Transcript مراحل مختلف برنامه ريزي

‫‪ -1‬تعيين‬
‫هدف (اولويت هدفها‪ -‬زمان‪ -‬تركيب)‬
‫‪-2‬پيش‬
‫بيني ‪:‬مدت زمان فعاليت(كوتاه مدت ‪،‬ميان مدت وبلند مدت)‬
‫ميزان ذخاير مالي‬
‫‪-3‬قابل اجرا نمودن از راه بودجه‬
‫اصلح افراد‪-‬كنترل)‬
‫مراحل مختلف‬
‫برنامه ريزي‬
‫بندي(آموزش‪ -‬انتخاب‬
‫‪-4‬اتخاذ تصميمات كه فعاليت سازمان را در راه نيل به‬
‫هدف مطلوب رهبري نمايد‪:‬‬
‫انعطاف پذيري‪ -‬قابليت درك – ايجاد هماهنگي – اخالقي بودن‬
‫تصميمات‬
‫ومعايب)‬
‫‪-5‬روشهاي‬
‫اجرا‪:‬روش متمركز – روش غير متمركز (محاسن‬
‫‪-6‬وسايل اجرا‬
‫‪-7‬عمل برنامه ريزي‬
‫‪-8‬ارزيابي واصالح برنامه‬
‫اهم عوامل موثر بر تحوالت سريع در جامعه‬
‫‪ -1 ‬گسترش سريع دانش اطالع رساني‬
‫‪ -2 ‬رشد تكنولوژي‬
‫‪ -3 ‬افزايش مستمر آگاهي انسانها ومتحول شدن معيارها‬
‫وانتظارات آنان‬
‫‪-4 ‬توسعه اقتصادي – اجتماعي‬
‫‪ -5 ‬رشد فرهنگ سياسي‬
‫‪ -6 ‬گسترش دامنه آموزشهاي تخصصي وكاربردي وحتي علوم‬
‫اجتماعي‬
‫‪ -7 ‬انجام پژوهشهاي علمي گسترده ‪،‬ارائه وكاربرد نتايج حاصله‬
‫در جامعه‬
‫برنامه ريزي استراتژيك ‪،‬تاكتيكي وعملياتي‬
‫استراتژيك‬
‫تاكتيكي‬
‫عملياتي‬
‫ويژگيهاي برنامه ريزي استراتژيك‬
‫‪-1‬انعكاسي ازارز شهاي حاكم بر جامعه است‪ .‬جهان بيني ها و‬
‫اعتقادات وسنت هاي جامعه در برنامه ريزي منعكس ميشود ‪.‬‬
‫‪-2‬توجه اين برنامه ريزي معطوف به سواالت اصلي سازمان است‬
‫‪-3‬چهار چوبي براي برنامه ريزي عملياتي وتصميم گيرهاي‬
‫مديريت فراهم مي آورد ‪( .‬راهنماي تصميم گيري مديران)‬
‫‪-4‬داراي ديد در از مدت است وافق هاي دور تري را در سازمان‬
‫مطرح مي سازد ‪.‬‬
‫‪-5‬عمليات واقدامات سازمان را در دوره هاي زماني نسبتاطوالني‬
‫هماهنگ نموده وآنها پيوستگي وانسجام مي بخشد‪.‬‬
‫‪-6‬در سطوح عالي سازمان شكل مي گيرد ‪.‬زيرا در اين سطح است كه‬
‫تقريبا به طور همه جانبه اي اطالعات الزم در مورد امكانات دنباله‬
‫سازمان وانتظارات وتوقعات از آن متمركز است‪.‬‬
‫‪-7‬فراگير بوده وبرنامه هاي عملياتي سازمان را در بر مي گيرد‬
‫وبه آنها جهت مي بخشد ‪.‬‬
‫مزاياي‬
‫برنامه‬
‫ريزي‬
‫استراتژيك‬
‫‪ ‬تفكر وانديشدن به به شكل استرا تژ يك‬
‫‪ ‬تشخيص جهت گيري آينده‬
‫‪ ‬اتخاذ تصميمات امروز در پرتو نتا يج وبازتاب هاي‬
