Transcript 4、旅游者
第三章 旅游活动的主体----旅游者 教学要求： 通过本章的学习，掌握我国旅游统计 中对游客范围的划定与解释，熟悉国内 外旅游统计口径的异同，掌握影响个人 旅游需求的客观因素和主观因素及其意 义，了解旅游者的类型的划分目的和方 法并熟悉不同类型旅游者的需求特点。 第一节 旅游者的基本概念 一、国际联盟的解释 二、罗马会议定义 三、世界旅游组织的定义 概念性定义 “旅游者就是离家外出到异国他乡旅行 访问的人，这些人外出的目的可以是为 了消遣，例如观光，度假等，也可以是 非消遣性的公务、会议、探亲等，但一 般不包括就业和移民等目的。” 一、国际联盟： “国际旅游者-离开定居国到其他国家访 问超过24小时的人。” 包括： （1）为了消遣、家庭事务或健康原因而出国 旅行的人。 （2）为出席国际会议或作为公务代表而出国 旅行的人（包括科学、行政、外交、宗教、体 育等会议或公务） （3）为工商业务原因而出国旅行的人； （4）在海上巡游途中停靠某国，登岸访问的 人员，（即使其停留时间不足24h的人，也看 作旅游者） 不包括： （1）到某国就业谋职的人，不管其是否订有 合同； （2）到国外定居者（偷渡客、政治避难者）； （3）到国外学习、寄宿在校的学生； （4）居住在边境地区、日常跨越国境到邻国 工作的人； （5）临时过境但不作法律意义上停留的人， 即使在境内时间超过24h也不算旅游者。 二.罗马会议对游客（visitor)的定义 游客：旅游者（国际）+短程游览者 旅游者：到一个国家短期访问至少逗留 24小时的游客，其旅行目的可分为以下 之一： （1）消遣（包括娱乐、度假、疗养、保 健、学习、宗教、体育活动） （2）工商业务、家务、公务出使、出席 会议。 短程游览者（一日游游客）：到一个国 家作短暂访问，停留时间不足24h的游客 （包括海上巡游中的来访者）。 三.世界旅游组织（WTO）定义 1991年6月，世界旅游组织在加拿大召开 的旅游统计国际大会上，对国际旅游和 国内旅游都要涉及到的居民、游客、旅 游者、当日游客等一些旅游基本概念重 新做了定义，并于1993年3月决定世界各 国统一采用这些定义。 （Ⅰ）国际旅游 （1）居民-----如果一个人在他到另一个 国家不满一年以前在前一个国家生活了 至少一年或连续12个月，他被认为是前 一个国家的居民。 （2）国际游客----一个人到他通常居住 的国家以外的另一个国家旅行，连续停 留时间不超过12个月，主要目的不是为 了从访问国家获得经济利益。 国际游客又可以分成两类： （3）国际旅游者（过夜者）-----在访问 国家的某个公共或私人住宿设施中至少 停留一夜的国际游客（并非必须在收费 住宿设施中过夜）。 （4）国际一日游游客（same-day visitor） -----未在访问国家的公共或私人住宿设施 中过夜的国际游客。 我国的统计口径 我国国家统计局于1979年对海外游 客做了如下规定： 海外游客系指来我国参观、旅行、探亲、 访友、休养、考察或从事贸易、业务、 体育、宗教活动、参加会议等的外国人、 华侨、港澳台同胞。 海外游客又可以分成两类： （1）海外旅游者：在我国大陆旅游住宿 设施内过夜停留至少一夜的海外游客 （过夜游客）。 （2）海外一日游游客：未在我国大陆旅 游住宿设施内过夜，而是当日往返的海 外游客（不过夜游客）。 下列八种人不属于旅游者： 应邀来我国访问的由部长以上人员率领 的党、政、军、议会代表团成员； 外国驻华使馆人员； 常住我国的外国专家、留学生、记者等； 乘坐国际班机直接过境的游客、机组人 员和在口岸逗留不过夜的铁路员工以及 船员； 边境地区来往的边民； 归国定居的华侨、港澳台同胞； 到我国定居的外国人和原已出境又返回 我国定居的外国侨民； 归国的我国的出国人员。 （Ⅱ）国内旅游 （1）居民-----如果一个人在到本国内另 一个地方不满6个月以前在前一个地方连 续生活了至少6个月，他被认为是前一个 地方的居民。 （2）国内游客----国内居民到他通常环 境以外的国内另一个地方旅行，时间不 超过12个月，主要目的不是为了从访问 地获得经济利益 国内游客又可以分成两类： （3）国内旅游者-----在访问地的某个公 共或私人住宿设施中至少停留一夜的国 内游客。 （4）国内一日游游客-----未在访问地的 公共或私人住宿设施中过夜的国内游客。 我国的统计口径 国内游客是指任何因休闲、娱乐、观光、 度假、探亲访友、就医疗养、购物、参 加会议或从事经济、文化、体育、宗教 活动而离开长住地到我国境内其他地方 访问，连续停留时间不超过6个月，并且 访问的主要目的不是通过所从事的活动 获取报酬的人。 国内游客又可以分成两类： 国内旅游者定义为：大陆居民离开长住 地在大陆境内其他地方的旅游住宿设施 内至少停留一夜、最长不超过6个月的国 内游客。 一日游游客的定义为：我国大陆居民离 开长住地10公里以上，出游时间超过6小 时、不足24小时，并未在境内其他地方 的旅游住宿设施内过夜的国内游客。 国内游客应包括在我国境内长住一年以上的外 国人、华侨、港澳台同胞； 但不包括： ●到各地巡视工作的国家机关部以上的领导； ●驻外地办事机构的临时工作人员； ●调遣的武装人员； ●到外地学习的学生； ●到基层锻炼的干部； ●到境内其他地区定居的人员； ●无固定居住地的无业游民。 我国的统计口径 （国际旅游） 我国国家统计局于1979年对海外游 客做了如下规定： 海外游客系指来我国参观、旅行、探亲、 访友、休养、考察或从事贸易、业务、 体育、宗教活动、参加会议等的外国人、 华侨、港澳台同胞。 海外游客又可以分成两类： （1）海外旅游者：在我国大陆旅游住宿 设施内过夜停留至少一夜的海外游客 （过夜游客）。 （2）海外一日游游客：未在我国大陆旅 游住宿设施内过夜，而是当日往返的海 外游客（不过夜游客）。 下列八种人不属于旅游者： 应邀来我国访问的由部长以上人员率领 的党、政、军、议会代表团成员； 外国驻华使馆人员； 常住我国的外国专家、留学生、记者等； 乘坐国际班机直接过境的游客、机组人 员和在口岸逗留不过夜的铁路员工以及 船员； 边境地区来往的边民； 归国定居的华侨、港澳台同胞； 到我国定居的外国人和原已出境又返回 我国定居的外国侨民； 归国的我国的出国人员。 我国的统计口径 （国内旅游） 国内游客是指任何因休闲、娱乐、观光、 度假、探亲访友、就医疗养、购物、参 加会议或从事经济、文化、体育、宗教 活动而离开长住地到我国境内其他地方 访问，连续停留时间不超过6个月，并且 访问的主要目的不是通过所从事的活动 获取报酬的人。 国内游客又可以分成两类： 国内旅游者定义为：大陆居民离开长住 地在大陆境内其他地方的旅游住宿设施 内至少停留一夜、最长不超过6个月的国 内游客。 一日游游客的定义为：我国大陆居民离 开长住地10公里以上，出游时间超过6小 时、不足24小时，并未在境内其他地方 的旅游住宿设施内过夜的国内游客。 国内游客应包括在我国境内长住一年以上的外 国人、华侨、港澳台同胞； 但不包括： ●到各地巡视工作的国家机关部以上的领导； ●驻外地办事机构的临时工作人员； ●调遣的武装人员； ●到外地学习的学生； ●到基层锻炼的干部； ●到境内其他地区定居的人员； ●无固定居住地的无业游民。 第二节 影响旅游需求的客观因素 在现实生活中，虽然人人都有外出旅游度假 的权利，我们会发现，有些人几乎每年都会 外出旅游观光或度假，但有的人却从未有过 这样的经历。这就说明，并非人人都可自动 成为旅游者。 一个人要成为现实的旅游者，是需要具备一 定条件的。这些条件也被称作是影响或决定 个人旅游需求的因素。 特别需要说明的： 由于因商务、公务或会议之类的原因而前往异 国他乡的旅游活动都属因公的差旅性外出，都 是出于工作的需要或上司的派遣，因此这类活 动通常不会为个人方面的因素所影响。 