Transcript disiplinler arası ekip yaklaşımı

DİSİPLİNLER ARASI EKİP
YAKLAŞIMI
Hatice OLTULUOĞLU
TANIM
• Değişik ve araçların kullanımında
deneyimli
• Aralarında iş bölümü yapmış
• Bilgi ve becerisini bağımsızca kullanan
• Birbiriyle sürekli iletişim halinde
• Konuları kendi sorumlulukları içinde
inceleyen ve sonuca gurup sorumluluğu ile
yaklaşan insan topluluğu.
• Sağlık ekibi; sağlık kurumlarında, ortak
hedefleri bireye en kapsamlı ve kaliteli
sağlık bakımının verilmesinde değişik
sağlık meslek üyelerin bir araya geldikleri,
her birinin kendi görevlerinin yerine
getirildiği, bilgi ve deneyimlerin sürekli
paylaşıldığı, ortak kararların alındığı ve
kararların birlikte uygulandığı bir birliktir.
• Sağlık Ekibi; hekim, hemşire, diyetisyen,
fizikoterapist, psikolog ve sosyal hizmet
uzmanlarından oluşur.
• Sağlık ekibinin bir özelliği; hizmet verirken
doğrudan ve yüz yüze etkileşim içinde
bulunmasıdır.
• İdeal bir sağlık ekibi; hasta ve ailesi ile olan
ilişkilerinde ortak amaçlar hedeflemiş ve
bir bakım planı geliştirmiştir.
• Bu plan ekip üyelerinin birbirlerinin
hizmetlerini destekler ve üst düzeye
çıkarmalarına olanak sağlar.
• Sağlık ekibi sağlık kuruluşlarında yaşanan
örgütsel sorunları çözümleyici olmasına
karşın, bu sistemin kurulması güç, devam
ve yaşatılması ise daha da güçtür.
• Sağlık meslekleri üyeleri arasında
hizmetlerdeki boşluk ve tekrarları ortadan
kaldırır.
• Bir ekip tesadüfen ya da zorunlu olarak bir
araya gelmiş meslek üyelerinden
oluşmamıştır.
• Ekip; duruma bilgi, beceri, deneyim ve
uzmanlıkları ile katkıda bulunabilecek ve
bilinçli olarak seçilmiş kişilerden oluşur.
• Bu yaklaşım; sorunun tanımlanması
•
veri toplanması
•
sorunun değerlendirilmesi
•
amaçların belirlenmesi
•
sonuçların öngörüsü
•
sonuca sağlıklı ulaşılmasını
sağlayacak faaliyetler ve kararların
saptanması
•
sorunun çözümü üzerine
temellenmiştir.
• Sağlık ekibinin amaç : gereksinimi olanlara en
iyi bakımın verilmesinde, her düzeyden sağlık
bakım elemanının kapasitesinden sonuna kadar
yararlanmaktır. Sağlık ekibi bu amacını aşağıdaki
hedefleri aracılığıyla gerçekleştirir;
Sağlık ekibinin hedefleri-1
• Hastanın içinde bulunduğu kritik durumu atlatmasını
sağlamak
• Hastaya en son tedavi ve bakım olanaklarını
sunmak
• Sürekli izlem
• Hastanede kalış süresini kısaltmak
• Hastanın yaşamını tehdit edebilecek olası durumları önceden
görerek, gerekli girişimlerde bulunmak
• Hastanın yaşam süresini ve kalitesini arttırmak
• Hastayı erken dönemde mobilize etmek ve kendi bakımına
katılmasını sağlamak
Sağlık ekibinin hedefleri-2
• Hizmet verileni/hastayı ve ailesini ekibin merkezine
•
•
•
•
•
alma
Gereksinimi olanlara en iyi bakımı verme
Ekibin her üyesine gördüğü eğitime en çok uyan
görevi verme
Ekip toplantıları/ekip konferansları ile bilgi ve
deneyimleri sürekli paylaşma
Görev yetki ve sorumlulukların çok iyi belirlenmiş
ve benimsenmiş olmasını ve bunların tüm sağlık
ekibi üyeleri tarafından iyi bilinmesini sağlama
Görev dağıtımında, ekip lideri ve üyelerinin
yaptıkları işten doyum sağlamalarını dikkate alma.
Ekip çalışmasının faydaları:1





Sağlık personelinin iş tatminini arttırır.
Hasta bakım kalitesini arttırır.
Hasta memnuniyetini arttırır.
Sağlık kuruluşu için maliyeti düşürür.
Sağlık ekibi üyeleri daha kapsamlı rolleri olduğunu
anlarlar.
 Ekip üyelerinin karar alma ve sorumluluklarını
paylaşma davranışlarını geliştirir.
Ekip çalışmasının faydaları:2
Personel gelişimini ve iletişimi arttırır.
 Daha iyi bir çalışma ortamı oluşturur.
 Değişime daha hızlı cevap vermeyi sağlar.
 İdari uygulamalara daha az gereksinim
duyulur.
 Sinerjik etki oluşturur.
Disiplinler arası ekip kurmayı
engelleyen faktörler
• EĞİTİM; Meslek eğitimi hastadan çok
mesleğe yönelik planlanmıştır.
• Statuss ‘’meslekleşme ,uğraşalar arasındaki
ekip çalışmasını zorlaştırır.Her meslek
kendi uzmanlık alanı içinde kalmaya
zorlanır ve sonuçta dar görüşlük ortaya
çıkar. Hukuksal tartışmalar yaygınlaşır,
sistem bütün karakterini yitirerek yarı
otonom bölümlere ayrılmaya başlar.
