دریافت فایل مدیریت بحران ۲
Download
Report
Transcript دریافت فایل مدیریت بحران ۲
دانشگاه علوم پزشکی
مرکز مدیریت حوادث و فوریت های پزشگی استان
Incident Management
دکتر مهرزاد آرتنگ
معاون فنی
مرکز مدیریت حوادث و فوریتهای پزشکی
استان
مدیریت :
• عبارت است ازاستفاده مناسب از منابع و امکانات موجود ،به منظور نيل به
هدف های معيين
Introduction (1 of 2)
• Disasters & mass-casualty incidents
– Large number of patients
– Lack of specialized equipment and/or adequate
help
• Incident command system (ICS)
– Makes it possible to do the greatest good for the
greatest number
Introduction (2 of 2)
• National Incident Management System (NIMS)
– Promotes efficient coordination of emergency
incidents at the regional, state, and national levels
National Incident Management
System (1 of 3)
• Provides a consistent nationwide template الگو
• Enables federal, state, and local governments
to work together
– As well as private and nongovernmental
organizations
National Incident Management
System (2 of 3)
• Organizational structure must be flexible
enough to be rapidly adapted.
• Provides standardization in:
– Terminology
– Resource classification
– Personnel training
– Certification
National Incident Management
System (3 of 3)
• Major NIMS components
اجزا
– ICS
– Command and management
– Preparedness
– Resource management
– Communications and information management
– Supporting technologies
– Ongoing management and maintenance
Incident Command System
(1 of 7)
• Sometimes referred to as the incident
management system IMS
• The purpose of the ICS is to:
– Ensure responder and public safety
– Achieve incident management goals
– Ensure the efficient use of resources
Incident Command System
(2 of 7)
• Limits the span of control
تقسیم سرپرستی
– One supervisor for three to seven workers
• Organizational divisions include sections,
branches, divisions, and groups.
Incident Command System
(3of 7)
• Roles and responsibilities مسئولیت
– Command
– Finance
– Logistics
– Operations
– Planning
– Command staff
Incident Command System
(4of 7)
• Command
– Incident commander (IC) is in charge.
– It is important that you know who the IC is,
where the command post is located,
and
how to communicate with your supervisor.
– An IC may turn over command to someone with
more experience in a critical area.
Incident Command System
(5of 7)
• Finance
– Responsible for documenting all expenditures at
an incident for reimbursement
• Logistics
– Responsible for communications equipment,
facilities, food and water, fuel, lighting, and
medical equipment/supplies
Incident Command System
(6of 7)
• Operations
– At a very large incident, responsible for
managing the tactical operations usually
handled by the IC
– Supervise the people working at the scene
• Planning
– Solves problems as they arise
– Develops an incident action plan
Incident Command System
(7of 7)
• Command staff
– The safety officer monitors the scene for
conditions or operations that may present a
hazard.
– The public information officer (PIO) provides
the media with clear information.
– The liaison officer relays information and
concerns among command and the staff.رابط
Communications and
Information Management
• Communication has historically been the
weak point at most major incidents.
• It is recommended that communications be
integrated.
– All agencies should be able to communicate
quickly via radios.
– Communications allow for accountability and
instant communication.
EMS Response Within the Incident
Command System (1 of 4)
• Preparedness
– Involves the decisions made and basic planning
done before an incident occurs
– Involves decisions and planning about the most
likely natural disasters for the area
– Your EMS agency should have written disaster
plans that you are regularly trained to carry out.
EMS Response Within the Incident
Command System (2 of 4)
• Scene size-up
– Make an initial assessment and some
preliminary decisions
– Driven by three basic questions:
• What do I have?
• What do I need to do?
• What resources do I need?
EMS Response Within the Incident
Command System (3of 4)
• Establishing command
– Command should be established by the most
senior official.
– Notification to other responders should go out.اخطار
– Necessary resources should be requested.درخواست
– Command must be established early.
EMS Response Within the Incident
Command System (4of 4)
• Communications
– If possible, use face-to-face communications to
limit radio traffic.
– If you communicate via radio, do not use codes
or signals.
– Equipment must be reliable, durable, and fieldtested.
– Be sure there are backups in place.
Medical Incident Command
• Medical incident command is also known as
the medical (or EMS) branch of the ICS.
Mass-Casualty Incidents (1 of 2)
• A mass-casualty incident (MCI) is:
– Any call involving three or more patients
– Any incident that has the potential for one of
these situations
Mass-Casualty Incidents (2of 2)
• All systems have different protocols for
when to declare an MCI and initiate the ICS.
– You and your team cannot treat and transport
all injured patients at the same time.
– Never leave the scene with patients if there are
still other patients who are sick or wounded.
HazMat Scene Operations (1of 2)
HazMat Scene Operations (2of 2)
• Role of the EMT
– Your job is to report to a designated area
outside of the hot and warm zones and provide:
• Triage
• Treatment
• Transport
• Rehabilitation
Personal Protective Equipment Level
Level A
Level B
Level C
Courtesy of The DuPont Company
Level D
چرخه مدیریت سالمت در حوادث
1. Prevention & Mitigation
2. Preparedness
3. Response
4. Rehabilitation & Recovery
Prevention & Mitigation
راهکارهای کاهش مخاطرات
آناليز ميزان آسیب پذیری
آشنایی با پدافند غير عامل و کاربرد آن در این فاز ... ،
Preparedness
آشنایی با )EPP (Emergency Preparedness Program
آشنایی با Early Warning System
آشنایی با فرایند آمادگی و سازماندهی بخش سالمت جهت رویارویی با حوادث
تهیه )IAP (Incident Action Plan
Response
ارزیابی آسیبها و تجزیه و تحلیل نیازها
)DANA (Damage Assessment & Need Analysis
آشنایی با عملیاتها در فاز پاسخ به حوادث (جستجو و نجات ،بهداشت و درمان ،امنیت و
)...
