Transcript 態度是一切的先機-黃靖懿總經理

態度是一切的先機
謀職、想法、態度
演講者：國際淺利系統設計(股)公司
大中華區總經理 黃靖懿
Tel：(02)7729-3098 Fax：(02)2777-5302
E-mail：[email protected]
[email protected]
講師介紹
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黃 靖懿 (宇鄉)
Daphne Huang
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【學 經 歷】
日本近畿大學 法律系畢業
全球華人集團(1111人力銀行) 人才派遣中心執行長
台灣日總工產股份有限公司董事暨副總經理
東吳大學推廣教育部人力資源課程 講師
中華人事主管協會特聘講師
【現
任】
國際淺利系統設計股份有限公司大中華區總經理
台北市關懷青少年協會副執行長
仲悅企管顧問公司資深顧問
• 百人以上人才管理及就業輔導及訓練經歷
System Design
國際淺利系統設計集團分佈圖
Talent Business Division
國際淺利人才事業部簡介
企業以人為本，人以企業為中心
國際淺利SDT人才事業部秉持「誠信負責，創新為要，熱誠服務，成就
客戶」的經營理念，創造企業和人才雙贏的局面。我們著眼於大中華
地區，掌握兩岸菁英，針對企業的需求，如何激勵員工，掌握人才，
是我們不斷努力的方向。
「人才」是我們的專業，「熱情」是我們的特質，致力於改善企業和
人才之間的互動，努力成為企業與人才解決問題的首選專家，創造出
和諧的新關係。
進入職場前
請先做好心理準備
新鮮人求職常犯錯誤
資料來源：104人力銀行
企業新鮮人的期許
資料來源：104人力銀行
各產業需求的核心能力
資料來源：104人力銀行
職涯規劃重點
面試前注意事項
•謹慎過濾求職廣告，避免應徵登浮誇不實、含糊其
辭、
註記不詳廣告的公司
•應徵前先打電話求證是否有此公司
•透過人力網站求職，更需審慎小心過濾
•可尋求政府單位所提供的就業資訊
•儘量選擇信譽佳的公司應徵
履歷表撰寫
• 履歷撰寫以二頁為佳
• 版面配置、讓履歷看起來乾淨清爽
• 用字要精準，不要有錯字
• 每一大項用不同的字級突顯
• 履歷照片忌用藝術照
• 聯絡方式
• 注意收件人的職銜
• 完整的學經歷及職務內容
• 認證/個人競爭優勢
• 希望待遇/應徵項目
履歷表格式(中文)
個人資料保護
履歷表格式(英文)
面試準備
女性
男性
1.頭髮整齊
2.套裝
3.淡妝
4.不露出腳趾
5.指甲要修飾
6.配飾不宜太誇張
1.西裝+淺色襯衫+領帶
2.勿帶耳環或裝飾用戒指
3.勿留尾指指甲
4.頭髮勿過長
5.深色皮鞋,黑棉襪
6.眼鏡要擦乾淨
面試注意事項
•切記清楚告訴家人或親友面談之時間、地點
•需有應急的心理準備
•初次面試儘量不飲用點心或飲料
•注意面試場地的外觀與對外通道
•注意觀察面試者之言行舉止，如有曖昧不清，應立即離開
•盡量不繳交證件
•求職面談時，最好有人相伴，並備有適當的防範器物
常見面試問題Q&A
1.簡單的自我介紹
2.你最大的長處和弱點分
別是什麽？這些長處和
弱點對你在企業的業績
會有什麽樣的影響？
3.選擇這份工作的動機
4.你的目標及生涯規劃
5.為什麼你是一個值得聘
僱的人
6.過去的經驗
7.你對工作的態度
8.希望待遇
9.出於工作晉升的考慮，
你打算繼續深造嗎？
10.至今為止你最有成就感
的一件事
就業安全
•上班時，衣著、態度、言行均應謹慎
•不輕易允諾非公務以外的不當要求
•剛到新公司應先熟悉環境，謹慎處理不熟悉同事的邀約
•注意公司營運情形，是否僅為空殼公司或別有意圖
•如需繳交大筆金錢或保證金者，應慎防為不良之公司行號
職涯入門
找到工作後、如何讓工作長久
正確的求職態度
能作什麼，而不是想作什麼
找適合的工作，不是找一份好工作
何謂倫理
倫理：人倫常理
是指人與人、人與群、群與群之間的行為規範而言
低
高
約束性
抽象
禮貌/禮節
國際禮儀
習俗
文化…
具體
道德/倫理
工程師倫理守則
環境保護
能源問題…
道德：個人自律行為
倫理：專業團體自律
專業規範
耐震規範
水保規範
施工規範
技術手冊…
法律
採購法
技師法
建築法
水保法…
全國性
約束
何謂工作倫理
倫理：人倫常理
是指人與人、人與群、群與群之間的行為規範而言
工作倫理：
• 個人道德規範如何應用到商業活動和公司目標上，不是另一套的道德
標準
