Transcript Rozhodovacie procesy

Rozhodovacie procesy
Vypracovali: Lenka Libová, Ján Štofa
0bsah
Základné pojmy
 Klasifikácia rozhodovacích procesov
 Proces rozhodovania
 Metódy rozhodovania
 Príklad 1. (Výber najlepšieho kandidáta na
ponúkanú pracovnú pozíciu)
 Príklad 2. (Výber najlepšieho príspevku
konferencie)

Rozhodovacie procesy - Obsah
2
Základné pojmy

Rozhodovací proces:
- proces, v ktorom jeden subjekt, príp. viac
subjektov rozhodovania v danom
relevantnom prostredí zvolí na základe
určitých pravidiel z väčšieho počtu možných
riešení usporiadaných určitým hodnotovým
systémom (hodnotiacimi kritériami) jedno
určité riešenie, príspevok, možnosť, akciu.
Rozhodovacie procesy - Základné
pojmy
3
Klasifikácia rozhodovacích
procesov
1.
2.
3.
4.
Podľa informovanosti
Podľa postupu rozhodovania
Podľa významu a obsahu
Podľa subjektu rozhodovania.
Rozhodovacie procesy Klasifikácia rozhodovacích
procesov
4
1. Podľa informovanosti
rozhodovacích procesov
istoty
Rozhodovanie
v podmienkach
neistoty
neurčitosti
Rozhodovacie procesy Klasifikácia rozhodovacích
procesov
5
2. Rozhodovanie podľa
programovanosti
Programové
rozhodovanie:
a)
•
•
•
Neprogramové
rozhodovanie :
b)
problém
rozhodovania, pre
ktorý je známy
program riešenia
(jednoznačne určené)
opakujúce sa rutinné
problémy
nižšie riadiace
úrovne.
•
Rozhodovacie procesy Klasifikácia rozhodovacích
procesov
riešenie nového
rozhodovacieho
problému, ktorý nieje
vyjadrený presným
modelom postupu.
6
3. Rozhodovanie podľa významu
a obsahu
a)
Strategické rozhodovanie
•
najdôležitejšie rozhodovanie,
•
organizácia ako celok,
•
dlhšie obdobie
b)
Taktické rozhodovanie
•
účinnosť prostriedkov v danej etape
•
situácia blízkej budúcnosti
c)
Operatívne rozhodovanie
Rozhodovacie procesy Klasifikácia rozhodovacích
procesov
7
4. Subjekt rozhodovania
Individuálne
rozhodovanie
a)
•
•
•
•
Kolektívne
rozhodovanie
b)
potreba rýchleho
rozhodnutia
jednoduché
rozhodovanie
individuálna
zodpovednosť
subjektivizmus
•
•
Rozhodovacie procesy Klasifikácia rozhodovacích
procesov
zložité problémy
kolektívna
zodpovednosť
8
Proces rozhodovania
Podmienky
určitosti
Identifikácia
problému
Stanovenie
alternatívnych
postupov
Podmienky
rizika
Podmienky
neurčitosti
Hodnotenie
alternatívnych
riešení
Výber
alternatívy
Implementácia
rozhodnutia
Rozhodovacie procesy - Proces
rozhodovania
Kontrola a
vyhodnotenie
rozhodnutia
9
Metódy rozhodovania
1.
Empirické
2.
Matematicko-štatistické
3.
Heuristické
Rozhodovacie procesy - Metódy
rozhodovania
10
Empirické
Tradičné
a)

Empiricko – intuitívne rozhodovanie
využívajú skúsenosť, intuíciu a niekedy analýzu
kvalita závisí od kvalifikácie a dispozície rozhodovateľa
“skúšky a omyly“
•
•
•

Empiricko – analytické rozhodovanie
Expertné
b)
•
•
experti vyjadrujú kvalifikované predstavy a názory
osobitná technika získavania informácií a pravidla konania
Rozhodovacie procesy - Metódy
rozhodovania
11
Matematicko-štatistické

Metóda matematickej štatistiky:
•
•

Metódy matematickej analýzy a lineárnej
algebry:
•
•

korelačná analýza
teória pravdepodobnosti
diferenciálny počet
maticový počet
Metódy operačnej analýzy
Rozhodovacie procesy - Metódy
rozhodovania
12
Heuristické
Metóda rozhodovacej analýzy
 Metóda rozhodovacieho stromu
 Metóda rozhodovacích tabuliek

