Transcript 2012_.9.10.전남광양

온실가스진단 컨설팅의
이해와 방안
환경문화센터 지구와 김효남
H.P 016-567-0495
출처 : 환경부·그린스타트
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차례
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그린카드 소개
온국민의 녹색생활과 녹색소비를 지원
하고 기후변화에 대응하기 위한 제도
신용카드의 포인트 제도를 활용(연회비 무료)
에너지절약,녹색제품구매시 포인트를 지급하여 친환경
생활 문화정책을 선도코자 한다.
사진 출처 그린카드 홈페이지(www.greencard.or.kr)
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WHY : 왜 해야 하는가
HOW : 측정
INTERVIEW : 평가
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전기나 수도
는
이산화탄소를 발생시키는 간접배출원
가정방문을 통한 에너지이용, 현황파악
에너지 진단, 컨설팅을 통해 생활속
온실가스 발생량 진단.
온실가스 발생의 가장 큰 원
인은 석탄, 석유와 같은 화석
연료
기후변화 경각심 고취, 자발적인 온
실가스 감축 유도
전기나 수도를 많이 쓸수록
화석연료 사용량 증가
우리나라 전기 생산의 약40%
를 화석연료 이용
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1단계
지역별 온실가스 진단대상 모집
2단계
온실가스 진단팀 구성
(2~3인내로 구성)
3단계
4단계
5단계
온실가스 진단실시
온실가스 진단 결과 보고
(진단팀
관리팀)
진단실적보고
(관리팀
지역별 취합팀)
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1단계
지역별 온실가스 진단대상 모집
❍ 광역 및 기초지자체, 그린스타트 지역네트워크 등에서
‘가정 온실가스 진단․컨설팅’에 대한 모집․홍보활동 진행
2단계
온실가스 진단팀 구성
(2~3인내로 구성)
❍그린리더 중․고급자 중심으로 2명 이내로,
지역 ·측정기 사용여부에 따라 구성
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3단계
온실가스 진단실시
❍ 진단참여 가정과 방문일정 조율
- 사전 방문약속 여부 및 방문시간 등의 일정 재(再) 확인
- 관리비 고지서나 가정에서 사용 중인 연료의 한달 사용량과 폐기물의 양
을 체크 해 놓도록 안내
❍ 가정 내 에너지 사용에 대한 기본적인 조사
❍ 대기전력 측정을 활용한 컨설팅
❍ 탄소발자국을 활용한 컨설팅
❍ 컴퓨터 활용이 불가능한 경우(계산기로 직접 계산)
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4단계
온실가스 진단 결과 보고
(진단팀
관리팀)
❍‘온실가스 진단․컨설팅 결과보고서’를 작성하여 현장에서 또는
2주 이내에 우편․재방문 등을 통하여 진단 가정에 전달[서식 3]
❍ 진단팀은 진단 후 1주 이내에 ‘온실가스 진단․컨설팅 결과보고서’
사본을 지역네트워크에 제출
5단계
진단실적보고
(관리팀
지역별 취합팀)
❍ 지역네트워크는 진단결과를 월 1회 이상 지자체에 보고
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온실가스 진단 순서
방문약속 잡기 - 전화
방문면담 및 측정
-생활양식 기본조사하기(붙임1)
-가정내 측정 가전제품 파악하기
-소비전력 및 대기전력 측정(붙임2)
측정결과 보고서 작성(붙임3)
가정에 알맞은 컨설팅 및 사후관리
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방문약속 잡기