所以，在世界各国的旅游研究中，人们在讨论 影响旅游需求产生和实现的个人因素时，都是 针对非差旅性旅游而言，即都是针对消遣性旅 游和因私的家庭及个人事务性旅游而言。 个人旅游需求的产生和实现，至少需要 同时具备三个方面的个人条件。从客观 上讲，一是需要具备足够的支付能力， 二是需要拥有足够的闲暇时间。从主观 上讲，则必须要有外出旅游的动机。 第二节 影响旅游需求的客观因素 一、支付能力（可随意支配收入） 二、闲暇时间 三、其他影响因素 一、支付能力（可随意支配收入） 可支配收入（disposable income）：指个人或 家庭的收人中扣除全部应纳所得税之后的剩余 部分。 可随意支配收入亦称可自由支配收入 （discretionary income）：总收入扣除全部纳 税、社会保障性消费（人寿保险、退休金、失 业保险等），以及日常生活所必须的消费部分 （衣食住行等）之后余下的部分。 支付能力对旅游活动的影响 1.支付能力决定一个人能否成为旅游者； 2.支付能力影响游客在旅游时游客的消 费水平； 3.支付能力影响游客在旅游活动中的消 费结构； 4.支付能力影响游客对旅游目的地及旅 行方式的选择； 1.支付能力决定一个人能否成为旅游者 当一个家庭的收入尚不足以满足购买基 本生活必需品的需要时，该家庭很少会 外出旅游。然而一旦这个家庭的收入水 平超过这一临界点，该家庭用于旅游的 消费便会增加。 当然，这一收入临界点在各国并不相同。 在20世纪80年代初期的美国，这一临界 收入约为15000美元／年(这意味着，家 庭人均可支配收入为4 000～5 000美元 ／年)。 美国调查统计局、美国旅游资料中心以 及很多市场调研公司的调查结果都表明， 人们的外出旅游活动与家庭收入水平有 着直接的关系。 例如在80年代初期的美国，年收入在 15000美元以上的家庭外出旅游度假的可 能性比年收入低于这一水平的家庭大2倍； 年收入在25000美元以上的家庭外出旅游 度假的可能性更高，相当于年收入在 5000美元以下家庭的5倍。 魏向东版93页：人均国民生产总值 800~1000美元，居民将普遍产生国内旅 游动机；4000~10000美元，将产生邻国 旅游动机；超过10000美元，将产生全球 旅游动机。 附1：各类国家人均国民生产总值 按世界银行标准，人均 GDP 800美元以下为低收入国家或地区； 800—3000美元为中下等收入国家或地 区； 3000—9000美元为中上等收入国家或地 区； 9000美元以上为高收入国家或地区。 2.支付能力影响游客在旅游时游客的 消费水平（消费额） 收入水平这一因素的重要不仅仅在于一 个家庭的可支配收入达到何种水平便可 满足外出旅游所需具备的经济条件，而 且还在于超过这一临界水平之后，每增 加一定比例的可支配收入，用于旅游度 假的消费额便会以更大的比例增加。 据英国有关部门估测，旅游消费的这种 收入弹性系数为1．5。国际官方旅游组 织联盟(世界旅游组织前身)则估测这一系 数为1．88，也就是说，可支配收入每增 加1％，旅游消费便会增加1．88％。 3.支付能力影响游客在旅游活动中的消费结构 收人水平不仅直接影响着人们的 旅游消费水平，而且还会影响到 人们的旅游消费构成。 4.此外，支付能力还影响游客 对旅游目的地及旅行方式的选 择； 总之，收入水平意味着支付能力，而可 随意支配收入的水平则决定着一个人或 家庭的旅游支付能力。它影响着一个人 能否成为现实的旅游者，影响着旅游者 的消费水平，影响着旅游者在外旅游期 间的消费构成，并且还会影响到旅游者 对旅游目的地及旅行方式的选择，等等。 所以，可随意支配收入水平是决定个人 旅游需求的最重要的物质基础。 二、足够的闲暇时间 闲暇时间--自由时间或可随意支配时间 很多事实证明，有些人虽然具备了足够 的支付能力，但却依然不能实现外出旅 游。造成这种情况的重要原因之一是忙 于事务而不得脱身。 因而，拥有足够的闲暇时间也就成了一 个人产生和实现其旅游需求所必须具备 的又一基本条件。 