Transcript ธนาคารกรุงไทย

หัวข้ อการบรรยาย
1. บทบาทหน้ าที่ของ บมจ.ธนาคารกรุ งไทย
2. การให้ บริการกับสถานศึกษา
3. การให้ บริการกับผู้ก้ ูยืมเงินกองทุนฯ
4. สรุ ปการดาเนินงานของธนาคาร
1. บทบาทหน้ าที่ของ บมจ.ธนาคารกรุ งไทย
ตาม พรบ.กองทุน กยศ. ปี พ.ศ.2541
1.) ประชาสัมพันธ์ นโยบาย/ระเบียบ/วิธีการกู้
2.) แนะนา/อานวยความสะดวก
3.) จ่ ายเงินกู้ และจัดเก็บเอกสาร
4.) แจ้ งจานวนหนี ้ และสถานะของหนี ้
5.) รับชาระหนีต้ ดิ ตามทวงถามและดาเนินคดี
6.) จัดทารายงานการดาเนินการเสนอต่ อคณะกรรมการ
7.) ปฏิบัตหิ น้ าที่อ่ นื ตามที่คณะกรรมการมอบหมาย
2. การให้ บริการกับสถานศึกษา
2.1 เปิ ดบัญชีเงินฝากออมทรัพย์ ให้ กับสถานศึกษา
- บัญชีรับโอนเงินค่ าเล่ าเรียน และค่ าใช้ จ่ายที่เกี่ยวเนื่อง
กับการศึกษา
- บัญชีค่าใช้ จ่ายดาเนินงานกองทุนฯ
2. การให้ บริการกับสถานศึกษา(ต่ อ)
2.2 การโอนจ่ ายเงินกู้
-
ค่ าเล่ าเรียนและค่ าใช้ จ่ายที่เกี่ยวเนื่องกับการศึกษา
(จ่ ายเข้ าบัญชีสถานศึกษา)
-
ปี การศึกษา 2556 กยศ. กาหนดให้ สถานศึกษาจะ
ต้ องทาระบบ e-Audit ก่ อน
2.3 รับชาระเงินคืนจากสถานศึกษา
2. การให้ บริการกับสถานศึกษา(ต่ อ)
2.3 รับชาระเงินคืนจากสถานศึกษา
ลักษณะการรับคืนเงิน
รับคืนเงินค่ าบารุ งการศึกษา ค่ าเล่ าเรียน ค่ าหน่ วยกิต ค่ าธรรมเนียม
การศึกษา หรือค่ าใช้ จ่ายที่เกี่ยวเนื่องกับการศึกษา โดยสถานศึกษา
จะเป็ นผู้นาส่ งคืนกองทุนฯ ซึ่งได้ จัดแบ่ งวัตถุประสงค์ การคืน
เงินกองทุนฯในระบบ Teller Payment ออกเป็ น 4 วัตถุประสงค์ คือ
วัตถุประสงค์ การรับชาระคืนเงินกองทุนฯ
ผ่ านระบบ Teller Payment
1. เงินค่ าลงทะเบียนส่ วนเกิน
2. เงินค่ าเล่ าเรี ยนของผู้ก้ ูท่ พ
ี ้ นสภาพนักเรี ยน/นักศึกษา
3. เงินคืนเนื่องจากยกเลิกสัญญาฯ และแบบยืนยันฯ
4. เงินคืนกรณีอ่ ืน ๆ
วิธีปฏิบัตขิ องสถานศึกษาในการชาระคืนเงิน
กองทุน กยศ.
- สถานศึกษาต้ องตรวจสอบยอดเงินแบบฟอร์ ม กยศ.
205 และกยศ. 206 ให้ ยอดเงินเท่ ากัน
- นาไปยื่นชาระเงินที่สาขาธนาคาร
- สถานศึกษาต้ องกรอกรายละเอียดข้ อมูลใน
แบบฟอร์ ม
กยศ.206 และใบสรุ ปแบบฟอร์ ม กยศ.205 จานวน 3
ชุด
ค่ าธรรมเนียมการคืนเงินกองทุน กยศ. และ กรอ.
