Transcript 流程管理软件ARIS介绍

企业流程管理软件ARIS介绍
Tobacco
Solution
卷
烟
烟 叶
.1.
一、基本概述
二、ARIS操作
Tobacco
Solution
烟 叶
卷
烟
ARIS 方法集成
集成信息系统体系结构—ARIS
Architecture of Integrated Information System
管理
销售
生产
销售助理
生产计划员
销售数据
组织
销售流程
订单到达
订单数据
订单数据
确认订单
销售助理
确认订单
订单确认
发出订单
已确认指
令
客户数据
数据
跟踪订
单
功能
流程
销售服务
客户订单记录
订单确
认
客户订单
产品/服务
.3.
基本术语-----EPC
• 事件驱动过程链EPC方法
（Event-driven process chains)
事件
什么时间应该作某件事
任务/功能
应该作什么事
组织
应当谁作
信息
需要什么信息来做这件事
• Who does what,
in what sequence,
what services are proved and
which software systems are used in process?
.4.
基本术语-----流程
•
企业流程的基本概念：
•
企业流程：是指为完成某一目标（或任务）而进行的一系列逻辑相关的活动的有序集
合。
•
企业流程的四要素：活动、活动间逻辑关系、活动的承担者、活动的执行方式。
处理规则
输入
活动
输出
活动间逻辑关系：
1、活动间的串行关系
2、活动间的并行关系
3、活动间的反馈关系
4、由一个（或几个）活动触发
另一个（或几个）活动的条件）
资源
2015/4/13
Han Consulting (China) Ltd..
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.5.
基本术语-----对象图示
.6.
基本术语系统------事件、功能
定单
已确认
信息对象
状态变化
(分词)
• 事件描述与业务相关的信息对象的状态. 这个状态可能控制或影响业务过程的
运行，事件是提供了状态的改变的信息。
• 事件将触发消息，将一个事件已经发生这一事实传输到不同的地址。
• 事件是由通过过程功能或由模型外的行为者来创建。
检查
供应商报价
操作
信息对象
• 功能（Function）是指为了取得一项或多项企业目标而作用于某物体（实
体的或信息的）的任务、操作或活动。
• 它描述了员工实际作的事，一个任务功能就是一个事务，为了执行该任务
，计算机必需有该任务的相关信息数据。
.7.
基本术语——规则（与、或、异或）
.8.
基本术语——规则（与、或、异或）
（2）事件、功能和与、或、异或规则之间的关系
①功能对象之后，可以跟与、或、异或规则对象。
②事件对象之后，可以跟与规则对象，但是不能跟或、异或规则对象。
因为，在ARIS流程中，事件代表一个结果，而不代表一个功能，所以它
后面不能跟需要判断的或规则，也不能跟异或规则，如图所示。
.9.
功能层次结构图
2.P.06.02
发 货管 理
TOBE.C.MM.22
1 生 产发 料 流
程
TOBE.C.MM.22
2生 产料 废 退
库 流程
TOBE.C.MM.22
3 非 生产 领 料
流程
TOBE.C.MM.22
4 扩 散领 料 流
程
TOBE.C.MM.22
5 材 料让 售 及
出 库流 程
TOBE.C.MM.22
6 其 它退 库 流
程
.10.
组织架构图的图例
组织单元
Organizational unit
例如：营销服务处、资产财务部等。
岗位
Position
例如：处长、副处长等。
内部人员
Internal person
如：张三、李四等。
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Han Consulting (China) Ltd..
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.11.
组织架构图（Organizational Chart）
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Han Consulting (China) Ltd..
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.12.
.13.
设计原则
•
第一步：建立公司组织架构
•
第二步：建立流程体系
•
第三步：将公司各级部门组织与流程清单中的流程关联
•
第四步：将公司部门各岗位与EPC流程进行关联
•
第五步：建立各EPC图中的各流程转入、转出、嵌入接口
.14.
建立有层次组织结构图
•
第一层：集团
•
第二层：子公司
•
第三层：部门
•
第四层：岗位
.15.
组织结构图
.16.
一阶流程框架
一阶核心管理命名规则：
企业核心职能+管理
一阶流程编号：1、2、3、4、5。。。。
例：销售管理、采购管理、生产管理等等
流程编号： 1、2、3、
.17.
一阶流程对高层管理人员
ARIS流程类型对应组织分类——例子
• 一阶流程对应企业核心高层
销售管理——销售总经理
采购管理——xx总经理
生产管理——总工程师
财务管理——财务总监
。。。。。。。
.18.