• 一種規則、標準、規範或原則，提供在一特定情境下，合乎道德上對
的行為與真理的指引。
• 以企業為主體所構成的倫理關係和法則，是規範企業內部員工及社會
大眾和消費者的關係。
工作倫理重點─人際關係
同事之間:
1.君子  良性競爭
2.表面君子  罩子要放亮一點,識時務為俊傑
3.樂於分享
4.要懂得拒絕,敢承擔
5.不要心直口快
工作倫理重點─人際關係
上下之間:
1.有些老闆(主管)沒有當過員工(部屬)
2.與上司維持良好關係
3.不要做無謂的犧牲
4.投其所好, 超出期待
5.要懂得讚美
6.做得好還要看得到→工作能見度
工作倫理重點─人際關係
相處之道:
1.主動伸出援手
2.表達興趣,聯絡感情
3.以誠相待
4.分享資訊,增加人際敏感度
5.信任同事
6.幽默處事
7.公平待人
工作態度
職場禁忌：
職場發展：
不要做過多的批評
壓力是成長的基礎
好逸惡勞，不腳踏實地
安逸是危機的溫床
東家長西家短，賣弄嘴皮子
熱忱是成功的動力
不要採取獨善其身的政策
準備是機會的推手
千里馬何處尋伯樂
人才仲介及派遣
目前的求職趨勢─派遣與委外
• 趨勢一：追求降低成本
• 趨勢二：增加營運績效
• 趨勢三︰比率迅速增加
• 趨勢四︰外包產業興起
• 趨勢五：印度勢力崛起
• 趨勢六︰客服最易取代
• 趨勢七︰人事管理外包
• 趨勢八︰不分高階低階
• 趨勢九︰人員派遣當道
地球被抹平人才相互取代
企業任何部門皆可能移出
台灣外包數一年增加二成五
軟體設計到祕書都可外包
各行各業爭相外包至印度
中國人搶食台灣客服業工作
行政人員的飯碗確定不保
就連總經理一職也可以外包
企業不願再「養著」員工
資料來源: 今週刊482期
派遣的由來
• 早在1920年代，學者Samuel Workman即提出人力租賃的想
法。
• 台灣的人力銀行與派遣公司，則是從早期的職業介紹所、
獵人頭公司、人才推薦所與人力仲介逐漸演變而來。
• 人力派遣業之興起原因－市場供需因素、產業結構變遷與
科技進步、勞動彈性化
以勞動市場需求面來看，因國際市場競爭白熱化，微利企業
時代的產生，派遣的興起正是現今時代不可避免的趨勢。人
力的運用更趨於多元化。
求職者願意從事派遣工作的原因
25.00%
「嘗試」、「了解」、「機
會」與「學習」，是求職者
從事派遣的主要原因。
20.00%
15.00%
10.00%
5.00%
0.00%
想嘗試 想了解 想進入 可學習 想更快 想轉換 可彈性
工作自
找不到 待役中
在學工 想找短
二度就
進入門
不同的 自已是 大企業 到其他 找到工 工作跑 安排工
由無壓
正職工 (等兵
讀
期工作
業
檻低
環境 否合適 或外商 專長
作
道
作時間
力
作
單)
2007年 23.95% 16.10% 14.53% 12.13% 8.29%
5.98%
5.66%
3.45%
3.17%
2.33%
2.21%
1.90%
0.20%
0.11%
其他
0.00%
資料來源：104人力銀行2007 派遣工作趨勢大調查
使用人才服務停看聽
停：
1. 運用目的：先想一想加入派遣公司的目的為何？
2. 周遭支持：親朋好友是否支持？
3. 心理準備：是否已做好僅有短期工作的心理準備？
4. 職務規畫：此份工作對於你未來職涯的幫助？
5. 服務模式：派遣、轉掛、獵頭 →有無轉正職的機會？
使用人才服務停看聽
看：
1. 慎擇夥伴：挑選品牌及財務健全的人力服務公司，透過與
派遣公司人員直接面談，確認派遣公司之人員具備推薦適
合職缺之能力，以及各項服務流程之嚴謹執行力。
2. 勞動契約：雙方共同擬定公平合理之契約內容，詳閱契約
內容，避免損及自己的勞動權益。
使用人才服務停看聽
聽：
1. 企業查詢：確定此公司的好壞？
2. 人才查詢：詢問有派遣經驗的朋友，對於派遣公司的評價
如何？派遣員工薪資福利或勞動權益有否受到不公平待遇
？有否發生勞資糾紛？
3. 網站查詢：上政府相關網站查詢是否有相關確實立案或是
糾紛?
使用人才服務停看聽
人才介紹服務
所謂的人才服務，就是用人企業要直接雇用人才，但因本身
人事部門的專業度不足、或用人保密性問題，希望透由專業
的人才服務公司進行引薦。
專任顧問會切實掌握企業的經營方針和對人才的期待，依據
求職者的期望、確實掌握求職者的能力、技術和個性等來介
紹。讓大家在適合自己的工作、職場上盡情的發揮實力介紹
最適合的人才。
能力與態度決定了就業的廣度
企業與人資管理的策略伙伴
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