Transcript A.마케팅조사와 마케팅관리의 이해

마케팅조사
김세범
[email protected]
751-5736
016-709-8450
경영 4부문의 비교
초점
방법
생산
제품
표준화
재무
자금
마케팅
고객 및 잠 마케팅계
재고객
획, 혁신
인사
사람
목적
표준화를
통한 원가
절감
지렛대효과 R O I, R O A
P ro fit
thro ug h C S
조직효율성 P ro fit
thro ug h the
OE
2
마케팅 전략
Situation Analysis
 STP

– Segmentation
– Targeting
– Positioning

Marketing Mix
–
–
–
–
Product
Price
Promotion
Place
마케팅조사

Marketing Research is the systematic
and objective search for and analysis of
information relevant to the identification
and solution of any problem in the field
of marketing.
continued
구체적 목표달성
 information 제공
 자료 모집 분석 해석
 체계적이며 객관적 (Reliability +
Validity)

마케팅조사의 필요성
Seven Up의 재포지쇼닝
 무궁화유지의 브라이트

– 집들이용 소구 0.5% -> 5% 시장점유

건전한 여성지 마리안느
– 무섹스, 무루머, 무스캔들의 실패
코크의 뉴코크
 이랜드

– 이랜드 브렌따노 언더우드 헌트 스코필드 퓨마 쉐
인 코인 티니위니
마케팅조사의 절차
문제의 제기(problem definition)
 마케팅조사설계(research design)

–
–
–
–
종합적 검토 (목적, 문제, 연구가설)
조사방법제시 (자료수집절차,분석기법)
예산과 조사일정작성
조사설계의 평가 (신뢰성, 타당성,일반화)
자료의 수집
 자료의 분석, 해석 및 이용
 보고서 작성

SPSSWIN 운용

데이터 편집기의 구성요소
– 파일
:
• 새로운 SPSS 파일,
• 기존파일, spreadsheet database파일을 읽음
– 데이터
• 여러파일의 결합, 변수 및 케이스 옮김
– 변환
• 데이터파일에서 선택된 변수의 내용을 변형, 기존의 변수
값에서 새로운 변수 계산
– 분석
• 통계적 분석절차
계속

그래프
– 그래프선택, 도표 편집기에서 다시 편집가능

유틸리티
– 변수 및 파일의 내용이나 정보제공, SPSS 명령어
의 인덱스 여는데 이용

창
– SPSS 창들의 속성들을 배열, 선택 또는 통제함

도움말
:
통계량
Mean (평균)
 Median (중위수)
 Mode (최빈수)
 Standard Deviation (표준편차)

S  S2 
1 n
 ( X i  X )2
n  1 i 1

Variance (분산)
S2 
1 n
 ( X i  X )2
n  1 i 1

Standard error of the mean (표준오차)
계속

Skewness (편포도,왜도)
– >0 좌비대층 <0 우비대층

Kurtosis ( 첨도)
– 클수록 뾰족 정규분표=0
Range (범위)
 Minimum (최소값)
 Maximum (최대값)
 Sum (합계)

계속

도료편집기
– 도표위를 두번 클릭한다
– 원하는 도표의 형태를 선택한다

저장
–
–
–
–
데이터 : 파일명.sav
분석viewer 파일명.spo
분석결과: 파일명.htm
신택스: 파일명.sps
데이터편집

Case를 집어넣을 때
– 데이터에서 케이스삽입

Case를 뺄때
– 반전시킨후 편집에서 지우기

변수이동 추가 삭제
– 데이터에서 변수삽입
– 삭제 반전후 Data에서 Clear
계속

파일결합
– 변수명이 같은 경우(케이스 추가)
• 데이터선택
• 파일합치기선택
• 케이스추가선택
– 변수명이 다른 경우
• 데이터선택
• 파일합치기선택
• 변수추가선택
데이터 변환

변환에서 변수 계산
– 조건을 만족하는 케이스선택

변수값의 코딩변경
–
–
–
–

동일변수명으로 코딩변경
변환
코딩변경
같은 변수로
새로운 변수명으로 코딩변경
– 변환
– 코딩변경
– 다른변수로