Transcript 學校行政溝通與協調技巧

正向輔導管教與班級經營
第一線的老師真的很辛苦
老師的啟示．地與種子．回家
全人教育是治本．輔導管教是治標
正向輔導管教在於觀念的改變
期盼返校傳承經驗與分享理念
霍桑效應(人際關係.榮譽.成就)
善用網路建置儲存分享資料
正向輔導管教師生溝通對話
(國小六章43條．國中六章43條)
為人師者注意事項
◎既定紅線、不去踩踏
正向輔導管教辦法出爐
老師不要自怨自艾
雖有些不合常理
總是管教的尺度紅線
改變方法勝於固執看法
◎說話聲音愈大、心的距離愈遠
當學生激怒老師時．老師不要說：
你再說一次！你有種再試看看！
會演變成老師挑釁學生．激怒學生
師生衝突更加嚴重
◎先處理心情．再處理事情
氣頭上．沒有理智可言
師生都要放輕鬆
轉換環境：學生帶離現場或換個老師進場
調適心情：深呼吸．舒展十指．心中默數
◎懲戒是否達成教育目的
懲戒是手段．教育才是目的
考量學生的承受能力(如罰寫)
要學生罰站．當學生不舒服時要暫緩
◎關心層面從生活開始
生活即是灑掃應對進退
學生年紀愈小．關注要愈多
耳提面命真的很重要．當發生問題時
可減刑罰(如導護宣導．聯絡簿)
◎嚴重偏差行為學生的處理
緩和學生心情．帶離現場
教師同儕及行政人員協助
連絡家長或監護人
請警政與社政單位協同處理
◎不要差不多的心態
各項設施要牢固．總務工作要盯緊
貫徹學校規定．不要模稜兩可
◎避免爭議的行為
會引起爭議的行為要避免
賣咖啡事件
成績不好罰錢．處罰
玻璃娃娃事件．妥瑞氏症
表現好摸摸頭
◎共同侵權．連帶責任
上課中學生犯錯．致他人受傷
而老師又無適當處理．如有刑
罰問題．受害人可向犯錯學生
家長與老師索賠
◎重視親師互動．掌握人心
溝通大部份家長．讓大家挺你！
不明理家長．動之以情
適時的家庭訪問
每生每學期最少一通親師電話
◎主任在輔導管教的角色
是支持者．資源協助者
小事當大事的心態．讓大家挺你！
動之以情．曉之以理．訴之以法
隨時接受新知．適時傳送相關資訊
再忙！也要善用每個機會點
◎教育部令：中華民國九十二年十月
十六日台參字第○九二○一五一○一
七號廢止「教師輔導與管教學生辦
法」，授權各校校務會議訂定之。
◎各校宜訂定「正向教師輔導與管教
學生辦法」、「學生獎懲辦法」、
「學生申訴評議辦法」、「擔任導師
辦法」。
正向輔導管教之起因
零體罰的立法
人權意識抬頭
法治觀念淡泊
品德教育淪喪
優秀是教出來的！
學生的品格可以教出來嗎？
轉變學校全體教職員工的觀念
速食行銷：結合傳統與創新，更精緻
化、多元化、適性化。
扭轉失焦：一張白紙上的黑點：大家
只看到黑點，卻忽略了大部
份的白紙。
學校全體教職員工態度的改變
身教：向學生主動打招呼、一起打掃。
言教：說到做到、比馬龍效應。
境教：環境布置、網路上感性的小品文。
制教：由學生參與共同訂定的生活常規。
社教：舉例正向楷模、參與社區愛鄉活動
或生命體驗活動。
教學的創新
是教育孩子．不是訓練孩子
換個角度看世界
山不轉路轉．路不轉心轉
教學的小撇步
先處理心情．再處理事情
技巧的應用
結合康輔活動
善用聽、視覺轉移效果
多用學生的作品展示
同儕的合作
行政與教學的配合、多導師制度、
交換認輔與教學。
資源的統籌
警政、社政、社區、家長的結合。
正向輔導管教
首重溝通
溝通容易主觀自我、刻板印象
知人難、相知相惜更難
保持客觀的心態
多方面觀察
路遙知馬力、日久見人心
廚師與兒子的對話
王老師的聯絡簿．陳老師的愛心．
杜老師的耐心．四川老師的愛心
一顆橘子的故事
溝通首重協調
各退一步、海闊天空
把心放下、把握當下、放鬆一下
輸贏不是現在、是在未來
妥協不是懦弱、調和並非失守
老師處罰學生時．都說：我是為你好！
學生感受到了嗎？
一定要體罰才能把孩子教好嗎？
專業取向．意境提昇（吃飯的等級）