以就业人员的情况为例，人生时间由以下5 个部分构成： 法定的就业工作时间 必需的附加工作时间 用于满足生理需要的时间 必须的社会活动时间 闲暇时间 1.法定的就业工作时间 例如我国目前实行的每周5天、每天8个 小时的法定工作时间。这部分时间显然 由不得个人随意支配。 2．必需的附加工作时间。 例如必要的加班加点，必要的第二职业 工作时间，等等。这部分时间同样也由 不得个人随意支配。 3．用于满足生理需要的生活时间。 例如吃饭、睡觉，等等。这部分时间的 付出更是不可避免，否则一个人将无法 维持其生命。 4．必需的社会活动时间。 例如出席必要的社交约会、学校召开的 学生家长会，等等。这部分时间也容不 得个人随意支配，除非你是一个对子女、 对家庭、对朋友、对社会、甚至对你自 己不负责任的人。 5．闲暇时间 亦称自由时间或者可随意支配的时间， 因为只有这部分时间才是可由个人随意 支配的时间。 综上所述，可以认为，闲暇时间就是指 在日常工作、学习、生活及其他必须占 用的时间之外，可由个人自由支配、用 于消遣娱乐或自己所乐于从事的任何其 他事情的时间。简言之，闲暇时间就是 指可由个人随意支配的自由时间。 闲暇时间固然是产生和实现个人旅游需 求的必要条件，但是，这并非是说任何 闲暇时间都可用于参加或完成旅游活动， 一个人只有拥有足够的闲暇时间，才有 可能实现外出旅游。所谓拥有足够的闲 暇时间，通常是指拥有一定数量并且连 续集中的闲暇时间。 闲暇时间的分布情况可划分如下： 每日闲暇 每周闲暇 公共假日（法定假日） 带薪假期（paid holiday） 1．每日闲暇 这部分闲暇时间过于零散，虽可用于开 展娱乐和休息，却无法用于外出旅游。 2．周末闲暇 目前，我国也已实行每周5日工作制，周 末休假时间为2天。此间闲暇时间比较集 中，在其他旅游需求条件同时具备的情 况下，可用于开展近距离的周末度假或 一日游。 3．公共假日 各国公共假日的数量不一，大都与各国民族传 统节日的多少有关。1999年--2007年底，我国 的公共假日包括国庆节、“五一”劳动节和元 旦、春节。西方国家中最典型的公共假日是圣 诞节和复活节。 节日期间往往是家人或亲友团聚活动的好时机， 特别是连续2～4天的公共假日期间，往往是人 们外出探亲访友或旅游度假的高峰时间。 4．带薪假期 目前，经济发达的工业化国家大都有立 法规定对就业员工实行带薪休假制度。 表3-2 欧洲经济共同体国家工作周和假日 情况（P94） 总之，旅游需要有时间，对于就业在职 人员来说，需要有足够数量而且比较集 中的闲暇时间才有可能实现外出旅游。 虽然并非所有的闲暇时间都可用于旅游， 但从旅游需求理论概括而言，闲暇时间 乃是实现个人旅游需求不可缺少的重要 条件。 三、其他影响因素 1.健康状况 2.家庭拖累 家庭生命周期对旅游消费的影响 家庭生命周期专指家庭从建立到解体之 间所呈现的循环、变动过程。 消费者的家庭状况，因为年龄、婚姻状 况、子女状况的不同，可以划分为不同 的生命周期，在生命周期的不同阶段， 消费者的行为呈现出不同的主流特性。 1、单身阶段： 处于单身阶段的消费者一般比较年轻， 消费观念紧跟潮流，几乎没有经济负担， 注重娱乐产品和基本的生活必需品的消 费。就旅游活动而言，活跃、好动、寻 求刺激、有旅游动机，但收入普遍较低。 2、新婚夫妇： 经济状况较好，具有比较大的需求量和 比较强的购买力， 就旅游活动而言，新 婚夫妇是蜜月旅游的主体。 3、满巢期（I）： 指最小的孩子在4-6岁以下的家庭。 这类 家庭很少外出旅游。 4、满巢期（II） 孩子上学至其结婚之前，父母收入中 有很大一部分用于子女教育，但有的父 母收入很高，也可能外出旅游。但旅游 目的地的选择多考虑孩子的需求和意见， 多选一些教育性的目的地 。 5、空巢期（I）： 指子女已经成年并且独立生活（或结婚 或没有结婚），但是家长还在工作的家 庭。处于这一阶段的消费者经济状况最 好，父母的可自由支配收入较高。 