ผ่ านระบบ Teller Payment
- ธนาคารคิดค่ าธรรมเนียมการคืนเงินรายการละ 10 บาท
- กรณีท่ คี ืนเงินรายการละน้ อยกว่ า หรื อเท่ ากับ 10 บาท
ไม่ คิดค่ าธรรมเนียม
- กรณียกเลิกสัญญา แบบยืนยัน คิดค่ าธรรมเนียมครั ง้ ละ
10 บาท
การส่ งเอกสารกองทุน กยศ.ให้ ธนาคาร
-สถานศึกษาต้ องส่ งสาเนารายละเอียดการคืนเงินของ
ผู้ก้ ูยืมเพื่อชาระหนีก้ องทุนฯ กยศ.205 และ กยศ.206 และ
สลิปที่ได้ ทาการคืนเงินแล้ วไปที่
บมจ.ธนาคารกรุ งไทย ฝ่ ายบริหารโครงการภาครั ฐ
เลขที่ 10 อาคารสุขุมวิท ชัน้ 14 ถนนสุขุมวิท
แขวงคลองเตย เขตคลองเตย กทม. 10110
หรื อ โทรสารหมายเลข 0-2256-8198
วิธีปฏิบัตขิ องสถานศึกษาในการชาระคืนเงิน
กองทุน กรอ.
-สถานศึกษาต้ องกรอกรายละเอียดข้ อมูลใน
แบบฟอร์ มใบแจ้ งคืนเงินกองทุนเงินกู้ยืมเพื่อ
การศึกษาที่ผูกกับรายได้ ในอนาคต(กรอ.) และ
แบบฟอร์ ม รายละเอียดการคืนเงินของผู้ก้ ูยืมเพื่อ
ชาระหนี ้ ”กองทุนเงินกู้ยืมเพื่อการศึกษาที่ผูกกับ
รายได้ ในอนาคต(กรอ.) “ จานวน 3 ชุด
-นาไปยื่นชาระเงินที่สาขาธนาคาร
2. การให้ บริการกับสถานศึกษา(ต่ อ)
2.4 AUTO MAIL
- รายงานการโอนเงินค่ าเล่ าเรียน
- การติดตามเอกสาร กรณี สัญญา/เอกสารประกอบ
สัญญา/แบบลงทะเบียนเรียนไม่ ถูกต้ อง
2. การให้ บริการกับสถานศึกษา (ต่ อ)
2.5 การตอบข้ อซักถาม
(1) ทาง E – mail ติดต่ อ Webmaster : [email protected]
(2) งาน Help Desk
0-2208-8699
(3) สายด่ วน บภร. สาหรับผู้ปฏิบตั งิ าน กยศ. ของสถานศึกษา
• ภาคเหนือ
คุณจันทนา พรประพันธ์
โทรศัพท์ 08-6781-5549
• ภาคตะวันออกเฉียงเหนือ
คุณรัตนา ศรีอุดมพงษ์
โทรศัพท์ 08-6781-6104
• ภาคภาคกลาง
คุณสุมาลัย อัศวรัตน์
โทรศัพท์ 08-6781-6235
• ภาคใต้
คุณธัญญพัฒน์ โอตตัปปะวงศ์
โทรศัพท์ 08-6781-6126
• ภาคตะวันออก กรุ งเทพฯและ
ปริมณฑล
คุณอิสรีย์ ธนธันยนันท์
โทรศัพท์ 08-6781-5907
3.การให้ บริการกับผู้ก้ ยู ืมเงิน กยศ. และ กรอ.
3.1 เปิ ดบัญชีเงินฝากออมทรัพย์ ให้ กับผู้ก้ ูยืมรายใหม่
1. ต้ องมี “ใบแจ้ งผลการอนุมัตใิ ห้ ก้ ูยืมเงินฯ” จากสถานศึกษา
“ใบแจ้ งผลการอนุมตั ใิ ห้ ก้ ยู มื เงินฯ” จากสถานศึกษา
รช.001/55
มหา“ ลัยเหมืองแร่
นาย กองทุน กยศ.
นาย อนุมัติ เงินกู้.
