Transcript سياسة الابلاغ عن الممارسات غير المشروعة

‫سياسة اإلبالغ عن الممارسات‬
‫غير المشروعة وحماية المبلغ‬
‫ببنك التنمية الصناعية والعمال‬
‫المصرى‬
‫‪Whistleblower‬‬
‫‪Protection‬‬
‫‪1‬‬
‫الهـــــــــدف‬
‫• الهدف من هذه الوثيقة هو إذكاء روح الصدق و االمانة التي‬
‫تستند إلي ثقافة قوية وقيم تشجع علي النزاهة والمساءلة‬
‫والشفافية وتسعي للحفاظ علي هويتنا كمؤسسة حسنة السمعة‬
‫وككيان مصرفي يحتل الريادة في مجال النشاط المصرفي لذا‬
‫فأننا نؤدي عملنا بطريقة تتسم بالنزاهة واألخالق المهنية‬
‫وااللتزام بالقوانين المعمول بها‪.‬‬
‫‪2‬‬
‫وتهدف هذه السياسة إلي ‪-:‬‬
‫أ‪ -‬توفير وسيلة اتصاالت آمنة للموظفين لتبديد مخاوفهم وطمأنتهم بـأنه‬
‫سيتم حمايتهم من أي أعمال انتقامية أو التعرض للضرر نتيجة‬
‫اإلبالغ عن أي ممارسات غير مشروعة أو غير أخالقية ولنشجعهم‬
‫الطالع إدارة البنك بكافة الممارسات غير المشروعة‪.‬‬
‫ب‪ -‬توفير الحماية للمبلغ حيث انه بكشف أي سلوك غير قانوني أو غير‬
‫أخالقي ال يتفق مع ميثاق الشرف الخاص ببنك التنمية الصناعية‬
‫والعمال المصري حتى يمكن اتخاذ اإلجراء المناسب حيال هذا‬
‫السلوك‪.‬‬
‫ج‪ -‬هذه السياسة هي لتشجيعك علي إبالغ المسئولين متى كنت تعتقد أن‬
‫أحدا قد يفعل شيئا خاطئا مع إخبارك كيف ستتم حمايتك إذا قمت‬
‫باإلبالغ عن سلوك غير مقبول "االبالغ عن الممارسات غير‬
‫المشروعة ”‪.‬‬
‫‪3‬‬
‫نطاق شمولية السياسة‬
‫• تنطبق هذه السياسة علي جميع موظفي بنك التنمية الصناعية‬
‫والعمال المصري بكافة فروعه ‪ ،‬حيث تسري السياسة على‬
‫الموظف طالما انك تعمل لدي البنك أو في خدمة البنك كما‬
‫تستمر عمليات اإلبالغ وإجراءات الحماية حتى إذا ترك‬
‫العمل بالبنك كما يمكن للعمالء أيضا اإلبالغ عن شكوكهم من‬
‫خالل استخدام القنوات المتاحة لإلبالغ عن الممارسات غير‬
‫المشروعة‪.‬‬
‫‪4‬‬
‫مبادئ أساسية‬
‫تعريف السلوك غير المقبول ‪:‬‬
‫• بموجب هذه السياسة يتم التعامل مع أنواع السلوك التالية‬
‫باعتبارها سلوك غير مقبول ‪-:‬‬
‫– السلوك غير المهني أو غير القانوني أو غير النزيه أو االحتيالي‬
‫أو الفاسد‪.‬‬
‫– مخالفة ميثاق السلوك المهني أو سياسات البنك الداخلية‪.‬‬
‫– التالعب باألرقام المحققة لتواكب األهداف الموضوعة بغية‬
‫الحصول علي حوافز أو مكافآت أو إخفاء عيوب في األداء‪.‬‬
‫‪5‬‬
‫– المضايقة أو التميز أو اإليذاء أو أي نوع من أنواع االنتهاكات‪.‬‬
‫– الممارسات غير اآلمنة في العمل أو التسبب في مخاطر بيئية أو‬
‫صحية‪.‬‬
‫– الممارسات األخرى التي قد تتسبب في خسارة مالية أو غير مالية‬
‫لبنك التنمية الصناعية والعمال المصري أو التي تتعارض مع‬
‫مصالحه‪.‬‬
‫– أي مخالفة لقانون أو تعليمات صادرة عن جهات رقابية أو‬
‫التعليمات المنظمة للعمل بالبنك ‪.‬‬
‫‪6‬‬
‫الحماية من التعرض للضرر‬
