Transcript 休閒運動商品經營管理
休閒運動用品公司之經營與展望 ( 創 業 歷 程 ) 主講者:新寶島運動廣場有限公司 元氣運動世界有限公司 洪榮臨 1 總管理處:台南市忠義路二段134號 北門店:台南市北門路一段60號 TEL:06-2411591 FOX:06-2258700 中正店:台南市中正路243號 TEL:06-2223328 FOX:06-2223396 遠東科大實習商店:台南縣新市鄉中華路49號 TEL:0920404975 元氣運動世界 地址:台南市怡平路140巷17弄5號 TEL : 06-2952453 FOX: 06-2993039 講題大綱-Agenda 學經歷簡介 為何選擇休閒運動產業 市場分析與展望 SWOT分析 創業歷程 成立公司的要素 經營策略 預測產業未來走向 經營問題及解決方式 Q&A 學經歷簡介 輔仁大學體育系 長榮大學EMBA碩士 遠東科技大學講師 寶島鞋業股份有限公司南區督導 新寶島運動廣場有限公司 總經理 元氣運動世界有限公司 執行副總 為何選擇休閒運動產業? 90％擔任教職、10％從事休閒運動相關產業 如何進入休閒運動用品行業? 基層~(無本頭家) 經銷商 品牌代理商 利基市場？ 隨著養生與健康觀念普及民眾越發重視運動休閒活動 據統計台灣運動休閒產業的產值高達一千多億元! 台南市休閒運動用品市場發展超過一般人預期，台南 市面積小、人口雖然不到80萬人，但是各級學校（學 生數）非常多、再加上台南科學園區、相對購買力非 常旺盛。 近年來休閒戶外運動與自行車的盛行(多元化)，造就 休閒運動用品產業快速蓬勃發展，使得休閒運動用品 商機無限。 S.W.O.T 分析 Strength(優勢) Weakness(劣勢) 產品品牌多元化 營運成本高 具有專業性 削價競爭,毛利降低 客製化 商品壽命太短 建立自有品牌 銷售方式被動，缺乏主動性 建構自有通路 庫存過高 入行檻高 商品採購自主性高 Opportunity(機會) Threat(威脅) 休閒運動觀念的普及 戰國風雲，競爭者為數眾多 客戶族群廣泛 替代品、低價商品太多 運動媒體的發達(運動明星) 網路商店分食客源 政府,企業大力推廣休閒運 不景氣，降低購買力 動 陸客來台 國旅卡 併購:大型通路(星裕,阿瘦皮 鞋) 生育率低 創業歷程 ~ Change 87年入門寶島鞋業(股)公司 89年創立新寶島運動廣場有限公司 99年元氣運動世界有限公司 市場開發-展店 店面評估: 坪數、坪效 商品評估: 鞋類、服飾類、配件、其他 客源評估: 學生族群、上班族群、銀髮族 商圈評估: 車流量、人口密度、重點商圈 財務評估: 租金、庫存量、管銷費用 通路策略 通路定位:一般門市通路、百貨通路、大型賣場、 特賣會 門市定位:only專賣店、品牌綜合店、休閒戶外專 賣店、器材專業店 舒邁 新寶島運動廣場 秀山莊 蔡氏運動用品社 經營公司的要素 產品: 品牌-Nike、Adidas、MIZUNO 種類-鞋、衣、其他 行銷: 品牌行銷、通路行銷 人才: 選才、用才、育才、留才 開發: 產品、通路、客戶 財務: 庫存、管銷費用 各大品牌市佔率 15% 20% Adidas Nike 10% Puma Mizuno NB Com 10% Others 10% 35% 品牌策略 一線品牌- Nike、Adidas、Puma 、MIZUNO … ● 二線品牌- NBA、MLB 、 Top girl 、國內品牌… 自有品牌(代理商)- NBA 、 NCAA、 MIT … 我們可以從「曾經發生」的事件推測未來趨勢從而作準備 ~彼得‧杜拉克(Peter F. Drucker) 自有品牌建立與品牌開發 品牌開發:NCAA(背包、服飾、配件) NBA(背包、服飾、配件) 溫布頓(服飾、配件) 自有品牌建立:元氣系列 強調:MIT製造 代理商 品 牌 經 營 零售通路的開發 產品開發 百貨通路(直營點)建立 公司網站架設 廣告 供應商配合 產品規劃-庫存與品牌 品牌分類:國際品牌、一般品牌、自有品牌 產品種類:鞋、衣、其他 因應時事:特殊商品ex：奧運會、世足 明星：王建民、陳偉殷、林書豪 氣候狀況、景氣 預定單:預測 預算 協調 定案 下單 庫存管理:電腦POS系統 安全庫存量: 1:5 行銷方式 門市銷售:門市人員 團體銷售:公家機關、私人企業(台塑、奇美)、 各級學校 網路銷售: 異業結盟:健身房、公司、學校、特賣會 會員制度:教師卡、會員卡、球員卡、特約廠商 國旅卡 行銷策略 廣告: 電視、網路、電台、報紙、流行、運動刊物 促銷活動:買2000元送200元、買衣送衣、舊鞋換新鞋 贈品:襪子、運動水壺、肯德基禮券 抽獎活動:腳踏車、機車 、手機、電腦 、汽車 贊助or舉辦體育活動 APP 、簡訊、 會員DM 折價卷、體驗卷 人力資源 經理:6年以上 副理:5年以上 店長:2年以上 儲備幹部:1~2年 門市:社會新鮮人 工讀生:學生 人力資源 人才 選才:學校、人力銀行、同業 用才:校隊、相關科系、愛好運動、熱情、活潑 育才:教育訓練、產品知識、專業知識 留才:進修、獎金、國外旅行 精兵政策:業績獎金、紅利、入股 財務管理 資金:財務、現金流量 管銷費用:人事、租金、水電、雜支 預備金:周轉金、預備金 財務報表:損益表、現金流量表、資產負債表 常見公司經營績效不佳的問題？ 