Transcript ชุด 3

การวิเคราะห์ สภาวะแวดล้อม
(SWOT Analysis)
การวิเคราะห์ สภาวะแวดล้ อม (SWOT Analysis)
เป็ นเครื่ องมือในการวิเคราะห์สถานการณ์ เพื่อให้ผบู ้ ริ หารรู ้จุดแข็ง
จุดอ่อน โอกาส และอุปสรรคขององค์กร
ซึ่งจะช่วยให้ทราบว่าองค์กรได้เดินทางมาถูกทิศและ
ไม่หลงทาง นอกจากนี้ยงั บอกได้วา่ องค์กรมีแรงขับไปยังเป้ าหมาย
ได้ดีหรื อไม่ มัน่ ใจได้อย่างไรว่าระบบการทางานในองค์กร
ยังมีประสิ ทธิภาพอยู่ มีจุดอ่อนที่จะต้องปรับปรุ งอย่างไร
SWOT Analysis
การวิเคราะห์ สภาวะแวดล้ อม (SWOT Analysis)
ปัจจัยที่ควรนามาพิจารณา 2 ส่ วน
1. ปัจจัยภายใน (Internal Environment Analysis) ได้ แก่
S: Strengths
- จุดแข็งหรื อข้อได้เปรี ยบ
W: Weaknesses
- จุดอ่อนหรื อข้อเสี ยเปรี ยบ
2. ปัจจัยภายนอก (External Environment Analysis) ได้ แก่
O: Opportunities
- โอกาสที่จะดาเนินการได้
T: Threats
- อุปสรรค ข้อจากัดหรื อปัจจัยที่คุกคาม
SWOT Analysis
การวิเคราะห์ สภาวะแวดล้ อม (SWOT Analysis)
SWOT Analysis Framework
Environmental Scan
/
\
Internal Analysis
External Analysis
/\
/\
Strengths Weaknesses
Opportunities Threats
|
SWOT Matrix
SWOT Analysis
Model ที่ใช้ ในการวิเคราะห์ สภาพแวดล้ อมภายใน
1. PRIMO-F analysis
2. 4 P
3. Seven-S Framework of McKinsey
4. MMPF
5. ห่ วงโซ่ คุณค่ า (Value Chain)
6. 2 S 4M
SWOT Analysis
Model ที่ใช้ ในการวิเคราะห์ สภาพแวดล้ อมภายใน
6. รู ปแบบ 2S 4M
ผลผลิตและการ
บริการ (S2)
โครงสร้ างนโยบาย
S1(
(Structure and policy)
วัสดุทรัพยากร
(M3)
(Material)
บุคลากร (M1)
(Man)
(Service and products)
สภาพแวดล้อม
ภายใน
การบริหารจัดการ
(M4)
(Management)
ประสิ ทธิภาพ
ทางการเงิน (M2)
(Money)
Model ที่ใช้ ในการวิเคราะห์ สภาพแวดล้ อมภายใน
6. รู ปแบบ 2S 4M
เป็ นการศึกษาปั จจัยที่มีอิทธิ พลโดยตรงต่อการปฏิบตั ิงานและองค์กรสามารถ
ควบคุมปั จจัยเหล่านี้ได้ ประกอบด้วย
1. โครงสร้ างและนโยบาย (S1) ได้แก่โครงสร้างนโยบายระบบขององค์กร
2. ผลผลิตและการบริการ (S2) ได้แก่ ประสิ ทธิ ภาพของการให้บริ การ
คุณภาพของการให้บริ การและคุณภาพของบุคลากรในองค์กร
SWOT Analysis
Model ที่ใช้ ในการวิเคราะห์ สภาพแวดล้ อมภายใน
6. รู ปแบบ 2S 4M
3. บุคลากร (M1) ได้แก่ ปริ มาณและคุณภาพของบุคลากร
4. ประสิ ทธิภาพทางการเงิน (M2) ได้แก่ ความเพียงพอ ความคล่องตัวใน
การเบิกจ่ายเงิน ประสิ ทธิ ภาพของการใช้เงินที่เน้นผลผลิต การระดมทรัพยากร และ
การใช้ทรัพยากรขององค์กร
5. วัสดุทรัพยากร (M3) ได้แก่ความเพียงพอและคุณภาพของวัสดุอุปกรณ์
ในองค์กร
6. การบริหารจัดการ (M4) ได้แก่ การมีส่วนร่ วมของบุคลากร ในองค์กร
การมอบอานาจ การกระจายอานาจในการบริ หารจัดการขององค์กร การประชาสัมพันธ์
SWOT Analysis
S1: Structure - โครงสร้าง/นโยบาย
หมายถึง วิธกี ารหรือแนวทางทีอ่ งค์กรถูกจัดสร้างขึน้ เป็ นตัวที่จะบอกว่าใคร
เป็ นหัวหน้าใคร และใครทีจ่ ะต้องรายงานใคร คาถามทีม่ ไี ด้คอื
- โครงสร้างองค์กรของเราเหลือน้อยชัน้ มากน้อยเพียงไร