‫آينده تصميمات‬
‫‪ ‬تدوين وتوسعه مباني جامع وقابل دفاع براي تصميم‬
‫گيري‬
‫‪ ‬رعايت حداكثر احتياط وبصيرت در نواحي تحت كنترل‬
‫سازمان‬
‫‪ ‬بهبود عملكرد‬
‫‪ ‬بر خورد موثر بامحيطي كه باتغييرات سريع مواجه‬
‫‪– ‬ايجاد تيمكار ورعايت اصول كار شناسي‬
‫‪ -1‬به روش استراتژيك بيند يشدواستراتژيهاي موثري تدوين‬
‫‪-2‬جهت گيري آينده را مشخص مي كند‬
‫‪-3‬اولويتها را مشخص سازد‬
‫‪-4‬تصميم هاي امروز را در پرتو پيامدهاي آينده آنها اتخاذ كند‬
‫‪-5‬پايه اي داراي همسازي منطقي و قابل دفاع براي تصميم گيري‬
‫برقرار سازد‬
‫‪-6‬درزمينه هاي تحت كنترل سازمان ‪،‬حداكثر بصيرت را اعمال كند‬
‫‪-7‬با توجه به تمامي سطوح وكنشها تصميم گيري كند‬
‫‪-8‬مسايل سازماني عمده را حل كند‬
‫‪ -9‬عملكرد سازماني را بهبود بخشد‬
‫‪-10‬با اوضاع واحوالي كه به سرعت دستخوش تغيير ميشوند به‬
‫روش ساده برخورد كند‬
‫‪ -11‬كار تيمي ايجاد كنند وتيم كارشناسي تشكيل دهند‬
‫كند‪.‬‬
‫برنامه‬
‫ريزي‬
‫استراتژيك‬
‫ميتواند به‬
‫سازمان‬
‫كمك كند تا‬
‫مراحل برنامه ريزي استراتژيك‬
‫‪‬اقتصاد‬
‫‪‬تكنولوژي‬
‫‪‬جامعه‬
‫‪‬سياست وقانون‬
‫‪‬منابع‬
‫‪‬مشتريان يا ارباب رجوع‬
‫اطالعات‬
‫برنامه استراتژيك سازمان‬
‫تنظيم‬
‫برنامه هاي‬
‫كوتاه مدت‬
‫تنظيم‬
‫برنامه بلند‬
‫مدت‬
‫استراتژي‬
‫هاي ب‬
‫سازمان‬
‫اهداف‬
‫سازمان‬
‫اجرا‬
‫ماموريتهاي‬
‫سازمان‬
‫فراگرد هشت مرحله اي‬
‫برنامه ريزي استر اتژيك‬
‫جي‪ .‬ام‪ .‬برايسون‬
‫‪-1‬آغازفراگرد برنامه ريزي استراتژيك و‬
‫حصول توافق درباره آن‬
‫‪-2‬تعيين و شناسايي نظامات سازماني‬
‫‪-3‬روشن ساختن رسالت و ارزشهاي‬
‫سازماني‬
‫‪-4‬ارزيابي محيط خارجي ‪ :‬فرصتها و‬
‫تهديدها‬
‫‪ -5‬ارزيابي محيط داخلي‪ :‬نقاط ضعف و‬
‫قوت‬
‫‪ -6‬شناسايي مسايل استراتژيكي كه سازمان با‬
‫آنها مواجهه است‬
‫‪-7‬تنظيم استراتژيهايي براي مديريت مسايل‬
‫استراتژيك‬
‫‪-8‬برقراري ديدگاه سازماني كارساز براي‬
‫آينده‬
‫الگوي برنامه ريزي استراتژيك كاربردي (گوداشتاين وهمكاران)‬
‫برنامه ريزي برنامه‬
‫مالحظات اجرايي‬
‫مداقه ارزش ها‬
‫پايش محيطي‬
‫تدوين رسالت‬
‫الگوسازي كار‬
‫استراتژيك‬
‫مميزي اجرا‬
‫مميزي اجرا‬
‫برنامه هاي كار‬
‫برنامه ريزي رويدادها‬
‫اجرا‬
