Transcript Manajemen Unit Kerja 4 Pertemuan 9

ORGANISASI DAN MANAJEMEN II
Topik 10 : PERENCANAAN STRATEGIK
II
TUJUAN
INSTRUKSIONAL
MATERI
PERKULIAHAN
TUJUAN
INSTRUKSIONAL UMUM
Setelah selesai mengikuti perkuliahan ini
diharapkan mahasiswa dapat mengetahui
PERENCANAAN STRATEGIK II
Klik di sini untuk melanjutkan
TUJUAN
INSTRUKSIONAL KHUSUS
1.
Mahasiswa dapat menyebutkan pengertian
PERENCANAAN STRATEGIK II, penyusunan Visi, Misi,
Tujuan, program kerja
2. Mahasiswa dapat menguraikan TEKNIK
PENYUSUNAN RENCANA STRATEGIK II : tahapan penyusunan
Visi, Misi, Tujuan, program kerja
3. Mahasiswa dapat menguraikan TEKNIK RENCANA
STRATEGIK II tahapan penyusunan Visi, Misi, Tujuan,
program kerja
Klik di sini untuk melanjutkan
PERENCANAAN
STRATEGIK II
Bagian MIK
Business plan
Srategic Management Sytems
Tujuan
Sasaran
Program Kerja
Kegiatan
Rencana Bisnis (Business Plan)
• Suatu perencanaan strategis perusahaan
(rumah sakit) yang disusun berdasarkan
analisa pasar dalam upaya mencapai
tujuan
• Merupakan bagian dari sistem
perencanaan RSSistem manajemen
strategis (Srategic management systems)
•
Tahapan penyusunan
Business Plan
1. Ringkasan eksekutif (Executive summary)
2. Visi, misi dan nilai-nilai (vission, mission and
value)
3. Latar belakang RS (Background)
4. Kondisi pasar & Pemasaran (Market analysis)
5. Analisis lingkungan (Environment analysis)
6. Kondisi manajemen & operasional
(Management and operating)
7. Kondisi keuangan RS (Finance)
Tahapan…..
8. Issue Strategis (Strategic Isues)
9. Kepuasan pelanggan internal (internal
costomer satisfaction)
10. Tujuan bisnis (Goal)
11. Sasaran, standar & Target
( Objectives, Standard, and Target)
12. Strategi bisnis (Businesss Strategies)
13. Indikator balans scorecards
(Indicators)
Manajemen strategik
• Adalah sekumpulan keputusan dan
tindakan yang menghasilkan rumusan
rencana-rencana yang dirancang untuk
mencapai sasaran2 RS.
• Penetapan sasaran dan tujuan jangka
panjang sebuah perusahaan dan arah
tindakan serta alokasi sumber daya yang
diperlukan untuk mencapai sasaran dan
tujuan (Alfred Andrew 1971)
Manajemen strategik….
•  Suatu proses yang melibatkan seluruh
manajer di segala tingkatan untuk
menyusun bersama - sama :
• Formulasi strategik
• Alternatif strategik
• Aplikasi strategik
Pertimbangan dalam membuat
keputusan strategik
• Isue strategik membutuhkan keputusan
manajemen puncak
• Isue startegik membutuhkan sumber daya
• Isue strategik mempengarui kesejahteraan
jangka panjang perusahaan
• Isue startegik berorientasi ke masa deppan
• Isue startegik mempunyai konsekuensi multi
fungsi dan multi bisnis
• Isue startegik mengharuskan organisasi
mempertimbangkan lingkungan internal dan
eksternal
Manfaat manajemen strategik
• Keterlibatan secara aktif semua manajer
disemua lini
• Adanya Komitmen yang tinggi dalam
membentuk budaya organisasi
• Merubah perilaku individu sesuai budaya
organisasi
• Meningkatkan kerjasama tim
Keterampilan manajerial yang
diperlukan dalam penyusunan &
penerapan manajemen strategik
1 Kepemimpinan (leadership)
2. Manajemen perubahan (management of change)
3. Manjemen konflik (conflict management)
4. Tehnik pendekatan dan kemampuan lobi (
communication and rethorical)
5. Pembentukan komitmen ( commitment building)
6. Cara menyusun rencana stratejik (Startegic
planning / business plan)
Siapa saja yang terlibat ?
