Transcript 3 - สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค

นายจิรชัย มูลทองโร่ ย
รองเลขาธิการ
คณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค
นโยบาย
การดาเนินงานคุ้มครองผู้บริโภค
ประจาปี งบประมาณ พ.ศ. ๒๕๕๔
นโยบาย
3 ประสาน 5 ยุทธศาสตร์
โดย
รัฐมนตรีประจาสานักนายกรัฐมนตรี
นายองอาจ คล้ ามไพบูลย์
ประธานกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค
3 ประสาน
1. ประสานความร่ วมมือกับองค์กรภาครัฐที่เกีย่ วข้ อง
กับการคุ้มครองผู้บริโภคตามกฎหมาย
2. ประสานงานความร่ วมมือกับผู้ประกอบธุรกิจ
ผู
้
ผ
ลิ
ต
สิ
น
ค้
า
และบริ
ก
าร
3. ประสานความร่ วมมือกับองค์กร ภาคเอกชน
องค์ กรพัฒนาเอกชน ทีท่ างานเกีย่ วกับการคุ้มครอง
ผู้บริโภค
5 ยุทธศาสตร์
• ยุทธศาสตร์ ที่ 1 : สะสาง
1. สะสางเรื่องร้ องทุกข์ ที่ค้างอยู่ที่ สคบ. โดย
จะมีการแต่ งตั้งคณะอนุกรรมการชุดต่ างๆ
เพิม่ ขึน้ อีก 5 คณะ
2. ให้ สภาทนายความ รับไปดาเนินการไกล่
เกลีย่ แก้ปัญหาแทน สคบ.
5 ยุทธศาสตร์
• ยุทธศาสตร์ ที่ 2 : ส่ งเสริม
1. ส่ งเสริมผู้ประกอลการให้ มคี วาม
รับผิดชอบ ตามโครงการ “ธุรกิจ ติดดาว
สคบ.”
2. ส่ งเสริมให้ ผู้ประกอบการในธุรกิจต่ างๆ ที่
มีการรวมตัวกันเป็ น ชมรม สมาคม
5 ยุทธศาสตร์
• ยุทธศาสตร์ ที่ 2 : ส่ งเสริม
3. ส่ งเสริมให้ มูลนิธิ นาคดีขนึ้ สู่ ศาลหรือ
ฟ้องแทนผู้บริโภคได้
4. ส่ งเสริมให้ อนุกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค
ประจาจังหวัด ดาเนินคดีแทนผู้บริโภคได้
5 ยุทธศาสตร์
• ยุทธศาสตร์ ที่ 3 : เพิม่ ช่ องทาง
(การร้ องทุกข์ การคุ้มครอง)
1. ปรับปรุงสายด่ วน สคบ. 1166 ตลอด 24
ชั่วโมง
2. เพิม่ ช่ องทางการสื่ อสารการคุ้มครอง
ผู้บริโภค ผ่ านสั งคมออนไลน์ Facebook
5 ยุทธศาสตร์
• ยุทธศาสตร์ ที่ 3 : เพิม่ ช่ องทาง
(การร้ องทุกข์ การคุ้มครอง)
3. ปรับปรุงเว็บไซด์ ของ สคบ.
www.ocpb.go.th
4. จัดทาบัญชีรายชื่อ สิ นค้ าและบริการ หรือ
โครงการ ทีถ่ ูกตัดสิ นให้ มคี วามผิดแล้ ว
5 ยุทธศาสตร์
• ยุทธศาสตร์ ที่ 3 : เพิม่ ช่ องทาง
(การร้ องทุกข์ การคุ้มครอง)
5. เพิม่ อนุกรรมการไกล่ เกลีย่ และอนุกรรมการ
กลัน่ กรองร้ องทุกข์
6. จัดตั้งชุดเฉพาะกิจ “อนุกรรมการป้ องปราม
การละเมิดสิ ทธิผู้บริโภค”
5 ยุทธศาสตร์
• ยุทธศาสตร์ ที่ 3 : เพิม่ ช่ องทาง
(การร้ องทุกข์ การคุ้มครอง)
6.1 ตรวจสอบ
6.2 ตรวจจับ
7. จัดให้ มชี ุดตรวจเยีย่ ม บริษทั หรือ
ผู้ประกอบการทีด่ ี
5 ยุทธศาสตร์
• ยุทธศาสตร์ ที่ 4 : สร้ างความเข้ าใจ
1. สร้ างตราสั ญลักษณ์ ของ สคบ. ให้ เป็ น
เครื่องหมายรับรองคุณภาพมาตรฐานสิ นค้ า
และบริการ
2. รณรงค์ ประชาสั มพันธ์
5 ยุทธศาสตร์
• ยุทธศาสตร์ ที่ 4 : สร้ างความเข้ าใจ
3. จัดให้ มีศิลปิ น ดารา นักแสดง มีส่วนร่ วมใน
การรณรงค์
4. จัดให้ มรี ายการวิทยุ รายการโทรทัศน์ เพือ่
การคุ้มครองผู้บริโภคโดยตรง
5 ยุทธศาสตร์
• ยุทธศาสตร์ ที่ 4 : สร้ างความเข้ าใจ
5. จัดโครงการรณรงค์ การคุ้มครองผู้บริโภค
สั ญจร
6. ส่ งเสริมบทบาทของสื่ อมวลชน
7. จัดตั้งองค์ กรเครือข่ ายองค์ กรผู้บริโภคไปสู่
ภาคประชาชน
5 ยุทธศาสตร์
• สะสาง
• ส่ งเสริม
• เพิม่ ช่ องทาง
• สร้ างความเข้ าใจ
• ห่ วงใยผู้บริโภค
5 ยุทธศาสตร์
• สะสาง
• ส่ งเสริม
• เพิม่ ช่ องทาง
• สร้ างความเข้ าใจ
• ห่ วงใยผู้บริโภค
5 ยุทธศาสตร์
• สะสาง
• ส่ งเสริม
• เพิม่ ช่ องทาง
• สร้ างความเข้ าใจ
• ห่ วงใยผู้บริโภค