Transcript Efektīva rakstiskā komunikācija

Tāds (līdzeklis, metode, rīcības veids), ar ko attiecīgais mērķis
sasniedzams viegli, ātri vai lēti. Tāds, kas dod vajadzīgos rezultātus.
Iedarbīgs.
Efektīva rakstiskā komunikācija
Sazināšanās,
informācijas pārraide.
Saskarsme, saziņa;
domu, priekšstatu,
jūtu u. c. apmaiņa
starp cilvēkiem viņu
darbības procesā.
Rakstveida
izklāstījums
(stāstījums) par kādu
tematu
Andris Pētersons un Edīte
Olupe
Rīga 30. 06. 2011
Eiropas Savienība
IEGULDĪJUMS TAVĀ NĀKOTNĒ
Kāpēc tiekamies?
Projektā paredzēto kursu pamatojums:
"Nereti valsts institūcijas vaicā pēc ātri
saskaņota viedokļa rakstiskā veidā, tādēļ būtiski
ir prast definēt savu viedokli rakstiskā formā,
uzsverot būtiskāko, izceļot problēmu un
akcentējot iespējamos risinājumus"
“93% no projekta finansē Eiropas Savienība ar Eiropas Sociālā fonda starpniecību.
Apakšaktivitāti administrē Valsts kanceleja sadarbībā ar Sabiedrības integrācijas fondu.”
Projekta īstenošanas un attiecināmo izmaksu periods ir no 01.02.2011 līdz 30.11.2011.
Eiropas Savienība
IEGULDĪJUMS TAVĀ NĀKOTNĒ
Eiropas Savienība
IEGULDĪJUMS TAVĀ NĀKOTNĒ
Komunikatīvās kompetences līmeņi
(pēc Čārlza Fombruna)
AK
apzināta kompetence
AN
apzināta nekompetence
NK
neapzināta kompetence
NN
neapzināta nek
Organizācijas ziņojums kā vienots
dalībnieku viedokļa paudējs
Dalībnieks
Organizācija
Dalībnieks
Dalībnieks
Dalībnieks
Dalībnieks
Reputācija
Kā indivīdam jums ir svarīgi tas, ko citi cilvēki par jums domā. Tas ietekmē
to, kā cilvēki attiecas pret jums, vai viņi vēlas vai nevēlas ar jums tikties,
sarunāties, klausīties jūsos, pieņemt jūs darbā. Tas pats ir attiecināms arī uz
uzņēmumiem un organizācijām. Vispārējs priekšstats, kas formējas no visu šo
dažādo domu vai pieņēmumu kopuma, ir tas, ko mēs dēvējam par reputāciju.
(Endrjū Grifins, Reputācijas vadības stratēģijas,
2008)
Eiropas Savienība
IEGULDĪJUMS TAVĀ NĀKOTNĒ
Personas viedoklis
•
Individuālā izpratnē un attieksmē balstīts skatījums, uzskats,
nostāja
Sabiedrības viedoklis
•
Dinamisks process, kurā idejas tiek izteiktas, sakārtotas un
pielāgotas kopējiem nosacījumiem
Kā izmērīt?
Sabiedrības viedokļa veidošana
7. Jaunā vērtība
1. Pastāvošā vērtība
2. Paziņojums
6. Sabiedrības sajūtas
Laiks
3. Noformēšana
5. Sabiedrības viedoklis
4. Debates
Kopējā orientācija
Sabiedrības viedoklis=individuāla uztvere +
citu svarīgu personu uztvere
Mans viedoklis
Mans vērtējums
par tavu viedokli
Vienošanās
Tavs viedoklis
Noteiktība
Pamanīt vienošanos
Tavs vērtējums
par manu viedokli
Informācijas avoti







Kolēģi
Kaimiņi
Masu mediji
Draugi
Tirgotāji
Ģimene
Citi
Eiropas Savienība

Click to edit the outline
text format

IEGULDĪJUMS TAVĀ NĀKOTNĒ
Second Outline
Level

Third Outline
Level

Fourth Outline
Level
 Fifth
Outline
Level
Lēmuma pieņemšanas process





Saprot
Interesējas
Novērtē
Pārbauda
Pieņem
Eiropas Savienība
IEGULDĪJUMS TAVĀ NĀKOTNĒ
Piecas cilvēku grupas

