Transcript “Visuomet ieškokime panašumų” - bendravimo

“Visuomet ieškokime
panašumų” - bendravimo
kultūra Prancūzijoje
[email protected]
www.alvyda.com
2014 02 26
Alvyda Jasilionytė
1
Prancūzija
2014 02 26
Alvyda Jasilionytė
2
Korespondencija ir technologijų
etiketas


Dear Madam (gali būti
pridedamas titulas)
Trumpai ir dalykiškai
2014 02 26

pvz. Dear Madam
Chairperson –
Gerbiamoji ponia
Pirmininke
Alvyda Jasilionytė
3
Pirmas kontaktas







Pažintys labai
svarbios"ami de mon ami"
LT ambasada
Prancūzijoje
Pramonės prekybos
rūmai
Prekybos asociacijos
Tarptautiniai bankai
Parodos
Tiesioginiai laiškai
2014 02 26




Narystė klubuose –
visuomenės gyvenimo
dalis
Geriausia, jei jus kas nors
pristato
Laiškus būtina rašyti
prancūzų kalba
Drauge pavalgyti
aptariant prancūzų
kultūrą ir vynus
Alvyda Jasilionytė
4
Išvaizda
Rengias stilingai,
dabitiškai,
elegantiškai
 Tamsus kostiumas
 Skoningi moterų
drabužiai
 Kokybiški
aksesuarai
 Madingas elegantiškas stilius
2014 02 26
Alvyda Jasilionytė
5
2014 02 26
Alvyda Jasilionytė
6
Balso tembras







Ramus
Aiškus
Nerėkiantis
Jokios greitakalbės
Konkreti informacija
Pasitikinčio savimi ir
organizacija asmens
jei šiek tiek pakeltas balso
tembras ...
2014 02 26
Alvyda Jasilionytė
7
Šypsena
2014 02 26
Alvyda Jasilionytė
8
Punktualumas
2014 02 26
Alvyda Jasilionytė
9
Rankos paspaudimas
2014 02 26
Alvyda Jasilionytė
10
Pasisveikinimas
Pirmas ranka ištiesia
 Vartokite: merci, s‘il vous
aukštesnes pareigas
plat, pardon
užimantis, vyresnio
 Neužtenka: bonjour, oui,
amžiaus asmuo
non,
 Moterys nepriklausomai
 Turėtumėte tarti: bonjour
nuo rango sprendžia ar
madame
sveikintis rankos
 Oui Monsier,
paspaudimu ar ne
 Non madame
 Jei apkabino, tai ...
 Atsisvekinkite taip pat su
kiekvienu atskirai
Alvyda Jasilionytė
11
2014 02 26

Kreipiniai ir hierarchija
Oficialūs: Madam (pavardė), Monsieur(pavardė),
Bonjour monsieur
 Dear Madam (gali būti pridedamas titulas)
pvz. Dear Madam Chairperson – Gerbiamoji ponia
Pirmininke

2014 02 26
Alvyda Jasilionytė
12
Kreipiniai ir hierarchija






Vadovaujama įmonėms autokratiškai
Autoritetams reiškiama ypatinga pagarba
Draugystė tarp pavaldinių ir viršininkų nėra
įprasta. Ryškus statusas ir prestižas.
Kreipkitės pavardė ir titulu ar laipsniu jei žinote
Kreiptis vardu galima tik tada, kai pats prancūzas
pasiūlo ir tada vartokite vous (jūs), o ne tu (tu)
Sprendimus priima vadovas
2014 02 26
Alvyda Jasilionytė
13
Prezentacija
Rimta kalba su logiškais argumentais. Trumpai ir
gyvai
 Į klausimus atsakykite argumentuotais
atsakymais ir faktais
 Aiškūs tikslai – ko siekiate?
 Jūsų kalba - max 20 min.
 Derybos gali būti ilgos,
nes nori išsisaiškinti visus
aspektus

2014 02 26
Alvyda Jasilionytė
14
Laikas ir Erdvė

12-14 val. Popietė

Stovi gana arti, kartais
net liečia
2014 02 26
Alvyda Jasilionytė
15
Erdvė
2014 02 26
Alvyda Jasilionytė
16
Darbo ir gyvenimo balansas
Ar gyvenate tam, kad dirbtumėte,
ar dirbate tam, kad gyventumėte?
Valgymas



Dalykiniai pietūs trunka 2-3 val. – (paprastai
išgeriamos 2-3 taurės vyno), arbatpinigiai 15 proc.
Vaišinimas ir vaišinimasis labai svarbus kuriant
santykius. Apie reikalus kalbama tik patiekus kavą.
Stalo manieros svarbios
1788 m. Baronas Adolfas
fon Knigė parašė traktatą
„Apie elgesį su žmonėmis“
 1600-1700 m. Prancūzijos teismų etiketas
 XIV – Prancūzijos karaliaus dvaro taisyklės
 VI a.pr. Kr. -? Graikija, Atėnai

