Transcript تدوین استراتژی شرکت ایران هاسکو(نسخه پاورپوینت)

2
‫‪‬‬
‫ایران هاسکو (مسئولیت محدود) یکی از ‪SBU‬های‬
‫مجموعه شرکت تهران سینامی باشدکه در زمینه لوازم‬
‫مصرفی پزشکی و تجهیزات نورولوژی و آزمایشگاهی‬
‫فعالیت می نمایدونماینده کمپانی های‬
‫‪EBNeuro‬ایتالیا‪MAXITEX&SURU ،‬مالزی‬
‫‪ELCAT،‬آلمان‪BIONEN ،‬ایتالیا‬
‫‪GVB،‬آلمان‪NEXUS،‬اتریش میباشد‪.‬‬
‫‪3‬‬
‫چشم اندازشرکت ایران هاسکو‬
‫تا ده سال آینده شرکتی خواهد شد که با تکمیل سبد ایران هاسکو شرکت‬
‫کاالهای خود در قسمت رادیو داروها ‪،‬دستگاههای آزمایشگاهی ‪،‬لوازم‬
‫مصرفی آزمایشگاهی و دستگاهها و لوازم مصرفی نورولوژی و‬
‫نوروفیزیولوژی و ‪ ...‬کلیه نیازهای بیمارستانها ‪،‬آزمایشگاها ‪ ،‬مراکز‬
‫فروش و درمانی و پزشکان مربوطه را با باالترین کیفیت ‪،‬کیفیت ‪،‬خدمات‬
‫پس از فروش تأمین خواهد نمود و با‬
‫ایجاد رضایت کامل و شعف در‬
‫‪.‬مشتری تصور مراجعه به شرکتهای رقیب را از ذهن آنها پاک می نماید‬
‫با اعطای تسهیالت مناسب به کارمندان (حقوق مکفی ایران هاسکو شرکت‬
‫‪ ،‬امکان استفاده رایگان از استخر و ورزشگاه ‪ ،‬امکان استفاده از هتل‬
‫رایگان برای مدت دو هفته در سال ‪،‬توزیع صبحانه و نهار رایگان‬
‫و‪)...‬امکان کار در محیطی آرام ‪ ،‬بدون فشارو رضایت شغلی باال ‪ ،‬برای باال‬
‫بردن راندمان و کیفیت ارئه خدمات به مشتری را برای آنها فراهم خواهد‬
‫دراین میان منافع‬
‫نمود و‬
‫‪4‬‬
‫مأموریت شرکت ایران هاسکو‬
‫شرکت ایران هاسکو ‪ ،‬نیازهای مربوط به لوازم‬
‫مصرفی پزشکی‪،‬دستگاههای آزمایشگاهی ‪،‬محلول‬
‫های آزمایشگاهی ‪ ،‬تجهیزات نورولوژی و‬
‫نوروفیزیولوژی بیمارستانها‪ ،‬مراکز درمانی و پزشکان‬
‫را در سراسر ایران با کیفیت ‪،‬قیمت مناسب و خدمات‬
‫فروش و پس از فروش مورد رضایت مشتریان تأمین‬
‫می نماید و در این راستا منافع ذینفعان را نیز فراموش‬
‫‪.‬نمی نماید‪.‬‬
‫‪5‬‬
6
7
‫‪PEST‬‬
‫‪Economical‬اقتصادی‬
‫ثبات اقتصادی کم‬‫نرخ بهره باال‬‫‪-‬بی ثباتی نرخ ارز‬
‫‪-‬تورم باال‬
‫‪8‬‬
‫آنالیز‬
‫‪PEST‬‬
‫آنالیز‬
‫تکنولوژی ‪Technology‬‬
‫تغییرات تکنولوژی باال‬‫سطح تکنولوژی شرکت متوسط‬‫فعالیت های تحقیق و توسعه باال‬‫تکنولوژی کاالها باال‬‫‪-‬نرم افزارهای پیشرفته و تکمیلی جهت دستگاهها‬
‫‪9‬‬
‫‪PEST‬‬
‫آنالیز‬
‫اجتماعی ‪Social‬‬
‫مشتریان خاص و تحصیل کرده‬
‫قیمت و تقاضا متناسب‬
‫نوسانات تقاضا کم‬
‫شدت رقابت متوسط‬
‫انتظارات باالی مشتریان جهت اطالعات و خدمات‬
‫نظرات مشتریان تاثیر گذار‬
‫نوع رفتار حرفه ای‬‫‪10‬‬
‫‪PEST‬‬
‫آنالیز‬
‫سیاسی ‪Political‬‬
‫مالیات باال‬
‫عدم وجود ثبات سیاسی‬‫‪-‬تعرفه باالی گمرک‬
‫قوانین زیست محیطی و استانداردها سختگیرانه‬‫‪-‬قوانین کارمندی به نفع کارگر‬
‫‪11‬‬
‫آنالیز خارجی سازمان‬
‫فرصت ها ‪:‬‬
‫‪Barrier of entrance‬‬
‫‪Installment payment‬‬
‫دفتر نمایندگی دبی‬
‫قرار گرفتن در یک ‪ Holding‬قدرتمند‬
‫اعطای تسهیالت (‪)credit‬از جانب کمپانی های خارجی‬
‫خوش نامی‬
‫‪12‬‬
‫آنالیز خارجی سازمان‬
‫تهدیدها‬
‫وجودرقبای ایرانی وچینی‬
‫تحریم‬
‫عدم وجودثبات اقتصادی‬
‫افزایش نرخ مالیات‬
‫قدرت چانه زنی مشتریان‬
‫قدرت چانه زنی مشتریان‬
‫عدم جذب سرمایه ازمنابع خارجی‬
‫پراکندگی جغرافیایی مشتریان‬
‫جنگ‬
