Transcript 药品流通行业职业经理人标准

药品流通行业职业经理人标准
行业标准解读
二〇一二年十一月
www.ceo-china.com
一、背景和意义
《国家中长期人才发展规划纲要》提出的“要建设全民健康卫生人才
保障工程，是深化医药卫生体制改革、保障全民健康的需要”等要求。
根据《国家中长期人才发展规划纲要(2010-2020年)》的要求，“以提
高现代经营管理水平和企业国际竞争力为核心，以战略企业家和职业经理
人为重点，加快推进企业经营管理人才职业化、市场化、专业化和国际化，
培养造就一大批具有全球战略眼光、市场开拓精神、管理创新能力和社会
责任感的优秀企业家和一支高水平的企业经营管理人才队伍（到2020年，
1万人）”，“建立社会化的职业经理人资质评价制度，加强规范化管理 ”。
商务部文件《全国药品流通行业发展规划纲要(2011-2015)》提出的
“建立全国药品流通职业经理人和其他从业人员的资格认证制度；实施从
业人员培训工程，‘十二五’期间培训高级职业经理人2000人，中级职业
经理人5000人”等要求。
一、背景和意义
 药品流通行业是关系到人民生命健康的重要行业，该行业职业经理人
的素质和能力决定着行业的经营质量和管理水平。
 按照商务部《关于重新下达2011年第一批国内贸易行业标准项目计划
的通知》（商办流通函[2011] 956号）文件要求，中国医药商业协会
和职业经理研究中心，根据药品流通行业发展特点，结合企业提高药
品流通行业职业经理人能力的迫切需求，共同完成《药品流通行业职
业经理人标准》的制定工作。
 通过制定、宣贯和实施《药品流通行业职业经理人标准》，规范药品
流通行业职业经理人的评价工作，为药品流通行业职业经理人进行综
合评价、考核、指导、培训等提供基础依据，促进评价工作向科学、
严谨、公平、有效的方向发展。
 通过对职业经理人的评价，提高职业经理人的综合素质和专业水平，
达到规范药品流通秩序、提高药品流通行业整体素质，从而促进行业
健康持续发展。
二、编制说明
1.标准编制依据
 《国家中长期人才发展规划纲要(2010-2020年)》
 商务部文件《全国药品流通行业发展规划纲要(2011-2015)》
 职业经理研究中心的理论与实践成果以及在制定国家标准方面的经验
 药品流通行业企业的现状及人才需求调查问卷统计分析结果
 人力资源管理专家、物流行业专家意见
 部分药品流通企业经营管理者意见
 行业标准委员会的意见
二、编制说明
2.主要研发方法
 问卷调查法
 结构化访谈法
 德尔菲法
 专家研讨法
二、编制说明
3.标准编制流程
提出标准基础框架
形成标准征求意见稿
形成标准送审稿
验证与修改
三、标准主要内容解读
1.范围
本标准规定了药品流通行业职业经理人的资质要求、申请条
件和评价办法。
本标准适用于药品流通行业职业经理人考试评价和培训等相
关工作。
三、标准主要内容解读
2.规范性引用文件
《职业经理人考试测评》GB/T 26998-2011
《职业经理人相关术语》GB/T 26999-2011
三、标准主要内容解读
3.术语和定义
职业经理人
受雇于药品流通企业，担任管理职务，承担相应的义务和责任，
从事企业经营管理活动，以此为职业的人才。包括企业职能部门
经理、药店经理等。
高级职业经理人
受雇于药品流通企业，担任高层领导和管理职务，承担相应的义
务和责任，从事企业经营管理活动，以此为职业的人才。包括企
业总经理、副总经理等。
三、标准主要内容解读
4.职业素质
职业素质由职业道德和职业素养组成。
职业道德
恪守诚信、公正履职、
社会责任、竞业避止
职业素养
合规经营、协作共赢、
直面挑战、国际视野
职业道德
 恪守诚信是立业之本，是职业道德的基本要求和重要方面，主要体现
在：忠于企业，信守合同，依法纳税，取信于客户和员工；讲求信誉
，兑现承诺，维护企业和消费者利益。（韩康卖药不二价 ）
 公正履职主要体现在：秉公办事，执行制度一视同仁；恪尽职守，履
行与企业达成的契约。
 社会责任主要体现在：注重产品和服务质量，保护消费者权益和安全
；为员工提供良好的工作环境和发展机会，维护员工的合法权益；促
进企业发展，增加就业机会；注重节能减排，保护生态环境；参与社
会公益事业。
 竞业避止主要体现在：严守商业秘密，尊重知识产权；依据与企业订
立的契约回避同业竞争。
职业素养
 合规经营，遵守法律法规，公平竞争；遵守企业章程及管理制度,自
律守节；
 协作共赢，具有协作精神，从企业利益出发，达成利益相关方的共同
目标，使多方受益；
 直面挑战，面对压力，果敢自信；面对困难，采取积极合理的方式争
取成功；
 国际视野，以世界贸易角度观察市场运行和企业发展，确定与调整企
业发展战略和经营布局。
三、标准主要内容解读
5.能力要求
能力要求分为通用能力要求和不同级别的专业能力要求。
职业能力
（通用能力）
团队领导能力
经营决策能力
风险管控能力
变革创新能力
沟通协调能力
目标执行能力
三、标准主要内容解读
专业能力要求
高级药品流通职业经理人
药品流通职业经理人
资本营运能力
物流信息化管理能力
知识管理能力
质量管理能力
仓储管理能力
市场营销能力
三、标准主要内容解读
6.职业知识
高级药品流通职业经
理人
战略管理、物流管理、法律法规及相关政策、
人力资源管理
药品流通职业经理人
管理学、财务管理、客户关系管理、药品知识
三、标准主要内容解读
7. 申请条件
高级药品流通职业经理人
符合下列条件之一，可申请高级药品流通职业经理人资质：
a)取得大学本科及以上学历，担任企业高层副职以上职务3年以上，
且任职期间工作业绩良好。
b)取得大学本科及以上学历，担任企业中层管理职务5年以上，且任
职期间工作业绩显著。
c）任企业高级管理职务，业绩突出，获得企业认可。
三、标准主要内容解读
药品流通职业经理人
符合下列条件之一，可申请药品流通职业经理人资质：
a)取得大学专科相关专业及以上学历，担任药品流通企业职能部门经
理或药店经理职务1年以上，且任职期间工作业绩良好。
b)取得大学专科相关专业及以上学历，在药品流通企业从事管理工作，
业绩显著，获得企业认可的优秀人才。
三、标准主要内容解读
8.评价办法
1)资质评价采取全国统一命题、统一考试方式，每年两次。
2)高级职业经理人评价采用笔试、心理素质测评、面试和业绩评价
等评价方式。
3)职业经理人评价采用笔试、心理素质测评和业绩评价等评价方式。
4)报考对象可参加有关考评内容的培训。
5)报考对象的申请条件由培训机构初审，资质评价单位终审。
6)经考评合格，统一颁发《全国药品流通行业高级职业经理人资质证书》
或《全国药品流通行业职业经理人资质证书》。
7)考评信息在中华人民共和国商务部网站或指定网站发布。
8)考评机构应建立药品流通行业职业经理人人才库，并为用人单位提供查
询服务。
9)获得资质证书人员如有违法行为，将取消其所获资质证书并予以公布。