Transcript 第7章组织Ⅰ
第七章 组织行为（一）
• • • • 学习目的与要求： 1、掌握组织结构的含义、组织结构设计的内 容、组织结构设计对组织行为的影响、组织结 构形式与组织行为。 2、掌握非正式组织的概念、形成原因、特点 、分类，非正式组织的作用。 掌握组织变革与组织发展的含义、征候，组织 变革的步骤、过程和类型，组织变革、发展的 动力和阻力；如何消除对变革、发展的抵制。 组织行为学 2006.07
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第一节 组织结构及行为 •
组织结构 是指组织的基本架构，是对完 成组织目标的人员、工作、技术和信息 所作的制度性安排。
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一、组织结构设计的内容
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（一）职能和部门设计
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（二）管理幅度和层次设计
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（三）信息沟通设计 组织行为学 2006.07
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• 二、组织结构设计对 组织行为的影响 • • （一）规范化行为 （二）专业化行为 • • （三）标准化行为 （四）复杂性行为 • （五）集权化行为 • • • • • • • 三、组织结构设计的 规范 （一）明确性原则 （二）经济性原则 （三）绩效导向原则 （四）整体性原则 （五）决策效率原则 （六）稳定性与适应 性原则 2006.07
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四、组织结构形式与组织行为
• （一）直线型结构下 的组织行为 财务总经理 市场总经理 生产总经理 人事部经理理 研发部经理 2006.07
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（二）职能型结构下的组织行为
总裁 制造 销售 产品
1
产品
2
产品
1
产品
2
财务 人事 采购 产品
1
产品
2
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（三） 直线－职能型结构下的组织行为
总 经 理 营销部 广告部 装配部 运行部 劳资部 培训部 财务总经理 市场总经理 生产总经理 人事部经理 研发部经理 营销部 广告部 装配部 运行部 劳资部 培训部 2006.07
工厂 A 工厂 B 组织行为学 工厂 C 6
（四）事业部型结构下的组织行为
总裁 产品事业部
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研发 财务 制造 工厂 工厂 2006.07
研发 组织行为学 产品事业部
2
财务 工厂 制造 工厂 7
(五) 矩阵型结构下的组织行为
项目经理
A
项目经理
B
项目经理
C
销售管理 销售
A
销售
B
销售
C
职能直线 总经理 设计管理 设计
A
设计
B
设计
C
生产管理 生产
A
生产
B
生产
C
项目直线 核算管理 核算
A
核算
B
核算
C
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(六) 新型结构下的组织行为 •
1、横向型结构
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横向型结构的特点是：传统部门的边界 被打破，围绕工作流程或过程而不是部 门职能来建立结构。主要是纵向的层级 组织扁平化，可能只在传统的支持性部 门，如财务和人力资源部门存留少量高 级管理者。管理的任务委托到更低的层 级。 组织行为学 2006.07
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2、虚拟组织
独 立 的研 发和 咨询机构 项目 管理 小组 制 造 厂 商 组织行为学 2006.07
广 告 代 理 商 代理销售商 10
第二节 非正式组织行为
• • • • • 一、非正式组织的概念及形成原因 （一）非正式组织体的概念 非正式组织 是指那些无正式规定的、自发产生 的，成员的地位与角色、权利和义务都不明确 ，也无固定编制的群体。 （二）形成原因 1、共同的兴趣爱好 ；2、价值观的相似 ；3 、有类似的经历和社会背景 ；4、性格一致 组织行为学 2006.07
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二、非正式组织的特点 •
（一）有较强的凝聚力
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（二）独特的规范性
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（三）自然形成的领导人物
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（四）信息沟通灵敏
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（五）有强烈的群体意识
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（六）群体效率高 组织行为学 2006.07
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三、非正式组织的分类 •
（一）按形成的原因划分
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1、利益型 ；2、情感型 ；3、信仰型 ； 4、亲朋型 ；5、目的型 ；6、爱好 型
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（二）按非正式组织的性质和作用划分
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1、积极型 ；2、中间型 ；3、消极型 ；4、破坏型 组织行为学 2006.07
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四、非正式组织的作用
• • • • • • • • • • （一）非正式组织的积极作用 1、能够满足个人的一些正常心理需要 2、有利于增强正式组织的凝聚力 3、可以协助正式组织克服困难，解决难题 4、在做促进转化工作上有特殊功效 （二）非正式组织的消极作用 1、与正式组织利益或目标的冲突 2、与组织规范的冲突 3、与正式组织活动的冲突 4、与组织领导的冲突 2006.07
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五、对非正式组织的管理 •
(一)实事求是是正确对待非正式组织的 前提
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(二)正确分析是正确对待非正式组织的 基础
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(三)合理引导是正确对待非正式组织的 关键
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(四)重视非正式组织的核心人物的作用 组织行为学 2006.07
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第三节 组织变革及发展行为 •
一、组织变革与组织发展的含义
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组织变革： 根据内外环境变化的要求,组 织不断地进行调整与完善的过程。
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组织发展： 通过有计划、长期的努力来 改进和更新组织，从而实现更协调、更 有效管理职能的过程。 组织行为学 2006.07
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二、组织变革与发展的征候
• （一）企业组织的主要功能显得无效率，或不 能发挥其真正的作用。 • （二）企业组织的决策太缓慢，效率低或常常 失误，以致经常发生坐失良机的情况。 • （三）组织内部的意见沟通渠道被阻塞，有不 良意见的存在的信息传递不灵或失真。 • （四）企业组织缺乏创新，组织的管理人员缺 乏开拓精神。 组织行为学 2006.07
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• 三、组织变革的步骤 和过程 • • • • • (一)组织变革的步骤 (二) 组织变革的过 程 1．打破平衡阶段 2．进行变革阶段 3．消除抵制阶段 • • • • 四、组织变革的类型 (一)局部性变革和根 本性变革 (二) 主动性变革和 被动性变革 (三)组织的任务、结 构、技术和人员变革 2006.07
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• 五、组织变革、发展 的动力和阻力 • （一）组织变革、发 展的动力 • （二）组织变革、发 展的阻力 • 六、对变革、发展抵 制行为的管理 • （一）抵制变革、发 展的原因 • （二）消除抵制变革 、发展行为的方法 2006.07
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