Transcript „Административен капацитет“, съфинансирана от Европейския

БЕНЕФИЦИЕНТ : НАЦИОНАЛЕН ЦЕНТЪР ПО ЗАРАЗНИ И ПАРАЗИТНИ БОЛЕСТИ
Проект „Внедряване на системи за електронно управление в
НАЦИОНАЛЕН ЦЕНТЪР ПО ЗАРАЗНИ И ПАРАЗИТНИ БОЛЕСТИ за
предоставяне на електронни административни услуги на гражданите и
бизнеса“, по Договор № 13-31-10/10.06.2014 г., Приоритетна ос ІІІ „
Качествено административно обслужване и развитие на електронното
управление”, Подприоритет 3.1. „Подобряване на обслужването на
гражданите и бизнеса, в това число чрез развитие на електронното
управление”, Бюджетна линия: BG051PO002/13/3.1-09 по Оперативна
програма „Административен капацитет“, съфинансирана от Европейския
социален фонд, програмен период 2007-2013 г.
Бюджет на проекта: 554 900 лева
Срок за изпълнение: 31.10.2015г.
„Проектът се осъществява с финансовата подкрепа на Оперативна програма „Административен
капацитет”, съфинансирана от Европейския съюз чрез Европейския социален фонд.”
ОБЩА ЦЕЛ НА ПРОЕКТА
Подобряване на качеството и ефективността на административните услуги, предоставяни от
Националния център по заразни и паразитни болести за гражданите, бизнеса и публични
администрации, чрез изграждане и развитие на системи за електронното управление, а именно:
- Подобряване на административно обслужване и регулиране, включително чрез развитие на
електронното управление;
- Спестяване на време и средства на потребителите и гарантира повече прозрачност, чрез
опростяване на процедури и механизми за обратна връзка;
- Повишаване на удовлетвореността на гражданите и бизнеса, чрез предлагане и насърчаване
използването на електронни административни услуги, включително през интернет;
- Включване и подпомагане на гражданите в неравностойно положение и хората с увреждания,
чрез създаване на условия и подпомагането им при ползването на електронни административни
услуги
„Проектът се осъществява с финансовата подкрепа на Оперативна програма „Административен
капацитет”, съфинансирана от Европейския съюз чрез Европейския социален фонд.”
СПЕЦИФИЧНИ ЦЕЛИ ПО ПРОЕКТА
Реинженеринг на работните процеси в НЦЗПБ – ориентиране на администрацията към използване на модерни
информационно – комуникационни решения и реинженеринг на административни и документални процеси с цел повисока ефективност в работата в НЦЗПБ.
Постигане на висока степен на интегритет при разработването на информационно-комуникационните решения –
изграждането на интегрираната информационна система ще бъде съобразено с „пътя на документите“ при
разработването и предлагането на електронни административни услуги, но ще допринесе и за оптимизирането и
опростяването на една част от работните процеси, чрез споделяне на общи информационни ресурси.
Предоставяне на качествени и ефективни административни услуги по електронен път, достъпни през интернет –
ключов етап от изпълнението на дейностите по проекта е създаване на ново ниво на електронно управление в НЦЗПБ
за повишаване на удовлетвореността на гражданите и бизнеса.
Предоставяне на равни възможности за хора със специални нужди, чрез подходящи канали и място за достъп до
информация и услуги.
Прилагане на иновации. При реализирането на заложените цели и дейности по проекта, ще се прилагат иновации,
както при разработването на конкретните софтуерни решения, така при реинженеринга на работните процеси,
споделянето на информационни ресурси, обучение и споделяне на знания, достъпа за хора с увреждания и в
неравностойно положение.
Сътрудничество между отделните звена в администрацията. Чрез изпълнението на тази цел ще бъдат постигнати
висока степен на интегритет на информационно-комуникационните решения, споделяне на знания и ключови
компетенции и координарано управление и изпълнение на общи задачи.
„Проектът се осъществява с финансовата подкрепа на Оперативна програма „Административен
капацитет”, съфинансирана от Европейския съюз чрез Европейския социален фонд.”
ЦЕЛЕВИ ГРУПИ ПО ПРОЕКТА
АДМИНИСТРАЦИЯТА НА НЦЗПБ
Администрацията на НЦЗПБ е ключов участник и целева група при изпълнението на заложените цели и дейности.
