Transcript B. Session 2 - PP、團隊管理與職員的關係

團隊管理技巧
UM (Unit Manager)
-
什麼是團隊管理,團隊管理職員責任
團隊職員之角色,
“分隊”之概念,目的及運作
認識RCY活動宗旨,部門使命,活動目標
青年團管理常見問題
團隊管理
區務職員的主要責任為指導及監督所屬青年團隊之
發展，故其必須與團長及隊長保持良好的關係及相
互了解。區務職員應協助團長以發揮青年團的潛質，
使團長了解管理青年團的要訣；並傳達部門及總部
訊息予團隊。團長負責管理團隊內部一切運作，而
區務職員則提供適當的資料及技巧予團長。
團隊管理職員之責任
指導並監察團隊的運作與發展
培育紅十字會的管理伙伴
準確傳達部門及總部之訊息
指導並監察團隊正確運用及實踐本會之宗旨、
銘言、使命及七項基本原則
5. 指導並監察團隊朝著部門及總部的目標進發
1.
2.
3.
4.
UM (Unit Manager)/團隊管理
擔任的角色
1. 輔導員
3. 顧問
5. 聆聽者
7. 支援者
9. 其他‥‥‥
2. 教師
4. 監察者
6. 合作夥伴
8. 朋友
UM (Unit Manager)/團隊管理
接觸到的人物
1. 團長/助理團長(老師)
2. 青年團訓練員
3. 團委員
4. 區職員
5. 活動職員
6. 全職職員
分隊管理的目的
• 透過分隊聯絡網，加速團隊內部的訊息傳達；
• 透過分隊活動，加強團員之間之合作性及團結性，
從而增強對團隊之歸屬感；
• 透過各類分隊比賽，激發團員之上進心及參予性；
• 團員將因為分隊管理而得到更多的照顧；
• 培養各助理隊長之領導及管理才能。
分隊(Sections)的管理
• 全團會員，以年齡、班別、性別及入會時間等條
件平均分成3-5分隊，每隊六至十二位團員，分別
由3-5名隊長帶領。
• 各隊長均需管理及帶領分隊活動，推動分隊隊員
參予團隊/總部活動及負責所屬隊員之間的聯絡，
紀律行為，參予性及基本訓練。
分隊管理之實際施行
• 設立分隊聯絡網，由各隊長負責將訊息有效地傳
遞往各隊員；
• 籌辦及推行大型活動時：(如團員宣誓、服務計劃
等) 以分隊形式分配工作，由隊長帶領隊員去完成
任務。
• 在團集會時安排分隊活動，例如：急救練習、繩
結練習、分隊集體遊戲；
• 安排團內分隊比賽,例如：急救、步操、繩結等比
賽。
紅十字青少年活動宗旨及
部門使命
活動宗旨：
推動青年人投身紅十字運動，讓其參與服務的管
理和推行，並從活動中獲益
部門使命：
危難中見關懷
Caring for People in Crisis
活動目標
保護生命和健康 ( Protection of health and life)
服務社群 ( Serve to the community )
促進友誼及相互了解
( Promotion of friendship and mutual understanding )
宣揚紅十字精神
( Dissemination of Red Cross spirit )
鍛練志願工作人員的個人成長
( Personality development )
RCY形象定位
讓我們一起重新肯定RCY的核心價取向，
一同建立RCY在社會上的江湖地位。
RCY形象定位
紅十字青少年是 ??
• 國際紅十字運動的一份子 ，
• 是透過保護生命和健康、熱心服務社群、
• 以實踐人道精神
• 的制服團隊。
RCY核心價值
保護生命和健康
 救助及保護生命和健康受威脅的人士;
 防止危害生命和健康的境況發生;
 以及宣揚、教育和推廣有助健康的訊識。
RCY核心價值
熱心服務社群
以“保護生命和健康”和“改善最易受損群體的
境況”為主
 例如：校內的急救服務，社康護理隊，社區健康
檢查服務及校園健康大使

RCY核心價值
實踐人道精神
• 相信及尊重人類生命的價值及個人的尊嚴,防止並
減輕人們的疾苦
RCY形象定位 vs 五大活動目標
•
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保護生命和健康
服務社群
宣揚紅十字精神
促進友誼及相互了解
鍛鍊個人成長
RCY七項核心成效指標
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會員人數 (人)
具備YHC或YFA資格的會員人數比率(%)
會員每年服務的人均時數(小時)
曾參與外地交流活動的次數及人數(次/人)
已宣誓會員的人數比率(%)
具備YLT資格的會員人數比率(%)
PP晉階的人數
傑出青年團比賽評選準則
傑出青年團比賽旨在鼓勵青年團在招
務團員鞏固團隊實力、參與活動、提
高團員技能各方面都有平均的發展。
傑出青年團比賽評選準則
比賽原則分為兩方面：
1.均衡團員之個人發展與團隊之整體發展；
2.對紅十字青少年(RCY)七項核心成效指標的重視。28
1.會員人數（20分）
2.已宣誓會員人數比率（20分）
3.具備YFA / YHC資格的會員人數比率
(各10分）
4.具備YLT(J) / (S) 資格的會員人數比率
（各10分）
5.服務時間（20分）
比賽分為八個標準
比賽分為
八個標準
6.外地交流活動參與分（20分）
7.漸進式活動計劃晉階人數比率（30分）
8. a：急救比賽（10分）
b：護理比賽（10分）
c：最佳服務主題計劃比賽（20分）
d：國際交誼紀念品設計比賽（10分 ）
設立「高級青年會員」會籍
角色及職責
• 輔助團長帶領、指導青年會員的工作
• 擔任團內基礎訓練的導師／訓練員
• 帶領青年會員按階段完成漸進式活動的要求
• 提升個人素質，發揮領導才能
設立「高級青年會員」會籍
•
中三或以上及領袖章的青年會員
F.3 +
•
就讀中三或以上的中學生，可申請直接加入
「見習高級青年會員計劃」，完成計劃所要求
的指定活動後，可正式成為高級青年會員
設立「高級青年會員」會籍
配套活動
• 設立導師資格予高級青年會員，基本訓練課程可
由高級青年會員於校內教授：
• 紅十字青少年基本訓練課程
• 青年步操課程
• 青年繩結課程
• 青年手語課程
• 引入「香港青年獎勵計劃」
• 結合人道教育活動於漸進式活動計劃各階段活動
設立「高級青年會員」會籍
•
高級青年會員須配帶肩章
修訂「青年團團委員會」
組織架構
•
更改團委員的職稱
總隊長  總隊長
隊長  高級隊長
助理隊長  隊長
修訂「青年團團委員會」
組織架構
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•
訂立擔任團委員的要求
• 總隊長及高級隊長必須為「高級青年會員」
• 隊長可由「高級青年會員」或「青年會員」擔任
提升隊長（人事）為高級隊長（人事）
增設一名隊長（訓練）
增設一名隊長（服務）
修訂「青年團團委員會」
組織架構
•
團委員的隊長臂章改為隊長肩章，須配帶於制
服的肩帶上，隊長肩章的款式如下：
青年團管理常見問題
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
新團員的投入問題
舊團員的角色轉變
黨派的出現
團員間或團委員間不和
團員士氣低落
團委員缺乏責任惑
團長不理團務
一般詞彙的理解
• 1. Deadline (截止日期/死線)
• 2. Parent”s letter (家長信)
• 3. UO”s letter(團長信)
多謝!