‫افزایش نرخ بهره بانکی‬
‫‪13‬‬
‫ماتریس تهدیدات‪،‬فرصت ها ‪،‬نقاط ضعف ‪،‬نقاط قوت (‪)SWOT‬‬
‫نقاط قوت –‪S‬‬
‫‪-1‬قیمت مناسب کاال با توجه به کیفیت‬
‫‪-2‬خدمات پس از فروش‬
‫‪-3‬نیروی انسانی مجرب‬
‫‪-4‬وفاداری مشتری‬
‫‪-5‬تیم مدیریتی قوی‬
‫‪-6‬گردش موجودی کاال‬
‫‪-7‬سبد تنوع کاال‬
‫‪-8‬تکنولوژی به روز نرم افزار وسخت‬
‫افزار‬
‫استراتژی های ‪SO‬‬
‫فرصت ها –‪O‬‬
‫‪-1‬استفاده از ‪ Credit‬کمپانی های‬
‫‪Barrier of entrance-1‬‬
‫خارجی برای باال بردن موجودی کاال‬
‫‪Installment payment-2‬‬
‫‪-2‬استفاده از نیروی انسانی مجرب وکار‬
‫‪-3‬دفتر نمایندگی دبی‬
‫‪-4‬قرار گرفتن در یک ‪Holding‬قدرتمند آزموده برای باال بردن خوش نامی‬
‫‪-5‬اعطای تسهیالت (‪)credit‬از جانب‬
‫کمپانی های خارجی‬
‫‪-6‬خوش نامی‬
‫تهدیدات – ‪T‬‬
‫وجودرقبای ایرانی وچینی‬
‫تحریم‬
‫عدم وجودثبات اقتصادی‬
‫افزایش نرخ مالیات‬
‫قدرت چانه زنی مشتریان‬
‫عدم جذب سرمایه ازمنابع‬
‫خارجی‬
‫پراکندگی جغرافیایی مشتریان‬
‫جنگ‬
‫افزایش نرخ بهره بانکی‬
‫‪.1‬‬
‫‪.2‬‬
‫‪.3‬‬
‫‪.4‬‬
‫‪.5‬‬
‫‪.6‬‬
‫‪.7‬‬
‫‪.8‬‬
‫‪.9‬‬
‫‪14‬‬
‫استراتژی های ‪ST‬‬
‫‪-4‬استفاده از سبد تنوع کاال و کاالهای‬
‫جایگزین در موقع تحریم‬
‫‪-5‬استفاده از نیروی انسانی مجرب و‬
‫خدمات پس از فروش برای کاهش قدرت‬
‫چانه زنی مشتریان‬
‫‪-6‬استفاده از تکنولوژی به روز نرم‬
‫افزار و سخت افزار جهت پوشش به‬
‫مشتریانی که در مناطق پراکنده‬
‫جغرافیایی قرار دارند ‪.‬‬
‫نقاط ضعف –‪W‬‬
‫‪-1‬عدم وجود سرمایه کافی‬
‫‪-2‬واقع شدن مکان شرکت در منطقه‬
‫طرح ترافیک‬
‫‪-3‬عدم وجود نمایشگاه در داخل شرکت‬
‫برای ‪DEMO‬دستگاهها وابزار‬
‫‪-4‬مدیریت منابع انسانی‬
‫‪-5‬فرهنگ سازمانی‬
‫‪ -6‬سبد محصوالت صرفا وارداتی‬
‫استراتژی های ‪OW‬‬
‫‪-3‬استفاده از ‪credit‬کمپانی های‬
‫خارجی و ‪installment payment‬‬
‫برای افزایش سرمایه‬
‫استراتژی های ‪WT‬‬
‫‪ -7‬بهره برداری از عدم وجود ثبات‬
‫اقتصادی برای افزایش سرمایه‬
15
‫تهدید تازه واردین‬
‫قدرت چانه‬
‫زنی خریداران‬
‫رقبای‬
‫صنعت‬
‫محصوالت جانشین‬
‫‪16‬‬
‫قدرت چانه‬
‫زنی تامین‬
‫کنندگان‬
‫تهدید تازه واردین‬
‫سرمایه ‪:‬تا حدودی مهم‬
‫تکنولوژی ‪:‬باال‬
‫دانش علمی ‪:‬باال‬
‫وفاداری مشتریان به تامین کنندگان قبلی ‪:‬باال‬
‫ورود به بازار ‪:‬متوسط‬
‫بازده مورد نیاز ‪ :‬خوب‬
‫واکنش رقبای موجود‪:‬تهاجمی‬
‫‪17‬‬
‫قدرت چانه زنی خریداران‬
‫قیمت محصوالت مشابه ‪:‬بسته به کیفیت و کمپانی متفاوت‬
‫استاندارد محصوالت ‪ :‬بسته به کشور وارد کننده متفاوت‬
‫کیفیت محصوالت ‪ :‬متفاوت‬
‫عدادعرضه کنندگان عمده ‪ 6 :‬عدد‬
‫تعدادخریداران ‪:‬محدود و تخصصی‬
‫تنوع خریداران ‪:‬محدود (پزشکان ‪،‬متخصصین ‪،‬مراکز آموزشی و‬
‫درمانی)‬
‫‪18‬‬
‫رقبای صنعت‬
‫تعدادرقیب‪ 8 :‬عدد‬‫ رشد تقاضاو بازار ‪:‬محدود‬‫هزینه خروج از بازار ‪:‬باال(به علت نعهد خدمات پس از فروش)‬‫سهم بازاررقبا‪%70:‬‬‫وفاداری مشتریان به رقبا ‪%60:‬‬
‫تنوع محصوالت رقبا ‪:‬پایین تر‬
‫کیفیت محصوالت رقبا‪:‬متنوع‬
‫قیمت رقبا ‪:‬متنوع‬
‫شبکه توزیع رقبا ‪:‬برابر‬
‫‪19‬‬
‫محصوالت جایگزین‬
‫سهولت استفاده مشتری از کاالی جانشین ‪ :‬متنوع‬
‫کیفیت کاالی جایگزین ‪:‬متنوع‬‫قیمت کاالی جانشین ‪:‬متنوع‬‫‪-‬هزینه انتقال ‪:‬باال‬
