Transcript rola koordynatora/ki, dysponowanie zadaniami

W GRUPIE SIŁA!
O ZASADACH BUDOWY SKUTECZNEGO
ZESPOŁU
ZESPÓŁ A GRUPA ROBOCZA
GRUPA ROBOCZA:
- rola koordynatora/ki,
dysponowanie zadaniami
- niski poziom współpracy
wewnątrz grupy
ZESPÓŁ:
- wzajemnie uzupełniające się
umiejętności
- wspólny cel nadrzędny,
współzależność podczas
jego realizacji
- wspieranie się w działaniu
A
B
C
B
A
D
C
KORZYŚCI PŁYNĄCE Z PRACY
ZESPOŁOWEJ
• Zespół jako źródło
twórczych rozwiązań
• Wspólne wypracowywanie
rozwiązań ułatwia
wprowadzanie ich w życie
• Łączenie potencjałów w
rozwiązywaniu złożonych
problemów
• Współpraca umożliwia
gromadzenie i analizowanie
większej ilości informacji
• Funkcja motywacyjna
zespołu
WARUNKI SUKCESU
•
•
•
•
•
•
Fachowość
Jasny wspólny cel
Ewaluacja
Motywacja
Zaangażowanie
Sprawiedliwy
podział pracy
i korzyści
ROLA LIDERA/KI
• Tworzenie struktury umożliwiającej działanie
zespołu
• Utrzymywanie jasnej wizji
• Koordynowanie działań
• Reprezentowanie zespołu na zewnątrz
• Łagodzenie konfliktów
• Określanie zapotrzebowania na zasoby
• Wyznaczanie celów pośrednich
• Monitorowanie zaangażowania członków/iń,
sprawiedliwego podziału pracy i korzyści
• Utrzymywanie ciągłości pracy
ZASOBY W ZESPOLE
• Umiejętności zawodowe
• Umiejętności rozwiązywania problemów
(analiza sytuacji, twórcze myślenie, zarządzanie w kryzysie, łagodzenie konfliktów)
• Umiejętności interpersonalne
• Umiejętności organizacyjne
PODSTAWY PRACY ZESPOŁOWEJ
•
•
•
•
•
•
•
•
Misja, podstawowe założenia współpracy
Role w zespole
Prawa i obowiązki członków/iń zespołu
Priorytety
Harmonogram oczekiwanych postępów
Oczekiwane korzyści
Analiza ryzyka
Biznesplan
ŚRODKI I CELE
Źródło: J.R. Hackman, Leading Teams: Setting
the Stage for Great Performances, Harvard
Business School Press, Boston 2002, str. 73
Czy określone są cele?
NIE
TAK
Anarchia
Samodzielna praca
zorientowana na cele
Wyłączenie
Zmarnowane zasoby
ludzkie
NIE
Czy określone są środki?
TAK
MYŚLENIE GRUPOWE
•
•
•
•
Wysoki poziom integracji
Jednomyślność
Brak świadomości alternatyw
Ograniczenia twórczego myślenia
i konstruktywnej krytyki
• Niechęć do „psucia atmosfery”
• Odrzucanie informacji burzących ogląd
rzeczywistości
• Wykluczanie osób mających innych zdanie
PROCEDURY
PODEJMOWANIA DECYZJI
Źródło: Stwórz zespół z ikrą,
Harvard Business Essentials,
2006, str. 83
Ludzie, pracując zespołowo „oczekują jasnych reguł gry i łatwiej
akceptują niepopularną decyzję, jeśli wierzą, że sposób jej
podjęcia był uczciwy. Kluczowym elementem tego zagadnienia
jest zaufanie. Ludzie muszą ufać osobie nadzorującej procedury.
Jeśli zauważą, iż inni oszukują lu działają wyłącznie w swoich
osobistych interesach, ich chęć akceptacji decyzji zniknie.”
