觀
這觀點有何利益與發展？
綠色 創意、探索和提案
這觀點不錯，有無更新的？
藍色 管理、控制和組織、
下一步怎麼做？
帽子怎麼戴？
• 簡化思考，讓思考者一次只做一件事
•每一頂都可以戴，但未必每一頂都要戴。
•某一頂思考帽可以使用許多次。
• 讓思考者可以自由變換思考型態。
•如對某一問題感覺強烈，可先戴紅色帽。
•如對某一問題沒什麼感覺，可先戴白色帽。
案例分析
• 一、激發個人創造力的案例
• 二、織織創新服務的案例
1.3Q兼具未來贏家
2.經驗知識與創新
3.提升福祉競爭力
創造力＝創意＋執行力
行動會帶來更多的行動！
創造會帶來更多的創造！