‫‪20‬‬
Wiersma Strategy
Product Leadership
(Best Product)
Innovation
Efficiency
Operational Excellent
(Best Cost)
Responsiveness
Customer Intimacy
(Best Total Solution)
21
‫آنالیز عوامل داخلی‬
‫نقاط قوت داخلی سازمان‬
‫قیمت مناسب کاال با توجه به کفیت‬
‫خدمات پس از فروش‬
‫نیروی انسانی مجرب‬
‫وفاداری مشتری‬
‫تیم مدیریتی قوی‬
‫گردش موجودی کاال‬
‫سبد تنوع کاال‬
‫تکنولوژی به روز نرم افزار وسخت افزار‬
‫‪22‬‬
‫آنالیز عوامل داخلی‬
‫نقاط ضعف داخلی سازمان‬
‫عدم وجود سرمایه کافی‬
‫واقع شدن مکان شرکت در منطقه طرح ترافیک‬
‫عدم وجود نمایشگاه در داخل شرکت برای ‪ DEMO‬دستگاهها وابزار‬
‫مدیریت منابع انسانی‬
‫فرهنگ سازمانی‬
‫سبد محصوالت صرفا وارداتی‬
‫‪23‬‬
‫ماتریس‬
‫بررسی‬
‫موقعیت رقبا‬
‫‪CPM‬‬
‫ایران هاسکو‬
‫رتبه‬
‫موفقیت رقبا‬
‫وزن عوامل‬
‫رتبه موزون‬
‫نگاراندیشگان‬
‫رتبه‬
‫رتبه موزون‬
‫اندیشه ودرمان‬
‫رتبه‬
‫رتبه موزون‬
‫قیمت‬
‫‪0.14‬‬
‫‪3‬‬
‫‪0.42‬‬
‫‪4‬‬
‫‪0.56‬‬
‫‪2‬‬
‫‪0.28‬‬
‫سهم بازار‬
‫‪0.09‬‬
‫‪3‬‬
‫‪0.27‬‬
‫‪3‬‬
‫‪0.27‬‬
‫‪2‬‬
‫‪0.18‬‬
‫تنوع محصول‬
‫‪0.09‬‬
‫‪3‬‬
‫‪0.27‬‬
‫‪1‬‬
‫‪0.09‬‬
‫‪3‬‬
‫‪0.27‬‬
‫دانش وتکنولوژی‬
‫‪0.11‬‬
‫‪3‬‬
‫‪0.33‬‬
‫‪2‬‬
‫‪0.22‬‬
‫‪4‬‬
‫‪0.44‬‬
‫توان مالی‬
‫‪0.12‬‬
‫‪3‬‬
‫‪0.36‬‬
‫‪3‬‬
‫‪0.36‬‬
‫‪3‬‬
‫‪0.36‬‬
‫تبلیغات ونمایشگاهها‬
‫‪0.08‬‬
‫‪3‬‬
‫‪0.24‬‬
‫‪4‬‬
‫‪0.32‬‬
‫‪3‬‬
‫‪0.24‬‬
‫خدمات پس ازفروش‬
‫‪0.1‬‬
‫‪4‬‬
‫‪0.4‬‬
‫‪3‬‬
‫‪0.3‬‬
‫‪3‬‬
‫‪0.3‬‬
‫میزان وفاداری مشتری‬
‫‪0.1‬‬
‫‪4‬‬
‫‪0.4‬‬
‫‪3‬‬
‫‪0.3‬‬
‫‪4‬‬
‫‪0.4‬‬
‫مشهوربودن برند‬
‫‪0.08‬‬
‫‪3‬‬
‫‪0.24‬‬
‫‪2‬‬
‫‪0.16‬‬
‫‪4‬‬
‫‪0.32‬‬
‫نیروی انسانی متخصص‬
‫وماهر‬
‫‪0.09‬‬
‫‪4‬‬
‫‪0.36‬‬
‫‪3‬‬
‫‪0.27‬‬
‫‪2‬‬
‫‪0.18‬‬
‫جمع ‪24‬‬
‫‪1‬‬
‫‪3.29‬‬
‫‪2.85‬‬
‫‪2.97‬‬
‫عوامل موثردر ‪CA‬‬
‫سهم بازار‬
‫کم‬
‫‪0‬‬
‫‪1‬‬
‫‪2‬‬
‫‪3‬‬
‫‪4‬‬
‫‪5‬‬
‫‪6‬‬
‫زیاد‬
‫کیفیت محصول‬
‫نامرغوب‬
‫‪0‬‬
‫‪1‬‬
‫‪2‬‬
‫‪3‬‬
‫‪4‬‬
‫‪5‬‬
‫‪6‬‬
‫مرغوب‬
‫دوره عمر محصول‬
‫زیاد‬
‫‪0‬‬
‫‪1‬‬
‫‪2‬‬
‫‪3‬‬
‫‪4‬‬
‫‪5‬‬
‫‪6‬‬
‫کم‬
‫استفاده از ظرفیت های رقابتی‬
‫کم‬
‫‪0‬‬
‫‪1‬‬
‫‪2‬‬
‫‪3‬‬
‫‪4‬‬
‫‪5‬‬
‫‪6‬‬
‫زیاد‬
‫ادغام عمودی‬
‫کم‬
‫‪0‬‬
‫‪1‬‬
‫‪2‬‬
‫‪3‬‬
‫‪4‬‬
‫‪5‬‬
‫‪6‬‬
‫زیاد‬
‫قدرت تامین کنندگان‬
‫کم‬
‫‪0‬‬
‫‪1‬‬
‫‪2‬‬
‫‪3‬‬
‫‪4‬‬
‫‪5‬‬
‫‪6‬‬
‫زیاد‬
‫سطح تکنولوژی شرکت‬
‫کم‬
‫‪0‬‬
‫‪1‬‬
‫‪2‬‬
‫‪3‬‬
‫‪4‬‬
‫‪5‬‬
‫‪6‬‬
‫زیاد‬
‫وفاداری مشتریان‬
‫کم‬
‫‪0‬‬
‫‪1‬‬
‫‪2‬‬
‫‪3‬‬
‫‪4‬‬
‫‪5‬‬
‫‪6‬‬
‫زیاد‬
‫مجموع عوامل ‪CA‬‬
‫‪3.25‬‬
‫‪25‬‬
‫عوامل موثردر ثبات محیطی ‪ES‬‬
‫ثبات اقتصادی‬
‫کم‬
‫‪0‬‬
‫‪1‬‬
‫‪2‬‬
‫‪3‬‬
‫‪4‬‬
‫‪5‬‬
‫‪6‬‬
‫زیاد‬
‫ثبات سیاسی وقانونی‬
‫کم‬
‫‪0‬‬
‫‪1‬‬
‫‪2‬‬
‫‪3‬‬
‫‪4‬‬
‫‪5‬‬
‫‪6‬‬
‫زیاد‬
‫تغییرات تکنولوژیک‬
‫زیاد‬
‫‪0‬‬
‫‪1‬‬
‫‪2‬‬
‫‪3‬‬
‫‪4‬‬
‫‪5‬‬
‫‪6‬‬
‫کم‬
‫نوسانات قیمت‬
‫زیاد‬
‫‪0‬‬
‫‪1‬‬
‫‪2‬‬
‫‪3‬‬
‫‪4‬‬
‫‪5‬‬
‫‪6‬‬
‫کم‬
‫نوسانات قیمت مواد اولیه‬
‫زیاد‬
‫‪0‬‬
‫‪1‬‬
‫‪2‬‬
‫‪3‬‬
‫‪4‬‬
‫‪5‬‬
‫‪6‬‬
‫کم‬
‫کشش قیمتی تقاضا‬
‫کشش پذیر‬
‫‪0‬‬
‫‪1‬‬
‫‪2‬‬
‫‪3‬‬
‫‪4‬‬
‫‪5‬‬
‫‪6‬‬
‫کشش ناپذیر‬
‫نوسانات تقاضا‬
‫کم‬
‫‪0‬‬
‫‪1‬‬
‫‪2‬‬
‫‪3‬‬
‫‪4‬‬
‫‪5‬‬
‫‪6‬‬