Inovatori

Agrie pieņēmēji

Agrais vairums

Vairums

Vēlie pieņēmēji
Eiropas Savienība
IEGULDĪJUMS TAVĀ NĀKOTNĒ
Vēstījumu kaste
Eiropas Savienība
IEGULDĪJUMS TAVĀ NĀKOTNĒ
Vai jūs piekristu šādai atbildes
struktūrai?
•
Vēstījums
•
Piemērs no dzīves
•
Morāle saskaņā ar vēstījumu
Tikumisks secinājums, vispārīga
tikumiska atziņa. Pamācība
Stāsts
Laime
Beigas
Sākums
Nelaime
Ko uzrunājat?
Kāds ir mērķis?
Izvēlieties no prozas, lirikas, drāmas un liroepikas
… Atskaite. Stāsts. Humoreska. Eseja. Oda.
Himna. Feļetons. Ziņa. Komentārs. Intervija.
Apraksts. Vēstule. Balāde. Dienasgrāmata.
Atmiņas. Memuāri. Fabula. Balāde. Epigramma.
Epitāfija
Saturs – 7 K
•
Kas?
•
Ko?
•
Kad?
•
Kur?
•
Kā?
•
Kāpēc?
•
Kāds avots?
K – jautājumi
Svarīgākās detaļas
Fons un kopsakarības
Mazsvarīgākās detaļas
Slaktiņs!
Bostonas tējas dzeršana
Fakti
un
Interpretācija
Rakstīts un runāts teksts
•
Lasītājs
•
Klausītājs
Kas abiem atšķirīgs un kas abiem
kopīgs?
•
Universālie nosacījumi
Argumentēts ziņojuma saturs
•
•
Skaidra nostāja
Fakti un interpretācija atbilstoši organizācijas
mērķim/sarunas biedram/mērķauditorijai
•
Vienkārši, precīzi, pārliecinoši
•
Korekti
Efektīvas rakstiskās komunikācijas
principi
1.
Nosakiet mērķi, kāpēc rakstāt
2.
Izvēlieties attieksmi
3.
Nosakiet toni. Formāli vai neformāli
4.
Lietojiet saprotamu, vienkāršu valodu
5.
Izskaidrojiet terminus
6.
Iekļaujiet tikai svarīgu un tieši saistītu
informāciju
Kāpēc labāk nemelot?
Kad viņam ienāk labas kārtis,
viņš luncina asti
Kļūda!!!!!????????!!!!!!!!!!!!!!
19.04.2011
Latvijas valsts mežiem no Andra
Pētersona
Atbilstoša valoda
•
•
Gramatikas likumu pārzināšana
Interpunkcijas (pieturzīmju lietošanas) prasību
ievērošana
•
Valodas stila izjūta
•
Slengam, žargonam – sava vieta
Lietišķā sarakste
•
Vēstules
–
iniciatīvas vēstules (informācijas pieprasījums, lūgums, paziņojums,
priekšlikums jeb ieteikuma vēstule)
–
atteikumi
–
sūtījumu pavadvēstules
–
atbildes vēstules (arī atbildes uz sūdzībām)
•
Ielūgumi
•
Apsveikumi
•
Vizītkartes
•
Atsaukšanās darba piedāvājumam (motivācijas vēstule)
Lietišķā sarakste.
Saturīgi, loģiski, īsi
•
•
Formālās biznesa vēstules
–
Parasti uz organizācijas vēstuļu veidlapas
–
Atturīgs, bezpersonisks stils
–
“Mēs” (organizācija), nevis “es”
Privātās biznesa vēstules
–
Mazāk formāls stils
Biznesa vēstules struktūra
•
Adresāts
•
Uzruna
•
Ievadteksts, norādot rakstīšanas iemeslu, atsauce uz
iepriekšējo saraksti vai dokumentiem
•
Pamatteksts ar faktu, problēmu izklāstu
•
Noslēguma daļa
•
Atsauce uz pielikumiem
•
Atvadīšanās
•
Datums
Elektroniskā sarakste 1
•
E – pasta adrese: nesūtīt no “nenopietnas” e-pasta adreses