• Direksi
• Kepala Bidang
• Kepala Instalasi
• Ketua Komite Medik
Perencanaan Strategik
• Menjelaskan out come apa yang ingin dicapai/
ditargetkan yang diperlukan untuk mencapai
misi organisasi. Membutuhkan perspektif waktu
3-5 tahun
Perencanaan Taktis :
Menjelaskan kegiatan2 secara menyeluruh,
pencapaian akhir seluruh kegiatan yang dapat
diukur, siapa bertanggungjawab atas apa, waktu
yang diperlukan untuk pencapaian, sasaran.
Perencanaan untuk waktu yang lebih pendek
(rencana kerja tahunan)
• PERENCANAAN PROYEK :
Menjelaskan kegiatan secara sangat
rinci/detil, tanggung jawab dan target yang
akan dicapai untuk menyelesaikan proyek
tertentu
PERENCANAAN KEGIATAN
Jabarannya lebih rinci lagi dari perencanaan
taktis, komponennya sama tetapi masing2
komponen di breakdown lagi
Bagimana cara menyusun
Perencanaan Strategis ?
Fase 1. Tentukan dimana organisasi kita
sekarang berada
Fase 2 : Tentukan kemana kita ingin
membawa organisasi kita
Fase 3 : susun cara pendekatan untuk
mencapai target organisasi
1.Bagaimana cara menilai dimana
organisasi kita sekarang berada ?
•  Pendekatan analisis SWOT
(Streng, Weakness, Opportunity,Threat)
Kekuatan, Kelemahan, Peluang ,Ancaman
KEKUATAN (Streng)
 Nilai tambah atau sifat-sifat positif
yang ada dalam organisasi dan pada
stakeholders
Stakeholders
• Orang-orang atau kelompok orang atau
organisasi lain yang akan terpengaruh
secara positif atau negatif oleh
kesuksessan atau kegagalan organisasi
kita
 Klien/ pelanggan, pesaing, mitra /
suppliers
KELEMAHAN (Weakness):
Sifat-sifat negatif atau hal-hal yang
menghambat yang ada dalam organisasi
atau pada stakeholders
PELUANG (Opportunity)
Hal-hal yang positif atau keuntungankeuntungan yang menyediakan
kesempatan bagi organisasi untuk
membuka hal-hal baru yang inovatif
ANCAMAN (Threats)
 Resiko2 atau keadaan-keadaan yang
mungkin akan menghambat atau
menggagalkan pencapaiaan tujuan atau
kesuksesan organisasi
INTERNAL
KEKUATAN
• Kebersamaan
• Sifat sosial
• Loyalitas
• Peralatan canggih
• Program pengembangan
• Pertemuan kaur, dg bid
reguler
• Keinginan untuk maju
• Sistim informasi
KELEMAHAN :
- Jumlah TENAGA kurang
- Kualitas TENAGA kurang
- Banyak tenaga baru
- Turn over tinggi
- Gaji rendah
- Disiplin tinggi
- Rigiditas tenaga senior
- Jenjang karir tidak jelas
- Job deskripsi tdk jelas
EKSTERNAL
PELUANG
- Sosek pelanggan
meningkat
- Demand
mendapatkan
pelayanan yang
bermutu
- Akreditasi
- Clinical pathway
ANCAMAN
- Globalisasi
- Kemajuan IPTEK
- Pelanggan semakin
kritis
- UU Kesehatan No
23 Malpraktek
Denda
- Pembajakan tenaga
- Pasien tidak mampu
SWOT Analysis
INTERNAL
POSITIF
NEGATIF
EXTERNAL
STRENGTHS
OPPORTUNITIES
WEAKNESSES
THREATS
2. Bagaimana menentukan kemana
kita ingin membawa organisasi kita ?
• VISI :
Suatu potret mental tentang bagimana
serharusnya gambaran organisasi dimasa
depan, bagaimana seharusnya organisasi
tersebut “terasa” dan berinteraksi dengan
stakeholders
Seperangkat ide yang memungkinkan
stakeholders ikut memberikan saran untuk
mendapatkan jawaban kemana organisasi akan
dibawa.
Pendekatan / pola pikir untuk
menciptakan VISI :
• DARI
SEKARANG
• KE
-
• KE MASA DEPAN
MELIHAT KE DEPAN 
• MELIHAT KEMASA LALU
KEADAAN SEKARANG 
• SUKSES YG INGIN DICAPAI
DIMASA DEPAN
ASUMSI SAAT INI YANG
MENYEBABKAN
KESUKSESSAN MASA
LALU
• ASUMSI YANG
DITEGAKKAN AGAR
TERCAPAI SUKSES DIMASA
DATANG
RS X
CONTOH
VISI
• Menjadi RS terdepan dalam pelayanan
Indonesia
• MISI:
• Melaksanakan pelayanan pendidikan dan
penelitian yang bermutu tinggi di bidang
pelayanan kes.