‫زیاد‬
‫شدت رقابت‬
‫کم‬
‫‪0‬‬
‫‪1‬‬
‫‪2‬‬
‫‪3‬‬
‫‪4‬‬
‫‪5‬‬
‫‪6‬‬
‫زیاد‬
‫سهولت خروج از بازار‬
‫مشکل‬
‫‪0‬‬
‫‪1‬‬
‫‪2‬‬
‫‪3‬‬
‫‪4‬‬
‫‪5‬‬
‫‪6‬‬
‫آسان‬
‫مجموع عوامل ‪ES‬‬
‫‪2.8‬‬
‫‪26‬‬
‫عوامل موثردر توان مالی ‪FS‬‬
‫نرخ بازده سرمایه‬
‫=‪ROR‬سود‪/‬سرمایه‬
‫کم‬
‫‪0‬‬
‫‪1‬‬
‫‪2‬‬
‫‪3‬‬
‫‪4‬‬
‫‪5‬‬
‫‪6‬‬
‫زیاد‬
‫توان نقدینگی =دارایی جاری ‪/‬بدهی‬
‫جاری‬
‫متعادل‬
‫‪0‬‬
‫‪1‬‬
‫‪2‬‬
‫‪3‬‬
‫‪4‬‬
‫‪5‬‬
‫‪6‬‬
‫نامتعادل‬
‫سرمایه در گردش‬
‫کم‬
‫‪0‬‬
‫‪1‬‬
‫‪2‬‬
‫‪3‬‬
‫‪4‬‬
‫‪5‬‬
‫‪6‬‬
‫زیاد‬
‫میزان ایفای تعهدات‬
‫کم‬
‫‪0‬‬
‫‪1‬‬
‫‪2‬‬
‫‪3‬‬
‫‪4‬‬
‫‪5‬‬
‫‪6‬‬
‫زیاد‬
‫صورت جریان وجوه نقد‬
‫کم‬
‫‪0‬‬
‫‪1‬‬
‫‪2‬‬
‫‪3‬‬
‫‪4‬‬
‫‪5‬‬
‫‪6‬‬
‫زیاد‬
‫ریسک کار‬
‫زیاد‬
‫‪0‬‬
‫‪1‬‬
‫‪2‬‬
‫‪3‬‬
‫‪4‬‬
‫‪5‬‬
‫‪6‬‬
‫کم‬
‫ثبات مالی‬
‫کم‬
‫‪0‬‬
‫‪1‬‬
‫‪2‬‬
‫‪3‬‬
‫‪4‬‬
‫‪5‬‬
‫‪6‬‬
‫زیاد‬
‫انعطاف پذیری در تامین منابع مالی‬
‫مشکل‬
‫‪0‬‬
‫‪1‬‬
‫‪2‬‬
‫‪3‬‬
‫‪4‬‬
‫‪5‬‬
‫‪6‬‬
‫آسان‬
‫مجموع عوامل ‪FS‬‬
‫‪3‬‬
‫‪27‬‬
‫عوامل موثردر ‪IS‬‬
‫پتانسیل رشد‬
‫کم‬
‫‪0‬‬
‫‪1‬‬
‫‪2‬‬
‫‪3‬‬
‫‪4‬‬
‫‪5‬‬
‫‪6‬‬
‫زیاد‬
‫پتانسیل سودآوری‬
‫کم‬
‫‪0‬‬
‫‪1‬‬
‫‪2‬‬
‫‪3‬‬
‫‪4‬‬
‫‪5‬‬
‫‪6‬‬
‫زیاد‬
‫میزان سرمایه‬
‫کم‬
‫‪0‬‬
‫‪1‬‬
‫‪2‬‬
‫‪3‬‬
‫‪4‬‬
‫‪5‬‬
‫‪6‬‬
‫زیاد‬
‫تکنولوژی و دانش فنی‬
‫آسان‬
‫‪0‬‬
‫‪1‬‬
‫‪2‬‬
‫‪3‬‬
‫‪4‬‬
‫‪5‬‬
‫‪6‬‬
‫پیچیده‬
‫قدرت خریداران‬
‫کم‬
‫‪0‬‬
‫‪1‬‬
‫‪2‬‬
‫‪3‬‬
‫‪4‬‬
‫‪5‬‬
‫‪6‬‬
‫زیاد‬
‫موانع ورود بازار‬
‫آسان‬
‫‪0‬‬
‫‪1‬‬
‫‪2‬‬
‫‪3‬‬
‫‪4‬‬
‫‪5‬‬
‫‪6‬‬
‫سخت‬
‫سطح استفاده از منابع‬
‫بی کفایت‬
‫‪0‬‬
‫‪1‬‬
‫‪2‬‬
‫‪3‬‬
‫‪4‬‬
‫‪5‬‬
‫‪6‬‬
‫کارا‬
‫استفاده از ظرفیت ها‬
‫کم‬
‫‪0‬‬
‫‪1‬‬
‫‪2‬‬
‫‪3‬‬
‫‪4‬‬
‫‪5‬‬
‫‪6‬‬
‫زیاد‬
‫مجموع عوامل ‪IS‬‬
‫‪28‬‬
‫‪4.37‬‬
‫نمودار‬
SPA
CE
FS
6
5
4
CA=3.25-6=2.75
3
FS=3
2
1
6-
5-
4-
3-
2-
1-
0
1
2
3
4
5
1-
CA
IS
2ES=2.8-6=-3.2
6
Concentric merger
3-
IS=4.37
Concentric Diversification
45-
Competetive
6ES
IS+CA=1.62
FS+ES=-0.2
29
‫ماتریس برنامه ریزی استراتژی بصورت کمی ‪QSPM‬‬
‫وزن‬
‫عوامل اصلی جهت بررسی استراتژی ها‬
‫استراتژی‬
‫‪OW1‬‬
‫استراتژی‬
‫‪SO 1‬‬
‫رتبهرتبه م‬
‫استراتژی‪1‬‬
‫‪ST‬‬
‫رتبه م‬
‫رتبه‬
‫قوت ها ‪:‬‬
‫قیمت مناسب کاال با توجه به کفیت‬
‫‪1 0.09‬‬
‫خدمات پس از فروش‬
‫‪2 0.08‬‬
‫نیروی انسانی مجرب‬
‫‪4 0.09‬‬
‫وفاداری مشتری‬
‫‪2 0.08‬‬
‫‪0.09‬‬
‫‪0.16‬‬
‫‪0.36‬‬
‫‪0.16‬‬
‫‪1‬‬
‫‪2‬‬
‫‪4‬‬
‫‪2‬‬
‫تیم مدیریتی قوی‬
‫‪4 0.09‬‬
‫‪0.36‬‬
‫‪4‬‬
‫گردش موجودی کاال‬
‫‪4 0.07‬‬
‫‪0.28‬‬
‫‪2‬‬
‫سبد تنوع کاال‬
‫‪1 0.05‬‬
‫‪0.05‬‬
‫‪1‬‬
‫تکنولوژی به روز نرم افزار وسخت افزار‬
‫‪2 0.07‬‬
‫‪0.14‬‬
‫‪2‬‬
‫استراتژی‬
‫‪WT 1‬‬
‫رتبه م‬
‫رتبه‬
‫‪0.09‬‬
‫‪0.16‬‬
‫‪0.36‬‬
‫‪0.16‬‬
‫‪0.36‬‬
‫‪0.14‬‬
‫‪0.05‬‬
‫‪0.14‬‬
‫‪2‬‬
‫‪2‬‬
‫‪4‬‬
‫‪3‬‬
‫‪4‬‬
‫‪3‬‬
‫‪4‬‬
‫‪1‬‬
‫رتبه‬
‫م‬
‫رتبه‬
‫‪0.18‬‬
‫‪0.16‬‬
‫‪0.36‬‬
‫‪0.24‬‬
‫‪0.36‬‬
‫‪0.21‬‬
‫‪0.2‬‬
‫‪0.07‬‬
‫‪1‬‬
‫‪3‬‬
‫‪3‬‬
‫‪3‬‬
‫‪3‬‬
‫‪2‬‬
‫‪1‬‬
‫‪4‬‬
‫‪0.09‬‬
‫‪0.24‬‬
‫‪0.27‬‬
‫‪0.24‬‬
‫‪0.27‬‬
‫‪0.14‬‬
‫‪0.05‬‬
‫‪0.28‬‬
‫ضعف ها ‪:‬‬
‫عدم وجود سرمایه کافی‬
‫‪3 0.08‬‬
‫‪0.24‬‬
‫‪4‬‬
‫‪0.32‬‬
