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給社會新鮮人的建議
--從找工作談起
夏文龍
十五屆工設校友
[email protected]
2012. 4. 5.
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1
Why me?
與國內智財領域互動超過十年
曾接受正統美國專利課程訓練
資策會服務十一年，對訓練業務熟稔
參與育成中心設立、規劃及經營超過六年
深入研習營利模式設計及創新
熟悉國內產學合作運作模式
目前擔任人資主管及參與企劃運作
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在開始之前……
「人到中年時，對人生是否滿意，取決
於他們對年輕時的夢想付出了多少。
重點不是夢想是否真的實現，而是他
們是否真的努力追求過。」
－取材自<領導，不需要頭銜>
華倫．班尼斯（Warren Bennis）著
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大綱
找工作 v. 生涯規劃
如何擬定精準的求職策略
如何準備履歷資料
如何透過面談找到最夯的工作
如何如魚得水融入職場
代結論--人資主管眼中的人才
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生涯規劃……
生涯規劃是個人透過自我、機會、限制、選
擇與對結果的了解，以確立與生活有關的目
標，並且根據個人在工作、教育與發展方面
具備的經驗，已規劃具體步驟，達成生涯的
目標。就個人而言，有了生涯規劃，便有了
努力、奮鬥的目標，不在猶豫徬徨，不再迷
失自我，不再消極頹廢，使生命有了意義，
生活有了重心，變被動為主動，化消極為積
極，積極進取以求自我的成長與實現。
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生涯規劃……
1.做自我想做的事，喜歡自我所做的事；過
自我想過的生活，喜歡自我所過的生活。
2.生涯規劃是一種生活型態、生命意義的選
擇。
3.生涯規劃是一種自我肯定、自我成長、自
我實現的手段。
4.生涯規劃是一個不斷探索自我與探索工作，
抉擇並學習，以投入工作世界的工作。
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生涯規劃……
1.
2.
3.
4.
自我發現期：約在三十歲以下。
自我培養期：約為三十至四十歲之間。
自我實踐期：約為四十至五十之間。
自我完成期：約為五十以上。
找到自己興趣、能力和市場需求的交集
－取材自<真希望我20歲就懂的事>
婷娜．希莉格（Tina Seelig）著
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生涯規劃……
1. 客觀謹慎地自我分析：包括個人的夢想為何？
甚麼工作曾讓你有失敗的經驗或讓你極力的避免？
那些地方應加強？需充實那方面的知識與技能，
或加強自我訓練？
2. 個人的生活型態？居住地點？理財觀念？財物
目標？休閒理念？婚姻觀念？家庭責任？等等。
3. 在紙上寫下具體而量化所能想到的目標：包括
短程、中程、長程目標等。
4. 考慮自己以及家人所希望的生活方式。審視前
面規劃的目標，是否能幫助個人達到所冀望的生
活方式。
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建立個人品牌
個人品牌＝「我是誰」、「我的志願」。
個人品牌＝新工作保障。
個人品牌＝能力價值與定位。
個人品牌＝個人的價值觀。
個人品牌＝你的工作。
建立個人品牌，需要包裝自己。
建立個人品牌，需要多元的能力，身兼多樣的工作。
建立個人品牌的關鍵，就在於有令人驚訝大叫「WOW！」
的專案計劃。
建立個人品牌，要有焦點。
建立個人品牌，扮演自己的公關，但別老想著我我我。
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如何擬定精準的求職策略
職涯成功的因素
人生/職涯首重什麼?