อธิการบดี
3.การให้ บริการกับผู้ก้ ยู ืมเงิน กยศ. และ กรอ.(ต่ อ)
3.1 เปิ ดบัญชีเงินฝากออมทรัพย์ ให้ กับผู้ก้ ูยืมรายใหม่
1. ต้ องมี “ใบแจ้ งผลการอนุมัตใิ ห้ ก้ ูยืมเงินฯ” จากสถานศึกษา
2. เปิ ดบัญชีท่ สี าขาของธนาคารกรุ งไทยเท่ านัน้ / KTB e-Saving
3. เปิ ดบัญชีเป็ น 0 (ศูนย์ ) บาทได้
4. ได้ รับยกเว้ นค่ าธรรมเนียมจัดทาบัตร ATM. และค่ าธรรมเนียม
รายปี (เฉพาะบัตรธรรมดา ใบที่ 1 และเฉพาะปี แรกเท่ านัน้ )
3.การให้ บริการกับผู้ก้ ยู ืมเงิน กยศ. และ กรอ.(ต่ อ)
3.2 เปิ ดบัญชีเงินฝากออมทรัพย์ ให้ กับผู้ก้ ูยืมรายเก่ า
1. เปิ ดบัญชีท่ ีสาขาของธนาคารกรุ งไทย ที่สะดวก
2. เปิ ดบัญชีขัน้ ต่า 500 บาท ตามระเบียบทั่วไปของธนาคาร
3. ชาระค่ าธรรมเนียมจัดทาบัตร ATM. และค่ าธรรมเนียมรายปี
3.การให้ บริการกับผู้ก้ ยู ืมเงิน กยศ. และ กรอ.(ต่ อ)
3.3 การโอนเงินค่ าครองชีพให้ กับผู้ก้ ูยืม
- ธนาคารโอนเงินภายใน 3 วัน นับจากวันที่ได้ รับข้ อมูลจากกองทุนฯ
สาเหตุท่ ผี ้ ูก้ ยู ังไม่ ได้ เงินค่ าครองชีพ
1. สถานศึกษาดาเนินการไม่ ครบขัน้ ตอนในระบบ
2.ผู้ก้ ูเปลี่ยนแปลงชื่อ-นามสกุล/เลขที่บัญชีเงินฝาก
3.บัญชีเงินฝากของผู้ก้ ูถูกปิ ด
4. ผู้ก้ ูถูกระงับการโอนเงิน เช่ น พ้ นสภาพ, ลาออก, พักการเรียน, ขาด
เรียน, ไม่ มาลงทะเบียน, ไม่ ประสงค์ ก้ ูต่อ, ขอยกเลิกสัญญา, ตาย
5. ผู้ก้ ูไม่ ได้ บันทึกการกู้เงินค่ าครองชีพในระบบ
3.การให้ บริการกับผู้ก้ ูยืมเงิน กยศ. และ กรอ.(ต่ อ)
3.4 การรับชาระหนี ้
ผู้ก้ ูยืมสามารถชาระหนีค้ ืนกองทุนฯผ่ านระบบรับชาระหนี ้ ปั จจุบันได้
6 ช่ องทาง ดังนี ้
3.4 การรั บชาระหนี ้
ช่ องทางที่ 1 หักบัญชีอัตโนมัตจิ ากบัญชีออม
ทรัพย์ ของผู้ก้ ู ( ปั จจุบันใช้ ได้เฉพาะกองทุน กยศ.)
- ผู้ก้ ยู ืมต้ องนาเงินเข้ าบัญชีก่อนวันที่ 5 กรกฎาคม
( เงินต้ น + ดอกเบีย้ ในตารางผ่ อนชาระ + ค่ าธรรมเนียมครัง้ ละ 10 บาท)
- หลักฐานการหักบัญชีปรากฏในสมุดบัญชีเงินฝากออมทรัพย์
3.4 การรั บชาระหนี ้ (ต่ อ)
ช่ องทางที่ 2 ชาระที่เคาน์ เตอร์ ธนาคารกรุ งไทย
- ผู้ ก้ ู จ ะได้ รั บ “ ใบรั บ เงิน เพื่ อ ช าระหนี ฯ้ ” เป็ น
หลักฐาน
- ผู้ก้ ูยืมสามารถชาระเงินมากกว่ าหรือน้ อยกว่ า
เงินงวด
- ชาระเงินเมื่อใดก็ได้ ในเวลาทาการ
ของธนาคาร
ให้ลกู ค้ำกรอกข้อมูล
ของตนเอง
สลิปสำหรับธนำคำร
ึ ษา
้ องทุนเงินให้กย
ใบร ับเงินเพือ
่ ชาระหนีก
ู้ ม
ื เพือ
่ การศก
EDUCATION LOAN PAYMENT SLIP
เลขประจาต ัวผูเ้ สียภาษีอากร 3101083187 ทะเบียนเลขที่ บมจ.335
เลือกกองทุนใดกองทุนหนึง่
จานวนเงิน
กยศ.