2014 02 26
Alvyda Jasilionytė
18
Lengvas pokalbis
Maistas
 Menas
 Literatūra
 Mada
 Istorija
 Napaleonas – nemirštanti prancūzų siela
 Filosofija
 Naujos technologijos
Eduard‘o François André – 1840-1911 parkai LT

2014 02 26
Alvyda Jasilionytė
19
Lengvas pokalbis – vengti




Antrasis pasaulinis karas
Politika
Neužgaukite tautinio pasididžiavimo Grand
Nation jausmo (didžiuojas Paryžiumi, istorija,
kalba, revoliucija, Napaleonu, kultūriniais
pasiekimais)
Venkite asmeniškų klausimų apie: asmeninį
gyvenimą, amžių, profesiją, tikėjimą, šeimyninius
santykius
2014 02 26
Alvyda Jasilionytė
20
Kultūra
2014 02 26
Alvyda Jasilionytė
21
Gastranomija ir vynas
2014 02 26
Alvyda Jasilionytė
22
Dienotvarkė ir susitikimas
Retai kada nuosekliai laikosi dienotvarkės
 Gali įsiterpti ir staiga grįžti prie jau aptarto
klausimo
 išdėstykite viską
detalei ir aiškiai
 Reikšdami savo įsitikinimus
būkite entuziastingi ir užsidegę, gestikuliuokite

2014 02 26
Alvyda Jasilionytė
23
„Ne“ reputacija



Nuomonių skirtumus ir
kritiką mandagu išsakyti
netiesiogiai
Kritikuojama tik
užuominomis
Tiesmukai išreiškia savo
nepritarimą p.s. Gali būti
„Bouf“ - nepritarimą
išreiškiantis gališkas
žodelis
2014 02 26

Aiškus prašymo
atmetimas traktuojamas,
kaip nemandagus elgesys
Alvyda Jasilionytė
24
Reikalai ir pažinimas




Svarbiausia – reputacija

Jei pakvietė į svečius
(kviečiami tik artimi
pažįstami) vėluokite 15 min.
Laukite prie durų kol
pakvies šeimininkas ar
šeiminikė
Prieš valgydami palaukite,
kad šeiminikas ar šeiminikė
pradėtų vakarą
2014 02 26
Stengias pažinti
užsieniečius ir neskuba jų
vertinti (vistiek mano, jog
nepasieksite jų kultūros
lygio)
Alvyda Jasilionytė
25
Gestai ir mimika





Daug gestikuliuojama
Draugų būryje dažnai
liečia vienas kitą
Nerodykite pirštu –
geriau visa ranka
Mėgsta ginčytis
susitikimuose
Nenaudoti:
2014 02 26
Alvyda Jasilionytė
26
Dovanos




Geras šokoladas
Gėlės
Meniniai kūriniai su šalies
vaizdais
Geras likeris
2014 02 26


Nenešti vyno
Nenešti chrizantemų,
gvazdikų, netinka
geltonos ir raudonos
gėlės, nenešti 13
Alvyda Jasilionytė
27
“Kodėl apranga yra pati
iškalbingiausia žmogaus
charakteristika?
Argi ne todėl, kad ji tarsi
hieroglifas išreiškia žmogų su
visais kasdieniais įpročiais”.
Honoré de Balzac
Alvyda Jasilionytė

Šiuo metu rengiamasi AICI PROFESSIONAL
akreditacijai ir rengiama nauja knyga apie mandagumą

2011 -2013 m. “Mandagumas – svarbus” judėjimo LT
iniciatorė
2011 m. Įvaizdžio stilisto programos rengimas
Marijampolės kolegijai
2010 m. sausis - AICI, FLC egzaminas
2010 m. – VDA (Vilniaus Dailės Akademija) iki dabar
2008 m. Knygos “Dalykinės išvaizdos vadovas” autorė
2006 m. Darnios plėtros studijos Didž.Britanijoj
2005 m. Verslo etikos lektorė, VVA (Verslo Vadybos
Akademija) iki dabar
Nuo 2005 metų mokymai ir konsultacijos: dalykinės
aprangos, kūno kalbos, dalykinio etiketo temomis.
1993 - 2005 metų darbas privataus verslo sektoriuje.
(t.t. 6 metai vadovaujančio darbo), įmonėse susijusioje
su užsienio kapitalu; Organizacinė, rinkodaros ir
valdymo patirtis
2004 m. Asmens įvaizdžio valdymo studijos JAV
2001 m. Rinkodaros ir vadybos studijos KSU
1993 – 2005 m. Darbas privačiam verslo sektoriuje
nuo direktoriaus padėjėjos ikiAlvyda
vadovės
pareigų
Jasilionytė - 2014 02 05










Dėkui už buvimą drauge 
www.alvyda.com
[email protected]
+370 687 33462
2014 02 26
Alvyda Jasilionytė
30