o生活 v. 工作
o大公司 v. 中小企業
策略 v. 執行力
o入對行，跟對人
o等待需要的等待
o選擇
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聯合國教科文組織
建立學習支柱，培養關鍵能力
學習做事(Learning to DO)。
學習做人(Learning to BE)。
學習如何學習(Learning how to Learn)。
學習與人相處(Learning to Live
together)。
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教育的四個目的 By 康德
一、學會遵守法律秩序
二、養成勤勞習慣
三、處理好人際關係
四、成為有品德的人
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聯合國教科文組織
建立學習支柱，培養關鍵能力
學習做事(Learning to DO)。
學習做人(Learning to BE)。
學習如何學習(Learning how to Learn)。
學習與人相處(Learning to Live
together)。
學習改變（Learn to change）。
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13
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找出個人優勢並加以證明
SWOT分析
Strength
Weakness
Opportunity
Thereat
每個人都有各式各樣的經驗，
愈能切合企業的需要就愈能脫穎而出
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準備履歷資料
一、求職信(Cover Letter)
開場暖身、醖釀氣勢、補充說明
二、中英文簡歷(Resume)
主要戰場
三、中英文自傳(Autobiography)
展現個人價值觀與個性
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履歷表就像廣告
履歷表的目的在於爭取面試機會，而不
是得到工作。一份好的履歷表就像廣告，
必須在有限的時間內言簡易賅地突出個
人特色以吸引主考官的目光 。
注意事項
不要將大量的資料塞進履歷表內
創意與電腦文書處理的技巧
「反覆一直寄，加深他對你的印象」
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精簡為首要條件
人資主管說：
「履歷表兩頁篇幅最好，超過兩頁，
我常會不想再往下看」
要在兩頁篇幅中將本身的學經歷與專長特
色交待清楚
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個性化，讓你脫穎而出
條列式履歷表與文字化自傳，兩個部份應
該相輔相成，重點都是突顯本身的特質與
徵求職務之間的關連性。
仔細思考求職前參與過哪些活動、做過哪
些活動，與企業息息相關。針對符合的特
質詳實描寫 。
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做好研究，言之有物
企業徵才特別看重兩項條件
1.與企業具有共同特質
2.專業能力
能認同企業文化的人，才是公司想聘請的人。
求職者要認知本身所學能否適任工作，再試圖
藉由管道瞭解產業特色，最後再研究企業招募
職務的工作內涵。
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履歷表5C
在寄出履歷表之前，建議您先將自己歸零，以一個外
行人的角度來檢視這份履歷表是否能達到5C的要求
Clear－
內容精心編排，清楚易讀，易於掌握重點。
Concise－
內容簡潔扼要，僅陳述相關資料。
Correct－
內容詳實正確，沒有錯別字。
Comprehensive－
內容具體易領會，例證、附件資料一應俱全。
Considerate－
不以自己主觀的立場撰寫，強調設身處地，使
對方閱讀時順暢無礙。
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履歷表的各個重點的撰寫訣竅
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個人條件
工作經歷
公司的背景及產品簡介
部門組織及職務說明
工作績效及成就
離職原因
公司、部門名稱、專有名詞盡量中英文並註
希望待遇
推薦函
注意事項
不要用制式表格及公司信紙
錯別字檢查及附照片之考量
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一般上班族撰寫工作經歷的範本
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求職自傳的撰寫原則
國際職涯規劃專家諾曼‧阿穆德遜（Norman
Amundson）提出了PREP-STAR的寫作原則
•
•
•
•
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重點（Point）
理由（Reason）
證據（Evidence）
重點（Point）
情境（State）
任務（Task）
行動（Activity）
結果（Result）
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忌用火星文－「請抽空讀我ㄉ
自傳，我是真ㄉ很不錯ㄛ」
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範例:
我在公部門與私部門有許多不同的財務背景，所
以我有信心勝任這份財務會計師的工作（重
點）。我在稅務上的經驗讓我對財務報告要求有
完整的認識（理由）。例如，在直升機企業的最
後一個會計年度，我負責重整稅務與一般會計總
帳的流程（證據、情境與任務）。我檢查並修改
了公司所有的財務報告機制，採用MS Word、
Excel與Access等軟體來做報告與存檔（行
動）。因此大幅提升我們的財務報告系統的效
率，也由於我們報告的清楚性與精確度，我深獲
董事會的讚賞（行動）。這個成果顯示出我在會
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計上的專業（重點）。
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在強調故事力的年代，你的履歷表不能
只是死板的陳述、冰冷的數據而已，你
得花心思精心布局，用說故事的方式呈
