Transcript MATERI 1 MKP.

MATERI 1
MARKETING COMMUNICATION
(PENDAHULUAN)
Adalah sarana yang digunakan perusahaan dalam upaya
untuk menginformasikan, membujuk dan mengingatkan
konsumen langsung atau tidak langsung tentang produk dan
merek yang mereka jual.
Peran Komunikasi Pemasaran
1.
2.
Memungkinkan perusahaan menghubungkan merk-merk
mereka dgn orang lain, tempat, acara khusus, pengalaman
merek, perasaan dan barang.
Dapat berkontribusi pada ekuitas merek dengan
membangun merek dalam ingatan dan menciptakan citra
merek.
Dalam membangun ekuitas merk, iklan merupakan unsur
sentral dari program komunikasi pemasaran. Bauran
komunikasi pemasaran terdiri atas
6 (enam) cara
komunikasi utama :
1.
Iklan
Setiap bentuk presentasi yang bukan dilakukan orang dan
berupa promosi gagasan, barang, atau jasa oleh sponsor
yg telah ditentukan.
2.
Promosi penjualan
Berbagai jenis insentif jangka pendek untuk mendorong
orang mencoba atau membeli produk atau jasa.
3.
Acara Khusus dan Pengalaman
4.
Hubungan Masyarakat dan Pemberitaan.
5.
Pemasaran Langsung.
Perusahaan mensponsori kegiatan dan programprogram yang dirancang untuk menciptakan interaksi
setiap hari atau interaksi yang berkaitan dgn merk.
Berbagai program yang dirancang untuk mempromosi
kan atau melindungi citra perusahaan atau masingmasing produknya.
Penggunaan surat, telepon, faksimili, e-mail, atau
internet untuk berkomunikasi langsung atau meminta
tanggapan atau
6.
Penjualan Pribadi
Interaksi tatap muka dengan satu atau beberapa calon
pembeli dengan maksud untuk melakukan presentasi,
menjawab pertanyaan dan memperoleh pemesanan.
Proses
perencanaan Marketing
Communication
memerlukan analisis yang matang, yakni meliputi :
1.
2.
3.
Analisis Peluang Pasar
Analisis Pesaing
Menetapkan Pasar Sasaran.
Analisis ini mencakup karakteristik dan kebutuhan
pasar, strategi produk, tempat, daya beli masyarakat,
saluran distribusi dsb.
Peluang Pasar (Market oppurtunities) adalah wilayah
dimana terdapat kecenderungan permintaan yang
positif. Selain itu peluang pasar kebutuhan dan
peluang yang belum terpuaskan,juga bisa tercipta
apabila terdapat dan adanya persaingan yang efektif.
Yakni dengan melakukan analisis terhadap
kondisi persaiangan di pasar yang akan
dimasuki. Pesaing produk dibagi menjadi 2
bagian :
1.
2.
Pesaing Langsung (Direct competitor)
Pesaing tidak langsung (indirect competitor)
Pesaing Langsung adlah pesaing yang memiliki
hubungan langsung dengan produk
dimana produknya dapat beragam.
kita,
Pesaing tidak langsung
Adalah perusahaan yang memiliki produk
berbeda dengan produk kita, tetapi keberadaan
produk
ini
bersifat
substitutif
(produk
pengganti)
source
encoding
Transmis
sion
Pemasaran Biro Iklan/Pe- Media Masa
masar/Tng
/Toko/Tng
Penjual
Penjual
decoding
Konsumen
action
1.
2.
3.
4.
5.
Sumber (source) pesan yang menentukan tujuan
komunikasi dan menetapkan sasaran komunikasi
Proces encoding, adalah penyandian tujuan
menjadi sebuah pesan
Pengiriman (transmission) pesan melalui media
agar dapat menjangkau audiens sasaran.
Proses Decoding oleh penerima agar pesan dapat
dipahami dan mungkin untuk disimpan dalam
memori nantinya.
Umpan balik (feedback) atas efektifitas komunikasi
pemasaran kepada sumber
Perlu diperhatikan dalam pemilihan media, bahwa fasefase kegiatan marketing communication merupakan acuan
penting dalam menyusun strategi promosi. Ada tiga tahap
marketing communication, yakni :
1.
2.
3.
Segmentasi Pasar
Menentukan Segmentasi (satu atau lebih) dengan
produk yang spesifik atau bentuk promosi.
Menentukan Posisi produk sebagai suatu produk yang
dapat memuaskan konsumen dengan cara yang
berbeda dari pesaing.


Dalam melakukan identifikasi yang terpenting
adalah informasi tentang kebutuhan yang belum
terpenuhi.
Penghitungan dapat dilakukan dg mudah berapa
besar pasar untuk produk sejenis dan bagaimana
pembagiannya berdasarkan klasifikasi segmentasi
serta ciri khas pasar


Dalam melakukan identifikasi yang terpenting
adalah informasi tentang kebutuhan yang
belum terpenuhi.
Penghitungan dapat dilakukan dg mudah
berapa besar pasar untuk produk sejenis dan
bagaimana
pembagiannya
berdasarkan
klasifikasi segmentasi serta ciri khas pasar
Kluster
Segmentasi Geografis
Regional
Ukuran Kota
Wilayah Padat
Wilayah Kota
Wilayah Pedesaan
Segmentasi
Segmentasi demografis
Umur, jenis, kelamin, status perkawinan
Pendapatan pendidikan, pekerjaan
Segmentasi psikologis
Kebutuhan dan keinginan
Kepribadian
Persepsi
Segmentasi Pembelajaran
Sikap dan gaya hidup
Segmentasi Sosial Budaya
Kultur
Agama
Suku
Kelas Masyarakat
Jenis Keluarga
Proses penentuan pasar potensial ke dalam sebuah
subsistem
dari
beberapa
konsumen
dengan
kesamaan
kebutuhan
atau
karakteristik,
dan
pemilihan salah satu atau lebih segmen, dilakukan
dalam kegiatan marketing communication.
Segmentasi Konsumen didasarkan pada :
 Kesamaan kebutuhan – kesamaan latar belakang
 Kesamaan keinginan – kesamaan pendidikan
 Kesamaan hasarat – kesamaan pengalaman.
Sifat Konsumen dapat dibagi menjadi dua yakni
Konsumen Rasional dan Konsumen Irasional
Konsumen Rasional.
Cenderung melakukan analisis terhadap produk yang
dipilih, bahwa produk yang dibeli betul-betul
memberikan dampak yang diinginkan.
Konsumen Irrasional.
Jenis konsumen ini biasanya tidak menggunakan
analisis mendalam, yang penting kepuasan mereka
tercapai.

Trima Kasih
1.
Strategi Marketing Communication
Kegiatan pemasaran ditentukan oleh teknik
teknik spt direct marketing, support media,
personal selling, dan promosi penjualanga. Perlu
diperhatikan bhw penggunaan visual dan pesan
yang tepat adl syarat utama dari keberhasilan
sebuah program promosi.
2.
Perencanaan dan Segmentasi Potensial
Perencanaan Media
Kreatif Pesan dan Visual
3.
4.