สาขาผูท
้ ารายการ : สาขาประดิพ ัทธ์
ว ันที่ : 17/01/2554
Loan Account No. :
17/01/2554 09:19:28
EDUPCA
กรอ.
-----------------------**********4,685.75--- CR
500568
THB
1
สาหร ับธนาคาร
**********4,695.75
Narative
ื่ -นามสกุล
ชอ
เลขบ ัตรประจาต ัวประชาชนผูก
้ ู้
C
FEEEDU
10.00/0.00
034-22001
**********4,685.75
540117000000004
ค่าธรรมเนียม
ค่าฤชาธรรมเนียมศาล
ค่าปร ับ
้
ค่าดอกเบีย
จานวนต้นเงิน
จานวนเงินรวมชาระ
*************10.00
************2,700.00
*************150.25
************325.50
**********1,500.00
**********4,685.75
ธนาคารได้ร ับเงินจาก :
ึ ษา
นายขย ัน หมน
่ ั ศก
จานวนเงินทีช
่ าระ
เป็นต ัวอ ักษร
เลขบ ัตรประจาต ัวประชาชนผูก
้ ู ้ : 3412357932169
ชาระโดย : เงินสด
สว่ นลดจากโครงการไกล่เกลีย
่ :
*************150.25
หมายเหตุ :
ี่ ันหกร ้อยแปดสบ
ิ ห ้ำบำทเจ็ดสบ
ิ ห ้ำสตำงค์
สพ
้ งเหลือ
ภาระหนีค
ค่าฤชาธรรมเนียมศาล :
***********2,000.00
ต้นเงินคงเหลือหล ังชาระ :
********332,626.24
ื่ ผู ้ชำระ/โทรศพ
ั ท์
ลำยมือชอ
ื่ เจ ้ำหน ้ำทีธ่ นำคำร
ลำยมือชอ
กรณีผด
ิ นัดชำระหนีก
้ องทุนฯจะคิดค่ำปรับไม่เกินอัตรำสูงสุดที่ พ.ร.บ.กำหนด
หำกมีข ้อผิดพลำดโปรดแจ ้งให ้ธนำคำรทรำบทันที
กำรแก ้ไขรำยกำรทีผ
่ ด
ิ พลำดต ้องลงนำมกำกับกำรแก ้ไขและห ้ำมใช ้น้ ำยำลบคำผิดทุกชนิดโดยเด็ดขำด
ปชช.150251.13500
รหัสพัสดุ ENG.003401
สลิปสำหรับผูก้ ู้
ึ
้ องทุนเงินให้กย
ใบร ับเงินเพือ
่ ชาระหนีก
ู้ ม
ื เพือ
่ การศกษา
EDUCATION LOAN PAYMENT SLIP
เลขประจาต ัวผูเ้ สียภาษีอากร 3101083187 ทะเบียนเลขที่ บมจ.335
เลือกกองทุนใดกองทุนหนึง่
จานวนเงิน
กยศ.
สาขาผูท
้ ารายการ : สาขาประดิพ ัทธ์
ว ันที่ : 17/01/2554
Loan Account No. :
17/01/2554 09:19:28 EDUPCA
2
สาหร ับผูก
้ ู้
**********4,695.75
Narative
ื่ -นามสกุล
ชอ
เลขบ ัตรประจาต ัวประชาชนผูก
้ ู้
กรอ.