‫نمودار مدل برنامه ريزي استراتژيك استولروفريمن‬
‫مسئوليتهاي اجتماعي‬
‫‪ -1‬تعيين هدف‬
‫‪ -2‬شناسايي استراتژي وهدفهاي كنوني‬
‫‪-3‬تجزيه تحليل‬
‫محيطي‬
‫ارزشهاي مديريت‬
‫‪ -4‬تجزيه وتحليل‬
‫منابع ‪:‬نقاط‬
‫قوت وضعف‬
‫‪ -5‬شناسايي فرصتهاوتهديدات استراتژيك‬
‫‪ -6‬تجزيه تحليل تغييرات‪:‬‬
‫تعيين ميزان تغييراتي كه در استراتژي‬
‫كنوني بايد صورت گيرد‬
‫مسئوليتهاي اجتماعي‬
‫‪ -7‬تصميم گيري استراتژيك‬
‫ارائه ‪،‬ارزيابي وانتخاب راه حلها‬
‫‪ -8‬اجراي استراتژيك‬
‫‪ -9‬اندازه گيري وكنترل پيشرفت‬
‫ارزشهاي مديريت‬
Internal Audit
Current
Positoin
Identification
Of Options
Implementation
Plan
PLANNING STAGE
External Audit
ACTION STAGE
Follow-Up
Implementation
Strategic Planning Process
DIAGRAM-THE STRATEGIC PLANNING PROCESS
Evalualing
Human
Resources
Evaluating
Describe Organization
Environment
Define Mission
Financial
Resouces
Valuating
Internal
Factors
Analayzing
Define Issues
Identity Evaluate and Select
Strategic Aternatives
Analayzing
Market
Analayzing
Service Area
Specily Goals
Develop Objiectives
External
Internal Stengths
And Weaknesses
Develop General Strategy
Implementation
Opportunities and
threats
The Strategic management Model
Strategic Planning
Pre-planning
Pre-planning
Activities
Strategic
Mission
Gap
Organizational
Assessment
Strategic
And Evaluation
Analyze and
evaluate
Progress
Measurement plan
Resource
Allocation
Collect data
Communicate
Develop
Foundation
Communicate
Strategies
Objectives
Obgectives
Measurement
Implementation
Track
Take
Status
Action
Analysis
Vision
Goals
I
Dvelop
Action Plans
Deploment
II
Communicate
Complate
The Plan
The plan
‫راهنماي طراحي واجراي برنامه ريزي استراتژيك‬
‫برنامه ريزي براي برنامه ريزي استراتژيك‬
‫ارزيابي محيط‬
‫خارجي سازمان‬
‫شناسايي مشتريان‬
‫وگروههاي ذينفع‬
‫ارزيابي محيط داخلي‬
‫سازمان‬
‫تعيين رسالت‪ ،‬دورنما وارزشهاي سازماني‬
‫ارزيابي‬
‫شناسايي مشكالت استراتژيك‬
‫واصالح‬
‫برنامه‬
‫تعيين اهداف ومقاصد سازمان‬
‫تدوين استراتژي هاي سازماني‬
