Transcript กยศ. ปี 2554 (ต่อ)

บมจ.ธนาคารกรุงไทย
ให้ โอกาส...ให้ อนาคต
ช่ องทางการให้ บริการของผู้บริหารและจัดการเงินให้ ก้ ยู มื
โดย
ฝ่ ายบริหารโครงการภาครัฐ
(ผู้บริหารและจัดการเงินให้ ก้ ยู มื )
หัวข้ อการบรรยาย
1. การให้ บริการกับสถานศึกษา
2. การให้ บริการกับผู้ก้ ยู มื เงิน กยศ.
1. การให้ บริการกับสถานศึกษา
1.1 เปิ ดบัญชีเงินฝากออมทรัพย์ ให้ กบั สถานศึกษา
- บัญชีรับโอนเงินค่าเล่าเรี ยน และค่าใช้จ่ายเกี่ยวเนื่องกับการศึกษา
- บัญชีค่าใช้จ่ายดาเนินงานกองทุนฯ
1.2 การโอนจ่ ายเงินกู้ กยศ.
ภาคเรียนที่ 1 ปี การศึกษา 2554
1. ระดับชั้น ม.ปลาย,ปวช.,เริ่มโอน ตั้งแต่
วันที่ 1 พ.ค. 54
2. ระดับชั้น ปวท.,ปวส,อนุปริญญา, ปริญญาตรี เริ่มโอน
ตั้งแต่ วันที่ 1 มิ.ย. 54
สาเหตุทยี่ งั ไม่ ได้ รับเงินค่ าเทอม
1 .สถานศึกษาดาเนินการไม่ ครบขั้นตอนในระบบ
2.เอกสารประกอบการกู้ไม่ ครบถ้ วน
3.ลงลายมือชื่อในเอกสารไม่ ครบถ้ วน/ไม่ ถูกต้ อง
4. การแก้ไขสั ญญาโดยใช้ นา้ ยาลบคาผิด/ไม่ ลงนามกากับ
5. ปัญหาของ E-mail Address ในการรับข้ อมูลทาง Auto Mail
6. หลังจากส่ งข้ อมูลแล้วสถานศึกษาไม่ จัดส่ งสั ญญาให้ ธนาคาร
7. หลังจากส่ งสั ญญาแล้วสถานศึกษาไม่ ส่งข้ อมูลให้ ธนาคาร
จำนวนเอกสำรแบบยืนยันฯ ที่ยังไม่ ได้ รับ ปี กำรศึกษำ 2553
ณ.วันที่ 3 พ.ค. 2554
ภำคเรี ยน
จำนวน
ข้ อมูลแบบ
ยืนยันฯ
จำนวนแบบ
ยืนยันฯที่ธ.รั บ
ยังไม่ ได้ รับ
ร้ อยละ
1/2553
887,412
869,147
18,265
2.06
2/2553
844,714
825,729
18,985
2.25
3/2553
49,404
48,794
610
1.23
1/2554
150,219
65,241
84,978
56.57
1,931,749
1,808,911
รวม
www.studentloan.ktb.co.th
122,838
6.36
1. การให้ บริการกับสถานศึกษา(ต่ อ)
1.3 รับชาระเงินคืนจากสถานศึกษา
- เงินค่าลงทะเบียนส่ วนเกิน
- ผูก้ พู้ น้ สภาพ
- ผูก้ ยู้ กเลิกสัญญา/แบบลงทะเบียนเรี ยน
1. การให้ บริการกับสถานศึกษา(ต่ อ)
1.4 Auto mail
- รายงานการโอนเงินค่าเล่าเรี ยน
- การติดตามเอกสาร กรณี สัญญา/เอกสารประกอบสัญญา/แบบลงทะเบียน
เรี ยนไม่ถูกต้อง
1. การให้ บริการกับสถานศึกษา(ต่ อ)
1.5 การตอบข้ อซักถาม
(1) ทาง E – mail ติดต่อ Webmaster : [email protected]
(2) งาน Help Desk
0-2208-8699
(3) สายด่วน บภร. สาหรับผูป้ ฏิบตั ิงาน กยศ. ของสถานศึกษา
สายด่วน บภร.สาหรับผูป้ ฏิบัติงาน กยศ.ของสถานศึกษา
• ภาคเหนื อ
คุณจันทนา พรประพันธ์
โทรศัพท์ 08-6781-5549
• ภาคตะวันออกเฉี ยงเหนื อ
คุณรัตนา ศรีอุดมพงษ์
โทรศัพท์ 08-6781-6104
• ภาคภาคกลาง
คุณสุมาลัย อัศวรัตน์
โทรศัพท์ 08-6781-6235
• ภาคใต้
คุณธัญญพัฒน์ โอตตัปปะวงศ์
โทรศัพท์ 08-6781-6126
• ภาคตะวันออก กรุงเทพฯและปริมณฑล
คุณอิสรีย ์ ธนธันยนันท์
โทรศัพท์ 08-6781-5907
1. การให้ บริการกับสถานศึกษา(ต่ อ)
1.5 การตอบข้ อซักถาม
(1) ทาง E – mail ติดต่อ Webmaster : [email protected]
(2) งาน Help Desk 0-2208-8699
(3) สายด่วน บภร. สาหรับผูป้ ฏิบตั ิงาน กยศ. ของสถานศึกษา
(4) ศูนย์ลูกค้าสัมพันธ์ โทรศัพท์1551
2. การให้ บริการกับผู้ก้ ยู มื เงิน กยศ.