-----------------------**********4,685.75--- CR
500568
THB
C
FEEEDU
10.00/0.00
034-22001
**********4,685.75
540117000000004
ค่าธรรมเนียม
ค่าฤชาธรรมเนียมศาล
ค่าปร ับ
้
ค่าดอกเบีย
จานวนต้นเงิน
จานวนเงินรวมชาระ
*************10.00
************2,700.00
*************150.25
************325.50
**********1,500.00
**********4,685.75
ธนาคารได้ร ับเงินจาก :
ึ ษา
นายขย ัน หมน
่ ั ศก
จานวนเงินทีช
่ าระ
เป็นต ัวอ ักษร
เลขบ ัตรประจาต ัวประชาชนผูก
้ ู ้ : 3412357932169
ชาระโดย : เงินสด
สว่ นลดจากโครงการไกล่เกลีย
่ :
*************150.25
หมายเหตุ :
ี่ ันหกร ้อยแปดสบ
ิ ห ้ำบำทเจ็ดสบ
ิ ห ้ำสตำงค์
สพ
้ งเหลือ
ภาระหนีค
ค่าฤชาธรรมเนียมศาล :
***********2,000.00
ต้นเงินคงเหลือหล ังชาระ :
********332,626.24
ื่ ผู ้ชำระ/โทรศพ
ั ท์
ลำยมือชอ
ื่ เจ ้ำหน ้ำทีธ
ลำยมือชอ
่ นำคำร
กรณีผด
ิ นั ดชำระหนีก
้ องทุนฯจะคิดค่ำปรับไม่เกินอัตรำสูงสุดที่ พ.ร.บ.กำหนด
หำกมีข ้อผิดพลำดโปรดแจ ้งให ้ธนำคำรทรำบทันที
กำรแก ้ไขรำยกำรทีผ
่ ด
ิ พลำดต ้องลงนำมกำกับกำรแก ้ไขและห ้ำมใช ้น้ ำยำลบคำผิดทุกชนิดโดยเด็ดขำด
ปชช.150251.13500
รหัสพัสดุ ENG.003401
3.4 การรั บชาระหนี ้ (ต่ อ)
ช่ องทางที่ 3 ชาระผ่ านเครื่อง ATM
- ผู้ก้ ูจะได้ รับ “ ใบบันทึกรายการชาระหนี ้ กยศ. ”
เป็ นหลักฐาน
- ผู้ก้ ูยืมสามารถชาระเงินมากกว่ าหรื อน้ อยกว่ า
เงินงวด
- ชาระเงินเมื่อใดก็ได้
ตัวอย่ างใบบันทึกรายการชาระหนี ้ กยศ. ผ่ านเครื่อง ATM
3.4 การรั บชาระหนี ้ (ต่ อ)
ช่ องทางที่ 4 ชาระทาง Internet ธนาคารกรุ งไทย
- ชาระเงินมากกว่ าหรือน้ อยกว่ าเงินงวด
หรือ ชาระเงินเมื่อใดก็ได้
- ต้ องสมัคร KTB Online
- ตรวจสอบยอดหนีท้ าง Internet
ขั้นตอนที่ 1 เพิม่ หน่ วยงานทีต่ ้ องการชาระเงิน
ขั้นตอนที่ 2 วิธีการชาระเงินกู้ยมื กยศ.
ขั้นตอนที่ 3 เรียกดูรายการหักบัญชี(ถ้ าต้ องการ)
3.4 การรั บชาระหนี ้ (ต่ อ)
ช่ องทางที่ 5 ชาระผ่ าน KTB Online @ Mobile
- ชาระเงินมากกว่ าหรือน้ อยกว่ าเงินงวด
หรือ ชาระเงินเมื่อใดก็ได้
- สมัครใช้ บริการได้ ท่ สี าขาของธนาคารกรุ งไทย
ตู้เอทีเอ็ม และ KTB Online
3.4 การรั บชาระหนี ้ (ต่ อ)
ช่ องทางที่ 6 ชาระผ่ านบริการกรุ งไทยเทเลแบงก์
- ชาระเงินมากกว่ าหรือน้ อยกว่ าเงินงวดหรือ
ชาระเงินเมื่อใดก็ได้
- ผู้ก้ ูยืมสามารถทารายการชาระเงิน(Payment)โดย
การหักบัญชี S/A หรือ C/A ชาระหนี ้ กยศ. และ
กรอ. ได้ ด้วยตนเอง ผ่ านโทรศัพท์ ชนิดกดปุ่ ม
หมายเลข 1551
- สมัครใช้ บริการได้ ท่ สี าขาของธนาคารกรุ งไทย
3.การให้ บริการกับผู้ก้ ยู ืมเงิน กยศ. และ กรอ.
