Transcript 團隊形成

領導與團隊作業三
體驗課程「魅力四射」
政大100級EMBA
組名：遛男舞女
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遛男舞女 組員表
姓名
王文浩
王慧群
班別
國金B
文創B
何偉華
李芝韻
林志隆
林家琦
國金B
國金B
全企A
國金B
紀俊麟
張志文
張曜吉
文創B
全企A
文創B
黃淑惠
劉嘯烈
國金B
文創B
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團隊發展學理根據
• Tuckman 在1977年歸納的團隊發展五階
段：
1)
2)
3)
4)
5)
形成期（Forming）
風暴期（Storming）
規範期(Norman)
表現期（Performing）
散會期（Adjourning）
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課程目標
• 透過團隊的組成與競賽，來讓學員體驗
並印證Tuckman的五階段過程。
• 透過本體驗課程，打破班級藩籬，凝聚
100級全體學員之團隊共識與向心力，
有助於未來EMBA課程之學習。
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「魅力四射」進行方式與活動時間
• 團隊形成（36分鐘）
–
–
–
–
破冰熱場遊戲
正式分組
姓名記憶
人體器官拼圖
• 團隊競賽（90分鐘）
– 成果發表
– 投票與獎勵
• 過程回饋（16分鐘）
– 優勝者感言
• 任務指派與執行（38分鐘）
– 公佈當日競賽主題
– 角色分配
– 腦力激盪
本課程共計180分鐘
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團隊形成（1）
• 破冰熱場遊戲（6分鐘）
– 請全體學員依自己在家中排行老幾分組。
– 分為獨生子女、排行老大、排行老二、排行
老三、排行老四、排行老五、排行老六、排
行老七、排行老八、排行老九以上，共計
10組。
– 講師進行結果分析，製造笑點。
1.本趣味活動係先為180分鐘課程先進行暖場。
2.除讓全體學員彼此瞭解各自在家中排行，產生熟悉感破除
隔閡，也可順便統計EMBA學員在家中的排行傾向。
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團隊形成（2）
• 正式分組（5分鐘）
– 請全體學員依自己星座進行分組。
– 講師進行結果分析，製造笑點。
• 詢問：有沒有人不知道自己的星座的呀？
1.依大數法則，12組學員，每一組人數應相當。
2.本活動係正式分組，後面活動將安排12隊伍進行團隊競賽。
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團隊形成（3）
• 姓名記憶（10分鐘）
– 請每一組圍成一個圓圈，組員並就地盤坐。
– 講師請每一學員進行自我介紹30秒。（年
紀、職業、家庭、喜好）
– 介紹完畢後該組舉手，請學員將名牌收起。
– 發出一畫有15圓圈的紙片（每人一張），
請每一學員以自己為中心，將每一圓圈填滿
該組組員姓名。
1.利用此活動快速熟悉組員姓名與背景，發掘與自己有相似背景
的組員，有助於團隊凝聚，以及後續的工作分配與角色扮演。
2.考驗組員記憶力與專注力，觀察哪一位具備領導特質。
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團隊形成（4）
• 人體器官拼圖競賽（15分鐘）
– 每一組會拿到一張人體構造圖，以及一信封。
– 每一張人體構造圖均有16個器官空位，信封袋裡亦會
有16個器官紙片，但絕對無法完全與構造圖Match。
– 請各組在6分鐘內完成人體器官拼圖，可將多餘的器
官與其他組進行器官交換。
– 時間一到，講師指定幾組的人體器官拼圖展示給全體
學員觀看。
– 講師遴選最完整的3組，抽問其中學員，您們用什麼
方法快速完成？從這活動中您觀察到什麼？誰是完成
任務的關鍵人物？
1.先提供一小任務供各組完成，塑造團隊的信任感、歸屬感、互
相尊重等。
2.此活動觀察各組成員分工與角色扮演，分享成功經驗。
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為何要進行「團隊形成」
• 讓學員體驗Tuckman 的團隊「形成期」
– 團隊形成初期，成員彼此了解有限，沒有共同工作的
經驗或共識，此階段規劃分組、姓名記憶、器官拼圖
等活動促使團隊成員能夠卸除心防，消除成員初加入
團隊之不確定感。
• 本階段結束後，希望達到的目的：
(一)成員互相認識、信任且互相支持
(二) 建立團隊成員的互相尊重與接納
(三) 了解或澄清完成的任務與目標
(四) 建立共識願景、承諾共同完成目標
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任務指派與執行（1）
• 公佈當日競賽主題（3分鐘）
– 向各組說明競賽主題與規則，競賽主題：魅力四射
之運動社團招生之夜
– 各組自由決定社團，並將對全體學員進行招募
Promote。（運動社團如：羽球/相撲/摔角/籃球/…
之類）
– 各組有30分鐘時間準備。
– 將各組發表項目寫在白板上。