При реализирането на проекта ще има осезаем ефект върху тази целева група в посока добиване на умения по електронно
управление и промяна на нагласите при предоставяне на качествени административни услуги, включително и по електронен
път.
ГРАЖДАНИТЕ
Гражданите са един от основните ползватели на административни услуги на НЦЗПБ.
Потребностите на тази целева група са свързани основно с нуждата от качествени административни услуги, достъп до
информация и достъп до знания и умения.
Предлагането на спестяващи време електронни административни услуги ще повиши удовлетвореността на гражданите.
Възможността за ползване на електронни услуги през интернет ще промени нагласите и ще насърчи ползването им сред по
широк кръг от клиенти на НЦЗПБ. Всичко това ще доведе до оптимизация на времето за достъп до административни услуги,
както и за проследяване и прозрачност при тяхното изпълнение.
БИЗНЕСА
Бизнеса се нуждае от ефективни и опростени процедури при предлагането и потребяването на административни
услуги. Изпълнението на целите и дейностите по проекта, гарантират едно ново ниво на взаимотношения „администрация –
бизнес“, както и прозрачност на процеса при тяхното реализизиране.
Достъпа до електронни услуги през интернет, пести време, намалява администартивния натиск върху бизнеса и се извършва
при стриктни регламенти за спазване на срокове на извършването им. От друга страна ще са предвидени различни форми за
обратна връзка, чрез които ръководството на НЦЗПБ да е адекватно информирано за протичащите процеси „клиент –
администрация- качество на предоставяните административни услуги“.
„Проектът се осъществява с финансовата подкрепа на Оперативна програма „Административен
капацитет”, съфинансирана от Европейския съюз чрез Европейския социален фонд.”
ДЕЙНОСТИТЕ ПО ПРОЕКТА
ДЕЙНОСТ 2: ИЗВЪРШВАНЕ НА АНАЛИЗ НА ОРГАНИЗАЦИОННОТО НИВО И НИВОТО НА РАЗВИТИЕ НА
ЕЛЕКТРОННО УПРАВЛЕНИЕ В НЦЗПБ. РАЗРАБОТВАНЕ НА ТЕХНИЧЕСКО И ТЕХНОЛОГИЧНО ЗАДАНИЕ
ЗА ВЪЗЛАГАНИЯТА ПО ЗОП НА ВЪНШЕН ИЗПЪЛНИТЕЛ.
Изготването на Анализ на работните процеси и детайлното проучване на съществуващото
организационно и технологично ниво в НЦЗПБ ще бъде в основата на разписването на Техническото
и Технологичното задание за възлаганията по ЗОП на Дейност 3 и Дейност 4.
Реинжинеринга на работните процеси, проектирането и разписването необходимите функционални
характеристики на интегрираните софтуерни решения, ще бъдат ориентирани, както към
оптимизирането и подобряването на вътрешната комуникация в администрацията на НЦЗПБ автоматизация и оптимизация на работните процеси, така и към повишаване на ефективността и
качеството на предлаганите административни услуги за гражданите и бизнеса.
„Проектът се осъществява с финансовата подкрепа на Оперативна програма „Административен
капацитет”, съфинансирана от Европейския съюз чрез Европейския социален фонд.”
ДЕЙНОСТИТЕ ПО ПРОЕКТА
ДЕЙНОСТ 3: „ИЗГРАЖДАНЕ НА ИНТЕГРИРАНА ИНФОРМАЦИОННА СИСТЕМА В НЦЗПБ“
Разработване на вътрешна информационна система (back office). – представляваща софтуерни
решения, изграждащи необходимите основни функционалности за функциониране на системата;
създаване на информационни масиви и управление на информационните ресурси; интегриране на
съществуващи софтуерни продукти; изграждане на софтуерни решения за предоставяне на 33 броя
услуги по електронен път, достъпни през интернет. Системата ще съдържа следните модули:
„Деловодна система“; „Счетоводство и финанси“; „Човешки ресурси“; 26 броя административни
панела за електронно въвеждане и отчитане на резултати от изследвания от съответните
лаборатории, достъпни през интернет за граждани и бизнеса; „Регистри“; „КМНИ“;
„Многофункционална интеграционна платформа за обмен на данни в хетерогенна среда за
предоставяне на е-услуги“, за връзка с външни системи: ЕСОД, система за е-разплащания,
административна система за управление на чакащи клиенти; Информационен обмен с Търговския
регистър и регистър ЕСГРАОН;
„Проектът се осъществява с финансовата подкрепа на Оперативна програма „Административен
капацитет”, съфинансирана от Европейския съюз чрез Европейския социален фонд.”