3.5 การผ่ อนผันชาระหนี ้
1. ไม่ มีรายได้
2. รายได้ ต่ากว่ าเดือนละ 4,700.-บาท
3. ประสบภัยพิบัตจิ ากธรรมชาติ, สงคราม, จลาจล,อัคคีภัย
หลักเกณฑ์ การผ่ อนผันชาระหนี ้
กรณี
เอกสารเพื่อประกอบการผ่ อนผัน
การพิจารณา
- หนังสือรั บรองจากผู้ใหญ่ บ้านหรื อ
ยืดเวลาได้ คราว
ข้ าราชการ ระดับ 5 หรื อเทียบเท่ าขึน้ ไป ละไม่ เกิน 6 เดือน
- สาเนาภาพถ่ ายบัตรประจาตัวผู้รับรอง รวมแล้ วไม่ เกิน
- แบบฟอร์ ม กยศ. 202 และ กยศ. 203 2 ปี
- หนังสือรั บรองจากผู้ใหญ่ บ้าน หรื อ
2. รายได้ ต่ากว่ า ข้ าราชการ ระดับ 5 หรือเทียบเท่ าขึน้ ไป ผ่ อนได้ ไม่ ต่ากว่ า
300 บาทต่ อเดือน
เดือนละ 4,700.- - หนังสือรับรองรายได้ /แสดงรายได้
หรือ 2,400 บาท
จากหน่ วยงาน
ต่ อปี แต่ ไม่ น้อย
- สาเนาภาพถ่ ายบัตรประจาตัวผู้รับรอง กว่ าดอกเบีย้
1.ไม่ มีรายได้
- แบบฟอร์ ม กยศ. 202 และ กยศ. 203
หลักเกณฑ์ การผ่ อนผันชาระหนี ้
กรณี
เอกสารเพื่อประกอบการผ่ อนผัน
3. ประสบภัยพิบัติ
- หนังสือรั บรองจากผู้ใหญ่ บ้าน หรื อ
จากธรรมชาติ
ข้ าราชการระดับ 5 หรื อเทียบเท่ าขึน้ ไป
สงคราม, จราจล
ตารวจยศ ร.ต.ต. ขึน้ ไป
อัคคีภัย
- สาเนาภาพถ่ ายบัตรประจาตัว
ผู้รับรอง
-แบบฟอร์ ม กยศ. 202 และ กยศ. 203
การพิจารณา
ยืดเวลาได้ คราว
ละไม่ เกิน 6 เดือน
รวมแล้ วไม่ เกิน
2 ปี
กรณีทุพพลภาพ
-ผู้ก้ ูยืมที่ทุพพลภาพ สามารถทาเรื่ องเข้ ามายัง
ธนาคารได้ โดยธนาคารจะต้ องส่ งเรื่ องให้ กองทุนฯ
เป็ นผู้พจิ ารณาหากได้ รับอนุมัตกิ จ็ ะเป็ นการ “ระงับ
การเรี ยกให้ ชาระหนี”้
หลักเกณฑ์ การพิจารณากรณีทุพพลภาพ
เอกสารเพื่อประกอบการพิจารณา
กรณี
ทุพพลภาพ
-
สาเนาสมุดประจาตัวคนพิการ (รั บรอง
สาเนาถูกต้ อง)
- สาเนาบัตรประจาตัวประชาชนของผู้
กู้ยืมและผู้คา้ ประกัน (รั บรองสาเนา
ถูกต้ อง)
- สาเนาทะเบียนบ้ านของผู้ก้ ูยืมและผู้คา้
ประกัน (รั บรองสาเนาถูกต้ อง)
- รายงานการตรวจทางการแพทย์
- ใบรั บรองแพทย์
การพิจารณา
- กองทุนฯ เป็ นผู้
พิจารณาอนุมัติ
หรื อไม่ อนุมัติ
- หากได้ รับการ
อนุมัติ จะถูก
ระงับการเรี ยก
ให้ ชาระหนี ้
-ยื่นขอทาบัตรคนพิการได้ ท่ ี สานักงานพัฒนาสังคม
และความมั่นคงของมนุษย์ ของแต่ ละจังหวัด
การส่ งเอกสาร
- ส่ งได้ ท่ งี านติดตามหนี ้ ที่เดียวกับกรณีขอผ่ อนผันชาระหนี ้
- หรือส่ งได้ ท่ สี านักงานกองทุน กยศ.