溝通的障礙
聽少、說多
批評責難對方
說教(單向溝通)
不顧對方的感受
善自診斷並提供處方
容許犯錯的溝通氣氛
尊重(心平、氣柔、理和)
多說好話．多替對方著想
讓孩子反省(正反意見都要聽)
訓輔的介入與協助
尋求家長協助
標準作業流程
學校溝通的對象
行政同僚、教師、職工、學生
家長、社區民眾
民意代表、上級長官
學校溝通的步驟
請坐、喝茶、微笑、關懷
傾聽、接納、同理
表達意見、正向決定
付諸實現
說好話激勵大家
準備好說的話
說準備好的話
話多不如話少
話少不如話巧
話巧不如話好
好話一句三冬暖
壞話一句六月寒
好話選集
◎手持秧苗插滿田、低頭便見水中天
六根清淨方為道、退步原來是向前
◎有心就有福、有願就有力
◎捨得捨得、一捨就得
造橋國小
有愛無礙
的校園
•推展品格教育實務，從做中學培養良好生活習慣。
•體驗生命教育實務，樹立正向的態度與價值觀。
造橋國小推展品格教育實務，
從「做中學」培養良好習慣。
1.自理餐具：學會獨立自主、惜福。
2.幼童軍運動帶入校園：學會感恩、
團隊、互助、解決問題。
3.學習挑戰護照，排入服務特教生
二小時：學會合群、尊重生命。
4.聽鐘行動：學會尊重、關注。
5.人權、性別、生命繪本導讀與分享
6.感恩活動：感恩奉茶、反哺親恩
7.推展學校特色團隊，讓每個學生都能參與
8.榮譽卡制度
9.關懷弱勢主題活動
10高年級協助低年級用餐
11.三項競賽、環保小義工、廁所評比
12.每個月一次的教師晨間餐會：
個案偏差學生報告。
13.杏壇燭光獎選拔(配合全縣活動)
14.品德小故事徵稿活動(配合全縣活動)
造橋國小體驗生命教育實務，
樹立正向的態度與價值觀。
1.品格教育世界觀：學習包容各種宗教。
學習探討自我認同、責任、暴力、容忍
、希望、專注、尊重。
2.一場葬禮的生命教育，如何說再見？
造橋國小的全人教育
品德幼童軍
小狼和小青蛙的奏鳴曲
諾言規律．搭帳篷．炊事．遊戲．追蹤旅行．叢林劇
做中學的體驗活動課程
感恩．惜福．尊重．包容的教育
一起努力．一起優秀．一起歡樂．一起回憶
造橋國小的全人教育
創意變（便）所
觀瀑樓與聽雨軒的交響曲
學生在日常生活中改變自己和環境
學會尊重他人．體諒他人
統合性別平等教育．環境教育
腦力激逿．藝起優Show．裝置彩繪廁所
造橋國小的全人教育
文化在苗栗
在地的課程：舞龍技藝與文化教學
糊龍．祥龍點睛．迎龍．跈龍．
．化龍
傳承苗栗客家在地文化與體驗先人的故事
融入在地．感恩社區．回饋鄉里
競技龍．夜光龍結合廟會．開幕．慶典的演出
史上最短的精彩武俠小說
有一則徵文，徵求史上最短、但最精彩的武俠小說。
該則徵文要求：
1.要同時涉及三大門派。
2.要包含江湖門派間多年恩怨情仇，又要打破世俗
倫理。
3.同時情節要扣人心弦，大有血雨腥風呼之欲來之
勢，令人極為期待小說續集，同時留下許多懸念。
4.越短越好。
第二天，有人來投稿，全文只有十個字：
『禿驢，竟敢跟貧道搶師太！』
(融入課程)． (創意)．(結合訴求）．（簡單明快)
知識、努力、態度，孰輕孰重？請大家慢慢
思量！將26個英文字母，從A到Z分別編上
1至26的分數，如果人生是100分的話。
◎知識(Knowledge)得到96分
(11+14+15+23+12+5+4+7+5=96)
◎努力(Hardwork)也只得到98分
(8+1+18+4+23+15+18+11=98)
◎態度(Attitude)才是左右你生命全部100分
(1+20+20+9+20+21+4+5=100)
態度決定高度、格局決定結局
結語
品格培養，是一個從小就得教的歷程；它是
在生活中慢慢養成，就像品味、風度一樣，
無法走捷徑，不能去補習班得來。(洪蘭教授)
天下沒有教不會的孩子，
只因他沒有被鼓勵！
不放棄任何一個孩子！只因您的用心！
學校有您真好！