‫يلتزم بنك التنمية الصناعية والعمال المصري بضمان حماية‬
‫الشخص القائم باإلبالغ لضمان تشجيع العاملين بالمبادرة‬
‫بالكشف عن المخالفات واإلبالغ عنها مع توفير الحماية‬
‫الالزمة لهم وضمان السرية التامة علي أن تتم عملية اإلبالغ‬
‫بناء علي مستندات أو معلومات محددة ودون انتهاك ألية‬
‫قواعد أخالقية متعارف عليها بالبنك ( يعتبر قيام أي موظف‬
‫بإلحاق الضرر بمن يقوم بنية طيبة باإلبالغ عن الممارسات‬
‫غير المشروعة انتهاكا لهذه السياسة ) ومن أمثلة هذا الضرر‬
‫أو األذى التالي ‪-:‬‬
‫‪7‬‬
‫• االنتقام أو المضايقة أو االضطهاد من قبل موظفين آخرين‬
‫• االنحياز ضد المبلغ في الوقت الراهن أو في المستقبل‪.‬‬
‫• خفض الدرجة أو الفصل من العمل‪.‬‬
‫• فقدان فرصة للترقية‪.‬‬
‫‪8‬‬
‫القنوات االعتيادية لإلبالغ عن التصرف غير‬
‫المقبول‬
‫تشجع هذه السياسة علي " التعبير عن رأيك بصراحة " ضد‬
‫السلوك غير المقبول وفيما يلي مجموعة من الخيارات التي‬
‫يمكن اللجوء ألحدها لإلبالغ ‪-:‬‬
‫• القنوات الموضحة أدناه هي بعض القنوات االعتيادية المتاحة‬
‫لإلبالغ عن التصرف غير المقبول ‪-:‬‬
‫‪9‬‬
‫أ ) إبالغ المدير المباشر ‪:‬‬
‫يجب على المبلغ استخدام هذا الخيار عندما يري انه يمكنه مناقشة‬
‫موضوع اإلبالغ عن التصرف غير المشروع مع المدير المباشر (‬
‫مدير الفرع ‪ /‬مدير اإلدارة ) شريطة أال يكون ذلك الشخص مشاركا‬
‫في السلوك الذي يتم اإلبالغ عنه غالبا ما سيكون هذا أفضل مسار‬
‫لحل المشكلة سريعا وفي هذه الحالة يقوم المدير المباشر بإعداد‬
‫تقرير عن سوء التصرف المهني المزعوم ويرفعه في اقرب وقت‬
‫ممكن من الناحية العملية إلي ( مسئول االلتزام ) الذي سيحدد بدوره‬
‫ما هي اإلجراءات األخرى المطلوبة أن وجدت وفي حالة ما إذا كان‬
‫من غير المناسب إبالغ المدير المباشر يجب أن يتم اإلبالغ إلي‬
‫المستوي اإلداري التالي للمدير المباشر له علي سبيل المثال ( نائب‬
‫المدير العام ‪ ،‬المدير العام لوحدة اإلعمال الخاصة بالمبلغ )‬
‫‪10‬‬
‫ب ) اإلبالغ إلي مدير عام الموارد البشرية ‪-:‬‬
‫• يمكن للموظف استخدام هذا الخيار عندما يكون الموضوع‬
‫الذي تقوم باإلبالغ عنه متعلقا بشئون الموظفين مثل التمييز‬
‫أو المضايقات أو غيرها من الصعوبات التي تواجهها في‬
‫عالقته مع اآلخرين أثناء العمل مع الشعور بعدم االرتياح‬
‫للتحدث مع المدير المباشر ‪ ،‬ففي هذه الحالة يمكن االتصال‬
‫بمدير عام الموارد البشرية‪.‬‬
‫‪11‬‬
‫ج) اإلبالغ إلي رئيس مجموعة االلتزام ‪-:‬‬
‫• يجب على الموظف استخدام هذا الخيار لإلبالغ عن سلوك أو‬
‫تصرف غير مقبول ويتعلق بأي مسائل قانونية أو مسائل‬
‫تخص االلتزام أو غسل األموال وتمويل اإلرهاب أو تعامل‬
‫المطلعين علي المعلومات الداخلية أو أي مسائل أخري تتعلق‬
‫بجرائم مالية وتري انه من الصعب االبالغ عنها إلي المدير‬
‫المباشر‪.‬‬
‫‪12‬‬
