團隊形成

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領導與團隊作業三
體驗課程「魅力四射」
政大100級EMBA
組名:遛男舞女
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遛男舞女 組員表
姓名
王文浩
王慧群
班別
國金B
文創B
何偉華
李芝韻
林志隆
林家琦
國金B
國金B
全企A
國金B
紀俊麟
張志文
張曜吉
文創B
全企A
文創B
黃淑惠
劉嘯烈
國金B
文創B
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團隊發展學理根據
• Tuckman 在1977年歸納的團隊發展五階
段:
1)
2)
3)
4)
5)
形成期(Forming)
風暴期(Storming)
規範期(Norman)
表現期(Performing)
散會期(Adjourning)
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課程目標
• 透過團隊的組成與競賽,來讓學員體驗
並印證Tuckman的五階段過程。
• 透過本體驗課程,打破班級藩籬,凝聚
100級全體學員之團隊共識與向心力,
有助於未來EMBA課程之學習。
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「魅力四射」進行方式與活動時間
• 團隊形成(36分鐘)
–
–
–
–
破冰熱場遊戲
正式分組
姓名記憶
人體器官拼圖
• 團隊競賽(90分鐘)
– 成果發表
– 投票與獎勵
• 過程回饋(16分鐘)
– 優勝者感言
• 任務指派與執行(38分鐘)
– 公佈當日競賽主題
– 角色分配
– 腦力激盪
本課程共計180分鐘
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團隊形成(1)
• 破冰熱場遊戲(6分鐘)
– 請全體學員依自己在家中排行老幾分組。
– 分為獨生子女、排行老大、排行老二、排行
老三、排行老四、排行老五、排行老六、排
行老七、排行老八、排行老九以上,共計
10組。
– 講師進行結果分析,製造笑點。
1.本趣味活動係先為180分鐘課程先進行暖場。
2.除讓全體學員彼此瞭解各自在家中排行,產生熟悉感破除
隔閡,也可順便統計EMBA學員在家中的排行傾向。
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團隊形成(2)
• 正式分組(5分鐘)
– 請全體學員依自己星座進行分組。
– 講師進行結果分析,製造笑點。
• 詢問:有沒有人不知道自己的星座的呀?
1.依大數法則,12組學員,每一組人數應相當。
2.本活動係正式分組,後面活動將安排12隊伍進行團隊競賽。
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團隊形成(3)
• 姓名記憶(10分鐘)
– 請每一組圍成一個圓圈,組員並就地盤坐。
– 講師請每一學員進行自我介紹30秒。(年
紀、職業、家庭、喜好)
– 介紹完畢後該組舉手,請學員將名牌收起。
– 發出一畫有15圓圈的紙片(每人一張),
請每一學員以自己為中心,將每一圓圈填滿
該組組員姓名。
1.利用此活動快速熟悉組員姓名與背景,發掘與自己有相似背景
的組員,有助於團隊凝聚,以及後續的工作分配與角色扮演。
2.考驗組員記憶力與專注力,觀察哪一位具備領導特質。
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團隊形成(4)
• 人體器官拼圖競賽(15分鐘)
– 每一組會拿到一張人體構造圖,以及一信封。
– 每一張人體構造圖均有16個器官空位,信封袋裡亦會
有16個器官紙片,但絕對無法完全與構造圖Match。
– 請各組在6分鐘內完成人體器官拼圖,可將多餘的器
官與其他組進行器官交換。
– 時間一到,講師指定幾組的人體器官拼圖展示給全體
學員觀看。
– 講師遴選最完整的3組,抽問其中學員,您們用什麼
方法快速完成?從這活動中您觀察到什麼?誰是完成
任務的關鍵人物?