‫‪1‬‬
‫‪0.08‬‬
‫‪4‬‬
‫‪0.32‬‬
‫واقع شدن مکان شرکت در منطقه طرح ترافیک‬
‫‪1 0.05‬‬
‫‪0.05‬‬
‫‪1‬‬
‫‪0.05‬‬
‫‪1‬‬
‫‪0.05‬‬
‫‪1‬‬
‫‪0.05‬‬
‫‪1‬‬
‫‪0.07‬‬
‫‪1‬‬
‫‪0.07‬‬
‫‪1‬‬
‫‪0.07‬‬
‫‪1‬‬
‫‪0.07‬‬
‫مدیریت منابع انسانی‬
‫‪1 0.07‬‬
‫‪0.07‬‬
‫‪1‬‬
‫‪0.07‬‬
‫‪1‬‬
‫‪0.07‬‬
‫‪1‬‬
‫‪0.07‬‬
‫فرهنگ سازمانی‬
‫‪3 0.06‬‬
‫‪0.18‬‬
‫‪3‬‬
‫‪0.18‬‬
‫‪2‬‬
‫‪0.12‬‬
‫‪1‬‬
‫‪0.06‬‬
‫‪0.05‬‬
‫‪1‬‬
‫‪0.05‬‬
‫‪2‬‬
‫‪0.1‬‬
‫‪1‬‬
‫‪0.05‬‬
‫‪0.07‬‬
‫عدم وجود نمایشگاه در داخل شرکت برای ‪DEMO‬دستگاهها وابزار‬
‫‪0.05‬‬
‫سبد محصوالت صرفا وارداتی‬
‫‪1‬‬
‫جمع ‪:‬‬
‫‪30‬‬
‫‪1‬‬
‫‪2.26‬‬
‫‪2.2‬‬
‫‪2.27‬‬
‫‪2.2‬‬
‫فرصت ها ‪:‬‬
‫‪Barrier of entrance‬‬
‫‪0.05‬‬
‫‪installment payment‬‬
‫‪0.09‬‬
‫دفتر نمایندگی دبی‬
‫‪0.05‬‬
‫قرار گرفتن در یک ‪Holding‬قدرتمند‬
‫‪0.06‬‬
‫اعطای تسهیالت ()‪credit‬از جانب کمپانی های خارجی‬
‫‪0.09‬‬
‫خوش نامی‬
‫‪0.08‬‬
‫‪2‬‬
‫‪0.1‬‬
‫‪2‬‬
‫‪0.1‬‬
‫‪2‬‬
‫‪0.1‬‬
‫‪1‬‬
‫‪0.05‬‬
‫‪4‬‬
‫‪0.36‬‬
‫‪4‬‬
‫‪0.36‬‬
‫‪1‬‬
‫‪0.09‬‬
‫‪1‬‬
‫‪0.09‬‬
‫‪3‬‬
‫‪0.15‬‬
‫‪3‬‬
‫‪0.15‬‬
‫‪1‬‬
‫‪0.05‬‬
‫‪2‬‬
‫‪0.1‬‬
‫‪3‬‬
‫‪0.18‬‬
‫‪3‬‬
‫‪0.18‬‬
‫‪3‬‬
‫‪0.18‬‬
‫‪1‬‬
‫‪0.06‬‬
‫‪4‬‬
‫‪0.36‬‬
‫‪3‬‬
‫‪0.27‬‬
‫‪1‬‬
‫‪0.09‬‬
‫‪2‬‬
‫‪0.18‬‬
‫‪4‬‬
‫‪0.32‬‬
‫‪3‬‬
‫‪0.24‬‬
‫‪2‬‬
‫‪0.16‬‬
‫‪1‬‬
‫‪0.08‬‬
‫تهدیدها ‪:‬‬
‫وجودرقبای ایرانی وچینی‬
‫تحریم‬
‫‪0.09‬‬
‫‪0.07‬‬
‫عدم وجودثبات اقتصادی‬
‫‪0.05‬‬
‫افزایش نرخ مالیات‬
‫‪0.06‬‬
‫قدرت چانه زنی مشتریان‬
‫‪0.08‬‬
‫عدم جذب سرمایه ازمنابع خارجی‬
‫‪0.06‬‬
‫پراکندگی جغرافیایی مشتریان‬
‫‪0.06‬‬
‫جنگ‬
‫‪0.05‬‬
‫افزایش نرخ بهره بانکی‬
‫‪0.06‬‬
‫جمع ‪:‬‬
‫‪1‬‬
‫‪31‬‬
‫جمع مجموع نمره های موزون ‪:‬‬
‫‪1‬‬
‫‪0.09‬‬
‫‪1‬‬
‫‪0.09‬‬
‫‪2‬‬
‫‪0.18‬‬
‫‪2‬‬
‫‪0.18‬‬
‫‪2‬‬
‫‪0.14‬‬
‫‪2‬‬
‫‪0.14‬‬
‫‪4‬‬
‫‪0.28‬‬
‫‪2‬‬
‫‪0.14‬‬
‫‪2‬‬
‫‪0.1‬‬
‫‪2‬‬
‫‪0.1‬‬
‫‪1‬‬
‫‪0.05‬‬
‫‪4‬‬
‫‪0.2‬‬
‫‪2‬‬
‫‪0.12‬‬
‫‪2‬‬
‫‪0.12‬‬
‫‪1‬‬
‫‪0.06‬‬
‫‪1‬‬
‫‪0.06‬‬
‫‪1‬‬
‫‪0.08‬‬
‫‪1‬‬
‫‪0.08‬‬
‫‪4‬‬
‫‪0.32‬‬
‫‪1‬‬
‫‪0.08‬‬
‫‪2‬‬
‫‪0.12‬‬
‫‪2‬‬
‫‪0.12‬‬
‫‪1‬‬
‫‪0.06‬‬
‫‪2‬‬
‫‪0.12‬‬
‫‪1‬‬
‫‪0.06‬‬
‫‪1‬‬
‫‪0.06‬‬
‫‪2‬‬
‫‪0.12‬‬
‫‪4‬‬
‫‪0.24‬‬
‫‪2‬‬
‫‪0.1‬‬
‫‪2‬‬
‫‪0.1‬‬
‫‪3‬‬
‫‪0.15‬‬
‫‪2‬‬
‫‪0.1‬‬
‫‪2‬‬
‫‪0.12‬‬
‫‪2‬‬
‫‪0.12‬‬
‫‪1‬‬
‫‪0.06‬‬
‫‪2‬‬
‫‪0.12‬‬
‫‪2.4‬‬
‫‪2.23‬‬
‫‪1.95‬‬
‫‪1.8‬‬
‫‪4.66‬‬
‫‪4.43‬‬
‫‪4.22‬‬
‫‪4‬‬
‫ماتریش تحلیل داخلی ‪IFE‬‬
‫قوت‬
‫رتبه‬
‫رتبه موزون‬
‫‪1‬‬
‫قیمت مناسب کاال با توجه به کیفیت‬
‫‪0.09‬‬
‫‪4‬‬
‫‪0.36‬‬
‫‪2‬‬
‫خدمات پس از فروش‬
‫‪0.08‬‬
‫‪3‬‬
‫‪0.24‬‬
‫‪3‬‬
‫نیروی انسانی مجرب‬
‫‪0.09‬‬
‫‪3‬‬
‫‪0.27‬‬
‫‪4‬‬
‫وفاداری مشتری‬
‫‪0.08‬‬
‫‪3‬‬
‫‪0.24‬‬
‫‪0.09‬‬
‫‪2‬‬
‫‪0.18‬‬
‫‪6‬‬
‫گردش موجودی کاال‬
‫‪0.07‬‬
‫‪2‬‬
‫‪0.14‬‬
‫‪7‬‬
‫سبد تنوع کاال‬
‫‪0.05‬‬
‫‪2‬‬
‫‪0.1‬‬
‫‪0.07‬‬
‫‪4‬‬
‫‪0.28‬‬
‫‪5‬‬
‫وزن‬
‫تیم مدیریتی قوی‬
‫‪8‬‬
‫تکنولوژی به روز نرم افزار وسخت افزار‬
‫ضعف‬
‫‪0.08‬‬
‫‪1‬‬
‫‪0.08‬‬
‫عدم وجود سرمایه کافی‬
‫‪1‬‬
‫‪0.05‬‬
‫‪2‬‬
‫‪0.1‬‬
‫‪3‬‬
‫عدم وجود نمایشگاه در داخل شرکت برای ‪DEMO‬دستگاهها وابزار‬
‫‪0.07‬‬
‫‪1‬‬
‫‪0.07‬‬