آشنایی با اپیدمیولوژی در حوادث
آشنایی با بهداشت عمومی در حوادث
(بهداشت محیط ،بهداشت روان ،بیماریهای واگيردار ،تغذیه ،بهداشت جنس ی و )...
آشنایی با نحوه برقراری ارتباطات در زمان وقوع حوادث (روابط عمومی در حوادث)
Rehabilitation & Recovery
آشنایی با نقش و جایگاه بخش سالمت در فرایند بازتوانی و ترمیم
آشنایی با مدیریت کمپهای آوارگان و پناهندگان
آشنایی با مدیریت کمکهای بشردوستانه و بين املللی
آشنایی با منشور بشردوستانه Sphereو حداقل استانداردها
ويژگي هاي سامانه فرماندهی حادثه چيست؟
زبان مشترك
وحدت و يكپارچگي فرماندهي و مديريت
ساختار مشترک
سازماندهي مدل گونه
سيستم و تجهيزات ارتباطي جامع
محدوده قابل كنترل
طرح عملیاتی کامل
ساختار قابل انعطاف
دايره و شعاع كنترل
مديريت جامع منابع
ايمنی
ارتباطات
مجتمع
قابليت اتكاپذيري
تسهيالت و امكانات از پيش تعيين شده براي حوادث و بحران
ها
داراي برنامه اجرايي حادثه
مديريت مبتني بر اهداف
چارچوب مفهومي و واژه شناس ي مشترك و متون شفاف
مراحل پياده سازي برنامه مقابله باحوادث غيرمترقبه درمراكز درماني
اجراي برنامه
پيشگيري
سازماندهي پرسنل مركز درماني درنمودارهاي
تشكيالتي
سازماندهي نفرات جانشين و تيمهاي مختلف نمودارهاي
تشكيالتي
ابالغ شرح وظايف جايگاههاي مختلف نمودار تشكيالتي
آشناسازي پرسنل با برنامه
برگزاري كارگاه هاي توجيهي
برگزاري مانورهاي عملياتي محدود
برگزاري مانورعملياتي
سراسري
بازنگري واصالح برنامه
مراحل عملکرد مراکز درمانی پس از وقوع حادثه
فعال سازي سيستم هشدار
فعال شدن مرحله اي نمودار تشكيالتي سيستم مديريت بحران
بازگشت به وضع عادي
ترميم ،بازسازي واحياء كليه خدمات مركز درماني
بازنگري واصالح برنامه
مدیران بحران و کسانی که به نحوی درگير با مسائل مقابله با حوادث
غير مترقبه اند ،مجبور نیستند که از صفر شروع کنند
بنابراین واکنش سریع و اقدام عاجل برای بازگرداندن جامعه به
شرایط عادی از اهمیت ویژه ای برخوردار است .اما در صورت
هرگونه آمادگی قبلی حتی به صورت تشریفاتی شرایط متفاوتی بوجود
خواهد آمد و می تواند توانایی هر گونه اقدام الزم برای واکنش سریع
در برابر حادثه را نيز افزایش دهد
هدف مدیریت بحران در درجه اول ،رفع شرایط اضطراری و
بازگرداندن سریع جامعه به حالت اولیه است
اجزاء مدیریت :
برنامه ریزی •
سازماندهی •
رهبری (هدایت و انگیزش) •
کنترل •
) Hazard:مخاطره (
یک رویداد فیزیکی،پدیده یا فعالیت انسانی بالقوه خسارت زا
که ممکن است سبب تلفات جانی ،ایجاد جراحت،خسارت به
دارایی،از هم گسیختگی اجتماعی و اقتصادی با تخریب
محیط زیست شود.
Hazard
Natural
Geophysical
Climatological
Biological
Man made
) Disaster:بحران (
پدیده های زیست محیطی ناگهانی هستند که موجب آسیب و تخریب
جامعه می شوند و از چنان شدتی برخوردارند که کمک رسانی
خارجی را طلب می کنند.در این حالت نیاز ایجاد شده فراتر از
منابع موجود می باشد.
) Risk:خطر (
عبارتست از احتمال وقوع پیامدهای سوء یا آسیب های مورد
انتظار (شامل مرگ،جراحات،ازدست دادن اموال،آسیب به
وضعیت معیشت،اقتصاد از هم گسیخته یا محیط تخریب شده) که
ناشی از تعامل مخاطره های طبیعی و ساخته دست بشر و
شرایط آسیب پذیری می باشد.
) Preparedness:آمادگی (
فعالیتها و اقداماتی است که پیشاپیش برای اطمینان از پاسخ موثر به اثرات مخاطرات
انجام می گیرند.
) Response / Relief:پاسخ /امداد (
عبارتست از تامین کمک رسانی یا انجام مداخالت حین یا بالفاصله بعد از یک بال
به منظور حفظ جانها و تامین نیازهای حداقل و پایه مردم آسیب دیده.
) Recovery:بازیابی (
تصمیمات و اقداماتی است که پس از
یک بال برای بهبود شرایط زندگی
جامعه آسیب دیده و یا بازگرداندن به
وضعیت قبل از بال انجام میگیرد.
ضمن اینکه تطبیقهای الزم برای کاهش
خطر بال نیز تشویق و تسهیل می
شوند.
problem-solving process
PDCA( plan–do–check–act)
problem-solving process
PDCA( plan–do–check–act)
موفق باشید