Transcript Wyk 2 Pojec proc info

1
Procesy informacyjne w
zarządzaniu
Wykład 2. Pojęcie procesów
informacyjnych
Wykładowca:
Prof. Anatoly Sachenko
2
Przegląd Wykładu
Proces informacyjny
 Określenia
 Normalizacja funkcji procesów informacyjnych
 Funkcje procesu informacyjnego
 Generowanie informacji
 Gromadzenie informacji
 Przechowywanie danych/informacji
 Przetwarzanie informacji
 Interpretacja informacji
 Wykorzystywanie informacji
 Sposoby wykorzystywanie informacji

3
Proces informacyjny - określenia




Proces, jest to celowy ciąg czynności (aktywności)
Proces informacyjny
Jest to proces, który realizuje jedną z następujących funkcji:

generowanie (produkcja informacji),

gromadzenie (zbieranie) informacji,

przechowywanie (pamiętanie, magazynowanie, archiwowanie) I,

przekazywanie (transmisja) informacji,

przetwarzanie (przekształcanie, transformacja, translacja)
informacji,

udostępnianie (upowszechnianie informacji).

interpretacja informacji,

wykorzystywanie (użytkowanie informacji)
System informatyczny jak całokształt procesów informacyjnych może
być dowolną zorganizowaną kombinacją ludzi, HW, SW, sieci
komunikacyjnych i zasobów danych żeby zbierać, przetwarzać i
rozpowszechniać informacje w organizacji
4
Proces informacyjny - określenia
Każda z wymienionych funkcji ma swoją warstwę semiotyczną,
ekonomiczną i technologiczną:
Funkcja procesu informacyjnego
Warstwa semiotyczna
Przepływ
Przepływ
Warstwa ekonomiczna
Warstwa technologiczna
Rys. 2.1 Model warstwowy funkcji procesu informacyjnego
4
5
Proces informacyjny-model procesu informacyjnego
Generowanie
Generowanie
Gromadzenie
Przechowywanie
Przekazywanie
Przetwarzanie
Udostępnianie
Sterowanie,
dane
Interpretacja
Użytkowanie
Czas
5
6
Proces informacyjny - określenia
 Pomiędzy
funkcjami procesu zachodzą związki o
charakterze przyczynowo – skutkowym.
 W zależności od rodzaju procesu
 (prosty – pojedyncza wiadomość, złożony – wiele
wiadomości), jego celu, mogą wystąpić różne
przebiegi procesu
 Zestaw faz procesu informacyjnego zależy od potrzeb
użytkownika.
 Często poszczególne fazy wykonują różne podmioty
jaki mają własne cele
 Gdy cele są niespójne (sprzeczne), mogą wystąpić
zakłócenia procesu informacyjnego
7
Proces informacyjny - normalizacja funkcji
procesów informacyjnych
W
każdym państwie (strukturze ponadpaństwowej), w
gospodarce narodowej, działają określone reguły, tworzące
ład informacyjny.
 Reguły te, istniejące w postaci norm prawnych lub norm etyki
zawodowej, określają zasady funkcjonowania procesów i
systemów informacyjnych.
 Normy te dotyczą:
 wybranych rodzajów informacji,
 systemów społeczno – gospodarczych,
 procesów informacyjnych (PI),
 systemów informacyjnych.
 Normy określają w szczególności dobór funkcji i sposób
realizacji PI , nakładając ograniczenia na dobór funkcji i
sposób ich realizacji w procesie.
 Łamanie norm prowadzi do zagrożenia ładu informacyjnego
(manipulowania informacją).
8
Funkcje procesu informacyjnego - generowanie
informacji
ma postać wiadomości (komunikatu), zestawionej
określonym języku.
 Generatorem (źródłem) I może być człowiek lub maszyna.
 Typy źródeł informacji: pierwotne, wtórne, pochodne
 Generator danych (informacji pierwotnej):
 postrzega cechy (wartości atrybutów) obiektów lub
procesów świata zewnętrznego,
 odwzorowuje je w postaci znaków wybranego języka.
 Dane powstaje w wyniku procedury generowania :
 wyodrębnienie obiektu/ procesu (selekcja lub preselekcja),
 określenie atrybutów obiektu / procesu (selekcja),
 ustalenie wartości atrybutów (metoda).
 Odbiorca danych wraz z nimi winien otrzymać kryteria
selekcji i metody ustalania wartości atrybutów.
 Ograniczenia : dostępność źródła, wiedza, język.
 Informacja
9
Funkcje procesu informacyjnego - gromadzenie
informacji




