Transcript คลิกที่นี่ - กรมปศุสัตว์

กลุมพั
่ ฒนาระบบบริหาร กรมปศุสัตว ์
ตึกจักรพิชย
ั ชัน
้ 3 โทร.02-653-4444 ตอ
่ 1511-13 โทรสาร.02-653-4939 Email :
กระบวนการการพัฒนาระบบบริหารราชการของกรมปศุ
สั ตว ์
OUTPUT
PROCESS
INPUT
OUTCOM
E
สิ นค้าปศุสัตว ์
 คุณภาพ
 มาตรฐาน
 ปลอดภัย
 ปริมาณ
เพียงพอ
 แข
งขั
ได้
่ โนภค
ผู้บริ
 ไว้วางใจ
กาหนดยุทธศาสตรการพั
ฒนา
์
พรฎ. วา่
ดวย
ผลสั มฤทธิ ์
้
หลักเกณฑ ์
ขับเคลือ
่ นแผนไปสู่การปฏิบต
ั ิ
และวิธก
ี าร
บริหาร ติดตามประเมินผลและจัดทารายงาน
คุณภาพ
กิจการ
การ
บ้านเมือง
ให้บริกา
แผน
การตรวจติดตาม
ที
ด
่ ี พ.ศ.
ร
ยุ
ท
ธศาสตร
และประเมิ
น
ผลการ
2546
์
พัฒนาระบบ
ดาเนินงานจาก
ราชการไทย
หน่วยงานภายนอก ประสิ ทธิภาพ เกษตร
ใหคาปรึกษา
นโยบาย
รัฐบาล
้
ข้อเสนอแนะ
การพัฒนาระบบ
บริ
หาร และ
สร
างแรงจู
งใจในหาร
คุ้ ณภาพการบริ
องคการ
การพั
ฒนา
์
จัดการ
ธรรมาภิบาล
ระบบราชการ
สร้างภาพลักษณและ
์
ชือ
่ เสี ยงให้กับกรม
กร
 เบิก
ราชกา
บาน
ร
 สุขใจ
Road Map to PMQA Winner
PMQA
Winner
PMQA Study
Improvement Plan
PMQA Self Assessment
PMQA Self Assessment
Build PMQA
Champion
1st PMQA
Application Report
Build OD
Teams
PMQC
Winner
2nd PMQA
Application Report
Improvement Plan
PMQA
Winner
Improvement Plan
Knowledge Worker
Innovation
KM
KM
Supportive Culture
CoP
Continuous Process Improvement
Work Mannual
CPI
Work Flow
Cycle Time Reduce
HRD
HR
HRM
CM
Change Management
Year
50
51
52
53
54
55
56
57
่ ำรปฏิบต
กำรขับเคลือ
่ นแผนไปสูก
ั ิ
อธิบดีกรม
ั
ปศุสตว์
ผลสำเร็ จตำม
เป้ำหมำยทีก
่ ำหนด
เป้ ำหมำย
รอธ.ทีก
่ ำก ับ
ดูแลสำน ัก/
กอง
เป้ ำหมำย
KPI
เป้ ำหมำย
KPI
เป้ ำหมำย
เป้ ำหมำย
อปส. ถ่ำยทอดค่ำ
เป้ ำหมำยและตัวชีว้ ัด
ของกรม ให ้รอธ.
และจัดทำคำรับรอง
กำรปฏิบต
ั ริ ำชกำรของ
รอธ.
KPI
KPI
ผูอ
้ ำนวยกำร
สำน ัก/กอง
KPI
บุคลำกร
ของกรม
KPI
KPI
KPI
KPI
KPI
KPI
KPI
KPI
KPI
KPI
KPI
KPI
KPI
KPI
รอธ. ถ่ำยทอดค่ำ
เป้ ำหมำยและตัวชีว้ ัด
ทีร่ ับผิดชอบให ้
สำนัก/กอง และ
จัดทำคำรับรองกำร
ปฏิบต
ั ริ ำชกำรของ
สำนัก/กอง
KPI
ผลสำเร็จตำมเป้ ำหมำยและ KPI ทีส
่ ำนัก/กองรับผิดชอบ
ผอ.สำนัก/กอง
ถ่ำยลงสูร่ ะดับ
บุคคล ผ่ำน
ระบบ PMS
ควำมสำเร็จของกำรพัฒนำคุณภำพกำรบริหำรจัดกำรภำครัฐ
ได ้รับกำร Certified FL
ึ ษำ 12 แห่ง
2554 ประเมินสถำบันอุดมศก
ได ้รับกำรรับรอง 4 แห่ง ได ้แก่
มหำวิทยำลัยขอนแก่น
มหำวิทยำลัยนรำธิวำสรำชนครินทร์
มหำวิทยำลัยเทคโนโลยีรำชมงคลธัญบุรี
มหำวิทยำลัยสงขลำนครินทร์
2555 ประเมินสว่ นรำชกำร 64 แห่ง
ได ้รับกำรรับรอง 54 แห่ง แบ่งเป็ น
36 กรม
12 จังหวัด
ึ ษำ
6 สถำบันอุดมศก
ควำมสำเร็จของกำรพัฒนำคุณภำพกำรให ้บริกำรประชำชน
รำงวัลบริกำรภำครัฐแห่งชำติ
ทุกสว่ นรำชกำร เสนอรวม 272 กระบวนงำน
ผ่ำนกำรพิจำรณำรอบแรก
ั ว์
เป็ นของกรมปศุสต
58 กระบวนงำน
4 กระบวนงำน
กระบวนงานบริการทีเ่ สนอขอรับรางวัลบริการภาครัฐ
แห่งชาติ
ประจาปี พ.ศ.
