Transcript 應用UCAN進行生涯輔導

運用UCAN
進行學生生涯輔導
諮商心理師 陳婷婷
今天的內容
 生涯輔導理念
 結合使用UCAN平台
為自己而活!
找到發光的舞台
知己
+
知彼
+ 抉擇
規劃未來方向，建立競爭優勢

提升個人職能

關注產業趨勢與市場發展動態

了解企業本身及對手競爭態勢
從一個導師的輔導談起
1.
2.
3.
4.
5.
關愛自己
了解溝通
輔導知能：理論與技術相關知識（現實、焦點）
提供個案教育、資源與人際網絡的連結的能力
擁有豐富的日常生活知識
積極傾聽
(1)聽他說話的內容話中有話
(2)聽他的話中的情緒
(3)體會他的感受
(4)觀察他說話時非口語的反應
(5)猜測他口語及非口語背後蘊含的意義
(6)不急著問問題、分析狀況或給建議
(喜歡講話，不喜歡聽話)
同理心訓練


不一定要親身經歷過，但柔軟的心使你
更貼近他們。
效果：老師，你是第一個聽得懂我在說
什麼的人!(熱臉貼冷屁股的懊惱)
同理心四等級 (張老師機構)
同理心層次Ｉ：代表輔導員的回答與當事人之敍述之
間不相關或傷害的回答
同理心層次Ⅱ：代表輔導員的回答，僅包括了當事人
敍述部份情感。
同理心層次Ⅲ：代表輔導員的回答，僅包括了當事人
敍述外在情感的全部。
同理心層次Ⅳ：代表輔導員的回答，不僅包含當事人
外在情感的全部，還涵括內在的深入感受。
職涯規劃 = 知己 + 知彼 + 抉擇
(自我定位) (產業趨勢)
規劃未來方向，建立競爭優勢

提升個人職能

關注產業趨勢與市場發展動態

了解企業本身及對手競爭態勢
把自己安置在最適當的位置
John Holland的類型論
•
•
Holland(1966)主張大多數的人和環境可區分為實
用、研究、藝術、社會、企業及事務等六種類型
。人與環境間的配合情形均可以一六角形模式加
以解釋。
不同類型的人適合不同的生活及工作環境，人格
特質若能與環境適配，即諧和度較高。
一個可以運用的平台
探索職涯方向 了解能力強弱 規劃學習方向
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職業查詢
職業興趣
檔案紀錄
探索
診斷諮詢
職能診斷
服務
能力養成
計畫
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「大專校院就業職能平台」概念及目標
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探索職涯方向
了解能力強弱
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規劃學習方向
職能有二種
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專業職能
• 執行某項工作時，達成工
專業職能
作目標相關的專業知識與
能力
職場共通
職能
職場共通
• 為從事各種不同的職業類
職能
提高職場附加價值
型都需要具備的能力
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UCAN職場共通職能
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職場共通職能
定義
溝通表達
透過口頭、書面等方式，表達自己的想法使他人瞭解，並努力理解他人所
傳達的資訊。
持續學習
了解能力發展的重要性，並能探索、規劃和有效管理自身的能力，並保持
繼續成長的企圖心。
人際互動
依不同情境，運用適當方法及個人風格，與他人互動或共事。
團隊合作
能積極參與團隊任務，並與團隊成員有良好互動，以共同完成目標
問題解決
遇到狀況時能釐清問題，透過系統化的資訊蒐集與分析，提出解決方案。
創新
在有限的資源下，不侷限既有的工作模式，能夠主動提出新的建議或想法，
並落實於工作中。
工作責任及紀律
瞭解並執行個人在組織中的責任，遵守組織及專業上對倫理、制度及誠信
的要求。
資訊科技應用
運用各行業所需的資訊技術工具，有效存取、管理、整合並傳遞訊息。
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能力養成要有廣度及深度
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T型人才(T-Shaped)
技術的專精
參考來源:Dorothy Barton(1995)
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UCAN三種診斷與能力養成計畫之關係圖
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16個職涯類型與66個就業途徑(總表)
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天然資源、食品與農業
• 自然資源保育
休閒、觀光與餐旅
企業經營管理
行銷與銷售
司法、法律與公共安全
物流運輸
金融財務
建築營造
• 休閒遊憩管理
• 一般管理
• 市場分析研究
• 司法
• 物流規劃及管理
• 財務
• 建築規劃設計
• 食品生產與加工
• 旅遊管理
• 人力資源管理
• 行銷傳播
• 法律服務
• 運輸規劃及管理
• 會計
• 營造及維護
• 動物研究發展與應用
• 旅館管理
• 企業資訊管理
• 行銷管理
• 公共安全
• 運輸作業
• 保險
• 植物研究發展與應用
• 餐飲管理
• 行政支援
• 專業銷售
• 運輸工程
• 銀行金融業務
• 運籌管理
• 零售與通路管理
• 農業經營
• 證券及投資
• 環境保護及衛生
科學、技術、工
程、數學
個人及社會服務
教育與訓練
• 工程及技術
• 心理諮商服務
• 教育行政
• 數學及科學
• 學前照護及教育
• 教學
資訊科技
• 軟體開發及程式設
計
製造
醫療保健
藝文與影音傳播
政府及公共行政管理
• 工業安全管理
• 公共衛生
• 印刷出版
• 公共行政
• 生產管理
• 生技研發
• 表演藝術
• 外交及國際事務
• 社會工作服務
• 資訊支援與服務
• 品質管理
• 長期照護服務
• 通訊傳播
• 國防
• 個人照護服務
• 網路規劃與建置管
• 設備安裝維護
• 健康產業及醫務管
• 視覺藝術
理
• 數位內容與傳播
• 資材及庫存管理
• 製程研發
理
• 醫療服務
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• 新聞傳播
• 影視傳播
職業查詢的應用
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對學生…