– 冠亞軍隊伍獎勵：「領導與團隊課程分數加分」
1.設定主題與目標，運用團隊合作完成正式任務。
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任務指派與執行（2）
• 角色分配（5分鐘）
– 請各組各自去形成團隊 （放一張slide 舉例）
– 但一定要有組長、交換學生，並以不同名牌
來辨識各分工。
– 各組繳交分工表給講師。
1.不一開始就提報分工表，而是到公布當日競賽主題後才要
求各組分工。因為此時組員間已經有一定程度的認識，所選
擇的組長或各類角色均更精準。
2.讓組員體驗各角色扮演，事後觀察團隊之各角色是否僵化
還是具備彈性，能否在合作中互相扮演互相支援。
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任務指派與執行（3）
• 腦力激盪（30分鐘）
– 各組就「自由選定發表項目」各自進行腦力激盪。
– 各組發給彩色筆與空白投影片三張，作為輔助工具。
– Promote的方式不限，可以說理、表演、歌曲呈現均
可。展現各組特色，重點是博得學員認同。
– 進行10分鐘後，穿插「交換學生」（限時4分鐘）活
動，各組可以指派一位交換學生至其他組別觀摩，
將其優缺點帶回組裡與成員分享。
1.透過本活動操作，由學員發表想法，展開討論，共同完成
作品，體驗團隊形成之「風暴階段」與「規範階段」。
2.鼓勵衝突→妥協→合作，體驗團隊凝聚之過程。
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為何要進行「任務指派與執行 」
• 讓學員體驗團隊形成之「風暴期」與「規範期」
– 風暴期：成員背景不同，因而在觀點、思考角度、價值觀不同所
產生的衝突。各人對目標完成、任務分配的不同觀點，使得人際
關係產生緊張或衝突。
– 規範期：團隊成員能夠互相尊重、分享觀念與意見。發展出屬於
團隊的默契（規則）。
• 本階段結束後，希望達到的目的：
(一)認識因背景、專長、觀點等不同而產生衝突的必然性
(二)在互動過程中學會：傾聽、表達、角色取替、尊重、
容忍不同意見、接納別人等
(三)建立創意合作的氣氛與規則
(四)建構團隊共同的默契
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團隊競賽（1）
• 成果發表（75分鐘）
– 各組就「自由選定發表項目」進行發表。
– Promote的方式不拘，重點是展現各組特色，
博得學員認同。
– 每一組限時4分鐘，講師均可在發表後給予短
評。
1.由各組學員分工合作，解決問題，體驗團隊默契的力量。
2.各組自由發揮創意，盡情表現。
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團隊競賽（2）
• 投票與獎勵（15分鐘）
– 每一組必須討論出一組表現最優與一組表現
次優隊伍（自己隊伍除外）。
• 請問各位最想加入哪一社團？請各組投票
– 每一組發給不同顏色計分球各一（5分、3
分）。
– 將5分與3分之計分球投入票箱。
– 工作人員清點計票，立即發表成績與頒獎。
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為何要進行「團隊競賽 」
• 讓學員體驗團隊形成之「表現期」
– 此階段，團隊成員默契趨純熟，團隊建立良好互動機
制及自我驅策動力，依既定目標按時程完成工作，能
有效應變並即時回應。
– 不同角色越來越具有彈性，團隊成員能夠突破角色的
僵化
• 本階段結束後，希望達到的目的：
(一)團隊以解決問題或創意為導向
(二)讓每個人都有工作
(三)回饋與鼓勵
(四)成員蒐集資料或個人經驗，共同解決問題、
完成作品
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過程回饋（1）
• 優勝者感言（16分鐘）
– 遴選前二名隊伍，各派一位代表對大家說明：
透過今日的活動過程，體驗到什麼？
– 團隊運作的特色為何？
– 關鍵成功因素？
– 可否應用在職場上？
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為何要進行「過程回饋 」
• 讓學員體驗團隊形成之「散會期」
– 團隊完成目標
– 轉換為一個永續經營的團隊
• 本階段結束後，希望達到的目的：
(一)分享目標完成的重要性與意義
(二)分享團體創意發展
(三)產生對這段歷程的共同回憶
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課程所需設備與資源
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麥克風、擴音器
投影機、投影幕、幻燈片機、幻燈片50張
A4紙（人體圖、器官圖、姓名記憶表、分工表）
雙面膠帶13個、全開書面紙5張
大長桌12張、白板、白板筆
投票箱、投票球
團隊競賽獎狀（冠軍、亞軍）
各項小活動獎勵品：糖果餅乾飲料
吳靜吉老師針對冠亞軍隊伍給予較高成績
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報告完畢
恭請教授指導
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