Transcript lista_kontrolna

LISTA
KONTROLNA
Prowadzenie: Paweł Marzec
Katedra Informacji Naukowej i Bibliologii,
UKW w Bydgoszczy
Toruń 2013
1.
Wprowadzenie
– Typy podejścia do problematyki jakości
produktu
– Reguły projektowania w ujęciu historycznym
2.
Omówienie wybranych reguł
– ISO 9241:151
– Heurystyki Nielsena-Molicha
3.
Ćwiczenia
Toruń 2013
Wprowadznie (1)
Typy podejścia do problematyki jakości produktu:
1. Podejście europejskie (zgodność z wytycznymi)
2. Podejście amerykańskie (satysfakcja konsumentów)
3. Podejście japońskie (ciągłe doskonalenie)
Toruń 2013
Wprowadznie (2)
Metody badawcze:


Analiza ekspercka
Badania z udziałem użytkowników
Toruń 2013
Wprowadznie (3)

„…stosowanie reguł tymczasowych jest
lepsze od braku jakichkolwiek reguł…”
W. David Penniman
Toruń 2013

Rozwój interfejsów użytkownika
◦ 1963 - Ivan Sutherland - program Sketchpad
◦ 1968 - Douglas C. Engelbart - system NLS
(oNLine)
Toruń 2013

Interfejsy użytkownika
◦ Przetwarzanie wsadowe
◦ Interfejsy pełnotekstowe
◦ Interfejsy grficzne (GUI)
Toruń 2013

Xerox
◦ 1963 -1971 - prace
nad prototypową
maszyną Alto,
rozwiniętą w
komercyjnym
produkcie Star z
interfejsem
graficznym
Toruń 2013
Toruń 2013
1983 - Lisa
1984 - Macintosh
Toruń 2013
1985 – Windows 1.01
1995 – Windows 95
Toruń 2013
M. Wichary. Biurko na ekranie. Chip 2003, nr 5, s. 104-107.
http://www.aresluna.org/attached/usability/articles/biurkonaekranie
Toruń 2013

Rozwój systemów komputerowych
◦
◦
◦
◦
zróżnicowane zadania
zróżnicowanie i zwiększenie liczby funkcji
zróżnicowane środowisko użytkowania
zróżnicowani użytkownicy
Toruń 2013

Rozwój systemów komputerowych
–
–
–
–
zróżnicowane zadania
zróżnicowanie i zwiększenie liczby funkcji
zróżnicowane środowisko użytkowania
zróżnicowani użytkownicy
Toruń 2013

Lata 60
◦ MITRE Corporation (Sidney L. Smith, Charles S.
Morrill, Barbara L. Davis)
◦ Howard G. Schutz (typografia a skuteczność
pracy użytkownika)
Toruń 2013

James Martin - Design of Man-Computer Dialogues

Wilfred J. Hansen (edytor tekstu dla programistów – Emily):
◦
◦
◦
◦

znajomość użytkownika,
zminimalizowanie konieczności zapamiętywania,
optymalizacja operacji,
obsługa błędów.
Stephen E. Engel, Richard E. Granda – Guidelines for
Man/Display Interfaces (IBM Technical Raport TR00.2720):
◦
◦
◦
◦
◦
◦
formaty wyświetlania danych,
zawartość,
język poleceń,
procedury odzyskiwania danych,
techniki wprowadzania danych przez użytkowników,
wymagania względem czasu odpowiedzi systemu.
Toruń 2013


Ben Shneiderman - Designing the User Interface:
Strategies for Effective Human-Computer (5 wydań w
latach 1983-2010)
Sidney L. Smith, Jane N. Mosier - Guidelines for
designing user interface software. Dokument ten
zawierał 944 wskaźniki, które zostały podzielone na
następujące sekcje:
◦ wprowadzanie danych
◦ wyświetlanie danych
◦ kontrola sekwencji wykonywanych akcji
◦ wspomaganie użytkownika (wskazówki dla
użytkownika)
◦ przesyłanie danych
◦ ochrona danych
Toruń 2013
Jakob Nielsen, Rolf Molich (Ten usability
heuristics)

◦
◦
◦
◦
◦
◦
◦
◦
◦
◦
widoczność stanu systemu
dostosowanie systemu do świata rzeczywistego
kontrola użytkownika a swoboda
spójność i standardy
ostrzeganie przed błędami
rozpoznawanie a nie przypominanie
elastyczność i wydajność
estetycznie i oszczędnie
rozpoznawanie, diagnozowanie i radzenie sobie z
błędami
pomoc i dokumentacja
Toruń 2013

World Wide Web Consortium (1994)
◦



2008 - Web Content Accessibility Gudidelines (WCAG) 2.0
Patric Lynch, Sarah Horton - The Web Style Guide
Departament Zdrowia i Opieki Społecznej USA - Research based Web design and
usability guidelines (wyd. 2003, dokument zawiera 209 reguł)
Norma ISO 9241-151:2008 Ergonomia interakcji człowieka i systemu - Część 151:
Wytyczne dotyczące interfejsów użytkownika stosowanych w sieci World Wide Web
 144 wskaźniki w 5 grupach: projektowanie wysokiego poziomu, projektowanie zawartości,
nawigacja i wyszukiwanie, prezentacja zawartości, ogólne aspekty projektu
W3C: www.w3c.org
The Web Style Guide: http://webstyleguide.com
Usability.gov: http://www.usability.gov/guidelines
Toruń 2013
Lista kontrolna (1)


Określenie stopnia zgodności danego
serwisu lub jego elementów z określonymi
wskaźnikami.
Realizacja:


moderator
eksperci
Lista kontrolna (procedura)

Przygotowanie




Realizacja


Przeprowadznie sesji ewaluacji
Analiza wyników



Określenie celu, zakresu i harmonogramu
badań
Opracownie listy kontrolnej
Rekrutacja ekspertów
Analiza ilościowa
Analiza jakościowa
Opracownie i prezentacja wyników

Przygotowanie raportu końcowego
Toruń 2013