2.1 เปิ ดบัญชีเงินฝากออมทรัพย์ ให้ กบั ผู้ก้ ยู มื
- ผูก้ ยู้ มื รายใหม่
การเปิ ดบัญชีออมทรัพย์ ของผู้ก้ ยู มื รายใหม่
1. ต้ องมี “ใบแจ้ งผลการอนุมตั ใิ ห้ ก้ ยู มื เงินฯ” จากสถานศึกษา
รช.001/50
มหา“ ลัยเหมืองแร่
นาย กองทุน กยศ.
นาย อนุมตั ิ เงินกู้.
อธิการบดี
การเปิ ดบัญชีออมทรัพย์ ของผู้ก้ ยู มื รายใหม่
1. ต้ องมี “ใบแจ้ งผลการอนุมัตใิ ห้ ก้ยู มื เงินฯ” จากสถานศึกษา
2. เปิ ดบัญชีทสี่ าขาของธนาคารกรุงไทยเท่ านั้น
3. เปิ ดบัญชีเป็ น 0 (ศูนย์ ) บาทได้
4. ได้ รับยกเว้ นค่ าธรรมเนียมจัดทาบัตร ATM. และค่ าธรรมเนียม
รายปี (เฉพาะบัตรธรรมดา ใบที่ 1 และเฉพาะปี แรกเท่ านั้น)
2. การให้ บริการกับผู้ก้ ยู มื เงิน กยศ.(ต่ อ)
2.1 เปิ ดบัญชีเงินฝากออมทรัพย์ ให้ กบั ผู้ก้ ยู มื
- ผูก้ ยู้ มื รายใหม่
- ผูก้ ยู้ มื รายเก่า
การเปิ ดบัญชีออมทรัพย์ ของผู้ก้ ยู มื รายเก่ า
1. เปิ ดบัญชีทสี่ าขาของธนาคารกรุงไทย ทีส่ ะดวก
2. เปิ ดบัญชีข้นั ต่า 500 บาท ตามระเบียบทัว่ ไปของธนาคาร
3. ชาระค่ าธรรมเนียมจัดทาบัตร ATM. และค่ าธรรมเนียม
รายปี
2. การให้ บริการกับผู้ก้ ยู มื เงิน กยศ.(ต่ อ)
2.2 การโอนเงินค่ าครองชีพให้ กบั ผู้ก้ ยู มื
- ธนาคารโอนเงินภายใน 3 วัน นับจากวันที่ได้รับข้อมูลจาก
กองทุนฯ
สาเหตุทผี่ ู้ก้ ยู งั ไม่ ได้ รับเงินค่ าครองชีพ
1. สถานศึกษาดาเนินการไม่ ครบขั้นตอนในระบบ
2.ผู้ก้ เู ปลีย่ นแปลงชื่อ-นามสกุล/เลขที่บัญชีเงินฝาก
3.บัญชีเงินฝากของผู้ก้ ถู ูกปิ ด
4. ผู้ก้ ถู ูกระงับการโอนเงิน เช่ น พ้ นสภาพ, ลาออก, พักการเรียน, ขาด
เรียน, ไม่ มาลงทะเบียน, ไม่ ประสงค์ ก้ ตู ่ อ, ขอยกเลิกสั ญญา, ตาย
5. ผู้ก้ ไู ม่ ได้ บันทึกการกู้เงินค่ าครองชีพในระบบ
2.3 บริการรับชาระหนี้
วิธีการชาระหนี้
วิธีการชาระหนี้
วิธีที่ 1 ฝากเงินให้หักบัญชีอตั โนมัติ
- ธนาคารหักบัญชีออมทรัพย์ ในวันทีก่ าหนด
( เงินต้ น + ดอกเบีย้ ในตารางผ่ อนชาระ +
ค่ าธรรมเนียมครั้งละ 10 บาท )
- นาเงินเข้าบัญชีก่อน 5 ก.ค.