6、空巢期（II）： 指子女独立生活，家长退休的家庭。父 母退休，可自由支配收入和闲暇时间都 比较多，也很想到外面看一看，只要身 体许可都愿意旅游。这部分人被称作 “银色阶层”，在淡季吸引这部分人很 有潜力。可以成为解决季节性旅游问题 的好途径。 旅游倾向同各种因素关系表 社会经济、个人因素 对旅游倾向的影响 收入 积极影响 家庭户主学历 积极影响 家庭户主职业 积极影响（职业的社会地 位） 带薪假期 积极影响 户主年龄 消极影响 生命周期 消极影响（婴幼儿拖累） 性别 男性比女性积极 第三节 影响旅游需求的主观因素 一个人能否成为旅游者，除了要受前述 客观因素的影响外，还要为其主观因素 所决定。这里所说的主观因素便是旅游 动机。 一、旅游动机 二、旅游动机的类型 三、影响旅游动机的因素 一、旅游动机 动机就是激发个人行动的内在驱动力。凡是引 起个体去从事某项活动，并使活动指向一定目 标以满足个体某种需要的愿望或志愿，都叫做 这一活动的动机。 旅游动机也就是一个人为了满足自己的某种需 要而决定外出旅游的内在驱动力，即促使一个 人有意于旅游以及到何处去、作何种旅游的心 理动因。 （一）需求层次论 自我实现的需要 受尊重的需要 爱的需要 安全需要 生理需要 需要层次理论认为，人的需要分为五个层次： 1、生理需要。为了生存而对必不可少的 基本生活条件产生需要。如由于饥渴冷 暖而对吃、穿、住产生需要。 2、安全需要。指维护人身安全、财产安 全的需要。 前两者属于生理的、物质的需要。 3、爱的需要或社交需要。参与社会交往， 取得社会承认和归属感的需要。 4、受尊重需要。指在社交活动中受人尊 敬，取得一定社会地位、荣誉和权力的 需要。 5、自我实现需要。发挥个人最大能力， 实现理想与抱负的需要。 经过分析，人们外出旅游，大多出于受 尊重需要和自我实现需要 （二）其他需要 1、探新求异的需要。 2、逃避紧张现实，调节身心节律的需要。 产生旅游动机可能源于上述需要的某一种，也 可能出于其中两种或多种需要。 二、旅游动机的类型 罗伯特·W·麦金托什 • • • • 身体方面的动机 文化方面的动机 人际方面的动机 地位和声望方面的动机 1．身体方面的动机 包括度假休息、参加体育活动、海滩消 遣、娱乐活动，以及其他直接与保健有 关的活动。另外，还包括遵医嘱或建议 作异地疗法，洗温泉、矿泉，作医疗检 查，以及类似的疗养活动。 属于这方面的动机有一个共同点，即都 是通过与身体有关的活动来消除紧张。 人们为了解除身体的疲劳、精神的疲惫 和心理压力，产生了旅游动机，通过到 异域的宽松环境中开展与身体锻炼和保 健有关的活动来消除紧张。 2．文化方面的动机 这方面动机的特点是，希望了解异国他 乡的情况，包括了解其音乐、艺术、民 俗、舞蹈、绘画及宗教等。出于这种动 机而开展的旅游活动通常被称之为文化 旅游。国外也有人把出于这种动机的外 出旅游活动称之为“软探险”旅游。 3．人际(社会交往)方面的动机 这是人们出于为了满足自己进行社会交 往，保持与某些异域人群接触的需要而 产生的一种旅游动机类型，包括希望深 入他乡接触民众、探亲访友、逃避惯常 的微社会环境、结识新朋友等等。 4．地位和声望方面的动机 这方面的动机主要关心个人成就和个人 发展的需要。属于这类动机的旅游包括 事务、会议、考察研究、追求业余癖好 及求学等类型的旅游活动。旅游者通过 旅游可实现自己想要被人承认、引人注 意、受人赏识、获得好名声等愿望。 5.购物方面的动机 在促发人们外出旅游的动机中，的确有 时也存在诸如购物之类的外在需要动因。 三、影响旅游动机的因素 心理类型 文化水平与受教育程度 年龄 性别 微社会环境 1、心理类型 帕洛格根据人们所反映出来的不同的个 性心理特点，将其划分为五种不同的心 理类型。 这五种心理类型分别称之为自我中心型、 近自我中心型、中间型、近多中心型和 多中心型。 斯坦利 · C · 帕洛格心理类型模式 中间型 近自我中心型 自我中心型 近多中心型 多中心型 自我中心型 心理类型属于自我中心型的人，其特点 是思想上谨小慎微，多忧多虑，不爱冒 险。