([email protected], [email protected], nevis
[email protected] vai [email protected])
•
E – pasta temats (Subject)
•
Vēstules galvenā doma – jau pirmajā teikumā
•
Nelietot lielos burtus
•
Vēstules noformējums
•
Smailijus (emocijzīmes) atstāsim privātai sarakstei
•
Paraksts un kontaktinformācija
•
“Ar cieņu” vai AC
Elektroniskā sarakste 2
•
“Jums raksta...”
•
Ja nav latviešu burtu
•
Cc un Bcc
•
Kā nosaukt pielikumus
•
Liela izmēra sūtījumi pielikumā
•
Nesūtīt pielikumus bez vēstules teksta
•
Ja dodaties atvaļinājumā
•
Uz sūtījumu jāatbild 24 stundu laikā. Ja nav
iespējams?
Raksturīgākās valodas kļūdas
•
Iet ar kājām
•
Kas attiecas par
•
Ka / kad
•
Birojs atrodas uz Brīvības ielas
•
Es daru savādāk
•
Divus gadus atpakaļ
•
Vai jūs variet
•
Par cik viņi bija pirmie
•
Runāsim par sekojošām tēmām
Kā pareizi?
-
+
•
izvest pārrunas
-
pārrunāt
•
ņemt dalību
-
piedalīties
•
uzstādīt jautājumu
-
izvirzīt jautājumu
•
pievest piemērus
-
minēt piemērus
•
piegriezt uzmanību -
veltīt, pievērst uzmanību;
•
izdalīt līdzekļus
-
piešķirt līdzekļus
•
slimot par kādu
-
just līdzi kādam
•
septembra mēnesī -
septembrī
Kā pareizi?
-
+
•
vesela rinda
-
ļoti daudz
•
apmainīties ar vēstulēm
-
sarakstīties
•
būt lietas kursā
-
orientēties
•
ekonomiski apieties -
ekonomēt
•
iziet no ierindas
-
sabojāties
•
pieņemt mērus
-
sodīt, rīkoties
•
uzlikt par pienākumu
-
uzdot
•
iesniegums par aiziešanu -
atlūgums
Pietiek.com: Kura ir Aivara Lemberga
dzimtā valoda?
http://www.pietiek.com/raksti/kura_ir_aivara_lemberga_dzimta
_valoda_laikam_krievu,_nevis_latviesu
KIrbis 21.06.2011. 22:12
Būsim tak godīgi, - vai vairums no mums šāda apjoma
tekstu uzrakstītu ar mazāk ķļūdām? Nesteigimies ar
atbildi...padomāsim drusku. Arī pats uz tadā veida kļūdām, kā
raksta pielikumā norādīts - paškritiski varu pateikt, ka diezin vai
man sanāktu labāk, kaut maizi pelnu kā žurnaļuģa......
Piemēri iz dzīves
- Novērst un apkarot nelietderīgas, neefektīvas un
nelikumīgas valsts un pašvaldības mantas izlietošanu
+ Novērst un apkarot nelietderīgu, neefektīvu un
nelikumīgu valsts un pašvaldības mantas izlietošanu
---------------------
Atbildot uz Saeimas ... komisijas ... vēstuli, sniedzam
jums sekojošu atbildi.
+ Atbildot uz Saeimas ... komisijas ... vēstuli,
sniedzam jums viedokli par...
Fog index
•
•
•
•
•
•
Jo mazāks ir indekss, jo vieglāk
uztverams teksts
Ja indekss ir 5,2, to var saprast 5.
klases skolēns.
Ja indekss ir 12, tekstu saprot 12.
klases skolēns
Ja indekss mazāks par 12, tekstu
uzskata par viegli lasāmu,
uztveramu
Pasaulē pieņemtais vidējais
standarts ir 8.
Cilvēks ar augstāko izglītību spēj
uztvert tekstus, kam indekss ir 16.

