Transcript 第8章家庭环境因素与消费者行为

第9章 家庭环境因素与消费者行为
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本章构成
 9.1 家庭环境
 9.2 家庭生命周期与家庭购
买角色
 9.3 家庭购买决策
 9.4 家庭变化趋势对消费者
行为的影响
 本章小结
 复习思考题
 案例选编
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本章学习目标
 掌握家庭规模和家庭类型、影响家庭购买决策方
式的因素、家庭变化趋势对消费者行为的影响；
 领会和理解家庭生命周期的含义、家庭购买角色
和家庭购买决策方式；
 了解传统的家庭生命周期、修正的家庭生命周期；
 认识孩子在家庭购买决策中的作用和家庭变化趋
势对消费者行为的影响。
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9.1 家庭环境
家庭：建立在婚姻和血缘关系基础上的亲
密合作，共同生活的小型群体。
家庭环境：家庭的物质生活条件、社会地
位、家庭成员之间的关系及家庭成员的语
言、行为及感情的总和。
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9.1.1家庭的功能
1.经济功能（为每一个家庭成员提供生活福利和保障）
2.感情交流功能
3.瞻养与扶养功能
4.社会化功能（家庭成员的社会化尤其是儿童的社会化是家
庭的核心功能）
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9.1.2家庭对消费者行为的影响
(1)家庭经济状况决定家庭成员的购买能力
(2)家庭对其成员的购买行为的影响
(3)家庭本身就是一个消费单位
(4)家庭所属社会阶层决定消费者的需求和
消费习惯
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9.1.3家庭规模和家庭类型
1.家庭规模：家庭中成员数量的多少
2.家庭类型
 （1）核心家庭：一对夫妇与未成年子女
 （2）复合式家庭：大家庭
 （3）其他类型：
 空巢家庭
 丁克家庭
 单亲家庭
 单身家庭
 同性家庭
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9.2 家庭生命周期与家庭购买角色
9.2.1家庭生命周期的含义
 家庭生命周期以家庭为单位，由一对夫妻结合开始，
因子女的出生而使家庭规模扩张，在最后一个小孩
出生之前到第一个孩子离家的期间，家庭始终维持
一定的规模，在子女因为工作或是婚姻而离家后，
家庭逐渐回到原来的二人世界，最后，夫妇相继死
亡使婚姻解体，原始家庭的周期也宣告终止。
 即，家庭生命周期是家庭从建立到结束全过程所经
历的时间。
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1.传统的家庭生命周期
（1）单身阶段
（2）新婚阶段
（3）满巢阶段
（4）空巢阶段
（5）解体阶段
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非传统的家庭生命周期包括：
 （1）无子女的夫妇；
 （2）较晚结婚的夫妇（三十几岁或更晚）
 （3）较晚有第一个孩子的夫妇（三十几岁或更
晚）；
 （4）单亲家庭；
 （5）扩展家庭（成年子女与父母同住，几代同堂）
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补充
美国社会学家罗姆.马克金的划分方法
 初婚期：新婚至生育第一个孩子
 生育期：生育第一个孩子至生育最后一个孩子
 满巢期：出生最后一个孩子到第一个孩子参加工
作
 离巢期：第一个孩子参加工作到最后一个孩子参
加工作
 空巢期：仅剩下二位老人
 鳏寡期：一方死亡至全部死亡
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9.2.2家庭购买角色
发起者：第一个建议或想到要购买某种产品或服务的人。
影响者：响应发起者的建议，对最后决定有直接或间接影响的人；
为购买提供评价标准和那些产品或品牌适合这些标准之类的信息，从
而影响产品挑选的人。
决定者：对最后购买做出决定的人；有权决定购买什么
及何时购买的家庭成员。
购买者：从事实际购买的人。
使用者：在家庭中实际消费或使用由他们自己或其他家庭成员所
购产品的人。
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9.3家庭购买决策
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9.3.1家庭购买决策方式 P192
1.妻子主导型
2.丈夫主导型
3.自主型
4.联合型（共同决策）
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9.3.2 影响家庭购买
决策方式的因素
1.文化和亚文化（如重男轻女，决策角色）
2.角色专门化（社会角色期待，妻子购买日用品，丈夫购
买电器等）
3.家庭生命周期（新婚－共同决策）
4.个人特征（个人受教育程度，收入）
5.介入程度及产品特点（介入程度高，影响力大）
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9.3.3 孩子在家庭购买决策中的作用
（1）家庭环境与气氛在一个开明活跃、父
母与子女关系融洽、平等的家庭里，子女
的意见比较容易受到重视。
（2）子女的年龄是影响孩子参与家庭购买
的一个重要因素。
（3）所购商品与子女的关系（与孩子关系约密切，
孩子决策权越大，影响力越大，如个人用品、杂志等）
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9.4家庭变化趋势对消费者行为的影响
9.4.1家庭规模小型化
9.4.2家庭模式多样化（如空巢家庭、单亲家庭、丁克家庭等）
9.4.3婚姻功能被弱化（传统－生儿育女；个人价值观念）
9.4.4夫妻角色的变化（传统男主外，女主内）
9.4.5结婚年龄的推迟和离异家庭的增多
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小作业
用流程图方式画出你自己
家购买电视机时的购买全
过程，并注明每个家庭成
员扮演的角色。
用流程图方式画出你自己
购买手机时的购买全过程。
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