2555 และได
น ณ
ชือ
่ กระบวนงาน
(หน่วยงาน)รั
้ บการตรวจประเมิ
ประเภทรางวั
ล
พืิ ารสุ
น
้ ทีขภาพสั
่ ตวแห
1. ภาพรวมมาตรฐานการบริการห้องปฏิบต
ั ก
ภาพรวม
่
์ งชาติ
(สถาบันสุขภาพสั ตวแห
)
่
์ งชาติ
มาตรฐาน
2. การผลิตพืชอาหารสั ตวคุ
อ
่ ลดความขัดแยง้
่
์ ณภาพดีแบบมีส่วนรวมเพื
ในชุมชนพืน
้ ที่ อบต.กุดน้อย อ.สี คว้ิ จ.นครราชสี มา
(สานักพัฒนาอาหารสั ตว)์
บูรณาการ
3. การพัฒนาเกษตรกรโคนมรายยอยแบบบู
รณาการ เพือ
่ เพิม
่ ขีด
่
ความสามารถในการแขงขั
ิ ความเป็ นอยูของ
่ นและความยัง่ ยืนของชีวต
่
เกษตรกร และการพัฒนาศูนยฝึ์ กอบรมโคนมแหงเอชี
ย เพือ
่ ส่งเสริม
่
ความรวมมื
อกับประเทศเพือ
่ นบาน
่
้
(กองปศุสัตวต
และสานักส่งเสริมและพัฒนาการปศุสัตว)์
่
์ างประเทศ
บูรณาการ
4. การผลิตไกประดู
หางด
าเชียงใหมอย
ง่ ยืน
่
่
่ างยั
่
(สานักพัฒนาพันธุสั์ ตว)์
นวัตกรรม
รำงวัลคุณภำพกำรให ้บริกำรประชำชน 
รำงวัลคุณภำพกำรให ้บริกำรประชำชน
รำงวัลบริกำรภำครัฐแห่งชำติ
รำงวัลบริกำรภำครัฐแห่งชำติ
1) รำงวัลกำรบริกำรภำครัฐยอดเยีย
่ ม
1) ประเภทรำยกระบวนงำน
2) ประเภทภำพรวมกระบวนงำน
3) ประเภทกระบวนงำนทีม
่ ค
ี วำม
ื่ มโยงหลำยสว่ นรำชกำร
เชอ
4) ประเภทนวัตกรรมกำรให ้บริกำร
2) รำงวัลภำพรวมมำตรฐำนกำรบริกำรทีเ่ ป็ นเลิศ
3) รำงวัลบูรณำกำรกำรบริกำรทีเ่ ป็ นเลิศ
4) รำงวัลนวัตกรรมกำรบริกำรทีเ่ ป็ นเลิศ
5) รำงวัลกำรพัฒนำกำรบริกำรอย่ำงยั่งยืน
แนวทางในการพัฒนาคุณภาพการให้บริการ
• ส ร า ง บ ร ร ยประชาชน
า ก า ศ ส ปี
ง เ 2556
ส ริ ม ก า ร ป รั บ ป รุ ง
้
่
กระบวนงานและสร้ างนวัต กรรมการบริก าร
เพือ
่ เพิม
่ คุณภาพการให้บริการทีด
่ ข
ี น
ึ้
• ส่ ง เ ส ริ ม ก า ร ก ร ะ จ า ย ค ว า ม รู้ แ ล ะ ก า ร
แลกเปลี่ ย นประสบการณ์ รวมถึ ง การ
เสริมสร้างองคความรู
ั งิ านอยาง
่
้ให้แกผู
่ ้ปฏิบต
์
ตอเนื
่องและเป็ นระบบ
่
• ขยายผลความสาเร็ จของการปรับปรุงบริการ
ไปยังกระบวนงานอืน
่ ๆ หรือ หน่ วยงานอืน
่ ๆ
ตอไป
่
ปัจจัยแห่งความสาเร็จในการยกระดับคุณภาพ
การให้บริการประชาชน
• ผู้บริหารตระหนักถึงความสาคัญในการ
ยกระดับคุณภาพการให้บริการประชาชน
• งบประมาณในการดาเนินการ
ั งิ าน
อจากผู้ปฏิบต
• ความรวมมื
่
• การพัฒนาองคความรู
ใหม
ๆ่
้
์
• การถายทอดความรู
/และแลกเปลี
ย
่ นเรียนรู้
่
้
เมือ
่ ออกเดินทำงแล ้ว.ต ้องไปให ้ถึง.......?
สวัสดีครับ..............
12