‫‪4‬‬
‫مدیریت منابع انسانی‬
‫‪0.07‬‬
‫‪1‬‬
‫‪0.07‬‬
‫‪5‬‬
‫فرهنگ سازمانی‬
‫‪0.06‬‬
‫‪1‬‬
‫‪0.06‬‬
‫‪6‬‬
‫سبد محصوالت صرفا وارداتی‬
‫‪0.05‬‬
‫‪1‬‬
‫‪0.05‬‬
‫‪2‬‬
‫واقع شدن مکان شرکت در منطقه طرح ترافیک‬
‫‪32‬‬
‫جمع‬
‫‪1‬‬
‫‪2.24‬‬
‫ماتریس تحلیل خارجی ‪EFE‬‬
‫فرصتها‬
‫رتبه‬
‫رتبه موزون‬
‫‪1‬‬
‫‪Barrier of entrance‬‬
‫‪0.05‬‬
‫‪2‬‬
‫‪0.1‬‬
‫‪2‬‬
‫‪installment payment‬‬
‫‪0.09‬‬
‫‪4‬‬
‫‪0.36‬‬
‫‪3‬‬
‫دفتر نمایندگی دبی‬
‫‪0.05‬‬
‫‪2‬‬
‫‪0.1‬‬
‫‪4‬‬
‫قرار گرفتن در یک ‪Holding‬قدرتمند‬
‫‪0.06‬‬
‫‪3‬‬
‫‪0.18‬‬
‫‪5‬‬
‫اعطای تسهیالت ()‪credit‬از جانب کمپانی های خارجی‬
‫‪0.09‬‬
‫‪4‬‬
‫‪0.36‬‬
‫‪0.08‬‬
‫‪4‬‬
‫‪0.32‬‬
‫‪6‬‬
‫وزن‬
‫خوش نامی‬
‫تهدیدها‬
‫‪0.09‬‬
‫‪2‬‬
‫‪0.18‬‬
‫وجودرقبای ایرانی وچینی‬
‫‪1‬‬
‫‪0.07‬‬
‫‪3‬‬
‫‪0.21‬‬
‫‪3‬‬
‫عدم وجودثبات اقتصادی‬
‫‪0.05‬‬
‫‪3‬‬
‫‪0.15‬‬
‫‪4‬‬
‫افزایش نرخ مالیات‬
‫‪0.06‬‬
‫‪1‬‬
‫‪0.06‬‬
‫‪5‬‬
‫قدرت چانه زنی مشتریان‬
‫‪0.08‬‬
‫‪2‬‬
‫‪0.16‬‬
‫‪6‬‬
‫عدم جذب سرمایه ازمنابع خارجی‬
‫‪0.06‬‬
‫‪1‬‬
‫‪0.06‬‬
‫‪7‬‬
‫پراکندگی جغرافیایی مشتریان‬
‫‪0.06‬‬
‫‪2‬‬
‫‪0.12‬‬
‫‪8‬‬
‫جنگ‬
‫‪0.05‬‬
‫‪1‬‬
‫‪0.05‬‬
‫‪9‬‬
‫افزایش نرخ بهره بانکی‬
‫‪0.06‬‬
‫‪1‬‬
‫‪0.06‬‬
‫‪1‬‬
‫‪35‬‬
‫‪2.47‬‬
‫‪2‬‬
‫تحریم‬
‫‪33‬‬
‫جمع‬
‫نمره نهایی ماتریس‬
‫ارزیابی عملکرد داخلی‬
‫()‪IFE‬‬
‫رشد و ساخت‬
‫ضعیف‬
‫میانگین‬
‫قوی‬
‫‪1‬تا‪1/99‬‬
‫‪2‬تا‪2/99‬‬
‫‪3‬تا ‪4‬‬
‫‪III‬‬
‫‪II‬‬
‫‪I‬‬
‫‪VI‬‬
‫‪V‬‬
‫‪IV‬‬
‫‪LX‬‬
‫‪VIII‬‬
‫‪VII‬‬
‫باال‬
‫‪3‬تا ‪4‬‬
‫‪3‬‬
‫‪EFE‬‬
‫متوسط‬
‫‪2‬تا‪2/99‬‬
‫‪2‬‬
‫پایین‬
‫‪1‬تا‪1/99‬‬
‫‪1‬‬
‫برداشت محصول‬
‫یا رها کردن‬
‫حفظ ونگهداری محصول‬
‫‪34‬‬
‫آنالیز عوامل داخلی‬
‫‪35‬‬
‫آنالیز عوامل داخلی‬
‫نقاط قوت داخلی سازمان‬
‫قیمت مناسب کاال با توجه به کفیت‬
‫خدمات پس از فروش‬
‫نیروی انسانی مجرب‬
‫وفاداری مشتری‬
‫تیم مدیریتی قوی‬
‫گردش موجودی کاال‬
‫سبد تنوع کاال‬
‫تکنولوژی به روز نرم افزار وسخت افزار‬
‫‪36‬‬
‫آنالیز عوامل داخلی‬
‫نقاط ضعف داخلی سازمان‬
‫عدم وجود سرمایه کافی‬
‫واقع شدن مکان شرکت در منطقه طرح ترافیک‬
‫عدم وجود نمایشگاه در داخل شرکت برای ‪ DEMO‬دستگاهها وابزار‬
‫مدیریت منابع انسانی‬
‫فرهنگ سازمانی‬
‫سبد محصوالت صرفا وارداتی‬
‫‪37‬‬
‫زنجیره ارزش فعاليتهاي شرکت ایران هاسکو‬
‫فعاليتهاي پشتيباني‬
‫زيرساختها‪ :‬اتو ماسیون و یکپارچه سازی سیستمهای مالی ‪ ،‬حسابداری ‪ ،‬فروش ‪ ،‬انبار ‪ ،‬بازرگانی از طریق و‬
‫محاسبه پورسانت و دستمزد نرم آفزار پیشرفته شرکت تدبیر‬
‫مديريت منابع انساني‪ :‬داشتن شرح شغل و وظایف‪ ،‬استخدام مناسب شغلی متناسب با شرح شغل ‪،‬‬
‫آموزش حین کار‪ ،‬سیستم جبران خدمات با پورسانت بصورت صعودی متناسب با فعالیت‬
‫حاشيه‬
‫مشتريان‬
‫توسعه تکنولوژي‪ :‬ارتباط متقابل با کارخانه جهت بهینه سازی محصوالت بمتناسب با نیاز ئ درخواست مشتریان ‪،‬‬
‫سر مایه گذاری برای واحد ‪R&D‬‬
‫تهيه وتدارکات‪ :‬بهیمه سازی سیستم بازرگانی و تهیه یک فورکست مناسب جهت واردات کاال ( ‪(FORCASTE‬‬
‫خدما ت پس ازفروش‬
‫ارائه خدمات پس از فروش‬
‫بوسیله پرسنل تحصیلکرده با‬
‫مهارت فنی باال و افزایش‬
‫سرعت در پاسخگویی به نیاز‬
‫مشتریان‬
