Transcript 3. 인적자원관리 전략과 기능

3. 인적자원관리 전략과 기능
1) 인적자원관리 전략과 정책
HR Strategy의 전체상
Unchangeable
인간에 대한 기본가정
• 인간관
• OB Theory
Key words
• Trust
• Participation
• motivation
•consistency
Dynamic Balance
Changeable
사업환경에 적응
• 사업전략
• 문화적 배경
• 노동환경
Key words
• Alignment
• Fit
•Congruence
• Flexible
① Vision/
HR Principle
③ Best solution ?
② 전략의 효율적 실행/
HR Policy
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3. 인적자원관리 전략과 기능
1) 인적자원관리 전략과 정책
How to Create & sustain competitive advantage ?
Identify the organization’s
mission & objectives
Analyze the environment
(Opportunities & Threats)
Analyze the org.’s resources
(Strengths & Weaknesses)
Alignment
Formulate Strategy
Implement Strategy
Evaluate & Monitor
Results
•Source : David J. Cherrington, Sheri J. Bischoff, W. Gi bb Dyer, Eric G. Stephan, And Greg L. Stewart, “Organizational Effectiveness”, P.38
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3. 인적자원관리 전략과 기능
1) 인적자원관리 전략과 정책
HR Policy 수립의 틀
기업의 경쟁전략
Organizational Capabilities
Shared Mindset (기업문화)
Competence
(능력)
- Staffing
·In : 채용
·Up : 승진
- Development
(인재개발)
Consequence
(성과)
- Appraisal
(평가)
- Rewards
(보상)
Governance
(조직)
- Organizational
Design
·조직구조
·의사결정
- Communication
(의사소통)
Work-Process
(혁신)
- 업무혁신
- 조직학습
Leadership
* Source : Dave Ulrich Model
(Human Resource Champions, 1997, page 67-72)
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3. 인적자원관리 전략과 기능
1) 인적자원관리 전략과 정책
인사관련 의사결정을 내릴 때 고려되는 Issue 및 대안
과정
결과
① 핵심인재의 확보 방법은?
내부육성
외부채용
② 인재육성의 Leverage Point는?
능력중시
업적중시
③ 단기적 문제해결인가,장기적인
준비인가?
장기적 관점
단기적 관점
개인
집단
④ 경쟁우위의 원천은?
개인의 창의
집단의 효율
⑤ 권한위양의 정도는?
분산
집중
⑥ 보상 및 포상의 방법은?
차별성
통일성
⑦ 조직관리의 수단은?
경쟁
안정
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1) 인적자원관리 전략과 정책
1.3%
4.5%
4.5%
7.3%
21.7%
8.4%
9.2%
11.0%
18.3%
13.7%
능력업적 강화
평가제도 개선
인재육성
비정규직 활용
노사관계 개선
배치전환
전문직 활성화
노동조건 개선
복리후생
중고년능력개발
● 99년도 인사노무관리 발전 방향에 관한 조사
● 조사일시 : 98년 12월
● 조사대상 : 286 개 사(제조업 212, 비제조업 74, 중소기업 150, 대기업 136)
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2) HRM Principle/Role Shift
As art
For people
As science
For information
Satisfaction/Equity
Equal opportunity
Contingency
Effectiveness
Accountability
Competitiveness
“HR as a competitive advantage”
“HR professionals as strategic business partners”
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2) HRM Principle/Role Shift
LG 인사원칙의 체계
인사원칙
경영 이념
가치창출의
원천
개인의
창의와 자율
• 고객을 위한
가치 창조
• 인간존중의
경영
운영 방식
능력
중시
성과
보상
실행의
기본사고
공평한
기회제공
장기적
관점
인사방침
•능 력
•성 과
•조 직
•혁 신
•리더쉽
경영이념을
구현하고
사업전략을
달성하기 위한
인적자원
관리체계
구축
Alignment
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2) HRM Principle/Role Shift
LG는 고객을 위한 가치 창조, 인간 존중의 경영이라는 경영 이념을 실현하기
위하여 인재관리원칙을 인사와 조직 운영의 지표로 활용하고 있음.
① 개인의 창의와 자율 존중
개인의 창의가 가치 창출의 원천이다.
개개인이 창의력을 충분히 발휘할 수 있도록
개성과 다양성을 중시하고, 자율을 존중한다.
② 능력 중시
③ 성과에 따른 보상
능력이 성과 창출의 원동력이다.
개개인의 능력을 기준으로 확보·육성 활동을 전개
하고, 필요한 요건과 절차를 수립하여 운영한다.
성과에 따른 보상이 동기 부여의 핵심이다.
실현된 성과는 공정하게 평가하고, 개인별·조직별
기여도에 따라 보상한다.
④ 공평한 기회 제공
⑤ 장기적 관점
공평한 기회 제공이 신뢰의 기반이다.
구성원의 능력과 자질에 따라 공평한 기회를 제공
한다.
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장기적 관점이 인사와 조직 운영의 기본 사고이다.
인사와 관련된 의사결정과 활동을 장기적 관점에서
일관되게 추진한다.
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2) HRM Principle/Role Shift
Creating & sustaining competitive advantage
Balancing/Alignment
조직 역량
내부 역량
강화를 통해
경쟁하는
전략
사업 전략
자사의
기회와
강점/약점
위협
자 원
(People 등)
시장 과
전략적 위치
선점을 통해
경쟁하는 전략
Positioning
☞ 최근 연구 결과에 따르면 Reengineering, Restructuring을 시도하는 회사중 ⅔가 실패했고
실패이유가 People Issue를 해결하지 못했다고 대답함.
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2) HRM Principle/Role Shift
HR 역할의 전환
From
To
Strategy/
Change
Strategy/
Change
Policy 실행/
Consulting
Services &
Administration
Policy 실행/
Consulting
Services &
Admin.
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3) 인사부서(원)의 역할과 기능
Future/Strategic
Focus
Management of
Strategic human
resources
Management of
transformation
And change
Change
agent
Strategic
partner
 Negotiation
 communication
 overcoming
resistance to
change
 data-based
decision making
 Legal compliance
contract
 administration
e-HRM & HR
information system
 counseling
 developing teams
Processes
People
Management of Management of
employee
firm infrastructure
contribution
Operational
Focus
Administrative
Expert
Employee
advocate
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3) 인사부서(원)의 역할과 기능
경쟁력 있는 조직을 만들기 위한 HR의 역할
Future/Strategic Focus
Strategic
Partner
Change
Agent
Process
People
Administrative
Expert
Employee
Champion
Day-to-day/Operational
Focus
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3) 인사부서(원)의 역할과 기능
“from Personnel mgt to HR mgt” “from people to information”
knowledge as process : Art
Organizational
level
Individual
level
Knowledge as objective :Science
Organization
Theorists
Re-engineers
Psychologists
AI/IT specialists
Management of people
Management of information
(by Karl E. Sveiby)
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4) 인적자원관리 패러다임 변화와 관리원칙
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