1.先提供一小任務供各組完成,塑造團隊的信任感、歸屬感、互
相尊重等。
2.此活動觀察各組成員分工與角色扮演,分享成功經驗。
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為何要進行「團隊形成」
• 讓學員體驗Tuckman 的團隊「形成期」
– 團隊形成初期,成員彼此了解有限,沒有共同工作的
經驗或共識,此階段規劃分組、姓名記憶、器官拼圖
等活動促使團隊成員能夠卸除心防,消除成員初加入
團隊之不確定感。
• 本階段結束後,希望達到的目的:
(一)成員互相認識、信任且互相支持
(二) 建立團隊成員的互相尊重與接納
(三) 了解或澄清完成的任務與目標
(四) 建立共識願景、承諾共同完成目標
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任務指派與執行(1)
• 公佈當日競賽主題(3分鐘)
– 向各組說明競賽主題與規則,競賽主題:魅力四射
之運動社團招生之夜
– 各組自由決定社團,並將對全體學員進行招募
Promote。(運動社團如:羽球/相撲/摔角/籃球/…
之類)
– 各組有30分鐘時間準備。
– 將各組發表項目寫在白板上。
– 冠亞軍隊伍獎勵:「領導與團隊課程分數加分」
1.設定主題與目標,運用團隊合作完成正式任務。
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任務指派與執行(2)
• 角色分配(5分鐘)
– 請各組各自去形成團隊 (放一張slide 舉例)
– 但一定要有組長、交換學生,並以不同名牌
來辨識各分工。
– 各組繳交分工表給講師。
1.不一開始就提報分工表,而是到公布當日競賽主題後才要
求各組分工。因為此時組員間已經有一定程度的認識,所選
擇的組長或各類角色均更精準。
2.讓組員體驗各角色扮演,事後觀察團隊之各角色是否僵化
還是具備彈性,能否在合作中互相扮演互相支援。
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任務指派與執行(3)
• 腦力激盪(30分鐘)
– 各組就「自由選定發表項目」各自進行腦力激盪。
– 各組發給彩色筆與空白投影片三張,作為輔助工具。
– Promote的方式不限,可以說理、表演、歌曲呈現均
可。展現各組特色,重點是博得學員認同。
– 進行10分鐘後,穿插「交換學生」(限時4分鐘)活
動,各組可以指派一位交換學生至其他組別觀摩,
將其優缺點帶回組裡與成員分享。
1.透過本活動操作,由學員發表想法,展開討論,共同完成
作品,體驗團隊形成之「風暴階段」與「規範階段」。
2.鼓勵衝突→妥協→合作,體驗團隊凝聚之過程。
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為何要進行「任務指派與執行 」
• 讓學員體驗團隊形成之「風暴期」與「規範期」
– 風暴期:成員背景不同,因而在觀點、思考角度、價值觀不同所
產生的衝突。各人對目標完成、任務分配的不同觀點,使得人際
關係產生緊張或衝突。
– 規範期:團隊成員能夠互相尊重、分享觀念與意見。發展出屬於
團隊的默契(規則)。
• 本階段結束後,希望達到的目的:
(一)認識因背景、專長、觀點等不同而產生衝突的必然性
(二)在互動過程中學會:傾聽、表達、角色取替、尊重、
容忍不同意見、接納別人等
(三)建立創意合作的氣氛與規則
(四)建構團隊共同的默契
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團隊競賽(1)
• 成果發表(75分鐘)
– 各組就「自由選定發表項目」進行發表。
– Promote的方式不拘,重點是展現各組特色,
博得學員認同。
– 每一組限時4分鐘,講師均可在發表後給予短
評。
1.由各組學員分工合作,解決問題,體驗團隊默契的力量。
2.各組自由發揮創意,盡情表現。
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團隊競賽(2)
• 投票與獎勵(15分鐘)
– 每一組必須討論出一組表現最優與一組表現
次優隊伍(自己隊伍除外)。
• 請問各位最想加入哪一社團?請各組投票
– 每一組發給不同顏色計分球各一(5分、3
分)。
– 將5分與3分之計分球投入票箱。
– 工作人員清點計票,立即發表成績與頒獎。
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為何要進行「團隊競賽 」
• 讓學員體驗團隊形成之「表現期」
– 此階段,團隊成員默契趨純熟,團隊建立良好互動機
制及自我驅策動力,依既定目標按時程完成工作,能
有效應變並即時回應。
– 不同角色越來越具有彈性,團隊成員能夠突破角色的
僵化
• 本階段結束後,希望達到的目的:
(一)團隊以解決問題或創意為導向
(二)讓每個人都有工作
(三)回饋與鼓勵
(四)成員蒐集資料或個人經驗,共同解決問題、
完成作品
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過程回饋(1)
• 優勝者感言(16分鐘)
– 遴選前二名隊伍,各派一位代表對大家說明:
透過今日的活動過程,體驗到什麼?
– 團隊運作的特色為何?
– 關鍵成功因素?
– 可否應用在職場上?
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為何要進行「過程回饋 」
• 讓學員體驗團隊形成之「散會期」
– 團隊完成目標
– 轉換為一個永續經營的團隊
• 本階段結束後,希望達到的目的:
(一)分享目標完成的重要性與意義
(二)分享團體創意發展
(三)產生對這段歷程的共同回憶
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課程所需設備與資源
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麥克風、擴音器
投影機、投影幕、幻燈片機、幻燈片50張
A4紙(人體圖、器官圖、姓名記憶表、分工表)
雙面膠帶13個、全開書面紙5張
大長桌12張、白板、白板筆
投票箱、投票球
團隊競賽獎狀(冠軍、亞軍)
各項小活動獎勵品:糖果餅乾飲料
吳靜吉老師針對冠亞軍隊伍給予較高成績
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報告完畢
恭請教授指導
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