‫بازاريابي وفروش‬
‫لجستيک خارجي‬
‫بهینه سازی سیتم بازار ارسال به موقع کاال ها‬
‫یابی و فروش از طریق با سیستمهای توزیع‬
‫نرم افزارهای پیشرفته مانند پیک و ایرالینها و‬
‫غیره‬
‫‪ CRM‬و تبلیغات‬
‫کاربردی و مفید‬
‫سعی در بهینه یازی‬
‫قیمتها و تحویل به‬
‫موقع کاال‬
‫سود‬
‫کامل کردن سبد کاال‬
‫‪CRM‬‬
‫فعاليتهاي اصلي‬
‫عمليات‬
‫لجستيک داخلي‬
‫جابجایی در انبار و دریافت کاال از‬
‫آماده کردن اجناس گمرک و ارسال به‬
‫انبار و ذخیره‬
‫جهت فروش‬
‫سازی کاالهای‬
‫وارداتی‬
‫تحلیل مزیت رقابتی و تعیین استراتژی خلق ارزش‬
‫ردیف‬
‫منافع مورد انتظار‬
‫اهمیت برای مشتریان هدف‬
‫‪1‬‬
‫‪3‬‬
‫‪2‬‬
‫توان شرکت شما‬
‫‪4‬‬
‫‪5‬‬
‫‪1‬‬
‫کیفیت کاال‬
‫‪2‬‬
‫قیمت کاال‬
‫‪X‬‬
‫‪3‬‬
‫طول عمرکاال‬
‫‪X‬‬
‫‪4‬‬
‫دسترسی به کاال‬
‫‪X‬‬
‫‪5‬‬
‫خ دمات پ س از فروش‬
‫‪X‬‬
‫‪6‬‬
‫مرجوعی کاال‬
‫‪7‬‬
‫دوره باز پرداخت‬
‫‪X‬‬
‫‪8‬‬
‫نیروهای متخصص‬
‫‪X‬‬
‫‪9‬‬
‫کاربری آسان‬
‫‪X‬‬
‫‪10‬‬
‫تکنولوژی به روز کاال‬
‫‪1‬‬
‫‪3‬‬
‫‪2‬‬
‫‪X‬‬
‫‪X‬‬
‫‪5‬‬
‫‪4‬‬
‫‪X‬‬
‫‪X‬‬
‫‪4‬‬
‫‪X‬‬
‫‪4‬‬
‫‪X‬‬
‫‪X‬‬
‫‪X‬‬
‫‪X‬‬
‫‪X‬‬
‫‪X‬‬
‫‪X‬‬
‫‪X‬‬
‫‪3‬‬
‫‪1‬‬
‫‪5‬‬
‫‪-1‬‬
‫‪3‬‬
‫‪1‬‬
‫‪5‬‬
‫‪-2‬‬
‫‪4‬‬
‫‪X‬‬
‫‪4‬‬
‫‪1‬‬
‫‪X‬‬
‫‪4‬‬
‫‪3‬‬
‫‪4‬‬
‫‪X‬‬
‫‪4‬‬
‫‪0‬‬
‫‪5‬‬
‫‪X‬‬
‫‪4‬‬
‫‪1‬‬
‫‪X‬‬
‫‪4‬‬
‫‪11‬‬
‫تنوع کاال‬
‫‪X‬‬
‫‪X‬‬
‫‪12‬‬
‫سرعت درارائه خدمات‬
‫‪X‬‬
‫‪X‬‬
‫‪3‬‬
‫‪13‬‬
‫تبلیغات‬
‫‪14‬‬
‫مدیریت‬
‫‪X‬‬
‫‪5‬‬
‫‪0‬‬
‫‪3‬‬
‫‪X‬‬
‫‪1‬‬
‫‪3‬‬
‫‪3‬‬
‫‪X‬‬
‫‪X‬‬
‫‪2‬‬
‫‪4‬‬
‫‪3‬‬
‫‪X‬‬
‫‪X‬‬
‫امتیاز‬
‫‪4‬‬
‫‪X‬‬
‫توان رقیب اصلی‬
‫امتیاز‬
‫شکاف‬
‫رقابتی‬
‫‪X‬‬
‫‪X‬‬
‫‪X‬‬
‫‪2‬‬
‫‪X‬‬
‫‪X‬‬
‫‪X‬‬
‫‪5‬‬
‫‪-2‬‬
‫‪2‬‬
‫‪2‬‬
‫‪1‬‬
‫‪2‬‬
‫‪3‬‬
‫‪0‬‬
‫‪5‬‬
‫‪-3‬‬
‫‪-2‬‬
‫مزیت رقابتی شرکت‪ :‬کیفیت کاال ‪-‬تکنولوژی به روز نرم افزار و سخت افزار‪-‬نیروی انسانی ماهر وخبره‬
‫عدم مزیت رقابتی شرکت ‪:‬تبلیغات اندک ‪ -‬مدیریت بی تجربه و نا کارآمد‪-‬عدم وجود مرجوعی برای کاال ‪-‬عدم سهولت دسترسی به کاال‬
‫عدم اختصاص بودجه برای تبلیغات‬
‫انتخاب راهبرد رقابتی شرکت ‪:‬استفاده از مشاورین با تجربه‪-‬تنوع کاال ‪-‬استفاده نیروی انسانی ماهر و خبره ‪-‬خدمات عالی و سریع‬
‫تبلیغات بیشتر و انتخاب تبلیغات اثربخش‪-‬تالش در راستای کاربری آسان وتعریف ‪forecast‬مناسب برای ورود به موقع کاال‬
‫‪39‬‬
‫‪2‬‬
‫‪1‬‬
‫‪1‬‬
‫‪1‬‬
‫‪1‬‬
‫‪1‬‬
‫‪1‬‬
‫‪1‬‬
‫‪7‬‬
‫‪4‬‬
‫‪11‬‬
‫‪0.13‬‬
‫‪1‬‬
‫‪1‬‬
‫‪1‬‬
‫‪2‬‬
‫‪2‬‬
‫‪1‬‬
‫‪1‬‬
‫‪5‬‬
‫‪4‬‬
‫‪9‬‬
‫‪0.10‬‬
‫‪2‬‬
‫‪2‬‬
‫‪2‬‬
‫‪2‬‬
‫‪2‬‬
‫‪2‬‬
‫‪0‬‬
‫‪4‬‬
‫‪4‬‬
‫‪0.04‬‬
‫‪2‬‬
‫‪2‬‬
‫‪2‬‬
‫‪2‬‬
‫‪1‬‬
‫‪1‬‬
‫‪4‬‬
‫‪5‬‬
‫‪0.06‬‬
‫‪2‬‬
‫‪1‬‬
‫‪2‬‬
‫‪1‬‬
‫‪2‬‬
‫‪6‬‬
‫‪8‬‬
‫‪0.09‬‬
‫‪1‬‬
‫‪2‬‬
‫‪1‬‬
‫‪1‬‬
‫‪5‬‬
‫‪6‬‬
‫‪0.07‬‬
‫‪2‬‬
‫‪1‬‬
‫‪1‬‬
‫‪6‬‬
‫‪7‬‬
‫‪0.08‬‬
‫‪1‬‬
‫‪1‬‬
‫‪12‬‬
‫‪13‬‬
‫‪0.14‬‬
‫توانمندی مدیریت‬
‫‪0‬‬
‫‪4‬‬
‫‪4‬‬
‫‪0.04‬‬
‫‪0‬‬
‫‪0‬‬
‫‪0‬‬
‫‪0‬‬
‫‪0.00‬‬
‫‪0‬‬
‫‪0‬‬
‫‪0‬‬
‫‪0‬‬
‫‪0.00‬‬
‫‪0‬‬
‫‪0‬‬
‫‪0‬‬
‫‪0‬‬
‫‪0.00‬‬
‫‪89‬‬
‫‪1.00‬‬
‫توانمندی در جذب مشتری‬
‫توانمندی در حفظ وفاداری‬
‫مشتریان‬
‫توانمندی در تامین کاالها‬
‫تنوع محصوالت ‪ /‬پیشنهادات‬
‫شرکت‬
‫کیفیت انجام سفارشات مشتریان‬