對教師…
建立對該類職涯類型的概
略性認識，掌握職業的樣
貌。
瞭解不同就業途徑應該具
備的專業職能、相關執業
資格、技能檢定與證照。
了解各就業途徑之相關職
業及內容。


查詢不同就業途徑應該具
備的專業職能及相關職業
， 作為提供學生就業諮
詢意見時的參考資源。
以產業需求的職能為依
據，作為課程規劃設計之
參考。
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職業興趣探索結果的注意事項
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僅提供作為職涯方向的參考資訊之一。
 不會直接告訴學生應該或不應該做什麼，
 當學生對結果有所疑惑時，應配合其科系及學
習狀況，協助其進行自我檢視及判斷，可請系
所導師提供相關資訊。

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職業興趣探索結果輔導範例
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當興趣與科系大不同時怎麼辦？



是否是跨產業需要的功能
如資訊系為跨產業需要；中文系為畢業流向最廣的科系
是否有跨領域的結合的可能
在全美125所認可的醫學院中，已有80個與其它專業學院聯
手提供跨領域學位。例如：M.D.∕M.B.A（醫學及企業管理）
M.D.∕J.D.（醫學及法學）Pharm.D.∕M.B.A.（藥學及企業管理）
是否需要評估轉系
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職業興趣量表結果的解釋與運用
(提供學生建議的方法)
21
1.
蒐集當事人的故事並察覺關鍵事件
2.
減少當事人對探索未來的恐懼
3.
協助回憶過去曾經讓她們覺得非常投入的一項活動
4.
多數人由於缺乏體驗以致無法知道是否真正喜歡，鼓勵探索新事務。
5.
教導當事人規劃無意中發現的新奇事件
6.
利用評量工具激發新的學習並衡量進展
7.
從著迷或嗜好的事務展開探索的過程，並鼓勵當事者接觸該領域的人
8.
引導當事人從事探索的行為及善用行動
9.
10.
有些困擾只是誤解或一些不正確的事實所造成，教導當事人從另外一個觀
點看問題
鼓勵學生善用學習資源，學習不限於學校，非正式的管道，如圖書館、報
章雜誌、新聞媒體、網路、企業、社區都是學習的來源。
Krumboltz, J.D. & Henderson, S.(2009)
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職場共通職能診斷─診斷後續建議
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

職能診斷是學生自我評量的狀況，無法完全視為
客觀的實際能力，其重點在於透過診斷結果，對
自我有初步認知，並引發同學自我學習動機，藉
由參與相關活動
針對要強化的職場共通職能，可了解同學生活及
與他人互動狀況之後再給予建議
1.
選修相關通識課程
2.
參加相關活動
3.
特別專注課程中老師設計的活動
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分數級距
結果解釋
建議後續加強方向
診斷分數
為1~2分
使用者自認為在這項能力上較為
缺乏，對於該職能的基本相關知
識及概念都嫌不足。
建議學生能參考職場共通職能的活動說
明，可選修相關課程或參加相關研習活
動，增加對此項能力的基本認識。
診斷分數
為2~3分
使用者自認在這項能力已經有些
基礎，有潛力能勝任職場工作，
但對於該項能力仍有不足。
建議學習者可以參與相關活動或社團增
加實作經驗。
診斷分數
為3~4分
使用者認為自己在這項能力程度
不錯，加強後應可完全勝任職場
工作。
鼓勵學習者可多善用此項能力的優勢。
診斷分數
在4以上
使用者認為自己於該項能力相當
優秀，未來職場上應充分發揮！
鼓勵學習者可多善用此項能力的優勢。
專業職能診斷─診斷後續建議
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

建議同學針對該項就業途徑的職能，選修校內相關課程或
學程。
多數學生於實務工作內容較陌生，建議您綜合學生個人之

學科背景

選擇該就業途徑的原因

及他個人困擾的原因
再協助學生分析結果，或結合系所老師的領域專業，提供
相關的行動建議。

若已經選定特定的職業為未來方向，可請教系上師長或實
務工作者，進一步掌握就業途徑中最關鍵的職能項目，透
過更專業的建議將有助同學達到更好的程度。
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職能與興趣綜合解讀範例
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興趣
低
高
職
能
低
高
探索(低興趣；高技能)
追求(高興趣；高技能)
這可能是一個等待你去發掘新
領域，因為你有信心可以執行
這些活動，建議你不妨試著接
觸、探索與該領域相關活動，
在過程中或許可以培養出新的
興趣。
這是一個你非常有興趣且有信心
可以有好的表現的領域，你可以
試著朝著這類型作為你的職業生
涯規劃方向之一。
避免(低興趣；低技能)
發展(高興趣；低技能)
這可能是你應該避免的領域，
因為你可能不喜歡這些活動，
也沒有信心可以執行這些工
作。
這有可能成為你可以發展的領
域，因為你展現的對這領域的興
趣，雖然你尚未確定是否有能力
可以執行這些工作。
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生命
在人生的終了,我們不會
因著我們的學位,
或者是我賺得的金錢
或者是我們做了多少的大事被評斷
我們會被以下的真理評斷
我餓了,你給我吃,
我赤身露體 你給我穿,
我作客旅、你們留我住.