- หลักฐานการหักเงินปรากฏ
ในสมุดเงินฝาก
วิธีที่ 2 ชาระหนีห้ น้ าเคาน์ เตอร์ ธนาคาร
ชาระเงินมากกว่าหรือน้อยกว่าเงินงวด
หรือ ชาระเงินไม่ตรงตามเวลา
- ได้ รับ “ ใบรับเงินเพือ่ ชาระหนีก้ องทุนฯ ”
ประดิพนั ธ์
3310401137891
05.07.53
05.07.53 THB 0346053625 รับชาระหนีเ้ งินกองทุนฯ *********9,010.00 612130511******9,010.00
*************10.00
ADJ.TP. C*****0.00 ****10.00 29
นายคมกฤษณ์ ประชานุกูลวงศ์
***********10.00
เงินสด
********64,029.95
--เก้าพันยีส่ ิ บบาทถ้ วน--
************0.00
*********118.95
******8,891.05
******9,020.00
วิธีที่ 3 ชาระที่ต้ ู ATM ธนาคารกรุงไทย
ชาระเงินมากกว่าหรือน้อยกว่าเงินงวด
หรือ ชาระเงินไม่ตรงตามเวลา
- ใช้บัตร ATM ธนาคารกรุงไทย(ของใครก็ได้)
- ใช้หมายเลขบัตรประชาชน
- ต้องรู้ยอดเงินที่ชาระ
- ได้ รับ “ ใบชาระหนีก้ องทุนฯ ”
วิธีที่ 4 ชาระทาง Internet ธนาคารกรุงไทย
ชาระเงินมากกว่าหรือน้อยกว่าเงินงวด
หรือ ชาระเงินไม่ตรงตามเวลา
- ต้องสมัคร KTB Online
- ตรวจสอบยอดหนี้ทาง Internet
วิธีที่ 5 ชาระผ่าน KTB Online At Mobile
ชาระเงินมากกว่าหรือน้อยกว่าเงินงวด
หรือ ชาระเงินไม่ตรงตามเวลา
- สมัครใช้บริการได้ที่สาขาของธนาคารกรุงไทย
ตู้เอทีเอ็ ม และ KTB Online
2. การให้ บริการกับผู้ก้ ยู มื เงิน กยศ.(ต่ อ)
2.4 การผ่ อนผันชาระหนี้
หลักเกณฑ์ การขอผ่ อนผันชาระหนี้
หลักเกณฑ์
หลักเกณฑ์
เอกสารเพือ่ ประกอบการพิจารณา
1. ไม่ มีรายได้
- หนังสื อรับรองจากผู้ใหญ่ บ้านหรือ
ข้ าราชการ ระดับ 5 ขึน้ ไป
- สาเนาภาพถ่ ายบัตรประจาตัวผู้รับรอง
ยืดเวลาได้คราว
ละไม่ เกิน 6 เดือน
รวมแล้วไม่ เกิน
2 ปี
- หนังสื อรับรองจากผู้ใหญ่ บ้าน หรือ
ข้ าราชการ ระดับ 5 ขึน้ ไป
- หนังสื อรับรองรายได้ /แสดงรายได้
จากหน่ วยงาน
- สาเนาภาพถ่ ายบัตรประจาตัวผู้รับรอง
ผ่อนได้ไม่ ตา่ กว่า
300 บาทต่ อเดือน
หรือ 2,400 บาท
ต่ อปี แต่ ไม่ น้อย
กว่าดอกเบีย้
2. รายได้ ต่ากว่ า
เดือนละ
4,700.-บาท
หลักเกณฑ์ การขอผ่ อนผันชาระหนี้ (ต่ อ)
หลักเกณฑ์
3. ประสบภัยพิบัติ
จากธรรมชาติ
สงคราม,
จลาจล,
อัคคีภัย
เอกสารเพือ่ ประกอบการพิจารณา
- หนังสื อรับรองจากผู้ใหญ่ บ้าน หรือ
ข้ าราชการระดับ 5 ขึน้ ไป ตารวจ