‫انتخاب شاخص هاي سنجش وپايش عملكرد سازمان‬
‫نمودار‪...‬‬
‫ارتباط عوامل داخل و خارجي در تحليل محيطي‬
‫رويدادهاي محيطي‬
‫تحليل محيط‬
‫داخلي‬
‫تحليل محيط‬
‫خارجي‬
‫رسالت‪ ،‬دورنما‬
‫ارزشها‪ ،‬هدفها‬
‫استراتژيهاي تحكيم موقعيت‬
‫استراتژي ورود به بازار (جامعه)‬
‫استراتژي هاي سازشي‬
P
roblem
O
S
bjectives
trategies
‫شرايط محيطي داخلي‬
‫حيطه خارجي‬
‫ليست تهديدات‬
‫ليست نقاط ضعف‬
‫)‪(W‬‬
‫)‪WT(MAXI-Mini‬‬
‫ليست نقاط قوت‬
‫)‪(S‬‬
‫)‪ST(MAXI-Mini‬‬
‫)‪(T‬‬
‫ليست فرصتها‬
‫)‪(O‬‬
‫)‪WO(MAXI-Mini‬‬
‫)‪SO(MAXI-Mini‬‬
‫جدول شماره(‪-)5‬ماتريس تهديدها‪ ،‬فرصتها‪ ،‬نقاط ضعف و نقاط قوت‬
‫ليست نقاط قوت ‪S‬‬
‫‪-1‬‬
‫‪-1‬‬
‫عنوان‬
‫فرصتها‪O-‬‬
‫‪-1‬‬
‫‪-2‬‬
‫‪-3‬‬
‫‪-4‬‬
‫‪-5‬‬
‫تهديدها ‪T -‬‬
‫‪-1‬‬
‫‪-2‬‬
‫‪-3‬‬
‫‪-4‬‬
‫‪-5‬‬
‫ليست نقاط ضعف ‪W‬‬
‫‪-2‬‬
‫‪-3‬‬
‫‪-4‬‬
‫‪-5‬‬
‫‪-2‬‬
‫‪-3‬‬
‫‪-4‬‬
‫‪-5‬‬
‫استراتژي هاي‬
‫‪SO‬‬
‫استراتژي هاي‬
‫‪ST‬‬
‫استراتژي‬
‫هاي ‪WO‬‬
‫استراتژي هاي‬
‫‪WT‬‬
‫جدول (‪ )1‬مثال فرضي از ماتريس ارزيابي عوامل داخلي‬
‫ضريب رتبه(‪1‬تا‪)4‬‬
‫‪IFE‬‬
‫عوامل داخلي‬
‫باال بودن سطح رضايت مندي بيماران‬
‫‪4‬‬
‫(نقاط قوت) ‪12‬‬
‫باال بودن ميزان درآمد بيمارستان‬
‫‪3‬‬
‫‪17‬‬
‫كيفيت مطلوب ارايه خدمات‬
‫‪4‬‬
‫‪9‬‬
‫مركزيت براي بيماران قلب بين استانهاي همجوار‬
‫‪1‬‬
‫‪5‬‬
‫داشتن هيات علمي مجرب‬
‫‪2‬‬
‫‪11‬‬
‫(نقاط‬
‫قديمي بودن بافت بيمارستان‬
‫‪4‬‬
‫‪13‬‬
‫ضعف)‬
‫دور بودن از مركز شهر‬
‫ازدحام بيماران‬
‫فرسودگي تجهيزات‬
‫عدم وجود مجوز استخدام نيروي كار جديد‬
‫فقدان برنامه جامع‬
‫‪6‬‬
‫‪8‬‬
‫‪5‬‬
‫‪8‬‬
‫‪6‬‬
‫‪1‬‬
‫‪3‬‬
‫‪2‬‬
‫‪4‬‬
‫‪1‬‬
‫نمره نهايي‬
‫‪48‬‬
‫‪51‬‬
‫‪36‬‬
‫‪5‬‬
‫‪22‬‬
‫‪52‬‬
‫‪6‬‬
‫‪24‬‬
‫‪10‬‬
‫‪32‬‬
‫‪6‬‬
‫جدول (‪ )2‬مثال فرضي از ماتريس ارزيابي عوامل خارجي‬
‫ضريب‬
‫رتبه(‪1‬تا‪)4‬‬
‫‪10‬‬
‫‪2‬‬
‫‪20‬‬
‫خوش نام بودن بيمارستان در شهرستان‬
‫‪13‬‬
‫‪4‬‬
‫‪52‬‬
‫وجود افراد خير جهت كمك به امور خيريه‬
‫‪8‬‬
‫‪1‬‬
‫‪8‬‬
‫تعامل مناسب بيمارستان با شوراي شهر‬
‫‪6‬‬
‫‪2‬‬
‫‪12‬‬
‫مناسب بودن ارتباطات بيمارستان با استانداري‬
‫‪12‬‬
‫‪3‬‬
‫‪36‬‬
‫‪11‬‬
‫‪2‬‬
‫‪22‬‬
‫مراجعه بيماران سربار از ساير استان ها‪7‬‬
‫‪10‬‬
‫‪4‬‬