Rozhodovacie procesy - Metódy
rozhodovania
13
Príklad 1.
Výber najlepšieho kandidáta na ponúkanú
pracovnú pozíciu
Rozhodovacie procesy - príklad 1.
14
Výberový proces
nábor
predvýber
veľmi vhodní uchádzači
vhodní uchádzači
nevhodní uchádzači
výberový proces
Rozhodovacie procesy - príklad 1.
15
Vstupné jednotky
3 pomocné vstupné jednotky :
1.
2.
3.
informácie z pracovnej analýzy
ľudské predpoklady
pracovné normy pre každú prácu
Rozhodovacie procesy - príklad 1.
16
Metódy výberu

Normatívne
•
•
•

analýza dotazníka
analýza životopisu a
vysvedčení
analýza hodnotenia
predchádzajúcim
zamestnávateľom.
Špeciálne
•
testy pracovnej
spôsobilosti
Rozhodovacie procesy - príklad 1.
17
príklad - hodnotenie kandidátov
A
vzdelanie
prax
počítačové znalosti
vodičský preukaz
B
C
1
0,9
0,5
1
1
1
0,95
1
1
0,75
0,7
0

3,4
0,5
1
0,97
0,99
3,95
0,8
0,95
0,95
0,5
2,45
0,7
0,85
0,99
0,85


3,46
3,2
3,39
6,86
7,15
5,84
spoľahlivosť
flexibilita
komunikatívnosť
otvorenosť
Rozhodovacie procesy - príklad 1.
18
rozhodovací strom
0.8
A
0.2
0.8
B
0.2
0.8
C
0.2
3,4
3,36
3.36
3,95
3,2
3.8
2,45
3,39
2.638
Rozhodovacie procesy - príklad 1.
19
Príklad 2.
Výber najlepšieho príspevku konferencie
( Stavba )
Rozhodovacie procesy - príklad 2.
20
Dôležité pri výbere príspevku
je polemika rozhodovateľov o predložených
príspevkoch
 psychologické aspekty (momentálna
situácia, atmosféra prostredia, sympatia...)
 racionálne dôvody
 indiferentnosť pri výbere je irelevantná

Rozhodovacie procesy - príklad 2.
21
Základné poznatky pri výbere vhodného
kandidáta (firmy)









dôveryhodnosť firmy ktorá ma urobiť projekt
referenčné listiny (katalóg už vykonaných prác)
odborná spôsobilosť projektanta
vzdelanie a prax (pôsobenie v danom odbore)
aké projekty, stavby už predtým projektoval a zrealizoval
rozpočet cenovej ponuky
kvalita vybraných materiálov projektantom
urbanistika (výber vhodného prostredia)
architektúra a dispozícia (priestorové usporiadanie stavby)
Rozhodovacie procesy - príklad 2.
22
Rozpočet cenovej ponuky
= aké služby a materiály je daný kandidát na
realizáciu projektu schopný poskytnúť, pričom sa
prihliada na:
• veľkosť pozemku v danej lokalite
• kvalita stavby
• použitý materiál
• čas realizácie
• bezpečnosť práce
Rozhodovacie procesy - príklad 2.
23
Použitý materiál


uprednostniť také konštrukčné riešenie, ktoré popri splnení
požadovaných funkcií umožní uplatniť materiály vyrobené :
1. s minimálnym množstvom energie
2. a podľa možností z miestnych obnoviteľných surovín.
Prírodné suroviny a stavebné materiály sú typické svojimi
výhodami:
- nepatrná závislosť od dovozu suroviny alebo ich doplnkov
zo zahraničia
- nepatrné náklady na prepravu, pretože sú k dispozícií
takmer všade
- nielen energeticky nenáročná spracovateľnosť,
- možná znovupoužiteľnosť po demontáži,
Rozhodovacie procesy - príklad 2.
24
Príklad- výber z 3 príspevkov
váha
podmienky
príspevok 1
príspevok 2
príspevok 3
0,5
použitý materiál
30
30
50
0,4
čas realizácie
50
70
20
0,1
veľkosť pozemku
80
30
90
max(max)
20
28
25
max(min)
8
15
9
14
15,5
16,5
43
46
42
Hurwitzovo kritérium
MAX    MAX )  (1   MAX
  0,5
Laplaceovo kritérium
Rozhodovacie procesy - Príkladvýber z 3 príspevkov
25
Rozhodovací strom
0,5
30
0,4
50
1
0,1
80
P1
0,5
P2
0,4
0,1
2
0,5
P3
30
70
30
50
0,4
20
3
0,1
90
Rozhodovacie procesy Rozhodovací strom
26
Literatúra
Human Resources
TUKE – kybernetika
Wikipédia
Rozhodovacie procesy - Literatúra
27
Ďakujeme za pozornosť.
Rozhodovacie procesy - koniec
28