ยศ ร.ต.ต. ขึน้ ไป
- สาเนาภาพถ่ ายบัตรประจาตัว
ผู้รับรอง
หลักเกณฑ์
ยืดเวลาได้คราว
ละไม่ เกิน 6 เดือน
รวมแล้วไม่ เกิน 2 ปี
สิ นามิ 6 จังหวัดภาคใต้ – ผู้ครบกาหนดชาระผ่ อนผันได้ 2 ปี ไม่ มีดอกเบีย้ /เบีย้ ปรับ
-ขยายเวลาผู้ทผี่ ่ อนผันครบ 2 ปี เพิม่ อีก 1 ปี
2. การให้ บริการกับผู้ก้ ยู มื เงิน กยศ.(ต่ อ)
2.4 การผ่ อนผันชาระหนี้
2.5 การเปลีย่ นแปลงข้ อมูลผู้ก้ ยู มื
- ผู้ก้ อู ยู่ระหว่ างการศึกษา/สาเร็จการศึกษา
ไม่ ถึง 2 ปี
- เสี ยชีวติ / ทุพพลภาพ
- เปลี่ยนแปลง ที่อยู่ ชื่อ-นามสกุล ที่ทางาน
เลขที่บญั ชี เป็ นต้น
2. การให้ บริการกับผู้ก้ ยู มื เงิน กยศ.(ต่ อ)
2.6 บริการแจ้ งเตือนอัตโนมัติผ่านโทรศัพท์ มอื ถือ
(SMS Alert) โอนเงิน หรื อ ถอนเงิน จะแจ้งเป็ น SMS ผ่านมือถือ
2. การให้ บริการกับผู้ก้ ยู มื เงิน กยศ.(ต่ อ)
2.7 การตอบข้ อซักถามข้ อมูลการกู้ยมื และปัญหาอืน่ ๆ
(1) การสอบถามยอดหนี้
การสอบถามยอดหนี้
1. Web site
www.studentloan.ktb.co.th
3. ข้ อมูลบัญชีผู้ก้ ู
การสอบถามยอดหนี้
1. Web site www.studentloan.ktb.co.th
2. ศูนย์ลูกค้าสัมพันธ์ หมายเลข 1551
(เตรียมข้อมูล เลขที่บตั รประชาชนและวันเดือนปี เกิด)
3. โทรศัพท์ สอบถามเจ้ าหน้ าที่ Help desk
0-2208-8699
4. สอบถามสาขาของธนาคารกรุงไทย ทุกแห่ ง
5 .ใช้บตั ร ATM ของธนาคารที่ตธู ้ นาคารกรุงไทย
2. การให้ บริการกับผู้ก้ ยู มื เงิน กยศ.(ต่ อ)
2.7 การตอบข้ อซักถามข้ อมูลการกู้ยมื
(1) การสอบถามยอดหนี้
(2) สอบถามปัญหา อื่น ๆ ผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้
- ทาง E – mail ติดต่อ Webmaster : [email protected]
- โทรศัพท์ Help Desk 0-2208-8699
- ศูนย์ลูกค้าสัมพันธ์ โทรศัพท์1551
- สาขาของธนาคารกรุ งไทย ทุกแห่งทัว่ ประเทศ
สอบถามข้ อมูลเพิม่ เติมได้ ที่
สาขาของบมจ.ธนาคารกรุงไทย ทุกแห่ ง
สานักงานใหญ่ ติดต่ อ
ฝ่ ายบริหารโครงการภาครัฐ บมจ.ธนาคารกรุงไทย
อาคารสุขุมวิท ชั้น 14 เลขที่ 10 ถนนสุ ขุมวิท
แขวงคลองเตย เขตคลองเตย กทม. 10110
Help Desk
0-2208-8699
Fax. 0-2256-8375, 0-2256-8198
Web Site http://www.studentloan.ktb.co.th
Email Address : [email protected]
สายงานธุรกิจภาครัฐ