ДЕЙНОСТИТЕ ПО ПРОЕКТА
ДЕЙНОСТ
3:
„ИЗГРАЖДАНЕ
НА
ИНТЕГРИРАНА
ИНФОРМАЦИОННА
СИСТЕМА
В
НЦЗПБ“
Разработване на уеб базирана платформа (“front office”) – ситема за динамично управление на
съдържание (CMS), която ще обслужва всички потребителите търсещи информация – граждани;
бизнеса; учебната дейност – докторанти; медицински специалисти; болнични заведения и
лаборатории на територията на страната. Ще бъдат интегрирани сега съществуващите интернет
информационни системи за епидемиологичната обстановка в страната. Уеб платформата ще
съдържа, минимум следните модули:
„За НЦЗПБ“; „Електронни услуги“. Модулът ще предлага 33 броя електронни административни услуги
достъпни през интернет. „Новини“, „Важно“ – публикувана своевременна информация за граждани, бизнес,
болници, лаборатории и публични институции; „Регистри“; „Контакти и обратна връзка“ – форми за контакт
с граждани и бизнеса за замерване на удовлетвореността на потребяващите електронни административни
услуги; „Управление и споделяне на знания“ – достъп на регистрирани потребители до знания, литература,
публикации и други; „Профил на купувача“ – публикуват се всички обществени поръчки на НЦЗПБ с достъп
до документите и условията за участие; „Абонамент“ – изпращане на важна информация до регистриралите
се потребители на уеб платформата; „Достъп до информация“ – генерира запитване с копие до посочен от
потребителя имейл и отговор по електронен път.
Изготвяне на Инструкция и провеждане на обучение на 30 служители на НЦЗПБ за работа с
новоизградените електронни инструменти на интегрираната информационна система и правилата за
информационна сигурност.
„Проектът се осъществява с финансовата подкрепа на Оперативна програма „Административен
капацитет”, съфинансирана от Европейския съюз чрез Европейския социален фонд.”
ДЕЙНОСТИТЕ ПО ПРОЕКТА
ДЕЙНОСТ 4: „ДОСТАВКА НА ХАРДУЕРНО ОБОРУДВАНЕ“.
За нуждите на проекта е необходимо да бъдат закупени два сървъра, един за управление на
информационно-комуникационните ресурси в „бек офис“ частта – бази данни за всички звена и
лаборатории, електронни регистри, деловодна система, счетоводство и т.н.
Вторият сървър е за „фронт офиса“ или частта видима в интернет. На него ще функционита уеб
платформата за динамично управление на съдържание (CMS) и чрез него ще се предлагат електронните
административни услуги достъпни през интернет.
Една работна станция – компютър и монитор за приемната, която ще създаде НЦЗПБ за хора в
неравностойно положение и хора с увреждания.
ДЕЙНОСТ 5: „ОДИТ НА ПРОЕКТА “.
Одитиране на изпълнението на задачите по проекта , целесъобразното и законосъобразно разходване на
средствата в съответствие с бюджета на проекта от независима организация, притежаваща съответната
лицензия.
ДЕЙНОСТ 6: „ДЕЙНОСТИ ЗА ИНФОРМАЦИЯ И ПУБЛИЧНОСТ“.
Дейностите за информация и публичност са елемент от успешно реализирания проект. Напрактика
промотирането на проекта сред всички заинтересовани страни ще доведат до ползването на резултатите от
него, като за целта сме предвидили: провеждане на две пресконференции; отпечатване на брошури;
публикуване на информация на интернет страницата на НЦЗПБ; изпращане на съобщения до електронни
медии; тиражиране на 1000 броя CD носители за резултатите от проекта
.
„Проектът се осъществява с финансовата подкрепа на Оперативна програма „Административен
капацитет”, съфинансирана от Европейския съюз чрез Европейския социален фонд.”