二阶流程设计
• 第一步建立流程清单：
列出每个一阶核心管理下面超链接到EPC模型中并列出所有流程的清单
• 第二步在EXCEL表中，建立流程清单的各流程的转入流程、转出流程、
嵌入流程关系表
转入流程：指直接触发本流程的流程
转出流程：指由本流程直接触发的流程
嵌入流程：由本流程中的事件触发转出执行的流程，当流程执行完成后继续
触发本流程的流程
• 第三步：新建价值链模型，并依据流程关系表建立企业核心业务的二阶流
程框架
依据流程核心流程管理列出清单内容，确保其公司业务流程框架的完整
性，以核心业务为导向。
.19.
二阶流程整合框架——例子
2.P.06.01 收货管理
2.P.06.04 投料管理
2.P.06.02 发货管理
2.P.06.03 内部管理
物流与配送管理增值链
收
货
管
理
的
功
能
束
2.P.06.01
收货管理
TOBE.C.MM.21
1采购收货流
程
TOBE.C.MM.21
2直发材料收
货流程
.20.
三阶流程——例子
合同分发完成
项目已创建
TOBE.C.PS.001项目管理流程
接到合同
编制设计任务
书
项目管理员
项目总体需求
计划
项目管理员
目标收款计划
项目管理员
营销员
1.
合同移交清
单
合同移交
项目管理
组组长
4.
设计任务书编
制完成
5.
合同移交完毕
锅炉临时总
清单
设计BOM流程（
临时清单）
项目管理员
创建项目部件
清单
项目处领导
安排项目管理
员和项目经理
编制工号
收款计划编制
完成
7.
项目合同执行
信息收集、整
理、分析
项目管理员
合同内容整理
完毕
6.
项目计划员
项目管理员
8.
2. 项目安排完毕
项目总体计划
编制完成
项目清单已创
建
3. 工号编制完成
技术中心
项目各项
实施计划
项目管理员
分发合同
创建项目
项目管理员
技术准备
项目成本预
算流程
工艺处
施工图纸
资料
9.
项目已创建
长周期物资采购
计编制流程
技术准备已完
成
合同分发完成
项目需用物
资采购流程
项目产品生
产流程
项目产品
扩散、配
件等）.
.21.
EPC流程检查标准：
每一个流程都必须以事件或流程界面开始，并且
以事件或流程界面结束。由另外的流程引发的该流程，即已流程
界面开始，非流程引发而是由独立事件引发的就以事件开始。
•
遵循规划：事件-功能-事件-功能-事件。。。。。。
•
其中所有功能/事件对应仅有一个流入和流出的连接
•
逻辑性连接符号连接只有两种情况：可以由一个输入连接和多个输出连接，多个输
入连接和一个输出连接
•
事件后面，不能使用XOR/OR逻辑性连接符号
.22.
一、基本概述
二、ARIS操作
Tobacco
Solution
烟 叶
卷
烟
数据建立操作
•
local——点击右健——ＮＥＷ——ＤＡＴＡＢＡＳＥ
.24.
设置语言
•
DEMO，右健点击——ＬＡＮ
ＧＵＡＧＥ——ＮＥＷ——语
言导向设定中文
•
右健点击——font——ＮＥＷ—
—字体导向设定
.25.
建立操作人员
•
DEMO右健点击——ＵＳＥＲ——ＮＥＷ——ＵＳＥＥＲ
设置功能权限
设置系统模块权限
.26.
设置流程设计权限
.27.
工具栏显示板
.28.
数据导入导出与备份
（1）数据进入、退出、重命名、删除
选中数据库DEMO
，点击右键，可以进行进入、退出数据库
操作，并且可以对数据库进行重命名，如
图所示。其中：
Log In：进入数据库。
Log Out：退出数据库。
Rename：对数据库进行重新命名。
Delete：删除数据库。
Find：寻找数据库中的模型（model）与
对象（object）。
.29.
数据导入导出与备份
（2）数据库导出、导
入
以DEMO
为例，数据库导出操
作路径：
DEMO
—＞右键—＞
Properties，打开
Properties窗口，如图
所示。点击Backup，
选择文件夹，输入名
称，即可。
数据库导入操作路径：
LOCAL—＞右键—＞
Properties，打开
Properties窗口
如图所示。点击
Restore，选择数据库，
即可。
.30.