‫د ‪-‬اإلبالغ إلي مدير عام التدقيق الداخلى ( الجرائم المالية أو‬
‫االحتيالية ) ‪-:‬‬
‫• إذا توافرت لدي الموظف القناعة بأن موظفا ً حتى وان كان‬
‫من كبار موظفي البنك أو موظف تابع ألحد مقاولي البنك‬
‫متورط في جريمة مالية أو احتيالية يجب االتصال مباشرة‬
‫بمدير عام التدقيق الداخلى‪.‬‬
‫• ومن أمثلة الجرائم المالية ما يلي ‪-:‬‬
‫( االبتزاز أو الرشوة أو العمولة الخفية أو تعامالت المطلعين‬
‫علي المعلومات الداخلية أو جرائم الحاسوب أو التزوير‬
‫وغيرها )‪.‬‬
‫‪13‬‬
‫• ليس من األهمية بمكان أي من القنوات تختار لإلبالغ ولكن‬
‫من المهم عدم تعرض المبلغ ألي ضرر أو أذي من الشخص‬
‫الذي تقوم بإبالغه عن التصرف غير المشروع بسبب قيامك‬
‫بعملية اإلبالغ وإذا رغبت في أن يظل دورك في عمليـــــة‬
‫اإلبالغ عن التصرف غير المشروع سرا فيجب عليك تأكيد‬
‫ذلك عند قيامك بأعداد و مناقشة اإلخطار ‪.‬‬
‫‪14‬‬
‫قنوات اإلخطار عن السلوك غير المقبول الخاصة‬
‫بالمبلغين عن الممارسات غير المشروعة ‪-:‬‬
‫• أننا ندرك بأنه قد يكون من الصعوبة في ظروف معينة أن‬
‫يقوم الموظف باستخدام قنوات اإلبالغ االعتيادية اعتقادا منه‬
‫انه قد يتعرض ألي إيذاء أو أي شكل من اشكال المعاملة‬
‫السلبية ‪ ،‬ومن ثم فانه تم القيام بتأسيس قناتين يمكن للمبلغ‬
‫عن الممارسات غير المشروعة االتصال من خاللها لضمان‬
‫أن يتم اإلبالغ بطريقة مستقلة توفر السرية والحماية للمبلغ و‬
‫تضمن االتى ‪:‬‬
‫‪15‬‬
‫• القدرة علي إعداد تقرير مجهول المصدر مرفق به كافة المستندات‬
‫المطلوبة‪.‬‬
‫• توفير عملية تحقيق يمكنها اإلبقاء علي السرية‪.‬‬
‫• توفير طرق حماية خاصة حال كشف هويتك ‪.‬‬
‫• وذلك وفقاً للضوابط التى تمنع البالغات الكاذبة أو غير الجادة ‪.‬‬
‫• يجب استخدام القناة الخاصة المتاحة لإلبالغ عن الممارسات غير‬
‫المشروعة في الحاالت التالية ‪-:‬‬
‫‪ ‬عندما يعتقد المبلغ بأنه سيتعرض للضرر أو األذى في حال قيامه‬
‫باستخدام الطرق االعتيادية لإلبالغ عن الممارسات غير المشروعة‬
‫وتقديمه المستندات الدالة علي حدوث الواقعة‪.‬‬
‫‪ ‬عند محاولة استخدامك طرق عادية لإلبالغ ولكن قلقك إزاء ذلك ال‬
‫يزال قائما‪.‬‬
‫‪16‬‬
‫القنوات المتاحة للمبلغ عن الممارسات غير المشروعة ‪-:‬‬
‫أ ‪-‬الخط الساخن ( خط تليفون محمول ) الخاص بالمبلغين عن‬
‫الممارسات غير المشروعة ‪ ،‬يقوم مسئول االلتزام باستقبال‬
‫االتصاالت الواردة علي الخط الساخن الخاص بالمبلغين عن‬
‫الممارسات غير المشروعة لضمان أن يتم االبالغ بطريقة‬
‫مستقلة ومهنية وسرية لضمان حماية المبلغين‪.‬‬
‫وكذلك يمكنك استخدام هذا الخط الساخن لدي رغبتك في‬
‫مناقشة أي شكوك لديك للتعرف علي إجراءات الحماية التي‬
‫يمكن أن تحظي بها‪.‬‬
‫الخط الساخن ( محمول رقم ‪.) 01000317432‬‬
‫‪17‬‬
‫ب ‪-‬البريد االلكتروني ‪-:‬‬
