Transcript 團體發展歷程中領導的風格

團體發展歷程中領導的方式與策略
獨裁式(autocratic)
民主式(democatic)
放任式(abdicratic)
戶外領導理論架構(COLT)
團隊發展歷程
任務取向
關係取向
領導關注焦點
領導方式
任務 vs 關係
形成期
風暴期
穩定期
發展期
結束期
同意目標
熟悉彼此
獨立行動
入會儀式
堅持想法
反叛帶領
面質問題
關係衝突
順從組織
意識凝聚
涉入任務
情感親密
生產力
引以為傲
能力呈現
組織承諾
結束任務
轉化關係
團隊分離
滿足
高 vs 低
獨裁式
高 vs 高
民主式
低 vs 高
放任式
低 vs 低
民主式
高 vs 低
獨裁式
團體形成期(Forming)
• 必須花較多時間專注在團隊任務:如目標設
立,規範建立,團隊認同.
• 引導成員良性互動,澄清團體期待,建立願
意分享的氛圍
• 獨裁式地並直接地關注任務的面向,間接地
關注成員關係的建立並賦權予團體決定積
極建立之路徑
團體風暴期(Storming)
• 運用民主的領導方式
• 團體真正體會到任務的困難性是遠超過他
們想像的,開始因個性差異產生意見分歧.
• 允許成員表達不滿,並了解團隊是否真誠地
支持,建構一個容許自由表達的開放空間
• 同時高度兼顧團體的任務與關係,衝突中仍
提醒團隊目標,優先次序的擬定,成員角色
的調整,使任務得已完成.
團體穩定期(Norming)
• 採放任式領導,但較多關注關係取向事宜
• 團隊成員已逐漸了解彼此的行事風格,建立
較和諧的合作關係,目標明確,達成共識.
• 引導團隊進行決策,建立共同原則,鼓勵彼
此關心與幫助,協助更深認識彼此.
團體發展期(Performing)
• 運用民主式的領導方式,並成為資源與提醒
的角色
• 關注任務的執行並同時注意過去關係中所
面對的衝突可能復發,引起團隊退回至風暴
期
團體結束期(Adjourning)
• 運用獨裁式的領導方式,較多時間花在任務
所帶來經驗的學習與轉化
團體發展歷程中領導的策略
• 透過五種發展歷程與三種領導方式,我們得
以研擬較好的策略架構來符合不同性質的
團體設立目標:
– 遊憩性團體—有趣富學習性技巧,且具娛樂性
質.
– 教育性團體---明瞭新概念,豐富舊有知識,並對
所需求的
事物得以更深認識.
– 治療性團體---強化功能性行為,訓練發展上的
正向行動,矯正社會性失功能的特殊行為
團體形成期(Forming)
遊憩性團體—必須清楚認知成員的期待,感受,與目
標;鼓勵成員互動,了解課程目標與活動,並檢視內
容是否符合期望與需求
教育性團體—鼓勵成員探索與建立關係,並澄清團隊
的期待與目標;運用結構性較強的活動規劃時,仍
注重成員的個別差異.
治療性團體—必須先行檢視並澄清團隊成員的期待,
目標,個別需求以及指導單位與贊助機構的預期
目標;同時幫助成員了解個別差異與合適活動的
選擇
團體風暴期(Storming)
遊憩性團體—建立一個個人可以表達需求的機制,並
使成員認知衝突與課程目標的關聯性,且是有益
的過程.保持團體與引導員可做決定的清楚範疇.
教育性團體—容許團隊因意見不同而有所掙扎,且不
急著試圖調解,但仍保有開放與安全的溝通氣氛
治療性團體—必須認清風暴的議題是否與治療的目
的有關,引導員有責任澄清適當與不適當的行為,
並為他們建立規範.
團體穩定期(Norming)
遊憩性團體—支持團隊建立他們自己形成的操作原
則,並規劃一個明確的團體目標,使個人仍可運用
其技巧與能力,共同完成團隊目標.
教育性團體—鼓勵成員更多責任的承擔,得以彼此互
賴,而視引導員為資源之一;並較具彈性地容許成
員根據其需要而設立目標
治療性團體—持續問題的處理,並提出新的觀點;過
程中支持正向的成果;意即透過澄清與面質,團體
成員與引導員共同找出可以符合個人需求而不需
別人退讓其權利的可能做法.
團體發展期(Performing)
遊憩性團體—鼓勵成員個人技巧的提昇,進而主導團
隊目標的完成
教育性團體—鼓勵成員更多責任的承擔,直到整個團
體不需引導員就能獨立地達成目標.成為諮詢與
資源的角色,並幫助團隊澄清其目標,而非指示團
隊朝向目標.
治療性團體—澄清團隊進步之處,並幫助個人在團隊
中所習得的知識能夠轉化應用的其他情境.
團體結束期(Adjourning)
遊憩性團體—鼓勵成員統整個人透過團隊與技術性
情境所習得之技巧
教育性團體—鼓勵成員數算團隊所學習到的,並幫助
成員得以將其轉化並運用到至其他情境
治療性團體—鼓勵習得知識的轉化,幫助成員寫下失
功能行為的特殊傾向,並提供有利的外援,持續跟
進,以助其抵擋誘惑,防止重蹈覆轍.