Transcript 求职面试技巧
求职面试与技巧 主讲人：孔瑜 LOGO 求职面试 一个人参与面试的时间只占其职业生涯的百分之 0.00111, 但正是这不起眼的几个小时却决定你一生 的收入，以及事业成就的高度。失败的应聘会使你 丧失人生中许多闪亮的机会，而你也有可能因此而 平庸的度过余生。那么面对强大的竞争对手，职场 中必备的5个“C”你掌握了吗？ 职场必备的5个“C”： 力 、 Communication沟通 、 Confidence信心 、Competence能 Creation创造 、 Cooperation合作 LOGO 主要内容 面试是什么？ 面试中考察什么？ 面试有哪些类型？ 应注意的面试礼仪有哪些？ 怎样应对面试？ 面试是什么？ LOGO 面试＝口试？ INTER+VIEW：互相看 申请者了解 公司的情况 职位的工作 内容、要求 公司了解 申请者是否 适合担当某 一特定职位 你的问题出在哪个层面？ LOGO 我很菜，根本不可能通过面试。 信念 这样做是不是不够诚实？ 价值 知道怎么应对，但做不到 能力 了解，但不知道怎么应对 行为 不了解面试 环境 面试中考察什么？ LOGO 你是谁？ 言谈举止、成熟、仪表服饰 你为什么 来这里？ 相融性、稳定性、忠诚 你能为我 做什么？ 工作经验、工作能力、独立性 领导能力 LOGO 面试有哪些类型？ 按面试人数分类 单面 一对一、一对多 按形式分类 一般询问 电话面试 压力面试 群面 多对一、多对多 情景模拟 其他面试 LOGO 一般询问（最常见却也最困难） 自我介绍（最为重要） ——提前准备履历表 针对简历发问 ——简历内容真实，面试前认真回忆 一般性询问 ——能否接受出差？期望的工作地点？能不能接受加班？ 各种必问（经典）问题 ——必须提前准备 各种奇葩问题 ——冷静沉着，随机应变 LOGO 一般询问（最常见却也最困难） 必问（经典）问题 1.你的优点（缺点）？ 2.我为什么要雇你？（你比其他应聘者强在哪里？） 3.你期望的薪水？ 4.有没有想过创业？ 5.有没有受过挫折的经历？ 6.你的理想是什么？ 7.设想一下，从现在起算，五年之后，你会成为什么样子？ 8.你可以为我们公司带来什么？ 9.作为被面试者，请给我打一下分 10.你还有什么问题要问？ LOGO 电话面试 准备一个安静的私密空间 认真阅读自己的简历和求职 信 准备可能问到的问题 面前放上简历、公司背景资 料、一杯水和纸、笔，以备记 录面试中的关键点 端正坐好、面带微笑 LOGO 电话面试技巧 •自报姓名：您好，我是**。 •直接询问对方：您好，我是**，请问是**公司找我吗？ •正确称呼：您好，非常感谢您打来电话，我最好怎样称呼您呢？ •另约时间：不好意思，我现在不太方便，可以另外约个时间吗？ •询问联系方式：您好，还想问一下，如果我碰到突发事件不能如 期接受面试，可以联系哪一位更改呢？ •失败原因：回答与简历内容不符，表达拙劣，缺乏对方所需技术。 LOGO 压力面试 人数上的压力（面试官、竞聘者） 态度上的压力（面试官傲慢、轻蔑、冷漠） 问题上的压力（问题刻薄，易引起面试者情绪失控） 顶住压力，沉着应对 LOGO 文件筐测验 无领导小组讨论 角色扮演 管理游戏 情景模拟（最花心思） LOGO 情景模拟·文件筐测验 文件筐测试也称为文件处理练习，是针对拟任职 位的典型任务和要求，给被测试者假定的身份和 其他相关情况，向其提供一系列文件或者工作事 务让其处理，可能包括邮件、信件、文件、备忘 录、报表、账单、投诉、电话记录、命令、请示、 汇报以及其他任何可能的形式，要求其在规定的 时间内拿出处理意见或者办法。 LOGO 情景模拟·文件筐测验 LOGO 情景模拟·无领导小组讨论 无领导小组讨论是在没有任何组织领导的情况下， 即不指定讨论主持者，不布置议程和要求的情况 下，让一组被测试者（通常6~8人）根据一定素 材或背景资料对于职务有关的一项典型任务进行 自由讨论，如制定一个计划，解决一个问题或者 提出一项方案等。无领导小组讨论主要从领导欲 望、主动性、说服能力、口头表达能力、自信程 度、抵抗压力的能力、经历、人际交往能力等几 个方面对被测试者进行评价，也可以要求被测试 者在讨论过后，写一份讨论记录或是会议决议， 从中分析被测试者的归纳能力、决策能力、分析 能力、综合能力和民主意识等。 LOGO 情景模拟·无领导小组讨论 LOGO 情景模拟·无领导小组讨论 LOGO 情景模拟·角色扮演 角色扮演是在一个模拟的人际关系情景中，设计 出一系列尖锐的人际矛盾和人际冲突，要求被测 试者扮演其中某一角色并进入情景，去处理这些 矛盾和问题。这种方式主要用于评价角色扮演者 的协调人际关系技巧、情绪的稳定性和情绪的控 制能力、随机应变能力、处理各种问题的方法和 技巧。 