‫يقوم مسئول االلتزام باإلشراف علي البريد االلكتروني الخاص بالمبلغين‬
‫عن الممارسات غير المشروعة لضمان أن يتم االبالغ بطريقة مستقلة‬
‫ومهنية وسرية لحماية المبلغين‪.‬‬
‫يجب عليك استخدام هذا البريد االلكتروني عندما تريد أن ترسل تقريرا‬
‫شامال لجميع المستندات واألدلة ذات الصلة التي قد تكون متاحة‬
‫امامك‪[email protected]‬‬
‫‪g‬‬
‫سواء قمت باستخدام الخط الساخن أو البريد االلكتروني الخاص بالمبلغين‬
‫عن الممارسات غير المشروعة سيتم منحك رقم كودي أو أشاري‬
‫والذي يمكنك من خالله الرجوع إلي موضوع االبالغ في حالة وجود‬
‫معلومات أو تطورات جديدة‪.‬‬
‫‪18‬‬
‫إجراءات الحماية‬
‫تختلف إجراءات الحماية التي قد يتم إتباعها أثناء بحث الحالة (‬
‫التى تم االبالغ عنها ) ويمكن أن تشتمل تلك اإلجراءات كل‬
‫أو الحفاظ علي سرية التحقيق وعلي حماية هويتك‪.‬‬
‫• مراقبة وإدارة بعض ما يلي ‪:‬‬
‫• ضمان سلوك وتصرف الموظفين اآلخرين‪.‬‬
‫• منح أجازة عن العمل أثناء عملية التحقيق في الموضوع‪.‬‬
‫• القيام بندب المبلغ لفرع أو إلدارة مختلفة‪.‬‬
‫• تصحيح أي ضرر قد يتعرض له‪.‬‬
‫‪19‬‬
‫• وفي حالة ما إذا استدعي األمر توفير إجراءات حماية خاصة سيقوم(‬
‫مسئول االلتزام) بتصعيد األمر للجنة المراجعة التابعة لمجلس اإلدارة‬
‫وفي حالة تعرضك ألي سلوك انتقامي أو ضرر( مثل المضايقة‬
‫واإليذاء واالنحياز وتنزيل الدرجة الوظيفية) نتيجة االبالغ عن‬
‫السلوك غير المشروع على الرغم من الحماية الموفرة لك يجب عليك‬
‫االتصال بمسئول االلتزام المسئول المعنى عن المبلغين عن‬
‫الممارسات غير المشروعة الذي سيناقش معك ما يمكن اتخاذه من‬
‫إجراءات لمنع تعرضك لمزيد من االيذاء ولعالج أي ضرر تعرضت‬
‫له ‪ ،‬ومع ذلك من المهم أن تتذكر أن إبالغك عن وجود سلوك غير‬
‫مقبول لن يحميك من اإلجراءات التأديبية أو الجنائية إذا كنت مشاركا‬
‫في سوء سلوك جسيم أو غير قانوني ولكن قد يكون اعترافك وتقديم‬
‫األدلة الدامغة عامالً مخففا ً فى حالة اتخاذ إجراءات تأديبية بحقك و فى‬
‫حالة ما إذا كان بالغك كاذبا سيتم اتخاذ اإلجراءات الالزمة وفقا‬
‫لالئحة الجزاءات بالبنك‪.‬‬
‫‪20‬‬
‫عملية التحري‬
‫• تختلف عمليات التحري وفقا لطبيعة السلوك الذي يتم‬
‫التحري عنه وتتم جميع عمليات التحري بعدالة وموضوعية‬
‫وتوفر العدالة الطبيعية لكافة األشخاص المعنيين‪.‬‬
‫‪21‬‬
‫خطوات االبالغ‬
‫عند قيامك باإلبالغ عبر احد قنوات اإلخطار يرجي إتباع الخطوات التالية ‪:‬‬
‫‪ .1‬اتصل بالخط الساخن الخاص بمسئول االلتزام المعنى بالمبلغين عن الممارسات‬
‫غير المشروعة للحصول علي المشورة ولمعرفة إذا كان موضوع إخطارك‬
‫يستلزم اللجوء ألحدي هذه القنوات الخاصة أم أن القنوات العادية تفي باألمر ‪.‬‬
‫‪ .2‬سيقوم مسئول االلتزام بتوجيهك عبر الخط الساخن إذا واجهت أية صعوبات‬
‫إثناء استيفاءك نموذج االبالغ‬