行为上表现为喜安逸，好轻松，活 动量小，喜欢熟悉的气氛和活动。 因此他们在外出旅游时，往往倾向于选 择那些距离比较近、自己对该地情况比 较熟悉的旅游目的地，特别是倾向于选 择那些传统的旅游热点地区。 多中心型 属于这一心理类型的人其特点是思想开 朗，兴趣广泛多变。行为上表现为喜新 奇，好冒险，活动量大，不愿随大流， 喜欢与不同文化背景的人打交道和相处。 因此多中心型的人在外出旅游时，往往倾向于 选择那些距离遥远、文化差异大的陌生之地， 特别是不愿意随大流去那些脍炙人口的旅游热 点。 他们虽然也需要旅游业为其提供某些最基本的 旅游服务如交通和住宿服务等，但更倾向于有 较大的自主性和灵活性，并且有些人甚至会尽 量不使用或少使用旅游企业的旅游服务。 中间型 中间型属于表现特点不明显的混合型， 这种心理类型的旅游者对目的地的选择 通常没有什么苛求，但一般都避免选择 传统的旅游热点或风险很大的待开发地 区。 近自我中心型和近多中心型 近自我中心型和近多中心型则分别属于 两个极端类型与中间型之间略倾向于各 极端特点的过渡类型。 这一模型显示，属于中间型心理类型的 人居绝大多数，而属于自我中心型和多 中心型这两个极端心理类型的人数在人 口中所占的比例很小，即所谓中间大、 两头小的正态分布。 它还反映出，在这个心理类型连续系统 上，一个人的心理类型距离多中心型越 近，其外出旅游的可能性就越大。 2.文化水平与受教育程度 文化水平通常与一个人所受教育的程度 有关。受教育程度在很大程度上影响着 一个人的知识水平和对外界信息的了解 与兴趣，从而会影响人们的需要和动机。 这主要是因为，一方面文化知识的提高 有助于增加对外界事物的了解，从而易 于诱发对外界事物的兴趣和好奇心，另 一方面文化知识的增多有助于克服对异 国他乡陌生环境的心理恐惧感。 2.年龄 年龄对旅游动机的影响主要是出于两个 方面：一是年龄的不同往往决定了人们 所处的家庭生命周期阶段不尽相同,从而 制约着人们的需要和动机。 二是年龄的 不同往往会影响到人们体力的差异，从 而也会制约人们的需要和动机。 3.性别 性别差异对需要、乃至对行为动机的影 响主要是出于两个方面的原因。第一， 性别差异意味着男女生理特点(例如体力) 的不同；第二，性别差异导致了男女在 家庭中扮演角色的不同。 4.微社会环境 微社会环境是指一个人在日常生活和工 作中所经常接触的人际环境或人群，例 如所经常接触的家人、亲友、同学、同 事、街坊邻居等人群。这一因素的作用 也会影响个人的需要和动机。 实际上，这些因素都是在综合起作用， 共同影响着一个人的旅游动机。 一个人只有同时具备了这些客观条件和 主观条件才能成为旅游者，实现其旅游 需求。从另一角度讲，所有这些因素亦 都可构成一个人实现旅游活动的障碍因 素。只有这些障碍因素全部克服之后， 才能真正实现外出旅游。 第四节 旅游者类型 按地理范围划分：国内、国际、洲际、 环球等； 按组织形式划分：团体、散客（自助）； 按计价方式划分：包价、非包价； 按消费水平划分：经济型、大众型、豪 华型 按基本旅游目的划分的旅游者类型 消遣型旅游者 差旅型旅游者 个人和家庭事务型旅游者 消遣型旅游者的特点 1．在全部外出旅游者中比例最大； 2．外出旅游的季节性较强； 3．对旅游目的地、旅行方式、出发时间 有较大程度的选择自由； 4．在旅游目的地停留的时间一般比较长； 5．大多对价格比较敏感。 差旅型旅游者的特点 1．旅游者人数缴少，但出行次数频繁； 2．出行没有季节性； 3．对目的地的选择自由度较小，甚至根 本没有选择余地； 4．强调旅游的舒适、方便，消费较高； 5．在价格方面不太敏感 个人和家庭事务型旅游者的特点 1．出行时间上，传统节假日是高峰期， 不太可能利用工作出行或带薪假期；部 分特殊情况季节性不强； 2．因为多为自费，对价格敏感； 3．目的地自由选择空间小。