策略問題？ 組織問題？ 領導問題？ 控制問題？ 規劃問題？ 策略問題？ 市場區隔~(流行、專業) 品牌(國際、自有) 資源分配與取得(阿瘦) 上市(擴張速度太快) 策略是在競爭時有所取捨,策略的本質就是選擇什麼是你所不要做的 ~ 麥克‧波特(Michael E. Porter) 規劃問題？ 人員:人力資源 通路:地點、租金 產品:品牌、類別 庫存:安全庫存量 行銷:創意 我們可以從「曾經發生」的事件推測未來趨勢從而作準備 ~彼得‧杜拉克(Peter F. Drucker) 組織問題？ 組織架構龐大效率差 高層與基層縱向溝通? 跨部門橫向協調溝通? 教育訓練 組織的目的在於讓平凡的人做不平凡的事。 ~彼得‧杜拉克(Peter F. Drucker) 領導問題？ 缺乏專業經理人 無法充分授權 多頭馬車 經驗無法傳承(向心力) 成為領導的關鍵並不在於領袖魅力，而是使命。 彼得‧杜拉克(Peter F. Drucker) 控制問題？ 檢討會議（議而不決） 監督稽核不確實 政策實行不落實(績效) 危機管理機制(off) 控制功能在於衡量及改正下屬之績效，以確保目標及計 劃之完成。- 許士軍 中華民國管理科學學會理事長 預測產業未來走向~ Change 專業化 集中化 差異化 藍海策略 新產品的開發 新通路的開發 附加價值的提升 全方位服務 專業化 人員: 休運系、體育系 產品:各項體育專業器材、場地、 設備規劃 服務: 客服人員(咨詢、售後服 務) 行銷: 業務專員、行銷企劃專員 集中化 通路:大型賣場(家樂福) 、百貨公司 (新光)、重點商圈(北門商圈、一中商 圈) 管理:總管理處(SOP標準作業流程) 產品:總倉(資訊化)物流~貨暢其流 (人潮就是錢潮) 集中資源於某項可產生利潤的產品與市場 差異化 產品(商品)區隔化 客戶(燈塔型客戶群)指標人士 服務(口碑行銷 感動行銷)免費清 洗鞋子、茶水供應、打氣服務 [有形]的商品 [無形]的服務 [難忘]的體驗 臉要笑 嘴要甜 腰要軟 腳要勤 藍海策略 高毛利 擴大團體(團購) 代理權、自有品牌 延伸性的商品(配件、耗材) 策略聯盟(供應商、經銷商) 新產品的開發~創新 多元化(休閒戶外、健康) 科技化(晶片~結合3C用品) 功能化(涼感、咖啡紗、) 人性化(時尚、設計) 新通路的開發 進入校園 各大企業 運動場館 大型活動 網路行銷 附加價值的提升 異業結盟(折價卷、體驗券) 客制化服務（場地設施、器材規 劃、團體服裝、印字） 提供體育活動訊息(報名處、售 票處) 運動產品知識(正確的商品、 nike晶片) 運動防護與健康知識 全方位服務 Lexus服務~電訪~追蹤~資訊 關注客戶：以客為尊 會員資料管理~忠誠度 經營面臨的問題及解決方式 大環境急遽變遷:重新檢視策略與定位 門市擴充與縮編:審慎評估、汰弱換強 人事管理:人才培育、教育訓練 庫存管理:安全庫存、汰舊換新、 貨暢其流 品牌管理:代理商、自有品牌、策略聯盟 財務管理:降低成本、危機off 購鞋小常識 1．先判斷腳型 東方人多數是扁平足、腳背厚、寬度大，西方人相反，西方人的 鞋型，未必符合東方人腳型。 2．要符合專業 運動項目 3．判斷尺寸 用手指壓壓腳尖，正確的量鞋方法，不是量後腳跟，而是量腳尖 預留的空間。(0.5cm~1cm) 4．注意折彎點 注意腳的折彎點，是不是在鞋子的最寬處。腳掌最寬的地方， 必須和鞋子最寬處相符，穿鞋才會舒服。 5．傍晚去買鞋 因為人類的腳在每天傍晚時，會脹到最大，約比清晨起床時大 7% ，可以買到最準確的鞋子尺寸。 6 鞋子不要常水洗 嚴禁長時間浸泡 7 鞋子不要烘乾 也盡量不要長時間曝曬 8 最少有兩雙鞋子替換 可以增加鞋子1/3壽命 給年輕學子的建議 經營人際關係 專業知識、培養第二、三專長 敢夢(Dream come ture） 熱情(Passion) 態度(Attitude) 創意 態度40% π 學歷20% 專業40% May I Have Your Question?