現你在職涯中一次又一次的亮眼成績。
一則好的故事必須具要素：
你想要說的重點是什麼？
發生了什麼事？
為何會發生？
在哪裡發生的？
何時發生的？
誰在場呢？
這些人的名字？
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機會是留給有準備的人
面試，您準備好了嗎？
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 80件面試不要做的事情
這些不同企業與不同主管的共同要求，面
試過程中一定不要出現的事，當然也就是
求職者所要留意與避免的
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儀態篇
內 容
過關指數
1.1
千萬不要穿露腳指頭的鞋子
★★★★
1.2
髮型不要特別
★★
1.3
不要穿著不合時宜的服裝
★★★★
1.4
面試之前千萬不要抽煙
★★★★★
1.5
不要讓身上的味道成為焦點
★★
1.6
身上不要有太多的配件
★★★
1.7
輕鬆點，姿勢不要顯得緊張與僵直
★★★★
1.8
不要主動握手
★★
1.9
顏色不要花俏，但也不要沒顏色
★★★★
1.10
不要不修邊幅
★★★★★
29
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肢體動作篇
內 容
過關指數
3.1
不要呆坐若木雞，要適度地轉換姿勢
★★
3.2
不要抖腳與翹腳
★★★★
3.3
不要將手放在桌上
★★★
3.4
不要只靠口語，要善用肢體語言
★★★★
3.5
身體不要往後傾
★★★★★
3.6
不要聳肩
★★★★
3.7
不要讓汗水留在臉上
★★
3.8
不要一直動
★★★★
3.9
不要一直低著頭
★★★★
3.10
手不要玩弄東西
★★
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表情篇
內 容
過關指數
4.1
眼神不要飄忽不定
★★★★★
4.2
專注於主管，不要看其他地方
★★★★
4.3
不要顯得精神不好或虛弱
★★★
4.4
適度的微笑，不要過於嚴肅
★★★★
4.5
臉部表情不要過多
★★★
4.6
不要一直眨眼
★★★★
4.7
不要有菜渣殘留在牙齒上
★★★
4.8
不要抿嘴
★★★★
4.9
不要嘻皮笑臉
★★★★★
4.10
不要發呆
★★★
32
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應答篇
內
容
過關指數
5.1
回答不要冗長
★★★★
5.2
不要使用不確定的字眼
★★★
5.3
不要答非所問，要確實準備
★★★★★
5.4
應答需流暢，不要支吾以對
★★★★
5.5
不要使用太多專業名詞
★★★
5.6
語氣溫和，不要措詞強烈
★★★★
5.7
不要打斷主管說話
★★★★
5.8
據實以答，不要反覆迂迴
★★★★★
5.9
不要反問主管問題
★★★★★
5.10
不要使用簡答式語言…「嘿啊」
★★★
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臨場篇
內
容
過關指數
6.1
積極點，不要害怕答錯
★★
6.2
不要過於猶豫，表現自信
★★★★
6.3
機智題目不要過於拘泥
★★★
6.4
不要刻意表現完美
★★★★
6.5
不要有太多的堅持
★★★★★
6.6
不要害羞，勇於表達
★★★
6.7
不要質疑「為什麼」
★★★★★
6.8
不要找人陪伴面試
★★★
6.9
發生尷尬時不用遮掩，試著用幽默化解
★★
6.10
不要發問奇怪的問題
★★★★★
34
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氣氛篇
內
容
過關指數
7.1
不要談論自己不擅長的領域
★★★
7.2
不要強勢，讓主管引導面試的議題
★★★★★
7.3
投其所好，不要讓主管覺得唱獨角戲
★★★
7.4
不要談及與面試無關的問題，除非主管希望你如此
★★★★
7.5
不要被周遭的環境所干擾
★★★★
7.6
主管試探性的詢問不要反應過度
★★★★
7.7
不要主動打破沉默
★★★
7.8
千萬不要攀親帶故
★★★★
7.9
不要顯出不在乎的態度
★★★★★
7.10
不要情緒化
★★★
35
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其他篇
內
容
過關指數
8.1
不要吐露個人過於隱私的私事
★★
8.2
不要一再強調個人優點與特色
★★★★
8.3
不要對其他公司作出評價
★★★
8.4
不要忘記向主管說謝謝
★★
8.5
生涯規劃不要一問三不知
★★★★
8.6
不要自傲，更不要自卑
★★★★
8.7
不要出現與履歷不合的應答
★★★★★
8.8
不要談論政治
★★★
8.9
不要忘了問薪水
★★★
8.10
不要強調自己面試的失敗經驗
★★★★★
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 20件面試一定要做的事情
20件面試一定要留意的事，供讀者建
立面試的準備方向
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一、個人資料篇
A.1 有效的自我介紹
A.2 明確的職涯規劃
A.3 完整的學經歷說明
A.4 強調專業與訓練
二、行為儀態篇
A.5 基本禮貌要表現出來
A.6 姿勢與動作要優雅
A.7 衣著外表需適切
A.8 展現自信與積極的態度
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三、環境氣氛篇
A.9 以輕鬆的心情與主管互動
A.10 多點幽默感來化解尷尬
A.11 迎合主管的興趣來談話
A.12 善用肢體語言
四、反應回答篇
A.13 語言的使用要精確
A.14 回答需有充裕的準備
A.15 多說少問
A.16 技巧性的提問
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五、其他篇
A.17 展現工作與發展的企圖心
A.18 排除各種可能影響工作發展的因素
A.19 展現具體的個人優點
A.20 面試的後續詢問
40
本書綜合了國內各大企業招募人
才的考量，不論是企業對人才的
期待標準，或是面試主管的把關
策略，提供了詳細而完整的說明。
作者：董曉光
定價：220元
出版社：久石文化
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41
最新書摘簡報！
心態放空，吸收比對
不論過去有多少經驗, 不要一直緬懷過去,
讓自己成為一張白紙.