Click toRobert
editGunning
the
outline text format

Second Outline
Level

Third Outline
Level
 Fourth
Outline
Level
Fi = (Nws + NWt) * 0,4
•
•
Nws – vidējais vārdu skaits teikumā visā tekstā;
Nwt – vidējais trīszilbju un garāku vārdu skaits teikumā
(neskaitot īpašvārdus, t.sk. garus ģeogrāfiskos nosaukumus,
piem., Madagaskara).
Oriģinālā formulas versija:
Fog index
•
•
•
•
Ņemam 100 vārdus garu tekstu
100 vārdus dalām ar teikumu skaitu izvēlētajā
tekstā, iegūstam vidējo teikuma garumu
Saskaitām trīszilbju un garākus vārdus,
izņemot īpašvārdus
Abus rezultātus saskaitām un reizinām ar 0,4
Fi = (Nws + NWt) * 0,4
Obamas Fog
Index
•
•
•
Words counted: 227
Total Sentences: 8
Complex words: 66
Fog Index:
22.9799559471366
Words counted: 86
Total Sentences: 3
Complex words: 13
Fog Index:
17.5131782945736
Verdikts: Obama can out-
Salīdzinājums
12 - Atlantic Monthly
11 - TIME, Harper's
10 - Newsweek
9 - Reader's Digest
8 - Ladies' Home
Journal
7 - True Confessions
6 - komiksu grāmata
7-8 – mīlestības romāns,
lubene
Piemērs: Fog indeksa noteikšana LOSP
mājaslapas tekstiem
LOSP kā biedrība ir reģistrēta 2004.gada 28.decembrī, taču līdz
reģistrācijai tā darbojās kā konsultatīva padome no 2000.gada
17.aprīļa. 2002.gadā ir izveidots LOSP Briseles birojs, kas nodrošina
Latvijas lauksaimnieku interešu pārstāvniecību Eiropas Savienības
mērogā.
Lauksaimnieku organizāciju sadarbības padomē regulāri notiek
tikšanās ar dažādiem Zemkopības ministrijas, Lauku atbalsta dienesta
un citu valsts institūciju pārstāvjiem, tai skaitā reizi mēnesī ar
zemkopības ministru. Ikgadēji tiek slēgts sadarbības līgums ar
Zemkopības ministriju par lauksaimnieku iesaistīšanu lēmumu
pieņemšanas procesos, kā arī atgriezeniskās saites nodrošināšanu par
ministrijas pieņemtajiem lēmumiem. LOSP kā galvenā Zemkopības
ministrijas konsultāciju partnera statuss lauksaimniecības un lauku
attīstības jautājumos ir noteikts Lauksaimniecības un lauku attīstības
likumā.
Ko var vienkāršot?
• LOSP kā biedrība ir reģistrēta 2004.gada 28.decembrī, taču līdz reģistrācijai
tā darbojās kā konsultatīva padome no 2000.gada 17.aprīļa. 2002.gadā ir
izveidots LOSP Briseles birojs, kas nodrošina Latvijas lauksaimnieku
interešu pārstāvniecību Eiropas Savienības mērogā.
Lauksaimnieku organizāciju sadarbības padomē regulāri notiek tikšanās ar
dažādiem Zemkopības ministrijas, Lauku atbalsta dienesta un citu valsts
institūciju pārstāvjiem, tai skaitā reizi mēnesī ar zemkopības ministru.
Ikgadēji tiek slēgts sadarbības līgums ar Zemkopības ministriju par
lauksaimnieku iesaistīšanu lēmumu pieņemšanas procesos, kā arī
atgriezeniskās saites nodrošināšanu par ministrijas pieņemtajiem
lēmumiem. LOSP kā galvenā Zemkopības ministrijas konsultāciju partnera
statuss lauksaimniecības un lauku attīstības jautājumos ir noteikts
Lauksaimniecības un lauku attīstības likumā.
Fleša formula
(Flesch readability formula)
•
•
Reading ease – RE formula:
RE = 206,835 – 84,6wl - 1,015sl, kur wl – zilbju skaits, sl – vidējais
teikuma garums tekstā (vārdu skaits)
•
Ņemam 100 vārdus garu tekstu
•
100 vārdus dalām ar teikumu skaitu, iegūstam vid. teikuma garumu
•
•
Saskaitām zilbes visā tekstā un dalām ar vārdu skaitu (100),
iegūstam vid .vārda garumu
Iegūtos skaitļus liekam formulā – vid. teikuma garumu reizinām ar
koeficientu 1,015; vidējo vārda garumu reizinām ar koeficientu
Fleša formula
•
5. klases skolēns: 91 – 100
•
7. klases skolēns: 71 – 80
•
ļoti viegls teksts: 70 – 80
•
standartteksts (avīze): 60 – 65
•
vidusskolas absolvents: 51 – 60
•
Students: 31 – 50
Valoda
•
•
Renāte Ābeltiņa: Lai es loku valodiņu, kā locīja
vālodzīte
http://www.delfi.lv/archive/print.php?id=31187085
Pētījumi par interneta valodu
http://www.lu.lv/filol/valoda/r_ievads.htm
•
Skaidrīte Lamsmane:
Koučinga
efekts
IEGULDĪJUMS
TAVĀ NĀKOTNĒ
http://www.7guru.lv/dienasgramatas/autori/skaidritel
Eiropas Savienība
Vēl daži padomi
•
Plāno savu tekstu
•
Raksti lietišķā tonī
•
Raksti pozitīvi
•
Raksti aktīvi, lietvārdu vietā izvēlies darbības vārdus
•
Vēstules nosaukumam jāizsaka pamatdoma
•
Izlaid visus nevajadzīgos paskaidrojumus, izvairies no liekvārdības
•
Paskaidro un vienkāršo likumus
•
Uzraksti, kādus pielikumus tu sūti
•
Izmanto labus palīglīdzekļus
•
Izvairies no gariem teikumiem
•
Lieto pareizos vietniekvārdus
Veiksmi!
“93% no projekta finansē Eiropas Savienība ar Eiropas Sociālā fonda starpniecību.
Apakšaktivitāti administrē Valsts kanceleja sadarbībā ar Sabiedrības integrācijas fondu.”
Projekta īstenošanas un attiecināmo izmaksu periods ir no 01.02.2011 līdz 30.11.2011.
Eiropas Savienība
IEGULDĪJUMS TAVĀ NĀKOTNĒ