อาคาร 2 ธนาคารอาคารสงเคราะห์ ชัน้ 16
เลขที่ 63 ซอยทวีมิตร ถนนพระราม 9
เขตห้ วยขวาง กรุ งเทพฯ 10310
3.การให้ บริการกับผู้ก้ ยู ืมเงิน กยศ. และ กรอ.
3.6 การเปลี่ยนแปลงข้ อมูลผู้ก้ ูยืม
- ผู้ก้ ูอยู่ระหว่ างการศึกษา/สาเร็จการศึกษาไม่ ถงึ 2 ปี
- เสียชีวิต / ทุพพลภาพ
- เปลี่ยนแปลง ที่อยู่ ชื่อ-นามสกุล ที่ทางาน เลขที่บัญชี เป็ นต้ น
3.การให้ บริการกับผู้ก้ ยู ืมเงิน กยศ. และ กรอ.
3.7 บริการแจ้ งเตือนอัตโนมัตผิ ่ านโทรศัพท์ มือถือ
(SMS ALERT)
โอนเงิน หรือ ถอนเงิน จะแจ้ งเป็ น SMS ผ่ านมือถือ
3.การให้ บริการกับผู้ก้ ยู ืมเงิน กยศ. และ กรอ.
3.8 การตอบข้ อซักถามข้ อมูลการกู้ยมื และปั ญหาอื่น ๆ
3.8.1 การสอบถามยอดหนี ้
3. ข้ อมูลบัญชีผ้ ูก้ ู
การสอบถามยอดหนี ้
1. Web site www.studentloan.ktb.co.th
2. ศูนย์ ลูกค้ าสัมพันธ์ หมายเลข 1551
(เตรียมข้ อมูล เลขที่บัตรประชาชนและวันเดือนปี เกิด)
3. โทรศัพท์ สอบถามเจ้ าหน้ าที่ Help desk 0-2208-8699
4. สอบถามสาขาของธนาคารกรุ งไทย ทุกแห่ ง
5 .ใช้ บัตร ATM ของธนาคารที่ต้ ู ธนาคารกรุ งไทย
3.การให้ บริการกับผู้ก้ ยู ืมเงิน กยศ. และ กรอ.
3.8 การตอบข้ อซักถามข้ อมูลการกู้ยมื และปั ญหาอื่น ๆ
(3.8.1) การสอบถามยอดหนี ้
(3.8.2) สอบถามปั ญหา อื่น ๆ ผ่ านช่ องทางต่ างๆ ดังนี ้
- ทาง E – mail ติดต่ อ Webmaster : [email protected]
- โทรศัพท์ Help Desk 0-2208-8699
- ศูนย์ ลูกค้ าสัมพันธ์ โทรศัพท์ 1551
- สาขาของธนาคารกรุ งไทย ทุกแห่ งทั่วประเทศ
4.สรุ ปการดาเนินงานของธนาคาร
จานวนผู้ก้ ูยืมเงินเพื่อการศึกษา
ปั จจุบันมีผ้ ูก้ ู
ระหว่ างการศึกษา
ระหว่ างปลอดหนี ้
ระหว่ างชาระหนี ้
3.98 ล้ านคน
0.89 ล้ านคน
0.68 ล้ านคน
2.41 ล้ านคน
ติดต่ อสานักงานใหญ่ ได้ ท่ ี
ฝ่ ายบริหารโครงการภาครัฐ บมจ.ธนาคารกรุ งไทย
อาคารสุขุมวิท ชัน้ 14 เลขที่ 10 ถนนสุขุมวิท
แขวงคลองเตย เขตคลองเตย กรุ งเทพฯ 10110
Help Desk : 0-2208-8699
Fax. 0-2256-8375, 0-2256-8198
ขอขอบคุณ
ด้ วยความปรารถนาดีจาก
สายงานธุรกิจภาครั ฐ
สวัสดี