‫‪40‬‬
‫‪18‬شيوع پديده خودكشي در سطح شهرستان‬
‫‪7‬‬
‫‪1‬‬
‫‪7‬‬
‫‪27‬پايين بودن سطح سواد وآگاهي در شهرستان‬
‫‪6‬‬
‫‪3‬‬
‫‪18‬‬
‫‪16‬نامناسب بودن جاده ومسيرهاي دسترسي به بيمارستان‬
‫‪9‬‬
‫‪3‬‬
‫‪27‬‬
‫باال بودن ميزان مرگ ناشي از تصادفات جاده اي‬
‫‪8‬‬
‫‪2‬‬
‫‪16‬‬
‫‪100‬‬
‫‪---‬‬
‫‪258‬‬
‫عوامل خارجي‬
‫‪EFE‬‬
‫پايين بودن نرخ تورم در استان نسبت به ساير استان ها‬
‫وجود بيمارستان هاي متعدد در شهرستان‬
‫جمع‬
‫(فرصت ها)‬
‫(تهديدها)‬
‫نمره نهايي‬
‫رسالت‬
‫‪)1‬شما كه هستيد ؟‬
‫‪-1‬فلسفه وجودي سازمان‬
‫‪Mission‬‬
‫‪ -2‬جه مي كنيد ؟‬
‫‪-2‬هويت سازمان‬
‫‪ -3‬طبعيت كار‬
‫‪ -4‬اصول وارز ش هاي كه در لواي آنها عمل مي شود‬
‫‪-5‬گيرندگان خدمت‬
‫ويژگي هايهاي بيانيه رسالت‬
‫‪ ‬الف)بيانگر مقاصد خاصي مي باشند‬
‫‪ ‬ب) بايد استمرار داشته باشد‬
‫‪ ‬پ) بنحوي بيان شود كه وحدت و جامعيت سازمان را مورد تاكيد‬
‫قرار دهد‬
‫‪‬‬
‫‪ ‬ت) دامنه عمليات را در زمينه توليدات و خدمات در بر داشته باشد‬
‫‪‬‬
‫چرا به بيانيه رسالت نياز داريد؟‬
‫با اين بيانيه مي توانيد ‪:‬‬
‫‪-1 ‬به تدوين مقاصد مهم ‪ ،‬روشن و مرتبط بپردازيد‬
‫‪‬‬
‫‪ -2 ‬چاره جويي براي تمام تصميمات اصلي برنامه‬
‫ريزي داشته باشيد‬
‫‪‬‬
‫‪-3 ‬در اعضاي سازمان نوعي تعهد بوجود آوريد‬
‫‪‬‬
‫‪ -4 ‬حمايت افراد خارج از سازمان را جلب نماييد‬
‫اجراي تشكيل دهنده بيان رسالت‬‫‪ ‬براي تدوين و نگارش بيان رسالت‪ ،‬تنها يك روش وجود ندارد ‪ .‬بعالوه‪،‬‬
‫براي نشان دادن وحدت در سازمان‪ ،‬رسالت بايد بازتابي باشد از اجزاي كه اين‬
‫وحدت را بوجود آورده اند‪.‬‬
‫‪ ‬مهمترين اجزاء تشكيل دهنده بيان رسالت يك سازمان‪ ،‬موارد زيرمي باشد‪:‬‬
‫‪-1‬هدف ويژه بيان رسالت را مشتريان و بازار يا جامعه تسكيل مي دهد‪.‬‬
‫‪-2‬بيان رسالت سازمان ‪ ،‬گوياي مهمترين خدماتي است‬
‫‪‬‬
‫كه سازمان انجام ميدهد ‪‬‬
‫‪ -3‬بيان رسالت سازمان ‪ ،‬منطقه جغرافيايي خاص را كه سازمان بر آن بيشتر تمركز دارد‪ ،‬مشخص مي‬
‫سازد ‪.‬‬
‫‪-4‬بيان رسالت سازمان ‪ ،‬گوياي فلسفه سازمان است‪ .‬‬
‫‪-5‬بيان رسالت سازمان‪ ،‬دربردارنده اولويت تصوراتي است كه از خود دارد ‪ .‬‬
‫‪-6‬بيان رسالت سازمان‪ ،‬گوياي تصورات كلي مورد سازمان است‪ .‬‬
‫‪‬‬