Polega na zbieraniu wiadomości, generowanych w
określonym procesie
Procedura gromadzenia informacji:

Identyfikowanie miejsc generowania I i jej nośników,

Zebranie i przemieszczenie nośników z miejsc
generowania do miejsc gromadzenia,

Kontrola kompletności i jakości nośników danych,
selekcja, eliminacja wiadomości,

Kontrola kompletności i jakości danych zawartych w
wiadomościach, selekcja , eliminacja danych,

strukturalizacja zgromadzonych danych (struktura,
postać)
Wiadomość posiada warstwy: semiotyczną (treść) i
materialną (nośnik).
Kryteria klasyfikacyjne zbiorów informacji: miejsce , czas,
technologia i język
10
Funkcje procesu informacyjnego przechowywanie danych / informacji
 Jest
przekazywaniem danych / informacji w czasie.
 Ludzie zapamiętują i zapominają informację
 Systemy techniczne i społeczne przechowują
dane/informacje w urządzeniach technicznych, na nośnikach
 Kryteria jakości przechowywania informacji:
 aktualność,
 integralność,
 wiarygodność,
 użyteczność,
 adekwatność,
 bezpieczeństwo,
 dostępność
11
Funkcje procesu informacyjnego –przetwarzanie
informacji
 Polega
na generowaniu informacji na podstawie innej
informacji według określonej procedury / algorytmu.
 Proces przetwarzania ma charakter semiotyczny
(dotyczy treści).
 Procedura przetwarzania:
 Podział zbioru na części (wiadomości),
 Selekcja
 Translacja,
 Generowanie nowej informacji,
 Eliminacja pewnych fragmentów.
 Restrukturyzacja informacji
Funkcje procesu informacyjnego - interpretacja
informacji




Jest procesem polegającym na przypisaniu treści
(znaczenia) nośnikom I – danym (znakom, symbolom).
Przypisania dokonuje odbiorca informacji.
Jest procesem odwrotnym do generowania informacji.
Warunki prawidłowej interpretacji informacji:

Identyfikacja języka (branżowy, propagandy, żargonu
zawodowego,..)

Identyfikacja systemu (społecznego, ekonomicznego, …),
którego iinformacja dotyczy.

Identyfikacja systemu informacyjnego powstawania
informacji (w wyniku badań naukowych, w księgowości
przedsiębiorstwa)

Wybór języka w jakim informacja będzie
interpretowana.

Zidentyfikowanie systemu, w którym interpretowana
informacja będzie wykorzystywana
12
13
Funkcje procesu informacyjnego wykorzystywanie informacji
 Użytkownik
końcowy I to osoba lub podmiot (grupa osób)
wykorzystujący dane /I – wynik procesu informacyjnego.
 Użytkownik działa celowo, przy czym cel określa: zakres i
sposób interpretacji danych i wykorzystania informacji.
 Procedura identyfikacji użytkownika końcowego:
 identyfikacja osób lub podmiotów,
 określenie czasu ich aktywności jako użytkowników
końcowych,
 określenie ich potrzeb informacyjnych,
 identyfikacja celów
 identyfikacja sposobów interpretacji danych,
 określenie zbiorów towarzyszących, wykorzystywanych
łącznie z informacjami z danego procesu,
 określenie technologii i organizacji służących do
wykorzystania informacji
14
Funkcje procesu informacyjnego – sposoby
wykorzystywanie informacji
 Wyróżnia
się:
 tworzenie zasobów wiedzy (kolekcja,
zapamiętywanie
wyselekcjonowanej
informacji),
 aktualizacja zasobów wiedzy
 reinterpretacja informacji
 podejmowanie decyzji (generowanie nowej
informacji na podstawie: sygnału inicjalnego,
modelu sytuacji decyzyjnej, algorytmu
generowania decyzji, zasobów wiedzy odbiorcy
 sterowanie (reklama, propaganda, …),
 konsumpcja.
15
Bibliografia
1.
2.
3.
4.
Dr inż. Mirosław Loręcki, WSB, Posnań.
James A. O'Brien, George M. Marakas.
Management Information Systems:
Managing Information Technology in the
Business Enterprise. Eighth Edition.
McGraw-Hill/Irwin. 2007. – 628 p.
www.roz6.polsl.pl/asachenko/index.html
P. Beynon Davies, Inżynieria systemów
informacyjnych, WNT, Warszawa, 2005.