РЕЗУЛТАТИ ОТ ПРОЕКТА
ДЕЙНОСТ 2: ИЗВЪРШВАНЕ НА АНАЛИЗ НА ОРГАНИЗАЦИОННОТО НИВО И НИВОТО НА РАЗВИТИЕ НА
ЕЛЕКТРОННО УПРАВЛЕНИЕ В НЦЗПБ. РАЗРАБОТВАНЕ НА ТЕХНИЧЕСКО И ТЕХНОЛОГИЧНО ЗАДАНИЕ
ЗА ВЪЗЛАГАНИЯТА ПО ЗОП НА ВЪНШЕН ИЗПЪЛНИТЕЛ.
Изготвен Анализ на работните процеси.
Изготвена Документация с препоръки за реинженеринг на работните процеси.
Разработено Техническо задание за възлагане на външен изпълнител по ЗОП за Дейност 3.
Изготвено Технологично задание за възлагане на външен изпълнител по ЗОП за Дейност 4.
ДЕЙНОСТ 3: „ИЗГРАЖДАНЕ НА ИНТЕГРИРАНА ИНФОРМАЦИОННА СИСТЕМА В НЦЗПБ“
Разработена и функционираща интегрирана информационна система на НЦЗПБ - на вътрешна
информационна система (back office) и уеб базирана платформа (“front office”).
Оптимизиране и улеснение на служителите в НЦЗПБ в работата им по предоставяне на
административни услуги, чрез управление на документи по електронен път; подобряване на
вътрешната комуникация между отделните звена чрез новоизградените електронни инструменти;
Оптимизирана отчетност за финансовите ресурси; автоматизиране и управление на складови
наличности; управление на проекти и други.
Предоставени 33 броя електронни административни услуги достъпни през интернет.
Изготвена Инструкция и проведено обучение на 30 служители на НЦЗПБ за работа с
новоизградените електронни инструменти на интегрираната информационна система.
„Проектът се осъществява с финансовата подкрепа на Оперативна програма „Административен
капацитет”, съфинансирана от Европейския съюз чрез Европейския социален фонд.”
РЕЗУЛТАТИ ОТ ПРОЕКТА
ДЕЙНОСТ 4: „ДОСТАВКА НА ХАРДУЕРНО ОБОРУДВАНЕ“
Доставен един сървър за вътрешната информационна система.
Доставен един сървър за уеб базираните приложения.
Доставена работна станция – компютър и монитор за хора в неравностойно положение.
Гарантиране на качествено функциониране на информационно-комуникационните ресурси
изградени по проекта. Повишаване на нивото на информационна сигурност в системите за
електронно управление в НЦЗПБ.
ДЕЙНОСТ 5: „ОДИТ НА ПРОЕКТА“
Законосъобразно разходване на средствата в съответствие с бюджета на проекта и заложените
цели, дейности и очаквани резултати.
ДЕЙНОСТ 6: „ДЕЙНОСТИ ЗА ИНФОРМАЦИЯ И ПУБЛИЧНОСТ“
Отпечатването на брошурите, тиражирането на CD, публикациите в интернет, целят достигане на
информацията за проекта до широк кръг потенциални и настоящи ползватели на административните
услуги на НЦЗПБ с включени цели, дейности, резултати, както и разяснения на нововъведените
системи, улеснения за клиенти и как да използват възможностите на предоставените електронни
услуги през уеб портала на НЦЗПБ.
„Проектът се осъществява с финансовата подкрепа на Оперативна програма „Административен
капацитет”, съфинансирана от Европейския съюз чрез Европейския социален фонд.”
БЛАГОДАРИМ
ЗА ВНИМАНИЕТО!
Проект „Внедряване на системи за електронно управление в НАЦИОНАЛЕН
ЦЕНТЪР ПО ЗАРАЗНИ И ПАРАЗИТНИ БОЛЕСТИ за предоставяне на електронни
административни услуги на гражданите и бизнеса“, по Договор № 13-3110/10.06.2014 г., Приоритетна ос ІІІ „ Качествено административно обслужване и
развитие на електронното управление”, Подприоритет 3.1. „Подобряване на
обслужването на гражданите и бизнеса, в това число чрез развитие на
електронното управление”, Бюджетна линия: BG051PO002/13/3.1-09 по
Оперативна програма „Административен капацитет“, съфинансирана от
Европейския социален фонд, програмен период 2007-2013 г.
„Проектът се осъществява с финансовата подкрепа на Оперативна програма „Административен
капацитет”, съфинансирана от Европейския съюз чрез Европейския социален фонд.”