MOŻLIWE SPOSOBY
PODEJMOWANIA DECYZJI
•
•
•
•
Rozstrzyga większość
Uzyskanie ogólnej zgody
Decyduje mała grupa
Lider/ka podejmuje
decyzję samodzielnie
CELE I ZADANIA
1. Tworzymy szczegółową listę zadań
- kolejność
- współzależność
- czas
2. Wskazujemy cel każdej czynności
3. Wypisujemy cele pośrednie wraz terminami realizacji
i budżetem na ich wykonanie
4. Szukamy tzw. „wąskich gardeł”
5. Zastanawiamy się nad sposobami ich eliminacji
6. Określamy sposób kontroli i komunikowania
się w sprawach reaizacji harmonogramu
7. Wyznaczamy wskaźniki sukcesu („kamienie milowe”)
SZCZEGÓŁOWE
ROLE LIDERA/KI
Lider/ka to:
• Inicjator/ka
• Wzór
• Negocjator/ka
• Coach
COACHING
KIEROWANIE
mówienie
wskazywanie
władza
bezpośrednie potrzeby
typowe poszukiwanie szczególnych
rozwiązań
osobiste podporządkowanie
COACHING
słuchanie, poznanie
ułatwianie
partnerstwo
długoterminowe polepszanie
bycie otwartym/ą na możliwe rozwiązania
wzajemne uzupełnianie się
Źródło: Stwórz zespół z ikrą,
Harvard Business Essentials,
2006, str. 114
POCZUCIE TOŻSAMOŚCI
• Wspólna odpowiedzialność
za wyniki
• Zaangażowanie, gotowość
do wysiłku na rzecz zespołu
• Identyfikacja, zaufanie
• Skłonność do współpracy
• Cele zespołu ważne same w sobie
KREATYWNOŚĆ ZESPOŁU
- PARADOKSY
Paradoksalne cechy kreatywnych grup
Umysł nowicjusza
Świeża perspektywa versus
wiedza, sprawdzone
umiejętności i rozwiązania
Doświadczenie
Swoboda
Precyzyjna strategia versus
względna wolność
sposobów jej realizacji
Dyscyplina
Zabawa
Jaki czas i miejsce są
odpowiednie na
rozluźnienie atmosfery?
Profesjonalizm
Impowizacja
Trzymanie się planu versus
elastyczność (nowe szanse,
reagowanie na kryzys,
wypracowywanie jeszcze
lepszych rozwiązań niż
założone)
Planowanie
Źródło: Harvard Business Essentials: Managing
Creativity and Innovation, Harvard Business
School Press, Boston 2003, str. 85
DZIELENIE SIĘ
INFORMACJAMI
Bardzo częstym źródłem konfliktów jest brak dobrego przepływu
informacji w zespole.
Nad czym warto się zastanowić:
- Jakimi kanałami przekazujemy sobie informacje w zespole? Czy są to
skuteczne kanały? Czy można jakoś usprawnić komunikację za ich
pomocą?
- Czy wszyscy z własnej inicjatywy dobrowolnie przekazują sobie wzajemnie
informacje?
- Czy w zespole działa pewna jawność informacji?
- Czy otrzymywane informacje są wartościowe i aktualne?
EWALUACJA
Metody:
- benchmarking
- ewaluacja stopnia realizacji celów
i przestrzegania harmonogramu
- zewnętrzny/a obiektywny/a
ewaluator/ka
- dyskusje ewaluacyjne
JAK BYĆ GRACZEM
ZESPOŁOWYM?
• Bądź otwarty/a na nowe pomysły i
wyzwania, różne punkty widzenia
• Szukaj okazji do współpracy
• Dziel się tym, co masz
• Szukaj alternatyw,
niestandardowych rozwiązań
JAK BYĆ GRACZEM
ZESPOŁOWYM?
• Szukaj rozwiązań oznaczających zwycięstwo
wszystkich stron
- dostarczaj wszystkie informacje o wszelkich
okolicznościach mających wpływ na przedmiot
sporu
- rozmawiaj o rzeczywistych interesach
- ujawniaj i uzasadniaj swoje preferencje
dotyczące różnych rozwiązań
JAK BYĆ GRACZEM
ZESPOŁOWYM?
• Buduj zaufanie zespołu do Ciebie:
- obiecuj tylko to, czego zamierzasz dotrzymać
- nie obiecuj czegoś, czego nie jesteś w stanie zrealizować
- przychodź do pracy punktualnie, kończ pracę nie wcześniej
niż o ustalonej porze
- na spotkania zespołu przychodź przygotowana/y
- staraj się realizować zadania najlepiej jak potrafisz
- szanuj swoje słowo
- bądź szczery/a i obiektywny/a, kiedy ludzie proszą Cię o
opinię
JAK BYĆ GRACZEM
ZESPOŁOWYM?
• Koncentruj się na rezultatach:
- wyznaczaj sobie serię krótkoterminowych
celów i osiągaj je jeden po drugim
- pilnuj, by każde spotkanie zespołu kończyło się
ustaleniami na temat DZIAŁANIA
- rozmawiaj szczerze z osobami w zespole,
które dużo mówią, a mało robią o ich wkładzie w
realizację zadań; bądź asertywny/a
DZIĘKUJĘ ZA UWAGĘ I SKUPIENIE!!!