Transcript Uvedení do Psychologie Mezilidské Komunikace (PMK)

Uvedení do
Psychologie Mezilidské
Komunikace (PMK)
PhDr. Pavel Beňo
[email protected]
Tel. 222711362 nebo 602349848
www.praceavztahy.cz
Psychologie & Komunikace
Psychologie je – mimo jiné – také
hledání souvislostí a závislostí mezi
„vnitřním“ a „vnější“ světem, mezi
„duší“ (psyché) a „tělem“ (soma), mezi
„prožíváním“ (myšlenky, pocity, city, …)
a „chováním“ (činnosti a projevy těla)…
Psychologie & Komunikace
Komunikace je – v tom nejobecnějším
pohledu . „výměna obsahů“ mezi
subjekty.
Komunikace je proces, jímž lidé
předávají informaci, ideje, postoje a
emoce jiným lidem“.
(J.W.Wander Zanden in Nakonečný, 2009,
s. 288)
Psychologie Mezilidské Komunikace
Do komunikace každý promítáme sami
sebe, prezentujeme se v ní
a sebepotvrzujeme. Díky komunikaci
dokážeme vyjádřit své pocity, postoje,
jak k sobě, tak k druhým… (Mikuláštík, 2003)
KOMUNIKACE JAKO NÁSTROJ
PRO BUDOVÁNÍ VZTAHŮ …
Představení účastníků (VIZITKA):
Jaký je Váš pohled a Vaše zkušeností s
komunikací? V čem „pomohla“ či
„nepomohla“ nebo dokonce „poškodila“?
(Koho? - Vás, kolegy, klienty, vztahy v rodině, atp.)
Co se v PMK ještě chcete dozvědět, a v
čem by to mohlo být užitečné pro Vaši
práci a Váš život?
(Skupinová práce, pozorovatel-zpravodaj, představení … )
Komunikace …
Původní význam slova komunikace – tedy
communicare (lat.) - znamenal
činit něco společným, společně sdílet,
vespolně se účastnit. (Vybíral, 2009, s.25).
Některé definice redukovaly
komunikaci na „přenos informací“ …
Paul Watzlawick (1921 – 2007)
… komunikujeme nejenom „obsahy“, ale
také vztah(y) !!!
Axiomy komunikace: Nelze nekomunikovat!
(Watzlawick, P., 2011)
Komunikace – „2 rozměry a 4 uši“
Komunikace je „umění mluvit“ a také „umění
naslouchat“ (2 dimenze?)
Autorem modelu „4 uši“ je německý autor
Fiedmann Schulz von Thun (1981):
„4 uši, kterými slyšíme a 4 ústa, kterými mluvíme …
V každé větě…“:
- Věcný obsah
- Vztah
- Sebeprojev (sebevyjevení)
- Apel (výzva)
Friedemann Schulz von
Thun (1944 - ):
„4 uši“
Psycholog Fritz Riemann,
(1902 – 1979)
Model komunikace z pohledu
„blízkosti-odstupu“,„stálosti-změny“
(zákl. tendence lidského chování)
Světlé a stinné stránky základních
tendencí lidského chování
světlé stránky
Blízkost sch.navazovat kontakty,
urovnává nesrovnalosti
chápavý,přizpůsobivý,týmový
hráč, zmírňuje napětí
Odstup
samostatný, schopen
rozhodovat se a zvládat
konflikty, umí se vymezit,
intelektuálně zaměřený.
stinné stránky
závislý, neumí být sám,
neschopen vymezit se,
obávající se kontaktů,
zaskočen agresivním
chováním
odmítavý, distancovaný,
soupeřivý, agresivní,
racionalizující,neosobní,
arogantní.
Světlé a stinné stránky základních
tendencí lidského chování (pokrač.)
světlé stránky
Stálost vědom si povinností,
spolehlivý, systematický
pořádný, organizační
talent
Změna
stinné stránky
kontrolující, neflexibilní
strnulý, nudný,
nepřizpůsobivý, pedant
spontánní, šarmantní,
nespolehlivý,přelétavý
kreativní, temperamentní, nesystematický,
zábavný, má improvizační teatrální, lehkomyslný.
talent.
Typy komunikace …
(Riemann + Schulz v. Thun)
Obr.1
Komunikační typologie …
(Schulz v. Thun & F. Riemann)
Obr.2
Zapsání zkoušky …
a) Splnění tzv. předzkušebního úkolu:
a1) Detailnější zpracování „Vizitky“ (2 normo-strany
psaného textu A4 nebo sebe-prezentace (ppt,
3-5 chartů, foto a příp. video …) do termínu zkoušky
a2) Prezenční studium: + individuální nebo skupinová práce na
některé z aktuálních témat patřících do oblasti
komunikace – dle vlastního výběru.
(Kupř. „Reč těla, verbální komunikace, umění naslouchat,
komunikace v organizaci, efektivní prezentace, rétorika,
formy komunikace s velkými skupinami – workshop, Open
space, atp., tzv. Nenásilná komunikace –S.Rosenberg,
Transakční analýza – E. Berne, NLP, atp …
b) Úspěšné zvládnutí zkušebního testu …
Literatura + konzultace …
Povinná literatura:
DE VITO,J.A. Základy mezilidské komunikace. Praha:
Grada Publishing, 2008. ISBN 978-80-247-2018-0
Peters-Kuhlinger G., Friedel J. Komunikační a jiné
„měkké“ dovednosti, Praha 2007, Grada Publishing,
ISBN 978-80-247-2145-3
MĚCHUROVÁ, A. Jak dobře mluvit a úspěšně jednat.
Praha: UJAK, 2008. ISBN 978-80-86723-32-7
Doporučená literatura: dle studiní opory PMK…
Použitá literatura v této prezentaci:
Nakonečný, Milan. Sociální psychologie. Vyd. 2., Praha:
Academia, 2009. 498 s. ISBN 978-80-200-1679-9
Riemann, Fritz: Základní formy strachu, 2013 Portál,ISBN
978-80-262-0400-8
Schulz von Thun,Friedmann: Miteinander reden: Störungen und
Klärungen. Psychologie der zwischenmenschlichen
Kommunikation. Rowohlt, Reinbek 1981, ISBN 3-499-17489-8
Vybíral, Zbyněk. Psychologie komunikace. Vyd. 2. Praha: Portál,
2009. 319 s. ISBN 978-80-7367-387-1
Watzlawick, Paul, Beavin Bavelas J., Jackson D.D., Pragmatika
lidské komunikace, 2011, Newton Books, ISBN:987-8087325-00-1