Transcript مدیریت ریسک
به نام خالق یکتا استاد :جناب آقاي دكتر سيد شهروز حسيني نيا ندا حسين آبادي حبيب اهلل صفرنيا تهيه كنندگان : مهرناز محرابي كامران هدایتي مریم كرميان زهرا حسين نژادي عباس سليمان فالح مدیریت ریسك مدیریت ریسك شامل ،فرآیند برنامه ریزي مدیریت ریسك ،شناسایي ،طبقه بندي ،ارزیابي ریسك ، واكنش به ریسك ،كنترل و اجراي برنامه مدیریت ریسك مي باشد . معموال در مدیریت پروژه ،ریسك بدین صورت تعریف مي شود :ریسك محصول احتمالي یك پيشامد است و در زمان هایي كه پروژه با آن پيشامد مواجه مي شود ،به وقوع مي پيوندد .به هر حال همواره دو مفهوم را با خود دارد "آینده و شك" .بنابراین حادثه اي كه مربوط به آینده نباشد و یا در مورد وقوع آن شك نداشته با شيم دیگر ریسك تلقي نمي شود. افزایش احتمال و تاثير رویدادهاي مثبت (فرصتها) كاهش احتمال و تاثير رویدادهاي منفي (تهدیدات) 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. SHAMPU ALARM PRMA PMBOK G.Smith Leach Pritchard Boehm Fairley SEI )(الگوي موسسه مهندسي نرم افزار Luding & Kilem PRAM RBS )(الگوي ساختار شکست ریسك 1- SHAMPU Model 2 - ALARM Model 3- PRMA Model 4- PMBOK Model استاندارد PMBOKكه توسط موسسه PMIایاالت متحده ارائه گردید ،مدل خود را در 6فاز فرموله مي نماید : برنامه ریزي مدیریت ریسك شناسائي ریسك تجزیه و تحليل كيفي ریسك تجزیه و تحليل كمي ریسك برنامه ریزي پاسخ به ریسك پایش و كنترل ریسك 5- G.Smith Model 6- Leach Model 7- Pritchard Model 8- Boehm Model 9- Fairley Model " فيرلي" براي مدل خود از هفت گام مجزا تعریف و استفاده كرده است .این گامها عبارتند از : شناسایي فاكتورهاي ریسك ارزیابي احتماالت و اثرهاي ریسك توسعه استراتژي با هدف كاهش ریسك هاي شناسایي شده پایش فاكتورهاي ریسك بکارگيري برنامه هاي پيشامد مدیریت بحران پوشش در برابر بحران (SEI -10الگوي موسسه مهندسي نرم افزار) موسسه مهندسي نرم افزار SEIبه مدیریت ریسك پروژه به صورت فرآیندي به :فاز متمایز تقسيم بندي كرده است كه عبارتند از: - 1شناسایي - 2تجزیه و تحليل - 3برنامه ریزي پاسخ به ریسك -4ردیابي - :كنترل تمام این :فاز به وسيله فعاليت مستمر ارتباطات به یکدیگر متصل مي باشند. 11- Luding & Kilem لودین و كيلم فرآیند 4فازي را براي مدیریت ریسك پروژه ارائه كرده اند: - 1شناسایي - 2تجزیه و تحليل - 3كنترل - 4گزارش دهي (الگوي ساختار شکست ریسك) 12- RBS در این مدل مدیریت ریسکهاي پروه با استفاده از ماتریسك شکست ریسك Risk Breakdown ) Structure (RBSتعریف و ارائه ميشود. از زمان تعریف ساختار شکست ریسك توسط هيلسون ( )2002این ساختار به عنوان یك ابزار كارا و مفيد در ساختار بندي فرآیند هاي مدیریت ریسك به كار گرفته شده است و در بسياري از استانداردهاي مدیریت ریسك نظير استاندارد PMBOKاز آن استفاده شده است. ساختار شکست ریسك ساختاري شبيه ساختار شکست كار ) (WBSدارد. oروش ميانگين oالگوریتم TOPSIS oالگوریتم ضریب همبستگي oاستفاده از روش بردار ویژه oاستفاده از روش FMEA گام اول – شناسایي ریسك هاي پروژه گام دوم– كمي نمودن ریسك هاي پروژه گام سوم– اولویت بندي ریسك گام چهارم– برنامه ریزي پاسخ گویي به ریسك گام پنجم– نظارت ،كنترل و بازنگري ریسك .1ریسك هاي فني .2ریسك هاي محيطي .3ریسك هاي سازماني .4ریسك هاي مدیریت پروژه ریسك هاي فني تهيه جدول ماتریس ضریب وقوع تهيه جدول ماتریس ميزان شدت تهيه جدول ماتریس ضریب وقوع و ميزان شدت تهيه جدول اولویت بندي ریسك ها كمي كردن ریسك با استفاده از ضریب همبستگي ضرایب همبستگي بين ریسکها ماتریس صفر و یك ارتباط بين ریسك ها اولویت بندي ریسك ها بر اساس ضرایب همبستگي مقایسه روشهاي اولویت بندي ریسك ها رتبه بندي ریسك با روش FMEA نمره اولویت خطرپذیري ( :شدت * وقوع * تشخيص) با توجه به اطالعاتي كه از فرآیند و یا محصول داریم ،خطر را بر اساس سه عامل مذكور درجه بندي مي كنيم .