建立各类模型
（1）建一个新价值
链模型
在DEMO3数据库建
立一个新的价值链，
操作路径：DEMO
—＞Main group—＞
右键—＞New—＞
Model，如图所示。
路径：DEMO
—＞Main group—＞
New—＞Model…
此时将打开一个
Model Wizard窗口，
操作方法如图所示，
输入模型名称，点击
“完成”即可打开一
个新的价值链图窗口。
.31.
建立各类模型
（2）刻画一条新价值链
画新价值链图的步骤：
① 点击图右侧红线处的
符号，再在做图区点击，
便会出现一个对象。
② 对此对象重命名。选
中对象，按F2键；或者
点击一次、再点击一次；
或者双击，进入对象属
性，修改对象名称。
③ 如果一次加入多个同
一类型的对象，点击右
侧符号后，按住ctrl，在
不同位置连续点击即可。
④ 将对象连起来。连线
关系如图所示。
.32.
建立各类模型
（3）价值链模型外观调整
介绍几种调整模型外观的方法，
这些方法同样适用于其他模型，
如eEPC等。
①调整窗口显示比例。如图所示，
点击“+”放大比例，点击“－”缩
小比例。
②调整价值链对象结构。如图所
示，路径：Arrange—＞
Layout Wizard，打开
Layout Wizard窗口，如图所示。
点击“Preview”，可以在浏览区看
到系统自动排版后的价值链形状。
点击“Apply”，应用系统自动调整
的结构。
.33.
建立各类模型
（1）建一个新组织结构模型：组织结构图
路径：DEMO
—＞Main group—＞New—＞Model…，打开Model Wizard窗口，操作方法如
图所示。点击“下一步”，输入模型名称“组织结构图”，点击“完成”。
.34.
建立各类模型
（2）刻画一个组织结构图
画新组织结构图的步骤：
在ARIS中做如下组织结构图。连线由上向下画，组织单元之间的连线类型为
“is composed of”，如图所示。组织单元与职位之间的连线类型为
“is composed of”，如图所示。
.35.
建立各类模型
（3）添加组织单元描述。操作方法：双击“拆零拣货员”
（拆零拣货员—＞右键—＞Attributes），
打开Attributes窗口，按图示操作，并保存设置。
.36.
建立各类模型
（4）显示
Description/Definition。路
径：拆零拣货员—＞右键—
＞Properties，打开
Properties窗口，操作方法
如图。在“NonPlaced Attributes”中选择
“Description/Definition”，
在“Placement”图的位置打
勾，Description/Definition
将自动移动到
“Placed Attributes”列表中。
按确定，退出。此时组织结
构图如图所示。
.37.
建立各类模型
（5）在组织结构图
中加入Word文档。
为“制单员”职位
填加职位说明文档
“职位描述”。打
开“制单员”的
Attributes窗口，操
作方法如图。其中，
在“Link 1”后面的
单元格中，选择职
位描述文件存放路
径。保存、退出。
在“制单
员”Properties中，
设置显示Link 1，
如图所示。
.38.
建立各类模型
（1）建一个新功能树：功能树
路径：DEMO—＞Main group—＞New—＞Model…，打开Model Wizard
窗口，操作方法如图所示。输入模型名称“功能树”。
.39.
建立各类模型
（2）刻画一个功能树
刻画一个如图所示的功能树，其中，所用对象如图中红圈所示，连线关系如图所示
.40.
EPC设计流程
（3）建一个新流程图：EPC流程
路径：DEMO—＞Main group—＞New—＞Model…，打开Model Wizard窗口，操作
方法如图所示。输入模型名称“拆零拣货流程”。
.41.
EPC设计流程
（4）刻画一个eEPC流程图
刻画一个如图所示的功能树，其中，所用对象如图中红圈所示，然后将各对象连起来。
.42.
EPC设计流程
（5）插入文档
.43.
EPC设计流程
（6）eEPC流程图综述
①每一个流程都必须以事件或
流程界面开始，并且以事件或
流程界面结束。
②规则对象可以有一个接入连
线与多个接出连线，或者是多
个接入连线与一个接出连线。
③所有的功能/事件只有一个接
入/接出连线。
④事件后面不能跟或和异或对
象。
⑤流程中的对象符号必须满足
“事件－功能－事件－功能－
事件”这样的顺序，只有规则
符号可以打断这个顺序。
.44.
卷
烟
烟 叶
.45.