LOGO 情景模拟·角色扮演 角色一：推销员 请将你手上的任意一件实物推销给你的面试官 角色二：职员 要账 LOGO 情景模拟·管理游戏 管理游戏是一种以完成某项“实际工作任务”为 基础的标准化模拟活动。在活动中，小组成员被 分配一定的任务，须独立或者共同合作才能完成。 通过被评测者在完成任务过程中所表现的行为来 评测被测试者的实际管理能力。 LOGO 情景模拟·管理游戏 分蛋糕： 你需要把一盒蛋糕切成八份，分给八个人，但蛋 糕盒里还必须留有一份。如何做？ LOGO 其他面试形式 即兴演讲 体能测试 看图说话 分组辩论 性格行为分析测试（人树屋） ······ LOGO 应注意的面试礼仪 仪表（衣着、发型、化妆） 行为（敲门、走路、握手、站坐姿） 说话（打招呼、拦人、提问、交谈） 通联（电话、短信、邮件） ······ LOGO 怎样应对面试？ 前期准备：求职前应做的工作 1、认识你自己：你的职业生涯 （运用“5W提问”法进行自我分析） →?What I am? 我是什么样的人？ →What I want? 我想要什么？ →What I can do? 我能做什么？ →What fit I most? 什么是最适合我？ →What I can choose？我能够选择什么？ 2、找到卖点：将你的特长、成就、 人格特质，与所应征的工作找到 关联性，尝试从对方的立场考虑 其需求。 3、寻找与工作相关的产业资讯。 LOGO 前期准备 接到面试通知后： • 查找企业的原始招聘信息 • 确认应聘的职位及投递的简历内 容。 • 设想和预习面试中可能遇到的一 些问题 • 查找交通线路 • 整理文件包，带上必需用品 • 准备面试的着装和装饰 LOGO 成功求职面试十大要素 考察一下你应聘的单位、部门或直接上司 至少进行一次模拟面试以找出所有暴露的问题 着装得体 把面试当作一次平常大社交活动，这样就会在面试中感到轻松 、自在 对于所有的提问都要给招聘人员一个你可以胜任此工作的理由 保证你的回答在2-3分钟内结束 面试是一个双向交流的过程，你要利用这个机会取得尽可能多 的信息以决定你是否想得到这份工作 假使你想得到这份工作，表现出你的渴望之情 在面试中不要急于谈论待遇 在面试后写信或打电话表示感谢 LOGO 如何在面试中施展你良好的社交才能? • 微笑 • 要经常与招聘者进行目光接触 • 表现出你的轻松、自信、注意你的坐姿：坐直，并不是僵硬，臀部紧 贴在椅背上，双手平放在双膝上，双脚平放在地板上，肩膀自然下垂 • 创造默契与协调（坐姿、说话的方式、身体语言） LOGO 示例图 LOGO 面试官想知道什么？ LOGO 把握提问的机会 在这个岗位上，我面临的最大挑战是什么 ？ 您能描绘一下这一职位典型工作日的情形 吗？ 贵公司经营多样化，对其他事业的投资相 当积极，今后将会把焦点放在那个产业上 ？ 我的专长是在产品研发上，请问研发部门 在贵公司占有什么样的地位？ 我已经取得**资格证书，这个证照对将来 公司希望我担任的工作有实质上的帮助吗 ？ 贵公司对新入公司的员工有没有什么培训 项目，我可以参加吗？ LOGO 如何回答尴尬的问题 原则： 不要否认或是撒谎，那样你会被揭穿 保持冷静，招聘者也许并不像你想象的那样过多 注重那些经历 把你的回答与未来紧密结合，无论什么不利的经 历现在都已成为过去，你现在完全有能力胜任眼 前的工作。 窍门： 直截了当地许诺。 列出一些别人对你的评价。 LOGO • • • • • • • • • • 面试10忌 语速太慢或太快 目光躲闪或呆滞 急于作答 过度紧张，语无伦次 假扮完美 慷慨陈词，却举不出例子 胡聊神侃，不顾对方反映 打断对方说话 反问对方 主动打探薪酬福利 LOGO 进一步接触（感谢信、短信、电话） 说明面谈给你留下了愉悦的印象和感受。 再次表明对那份工作的兴趣和信心。 尊敬的**先生： 您好！ 感谢您昨天为我面试花费的时间和精力。和您谈话觉得很愉 快，并且了解到许多关于**公司的情况，包括公司的历史、管理 形式以及公司宗旨。正像我已经谈到过的，我的专业知识、经验 和成绩对**公司是非常合适的，尤其是钻研能力。我还在公司、 您本人和我三者之间发现了思想方法和管理方法上的许多共同点 。我对**公司的前途十分有信心，希望有机会和你们一起工作， 为公司的发展共同努力。 再一次感谢您。希望有机会与您再谈。 面试技巧辅导 LOGO 面试后 • 及时跟进 面试中 •灵活应对 面试前 ： • 精心准备 LOGO 最后忠告 1. 做你自己，发挥你原有的本性和特色。 2. 注意求职与面试的艺术及技巧，以充足的事前准备，自然放松的心情 ，胸有成竹的前去求职与面试。