Transcript pertemuan 3.

Pertemuan 3
Segmentasi Pasar dan
Pasar Sasaran

Sumber :Philip Kotler dan Gary Amstrong, 2003, Dasardasar Pemasaran,Edisi 9, Jilid 1, PT. Indeks Kelompok
Gramedia, Jakarta
1
Berbagai Jenis Pasar Pelanggan
Pasar
Konsumen
Pasar
Internasional
Pasar
Bisnis
Perusahaan
Pasar
Pemerintah
Pasar
Pedagang
besar
2
Model Tingkah Laku Konsumen
Pemasaran dan
rangsangan lain
Produk, harga,
distribusi,
promosi
Kotak hitam
pembeli
Karakteritik
pembeli
Respon pembeli
Pilihanproduk
Pilihan merk
Pilihan agen
Ekonomi,
teknologi,
politik, budaya
Proses
keputusan
membeli
Pilihan waktu
membeli
Jml yg dibeli
3
Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Tingkah Laku Konsumen
Budaya
Sosial
Budaya
Subbudaya
Pribadi
Kelompok
acuan
Umur & tahap
daur hidup
Pekerjaan
Keluarga
Situasi ekonomi
Gaya hidup
Kelas sosial
Peran dan
status
Kepribadian
konsep diri
Psikologi
Motivasi
Pembeli
Persepsi
Pengetahuan
Keyakinan
Sikap
4
Jenis-jenis Tingkah Laku Keputusan Pembelian
Keterlibatan tinggi
Perbedaan besar
antara merek
Tingkah laku membeli
yang kompleks
Perbedaan besar
Sedikit merek
Tingkah laku membeli
yang mengurangi
ketidakcocokan
Keterlibatan rendah
Tingkah laku membeli
yang mencari variasi
Tingkah laku membeli
yang menjadi
kebiasaan
5
Proses Keputusan Pembelian
Mengenali kebutuhan
Pencarian informasi
Evaluasi alternatif
Keputusan membeli
Tingkah laku pasca pembelian
6
Langkah-langkah Dalam Segmentasi Pasar, Pentargetan
Dan Pemosisian
6. Mengembangkan bauran pemasaran
untuk setiap segmen sasaran
5. Mengembangkan pemosisian
untuk setiap segmen sasaran
4. Menyeleksi segmen
sasaran
3. Mengembangkan daya tarik
segmen
Pemosisian pasar
Pentargetan pasar
2. Mengembangkan profil dari
segmen yang dihasilkan
1. Mengenalis basis untuk membuat
Segmentasi pasar
segmentasi pasar
7
Variabel Segmentasi Untuk Pasar Konsumen
No
Variabel
Rincian Khusus
1.
Geografi
Wilayah, ukuran county, ukuran kota,
kerapatan, iklim
2.
Demografi
Usia, jeni kelamin,besar keluarga, siklus
kehidupan keluarga, penapatan, pendidikan,
agama,ras, kebangsaan
3.
Psikografi
Kelas sosial, gaya hidup, kepribadian
4.
Tingkah laku
Saat pembelian, manfaat yang dicari, status
pemakai, tingkat penggunaan, staus loyalitas,
keadaan kesiapan, sikap terhadapproduk.
8
Variabel Segmentasi Untuk Pasar Industri
No
Variabel
Rincian Khusus
1.
Geografi
Industri, ukuran perusahaan, lokasi
2.
Operasi
Teknologi, staus pemakai/bukan pemakai,
kemampuan pelanggan
3.
Pendekatan pembelian
Organisasi fungsi pembelian, struktur
kekuatan, sifat hubunganyangtelah ada,
kebijakan pembelian umum
4.
Faktor Situasional
Urgensi, aplikasi spesifik, ukuran pesanan
5.
Karakteristik pribadi
Kesamaan pembeli-penjual, risiko terhadap
sikap, loyalitas
9
Segmen pasar harus memiliki karakteristik sbb:
a.
b.
c.
d.
Dapat diukur
Dapat dijangkau
Cukup besar
Dapat dilaksanakan
Evaluasi segmen pasar harus memperhatikan faktor:
a.
Ukuran dan pertumbuhan segmen
b.
Daya tarik struktural segemen
c.
Sasaran dan sumber daya perusahaan
10
Tugas memposisikan perusahaan di pasar meliputi
langkah sbb:
 Mengidentifikasi sejumlah keunggulan bersaing
yang mungkin
 Memilih keunggulan bersaing yang tepat
 Secara efektif mengkomunikasikan dan
menyampaikan posisi yang dipilih kepada pasar
11