‫‪ .3‬أرسل نموذج االبالغ من خالل البريد الكتروني لمسئول االلتزام الخاص‬
‫بالمبلغين عن الممارسات غير المشروعة‬
‫‪ .4‬ستحصل علي رقم أشاري من مسئول االلتزام المسئول عن المبلغين عن‬
‫الممارسات غير المشروعة لتستطيع المتابعة معهم من خالله‬
‫‪22‬‬
‫• نظرا لتباين طبيعة التحقيقات فأنه ال يمكن تحديد أي فترات‬
‫زمنية لتسوية موضوع االبالغ إال أن المحقق سيقوم بإخطار‬
‫رئيس االلتزام بسير التحقيقات‪.‬‬
‫‪23‬‬
‫عقوبة مخالفة السياسة‬
‫أ‪-‬إلحاق الضرر أو األذى للمبلغ عن التصرف غير المقبول ‪-:‬‬
‫يعد قيام أي موظف باالشتراك في أي سلوك يتسبب في اإلضرار بك‬
‫نتيجة إبالغك عن سلوك غير مقبول مخالفا لهذه السياسة مما سيؤدي‬
‫التخاذ إجراءات تأديبية بحق هذا الموظف‪.‬‬
‫ب‪-‬اإلخطارات الكيدية أو رفع تقارير كاذبة ‪-:‬‬
‫عليك أن تتذكر انه يتم اخذ االتهامات المتعلقة بسلوك غير مقبول بجدية‬
‫شديدة وسيتم اتخاذ إجراءات تأديبية بحق أي شخص يقوم عن قصد‬
‫بتقديم بالغا كاذبا أو مضلال قد تصل إلي حد الفصل‬
‫‪24‬‬
‫األدوار والمسئوليات األساسية لمتلقي البالغ‬
‫يتولي مسئول االلتزام المسئول عن " المبلغين عن الممارسات‬
‫غير المشروعة " المهام التالية ‪:‬‬
‫• تطبيق النظم والضوابط المناسبة لضمان تطبيق هذه‬
‫اإلجراءات الالزمة وتنفيذها بفعالية علي مستوي البنك‪.‬‬
‫• تحديث سياسة حماية المبلغين عن الممارسات غير‬
‫المشروعة كلما لزم األمر و اعتمادها من إدارة البنك‬
‫• التواصل مع قنوات االبالغ االخري‪.‬‬
‫‪25‬‬
‫• التنسيق مع الموارد البشرية بخصوص أي سياسات أو لوائح الزمة‬
‫لتطبيق هذه السياسة ‪ ،‬والتأكد من أن سياسات الموظفين ببنك التنمية‬
‫الصناعية والعمال المصري بما في ذلك اإلجراءات التأديبية تتفق مع‬
‫هذه السياسة‬
‫• التنسيق مع الموارد البشرية بشأن اإلجراءات التي يتعين اتخاذها ردا‬
‫علي اإلخطارات المقدمة ‪ ،‬أو الموافقة علي اإلجراءات الواجب‬
‫اتخاذها من قبل المدير المباشر في حالة تقديم اإلخطار لهذا المدير‬
‫• ضمان إجراء التحقيقات بحيادية وشفافية مطلقة وفي الوقت المناسب‬
‫من خالل تحديد اإلجراءات والمواعيد المقررة لكل مرحلة من مراحل‬
‫عملية التحقيق مع مراقبتها لضمان تنفيذها بشكل مرضى‪.‬‬
‫‪26‬‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫‪27‬‬
‫وضع ضوابط محددة تضمن سرية التداول والنشر‪.‬‬
‫ضمان اتخاذ اإلجراءات التصحيحية المناسبة بصورة فعالة وفي‬
‫الوقت المناسب من خالل الموافقة علي اإلجراءات المطلوبة وتحديد‬
‫المواعيد النهائية لها ومتابعة تنفيذها للوصول لنتيجة مرضية‪.‬‬
‫تصعيد األمور للجنة المراجعة إذا لم يتعاون المسئولين التنفيذيين‬
‫والمديرين ببنك التنمية الصناعية والعمال المصري بشكل كامل فيما‬
‫يتعلق بتطبيق هذه السياسة‪.‬‬
‫تقديم تقرير ربع سنوي للجنة المراجعة للتعليق علي طبيعة وحجم أي‬