- โครงสร้างการทางานมีความชัดเจนมากน้อยเพียงไร
- ความร่วมมือระหว่างกันในแต่ละแผนกงานมีมากน้อยเพียงไร
- ทีมงานรวมตัวกัน และปรับตัวเข้าหากันได้ดเี พียงไร
S2: Service and products– ผลผลิตและการบริการ
- สิ่ งอานวยความสะดวกทั้งหมดในการผลิตที่ทนั สมัย และมีประสิ ทธิภาพ
- สถานที่ต้งั ดี
- ผูส้ ่ งมอบที่มีประสิ ทธิภาพ ตรงเวลา
- ผูร้ ับบริ การที่ดี
M1: บุคลากร
- บุคลากรมีประสบการณ์ และความรู้ในงานที่ทามากน้อยแค่ไหน
- ความสามารถบุคลากรเป็ นอย่างไร
- ภาวะผูน้ าของผูบ้ ริ หารเป็ นอย่างไร
- ขวัญและกาลงใจของบุคลากรดีหรื อไม่
- บุคลากรมีทกั ษะหรื อความชานาญพิเศษมากน้อยแค่ไหน
M2: ประสิทธิภาพทางการเงิน
- ฐานะทางการเงิน และผลตอบแทนทีค่ ดว่าจะได้รบั เป็ นอย่างไร
- การหมุนเวียนเงินสดมีสภาพคล่องแค่ไหน
- มีหนี้สนิ มากน้อยแค่ไหน
M3: Material วัสดุทรัพยากร
- ความเพียงพอและคุณภาพของวัสดุอุปกรณ์ในองค์กร
- ความพร้อมใช้งานของอุปกรณ์
- มีอุปกรณ์ทนั สมัย
M4: Management – การบริหารจัดการ
-
รากฐานการบริหารจัดการทีเ่ ข้มแข็ง
ผูบ้ ริหารทีม่ งุ่ มันสร้
่ างคุณภาพให้กบั ผลิตภัณฑ์และการบริการ
ภาวะผูน้ าของผูบ้ ริหาร
ความสามารถในการตัดสินใจทีร่ วดเร็ว และแม่นยา
บุคลากรทีม่ คี วามสามารถ และมีทกั ษะในงานทีท่ า
การฝึกอบรมทีม่ ปี ระสิทธิภาพ
Model ที่ใช้ ในการวิเคราะห์ สภาพแวดล้ อมภายนอก
การวิเคราะห์ สภาพแวดล้ อมภายนอก
PEST analysis หรือ STEP analysis
SWOT Analysis
Model ที่ใช้ ในการวิเคราะห์ สภาพแวดล้ อมภายนอก
PEST Analysis นั้นคือเครื่องมือทีใ่ ช้ สาหรับการวิเคราะห์ แนวโน้ ม
วิเคราะห์ ภาพรวมของธุรกิจในอนาคต โดยอาศัยการข้ อมูล
ของการเปลีย่ นแปลงของปัจจัยภายนอกต่ างๆ ทีเ่ ราไม่ สามารถควบคุมได้
SWOT Analysis
Model ที่ใช้ ในการวิเคราะห์ สภาพแวดล้ อมภายนอก
P : Political -Legal Factore หรือ ปัจจัยทางการเมืองและกฎหมาย
ปัจจัยทางการเมืองส่ งผลกระทบในแง่ บวกหรือแง่ ลบต่ อการดาเนินงานขององค์ กร
- สถานการณ์ ทางการเมืองการขัดแย้ งทางการเมือง
- การเปลีย่ นแปลงรัฐบาล การเปลีย่ นคณะรัฐมนตรี
- นโยบายการออกกฎหมาย
- นโยบายกับประเทศเพื่อนบ้าน
SWOT Analysis
Model ที่ใช้ ในการวิเคราะห์ สภาพแวดล้ อมภายนอก
E:
-
Economic Factors หรือ ปัจจัยทางเศรษฐกิจ
สถานการณ์ เศรษฐกิจในประเทศ และสถานการณ์ เศรษฐกิจโลก
แนวโน้ มทางเศรษฐกิจ ดัชนีเกีย่ วกับเศรษฐกิจ เช่ น GDP
รายได้ ประชาชาชาติ
ค่ าครองชีพ
SWOT Analysis
Model ที่ใช้ ในการวิเคราะห์ สภาพแวดล้ อมภายนอก
S: Sociocultural Factors หรือ ปัจจัยทางสั งคมและวัฒนธรรม
- ทัศนคติต่อสิ นค้ าหรือบริการ
- ความคิดเห็นความรับผิดชอบต่ อสั งคม
- แนวโน้ มการอพยพของประชากร
- อัตราการเกิด การแต่ งงาน
- สถานการแรงงาน
SWOT Analysis
Model ที่ใช้ ในการวิเคราะห์ สภาพแวดล้ อมภายนอก
T: Technologycal Factors หรือ ปัจจัยทางเทคโนโลยี
- เทคโนโลยีในปัจจุบันส่ งผลต่ อสิ นค้ าหรือบริการ
- เทคโนโลยีส่งผลต่ อคุณภาพสิ นค้ าหรือบริการ
- เทคโนโลยีส่งผลต่ อการเข้ าถึงสิ นค้ าหรือบริหาร
- การสื่ อสารกับหน่ วยงานภายนอก
SWOT Analysis