Bagian MIK
• Contoh VISI
• Pelayanan MIK di Rumah Sakit x yang
terdepan di Indonesia
Misi
• Merupakan pernyataan yang bersifat
formal dan permanen tentang arah
organisasi dimasa datang yang konsisten
dengan nilai , dan tujuan dari kelompok
stakeholders.
• Menjelaskan lingkup operasional produk ,
pasar dan sekaligus merefleksikan nilai2 &
prioritas dari organisasi tersebut dalam
upaya mencapai visi
Contoh : Misi Bagain MIK
• Menyelenggarakan pelayanan MIK yang
akurat,efektif dan efisien sehingga dapat
memberikan kontribusi terhadap
pelayanan kesehatan di RS secara
menyeluruh.
• Misi Fuji Film ‘Mewujudkan kenangan”
• Misi NIKE : “Just do it”
NILAI (VALUE) / Filosofi
/ Budaya organisasi
• Hal dasar yang dipercayai organisasi
• Prinsip dasar yang “mendasari” visi organisasi,
strategi, rencana, kebijakan dan kegiatan
organisasi
• Nilai adalah sesuatu yang harus dipegang teguh
agar arah oganisasi tidak dikacaukan oleh
anggota yang berbeda nilai
SMILE
3. Bagaimana menyusun
pendekatan untuk mencapai target ?
• a. Tegakkan asumsi kritis
•
Beberapa asumsi pokok yang mendasari
kemana organisasi akan dibawa.
• Contoh asumsi kritis :
• -Tidak akan ada perubahn misi org selama 2 tahun
• Anggaran akan berkurang 20 % / tahun selama 3
tahun mendatang
• Perekonomian Ind akan meningkat 10 % / tahun
dan inflasi tidak melebihi 3 % selama 3 tahun
kedepan
b.Tentukan faktor sukses:
 Beberapa area dengan prioritas
tinggi yang harus dicapai
• Beberapa area terpilih harus berjalan
sesuai rencana bila org ingin sukses
• Ciri / keadaan / variabel2 bila berjalan
dengan benar dan dilaksanakan sesuai
rencana  dampak positif terhadap
kesuksessan organisasi
d. Tentukan pencapaian akhir :
•  pencapaian yang dapat dilihat dan
diukur
• e. Tentukan kegiatan2 yang dilakukan
untuk mencapai faktor sukses
Penyusunan POA
(Plan of action)
•
•
•
•
•
•
1. Uraikan Proyek apa
2. Tentukan goal dan tujuan
3. Tentukan waktu
4. Tentukan kapan setiap tujuan akan dicapai
5. Tentukan penangung jawab setiap kegiatan
6. Tentukan kegiatan2 unt mencapai tujuan
PENUTUP
•
Langkah-langkah:
1. Menentukan misi bagian MIK (dari visi RS)
2. Identifikasi faktor internal organisasi bidang
keperawatan (tanggung jawab &
kewenangan) dalam bentuk unsur/faktor
kekuatan & kelemahan
3. Identifikasi faktor eksternal organisasi
bagian MIK dalam bentuk “peluang =
opportunities” adalah kebutuhan, keinginan,
harapan yang harus diolah dan
mendatangkan suatu keuntungan atau
manfaat yang besar dan “ancaman =
threats” adalah suatu kondisi yang dapat
menghalangi bahkan menimbulkan resiko
kegagalan dalam mencapai sesuatu yang
diinginkan atau diharapkan.
4. Penentuan faktor keberhasilan, faktor kunci
dan peta posisi kekuatan
5. Perumusan tujuan sesuai peta kekuatan
6. Penetuan sasaran dan kinerja (indikator
keberhasilan)
7. Merumuskan strategi dan rencana kegiatan
8. Implementasi strategi ke dalam kebijakan,
program dan kegiatan
Rencana strategik: Bagian MIK RS. X
No
Tujuan
Sasaran Startegi Kebijakan Program
Kegiatan
9. Menyusun rencana kegiatan, mencakup:
kegiatan, PJ, waktu, biaya, target kinerja
10. Menetapkan monitoring dan evaluasi
LATIHAN SOAL
Jawablah latihan soal topik 10
yang terdapat di :
http://elearning/portal/univ/mahasiswa
SELAMAT BEKERJA