상대방이 소속과 성명을 받아 적을 수 있도록 정확하게!
이름 석자는 한 글자씩 띄어서 또박또박
안녕하세요
@@시 온실가스 진단사
김효남 입니다.!
발음 정확
인사 + 소속 + 성명
어감 친절
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
친근감이 느껴지는 목소리로 진지하게 응대합니다.
Voice Make Up!
한 톤 높게 + 밝은 미소
2.응대
전화의 이미지 전달 요소
단어
선택
18%
음성이미
지
82%
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
고객이 들어 기분 좋은 말이나 구절 사용해 주세요
☞ 권장(쿠션)용어 사용
괜찮으시다면~ 잠시만 기다려 주시겠습니까?
불편하시겠지만~ 홈페이지를 참고해 주시겠습
니까?
실례합니다만~ 어디에 누구누구 이신지요?
다까체 80% 이상 사용 OK!
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
3. 종료인사 수화기는 고객보다 늦게 내려 놓습니다.
“더 궁금하신(필요하신, 도와드릴) 사항 있으십니까?”
“즐거운(행복한) 하루 보내십시오”+
(마음속으로 하나, 둘, 셋 ) 딸깍!
따듯한 여운이
조용하게
상대방이
먼저
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온실가스 진단을 위한 준비물





대기전력측정기
계산기
녹색생활 실천양식 조사표(붙임1)
온실가스측정기록표(붙임2)
탄소감축제도 홍보물
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단계
구분
내용
․ 온실가스 진단․컨설팅 내용 안내
1
안내
1) 방문 목적 설명
2) 기후변화 및 온실가스와의 관계
․ 기본조사(에너지, 교통, 먹거리 등)
2
조사 및 진단
․ 가정내 온실가스 진단활동 수행
(측정위치선정 및 순서조정)
․ 온실가스 진단보고서 작성
3
세부
컨설팅
4
활용도구
(여건에 따라)
노트북, 동영상
조사지(붙임1)
소요시간
5분
5분
(여건에 따라)
탄소발자국계산기,
15분
전력측정기(붙임2)
조사지(붙임3)
노트북, 계산기
10분
․ 온실가스 저감방안 컨설팅
※ 그린카드·탄소포인트제 등 온실가스 절감시
홍보물
5분
받을 수 있는 인센티브 및 가입 방법 안내
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 조사 및 진단
▶온실가스 진단 3가지유형◀
1. 고지서를 통한 가정 에너지 사용량 조사
- 월별 에너지 사용량을 탄소배출계수를 이용하여 조사하는 방법
2. 탄소발자국 계산기 이용하여 계산하기
3. 전력 측정기를 활용한 가정 에너지 사용량 조사
 가전기기별 소비전력
가전기기별 대기전력
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1). 가정내 고지서를 이용한 계산
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203.16*12 =2437.92(kg)
2437.92(kg) /5 =487.58(그루)
5kg 이산화탄소 흡수
487.58/12 = 40.63(그루)
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2). 탄소발자국 계산기 활용 - 컴퓨터활용가능시
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3). 전력측정기를 이용한 계산
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 측정결과 보고서 작성 – 온실가스측정치 기록
(1kw = 1000w) 전기배출계수 0.424
1,000
5 *20
100
42.4
100*168원
=16,800원
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기본조사와 진단결과를 토대로 세부 컨설팅 진행
-탄소감축실천제도 참여여부,에너지사용형태파악
가정의 에너지사용 생활습관 분석을 통해 온실가
스 저감방안 및 저탄소 생활양식 제시
-총사용시간, 대기시간 패턴을 분석하여 컨설팅
대기전력 최소화에 따른 전기세 절약비용 및 이산
화탄소를 절감량 설명
-멀티탭활용등의 방법으로 대기전력차단
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 측정결과 보고서 작성 - 온실가스 진단․컨설팅 결과보고서
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 온실가스 진단․컨설팅 결과보고 – 보고서 작성 및 본부 송부
‘온실가스 진단․컨설팅 결과보고서’를 작성하여 현장에서 또는 2주 이
내에 우편․재방문 등을 통하여 진단 가정에 전달됨을 알림
 진단팀은 진단 후 1주 이내에 ‘온실가스 진단․컨설팅 결과보고서’
사본을 지역네트워크에 제출
지역네트워크는 진단결과를 월 1회 이상 지자체에 보고
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 사후 모니터링
 온실가스 진단․컨설팅으로 인한 인식 또는 행동변화 모니터링
을 위해 2개월 이상이 지난 후에 사후 모니터링 실시
 가능하면 재방문하여 3~4단계를 다시 진행하되 재방문이 곤란
한 경우에는 우편 또는 전화를 활용하여 모니터링 진행
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