این طبقه بندي از 1تا ( 10پایين به باال ) مي باشد .اگر درجات این سه عامل را در یکدیگر ضرب كنيم نمره اولویت خطرپذیري براي هر الگوي شکست بالقوه و آثار آن بدست ميآید .آن دسته از الگوهاي شکست كه داراي نمره PRNباالتري هستند ،مي بایستي علت آن به سرعت بررسي شود. RPN= Severity x Occurance x Detection عدد RPNبدست آمده را بطور معمول عدد اولویت ریسك مي نامند .ناگفته پيداست كه حاصل نهایي محاسبات عددي بين 1و 1000خواهد بود. رتبه شرح شدت اثر وخامت تاسف بار مثل خطر مرگ ،تخریب كامل 10 خطرناک ـ بدون هشدار 9 خطرناک ـ با هشدار 8 خيلي زیاد وخامت جبران ناپذیر است -عدم توانایي انجام وظيفه اصلي -از دست دادن یك عضو بدن 7 6 زیاد متوسط وخامت زیاد همانند آتش گرفتن تجهيزات سوختگي بدن وخامت كم است مانند ضرب دیدگي ،مسموميت خفيف غذایي : كم وخامت خيلي كم مانند ضرب دیدگي ،مسموميت خفيف غذاي 4 خيلي كم وخامت خيلي كم است ولي بيشتر افراد آن را احساس ميكنندنشت جزئي گاز 3 2 1 اثرات جزئي خيلي جزئي هيچ اثر جزئي بر جا ميگذارد مثل خراش دست هنگام تراشکاري اثر خيلي جزئي دارد بدون اثر وخامت تاسف بار اما همراه با هشدار است قابليت كشف رتبه معيار :احتمال كشف خطر هيچ كنترلي وجود ندارد و یا در صورت وجود قادر به كشف خطر بالقوه نيست مطلقاً هيچ 10 احتمال خيلي ناچيزي دارد كه با كنترلهاي موجود خطر ردیابي و اشکار شود خيلي ناچيز 9 احتمال ناچيزي دارد كه با كنترلهاي موجود خطر ردیابي و آشکار شود ناچيز 8 احتمالي خيلي كمي دارد كه با كنترلهاي موجود خطر ردیابي و آشکار شود خيلي كم 7 احتمال كمي دارد كه با كنترلهاي موجود خطر ردیابي و آشکار شود كم 6 در نيمي از موارد محتمل است كه با كنترل موجود خطر بالقوه ردیابي و آشکار شود متوسط : احتمال نسبتاً زیادي وجود دارد كه با كنترل موجود خطر بالقوه ردیابي و آشکار شود نسبتاً زیاد 4 احتمال زیادي وجود دارد كه با كنترل موجود خطر بالقوه ردیابي و آشکار شود زیاد 3 احتمال خيلي زیاد وجود دارد تقریباً بطور حتم با كنترلهاي موجود خطر بالقوه ردیابي و آشکار مي شود. خيلي زیاد تقریباً حتمي 2 1 احتمال رخداد خطر بسيار زیاد – خطر تقریبا اجتناب ناپذیر است زیاد خطر هاي تکراري متوسط -خطر هاي مورد كم :خطر هاي نسبتا نادر بعيد:خطر نا محتمل است نرخ هاي احتمالي خطر 1در 2یا بيش از آن 1در 3 1در 8 1در20 1در 80 1در400 1در2000 1در 1: 000 1در 1: 00000 كمتر از 1در1: 000000 رتبه 10 9 8 7 6 : 4 3 2 1 سطح بحران در روش استفاده شده در این تحقيق براي ميزان سطح ریسك قابل قبول از عدد معيار ریسك استفاده گردیده است .معيار ریسك شاخصي براي جداسازي ميزان ریسك قابل قبول و غير قابل قبول مي باشد . خطایي كه عدد RPNآن باالتر از معيار ریسك باشد غير قابل قبول و اگر پایين تر از معيار ریسك باشد قابل قبول خواهد بود .براي تعيين ميزان معيار ریسك بدین صورت عمل مي شود كه براي هر جزء دستگاه بر اساس عدد RPNوسطح بحران آن جزء ،نموداري نقطه اي ترسيم مي شود . با توجه به نمودار، RPN 4 اولين نقطه اي كه در سطح بحران 3 3 قرار مي گيرد معيار ریسك براي دستگاه 2 مي باشد . 1 0 350 300 250 200 150 عدد RPN 100 50 0 سطح : 1سطح عادي كه در آن هر سه فاكتور عدد RPNداراي عددي كمتر از 6مي باشند و یا اینکه عدد RPNپایين است و نياز به اقدامات پيشگيرانه احساس نمي شود. سطح : 2سطح نيمه بحراني كه در آن حداكثر یك فاكتور از سه فاكتور عدد RPNداراي مقادیري باالتر از 6است ولي عدد RPNپایين است .در اینصورت ارایه اقدامات پيشگيرانه ضروري است . سطح : 3سطح بحراني كه در آن حداقل دو فاكتور از سه فاكتور عدد RPN داراي مقادیر باالتر از 6باشند و عدد RPNنيز باال مي باشد .مسلم است كه این سطح نياز به اقدامات پيشگيرانه فوري دارد . از توجه شما متشکریم