Rol Belirsizliği ve Yanlış Beklentiler;
• Ekip içinde rollerin; sorunların ve
pozisyonların belirsiz olması bir mesleğin
diğer meslek üyelerini sürekli yönetmesine
neden olur.
• Kişi otorite ve karar verme açısında rolünün
sınırları konusunda güvenlik duymuyorsa
tereddüt ve karmaşa başlar.
• Rol belirsizliği, kişisel stres ve çatışma
oluşturarak iş doyumsuzluğunu artırır.
Ben sizin babanızım,
Ben ne dersem o olur...
• Otorite; bir örgütün buyruğu altında
durumudur.Kişileri değil, pozisyonları
çağrıştırır.
• Otorite; karaların uyguluğun güvenceye
alınması,bireysel rol sorumluluklarının
doğrulanması ve faaliyetlerin
kordinasyonunu sağlayan bir pozisyondur.
• Ekip çalışmasında ,hekimlerin otoriteyi
diğer meslek üyeleri ile paylaşması kişisel
ve mesleksel bazı köktenci değişimleri
sağlayacaktır.
• Güç; Pozisyona bağlı değildir.Kişinin
kendisinden kaynaklanır ve gurup tarafından
verilir.
• Güç; elemenın, ekibin gelişimi ve sürekliliği için
gerekli işlevler düzeyindeki denetimin derecesine
göre organize ekip elemanları arasındaki ilişki
anlamına gelir.
• Uzmanlıktan kaynaklanan güç, sürekli kendi
kendine azalır, uzmanın bilgisi arttıkça güvensiz
olduğu alanlar, rutin olarak uğraşabilecek
alanlara kaydırılacaktır.
• Kendini çok güçlü pozisyonda gören kişi,
yalnız kendi gereksinimlerinin
karşılanmasına yöneliktir .Diğerlerini
yönetip etkilemeye çalışır. Alt
pozisyondakiler daha güçlü olmak
isterler ve etkilenmeye karşı çıkarak
özgürlük arayışlarına başlarlar.
• Statü; her kişinin başka bir pozisyonunun
var olması durumudur.
• Örn;hemşire bağımsızca yargılara
varmaktan çekinir.
• Statüde eşitlik gerçekleştirilinceye kadar
sağlık kurumlarında ekip yaklaşımı
uygulanamayacaktır.
• Otonomi; Sorumluluk üstlenme,sorunu
tanımlama,sorunun çözümü için gerekli
faaliyetlere karar verme, hizmetin
doğruluğunu ve yerindeliğini
değerlendirmek anlamına gelir.
• Gerçek ekipte politikaların, hedeflerin ve
yaklaşımların saptanması beraberce
yapılmalıdır.
• Ekip üyelerin Kişisel Özellikleri; yaş,
cinsiyet, değer yargıları gibi farklılıklar
kişiler arası ilişkileri ve meslekler arası
işbirliğini azaltabilir.
“GÜNEŞİN SANA ULAŞMASINI
İSTİYORSAN, GÖLGEDEN ÇIK”
Konfüçyus
Disipilinlerarası Ekip Çalışması İçin Gerekli
Öğeler
&.Gerekli zamanı sağlamak
&.Yeni biçimli mesleki etkileşim modeli seçmek
&.Statü ve otorite ile ilgili değişiklikleri
kabullenmek
&.Alınacak karar ve izlenecek yolda anlaşmak
&.Kurum desteği
&Yeni biçimli mesleki etkileşim modeli
seçmek; Etkili ekip çalışması birbirinin
bilgi,rol ve katkılarına olduğu kadar
,üyelerinin yarattıkları kişisel sayıya da
dayanır.
• Ekip çalışmasında bilginin sadece formal
kanallar yolu ile iletilemeyeceği informal
yollarında etkin bir iletişim yolu olduğu
kavranmalıdır.
• Statü ve otorite ile ilgili değişiklikleri
kabullenmek; Gerekli etkileşimin
sağlanması sağlık disiplinleri ve bunun
üyeleri arasında geleneksel olarak statü ve
otorite kavramının değişmesi gerekir.
• Örn;ekipte öneri ve yardım bekleyen kişi
bağımlı olarak algılanabilir.
• Ekip yaklaşımı karşılıklı disiplinlerarası
etkileşim ve işbirliği gerektirir.
Bir Ekip Ne Zaman Oluşturulur
Her iş ekip çalışmasını gerektirmez.Bir ekip
şu şartlarda oluşturulur.
@Özel bir iş konusunun ekip yaklaşımı
gerektirmesi
@Kararları tartışma ve görüşmeye fırsat
verme
@Bir kişinin tek başına sağlayamayacağı bilgi
yada becerilere ihtiyaç duyulması
@ Ekip çalışmasının kararların
benimsenmesini sağlanması yada morali
yüksek tutması
@Ekibin veriminin organizasyon içindeki
yatay ve dikey ilişkileri etkileyebilmesi
@Ekip çalışmasının alınan kararların ve
yapılan işlerin niteliğini artırmak
@Ekip çalışmasının başarısızlık riskini
azaltmak
@Gurup kararları ve eylem planlarının
yürütülmesi için değişik insanlara ihtiyaç
duyulması sonucu oluşturulur.
• SORUNSUZ BİR EKİP
ÇALIŞMASININ
OLABİLECEĞİ MESLEKİ YAŞAMLAR
DİLEĞİYLE…
DİNLEDİĞİNİZ İÇİN
TEŞEKÜRLER