‫انتهاكات خطيرة تكون قد وقعت و عرض التوجيهات األساسية‬
‫والنتائج المرضية التي تم الوصول إليها وعما إذا كانت هناك أي‬
‫موضوعات تم االبالغ عنها وما تزال معلقة دون الوصول لنتيجة‬
‫بشأنها‪.‬‬
‫• يتعين علي مديري اإلدارات ‪ /‬الفروع ما يلي‪-:‬‬
‫• التأكد من وصول هذه السياسة إلي كافة العاملين التابعين لهم‪.‬‬
‫• أن ينشروا بين العاملين ثقافة تشجع علي االبالغ عن السلوك‬
‫غير المقبول ( مع إيضاح أن الشكاوي الكيدية سيتعرض‬
‫مقدمها للعقاب )‪.‬‬
‫• التأكد بأنفسهم من عدم تعرض الشخص الذي يقوم باإلبالغ‬
‫عن سلوك غير مقبول للضرر‪.‬‬
‫• التعامل مع جميع التقارير المتعلقة بالتصرف التي ترفع إليه‬
‫بجدية وسرية تامة‪.‬‬
‫‪28‬‬
‫• يتعين علي العاملين ‪-:‬‬
‫• الضمان بعدم إلحاق أي ضرر أو أذي للشخص الذي يقوم‬
‫باإلبالغ عن سلوك غير مقبول‪.‬‬
‫• التأكد من عدم تقديم إخطار كيدي أو كاذب بشكل متعمد‪.‬‬
‫• مطلوب من الموظفين المسئولين عن إجراء التحقيقات اإللمام‬
‫التام بهذه السياسة الخاصة بإجراءات االبالغ عن التصرف‬
‫غير المقبول وان يحظوا بالتدريب المناسب وان يتمتعوا‬
‫بالخبرة القانونية الكافية الالزمة في مجال إجراء التحقيقات‬
‫وان يحاطوا علما بالتعليمات المنظمة إلجراء التحقيقات‪.‬‬
‫‪29‬‬
‫آليات وسائل االبالغ لحماية المبلغ‬
‫• البريد االلكتروني أو التعميم لجميع الموظفين سنويا‬
‫• سيقوم أمين سر مجلس اإلدارة بضمان توزيع هذه السياسة‬
‫وكذا اى تعديالت تجرى عليها على جميع أعضاء مجلس‬
‫إدارة البنك الحاليين وكذا اى أعضاء جدد عند حدوث تعديل‬
‫فى هيكل المجلس‬
‫‪30‬‬
‫االحتفاظ بالسجالت‬
‫يتم إعداد السجالت مع االحتفاظ بها لمدة ال تقل عن ‪ 5‬سنوات‬
‫كحد ادني والتي تتضمن ‪-:‬‬
‫• السياسة وأية تعديالت تطرأ عليها‪.‬‬
‫• تقارير االبالغ عن السلوك غير المقبول والمستندات‬
‫والمعلومات المتعلقة بالموضوع المقدم من المبلغ والي جانب‬
‫التحقيق ونتائجه وأي إجراءات تم اتخاذها‪.‬‬
‫• نسخ من جميع التقارير المقدمة إلي اإلدارة العليا للبنك ولجنة‬
‫المراجعة التابعة لمجلس إدارة البنك وأعضاء ومجلس إدارة‬
‫البنك وما تم توصيله والشرائح المستهدفة‪.‬‬
‫‪31‬‬
‫• بيان الخطوات التي تم اتخاذها لضمان نشر الوعي بين الموظفين‬
‫بما في ذلك توقيت وطريقة التوصيل‬
‫• إجراءات حماية الوثائق التاريخية من الفقد أو النشر أو تغير‬
‫محتواها ‪.‬‬
‫‪32‬‬
‫االلتـــــــزام‬
‫مراجعة وتحديث السياسة ‪-:‬‬
‫• يتعهد بنك التنمية الصناعية والعمال المصري بااللتزام‬
‫بالقوانين والممارسات التي من شانها حماية حقوق األشخاص‬
‫الذين يقومون باإلبالغ عن مسائل مثيرة للقلق ومتعلقة بأمور‬
‫االلتزام‪.‬‬
‫• يتم مراجعة هذه السياسة سنويا من جانب مسئول االلتزام‬
‫والذي يقدم أيضا تقارير ربع سنوية عن الحاالت التي تم‬
‫االبالغ عنها إلي لجنة المراجعة‪.‬‬
‫‪33‬‬