不要先入為主. 大部份的人都太主觀也造
成學習障礙.
心態歸零不是要否定過去, 而是心態調整
才能正吸收新知.
了解現況後, 再把過去的重要經驗值搬出
來, 客觀思考併用.
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謙虛學習，融入團隊
要先建立關係. 有好的人際關係才會給人
好的印象.
把過去和現在結合, 才能快速成長.
從了解到建立共識, 以取得信任.
人際關係兩大致命傷--不確定+威脅, 所以
謙虛很重要.
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謹守本分，達成任務
不要自作主張, 要多協商和溝通請示, 先以
以往做法為依據, 避免錯誤.
再多了解, 才能有機會成功表現, 贏得敬重.
以達成任務, 展現出工作績效.
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積極表現，適度改革
取得信任後, 積極表現, 進行突破或改革.
原則要按規定, 有問題要反應, 有建議要提
出.
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荷商葛蘭素(GSK )的人才標準
o正直的績效 (Performance with Integrity)
o熱忱 (Passion)
o創新及企業家精神(Innovation and
Entrepreneurship)
o回應迫切性需求的能力 (Sense of Urgency)
o承諾與貢獻 (Everyone Committed, Everyone
Contributing)
o對成果負責(Accountability for Achievement)
o齊心向GSK目標努力 (Alignment with GSK Interests)
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o發展自己與他人
(Develop Self and Others)
耶穌會的人才標準
o自覺(self-awareness)：能了解自己的長
處、短處、價值和世界觀。
o才智(ingenuity)：能在不斷變化的世界裡
充滿自信地創新與調適。
o愛心(love)：能以正面及關懷的態度與他
人交往。
o豪氣(heroism)：能以豪情奔放的雄圖激
勵自己與他人。
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法藍瓷人才招募面談評量項目
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21世紀需要的人才
o人才=能力+價值觀+結果；
oAccountability = Responsibility
+ Commitment + Deliver +
Examinable + Results
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少…多…
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新鮮人
基層
中階
高階
老板
少
不
說
我
舊
會
多
是
聽
你
新
讀
K/P
成長
表達
雅量
創意
放空
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相關書目
o《真希望我20歲就懂的事》，
2009年初版，遠流出版。
o《師徒情》，魏銘著，2001年初
版，聯經出版。
o《想好了就豁出去》，謝家華著，
2011年初版，大是文化出版。
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師徒情
要學生意就得聽話, 聽別人使喚, 懂規矩。
(P.19&P.20)
找出問題的癥結--分析事情因果關係。(P.23)
做生意的大忌--傲性太重韌性不足, 生意人
「爭財不爭氣」, 意即身段要軟。(P.33)
由年輕人(王信田)遇挫折(掌櫃的下馬威)的
反應, 分析三種情況, 以判斷商場將才的性向。
(P.53&P.54)
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師徒情(續)
對做生意的道理, 年輕人一定要自己知道用心去揣摩,
才能有進境。而歸納其要點有三：
做生意的人笑臉最重要。
要懂得觀察人, 培養見一面, 談不上幾句話, 就能把
對方由裡到外看得透透, 這種「眼力」, 需靠平時
留心觀察累積起來的經驗, 以及後天的磨練為主
(磨練的作法可參見原文P.69)。
時時刻刻用心思, 將手裡經過的事、眼裡看到的事
及耳朵聽到的事, 都要一一的記在心中。 (P.68、
P.69&P.70)
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報告完畢
敬請賜教！
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