‫سرعت اجرای ‪ /‬تحقق‬
‫سفارشات مشتریان‬
‫قدرت رقابت قیمتی شرکت‬
‫توانمندی مالی شرکت‬
‫توانمندی فنی ‪ /‬تخصصی شرکت‬
‫‪40‬‬
‫سهم بازار شرکت‬
‫جایگاه ذهنی محصوالت شرکت (برند)‬
‫توانمندی در جذب مشتری‬
‫توانمندی در حفظ وفاداری مشتریان‬
‫توانمندی در تامین کاالها‬
‫تنوع محصوالت ‪ /‬پیشنهادات شرکت‬
‫‪2‬‬
‫‪2‬‬
‫‪1‬‬
‫‪1‬‬
‫‪1‬‬
‫‪1‬‬
‫‪1‬‬
‫‪1‬‬
‫‪1‬‬
‫‪7‬‬
‫‪4‬‬
‫‪11‬‬
‫‪0.13‬‬
‫سرعت اجرای ‪ /‬تحقق سفارشات‬
‫مشتریان‬
‫کیفیت انجام سفارشات مشتریان‬
‫قدرت رقابت قیمتی شرکت‬
‫توانمندی مالی شرکت‬
‫توانمندی فنی ‪ /‬تخصصی شرکت‬
‫توانمندی مدیریت‬
‫‪2‬‬
‫‪2‬‬
‫‪1‬‬
‫‪2‬‬
‫‪2‬‬
‫‪2‬‬
‫‪2‬‬
‫‪1‬‬
‫‪2‬‬
‫‪2‬‬
‫‪2‬‬
‫‪0‬‬
‫‪2‬‬
‫‪0.02‬‬
‫سهم بازار شرکت‬
‫جایگاه ذهنی محصوالت شرکت‬
‫(برند)‬
‫‪0‬‬
‫جمع اعداد ‪ 1‬در سطرها‬
‫جمع اعداد ‪ 2‬در ستونها‬
‫‪1‬‬
‫‪2‬‬
‫‪2‬‬
‫‪1‬‬
‫‪1‬‬
‫‪1‬‬
‫‪1‬‬
‫‪1‬‬
‫‪1‬‬
‫‪1‬‬
‫‪1‬‬
‫‪9‬‬
‫‪0‬‬
‫‪9‬‬
‫‪0.10‬‬
‫روش تکمیل‪ :‬معیار مطرح شده در هر‬
‫سطر را با معیارهای ستونها مقایسه‬
‫کنید‪ ،‬اگر معیار سطر تاثیر بیشتری در‬
‫جذابیت نسبت به معیار ستون داشته‬
‫باشد در تقاطع دو معیار عدد ‪ 1‬و در‬
‫غیر اینصورت در تقاطع دو معیار عدد ‪2‬‬
‫درج کنید‪ .‬توجه داشته باشید که این‬
‫کار را فقط در منطقه رنگی انجام داده‬
‫و منطقه سفید را خالی بگذارید‪.‬‬
‫امتیاز نسبی‬
‫جمع امتیازات‬
‫‪0‬‬
‫‪0‬‬
‫حجم بازار‬
‫رشد حجم بازار‬
‫سودآوری‬
‫روند قیمت ها‬
‫شدت رقابت‬
‫موانع ورود به صنعت‬
‫فرصت تمایز در محصوالت و خدمت‬
‫کاالهای جانشین‬
‫تکنولوژی‬
‫سهولت خروج از بازار‬
‫‪1‬‬
‫‪1‬‬
‫‪1‬‬
‫‪2‬‬
‫‪2‬‬
‫‪1‬‬
‫‪4‬‬
‫‪0‬‬
‫‪4‬‬
‫‪0.07‬‬
‫‪2‬‬
‫‪2‬‬
‫‪1‬‬
‫‪1‬‬
‫‪1‬‬
‫‪3‬‬
‫‪4‬‬
‫‪7‬‬
‫‪0.11‬‬
‫‪2‬‬
‫‪2‬‬
‫‪2‬‬
‫‪1‬‬
‫‪1‬‬
‫‪4‬‬
‫‪5‬‬
‫‪0.08‬‬
‫‪2‬‬
‫‪2‬‬
‫‪1‬‬
‫‪1‬‬
‫‪8‬‬
‫‪9‬‬
‫‪0.14‬‬
‫‪1‬‬
‫‪1‬‬
‫‪2‬‬
‫‪6‬‬
‫‪8‬‬
‫‪0.13‬‬
‫‪1‬‬
‫‪1‬‬
‫‪0‬‬
‫‪1‬‬
‫‪0.02‬‬
‫‪0‬‬
‫‪0‬‬
‫‪0.01‬‬
‫‪0‬‬
‫‪0‬‬
‫‪0‬‬
‫‪0‬‬
‫‪1‬‬
‫‪1‬‬
‫‪1‬‬
‫‪1‬‬
‫‪1‬‬
‫‪1‬‬
‫‪1‬‬
‫‪7‬‬
‫‪0.23 11 4‬‬
‫‪0‬‬
‫‪2‬‬
‫‪1‬‬
‫‪1‬‬
‫‪2‬‬
‫‪1‬‬
‫‪2‬‬
‫‪1‬‬
‫‪1‬‬
‫‪5‬‬
‫‪0‬‬
‫‪5‬‬
‫‪0.08‬‬
‫‪0‬‬
‫جمع اعداد ‪ 1‬در سطرها‬
‫جمع اعداد ‪ 2‬در ستونها‬
‫جمع امتیازات‬
‫‪1‬‬
‫‪2‬‬
‫‪1‬‬
‫‪1‬‬
‫‪1‬‬
‫‪1‬‬
‫‪1‬‬
‫‪1‬‬
‫‪1‬‬
‫‪8‬‬
‫‪0‬‬
‫‪8‬‬
‫‪0.13‬‬
‫امتیاز نسبی‬
‫روش تکمیل‪ :‬معیار مطرح شده در‬
‫هر سطر را با معیارهای ستونها‬
‫مقایسه کنید‪ ،‬اگر معیار سطر تاثیر‬
‫بیشتری در رقابت نسبت به معیار‬
‫ستون داشته باشد در تقاطع دو‬
‫معیار عدد ‪ 1‬و در غیر اینصورت در‬
‫تقاطع دو معیار عدد ‪ 2‬درج کنید‪.‬‬
‫توجه داشته باشید که این کار را‬
‫فقط در منطقه رنگی انجام داده و‬
‫منطقه سفید را خالی بگذارید‪.‬‬
‫‪0‬‬
‫‪0‬‬
‫‪1‬‬
‫حجم بازار‬
‫‪2‬‬
‫رشد حجم بازار‬
‫‪3‬‬
‫سودآوری‬
‫‪4‬‬
‫روند قیمت ها‬
‫‪5‬‬
‫شدت رقابت‬
‫‪6‬‬
‫موانع ورود به صنعت‬
‫‪7‬‬
‫فرصت تمایز در محصوالت و‬
‫خدمت‬
‫‪8‬‬
‫کاالهای جانشین‬
‫‪9‬‬
‫تکنولوژی‬
‫‪10‬‬
‫سهولت خروج از بازار‬
‫‪0‬‬
‫‪11‬‬
‫‪0‬‬
‫‪0‬‬
‫‪0‬‬
‫‪12‬‬
‫‪0‬‬
‫‪0‬‬
‫‪0‬‬
‫‪0‬‬
‫‪13‬‬
‫‪0‬‬
‫‪0‬‬
‫‪0‬‬
‫‪0‬‬
‫‪0‬‬
‫‪14‬‬
‫‪0‬‬
‫‪0‬‬
‫‪0‬‬
‫‪0‬‬
‫‪0‬‬
‫‪15‬‬
‫‪0‬‬
‫‪0‬‬
‫‪0‬‬
‫‪0‬‬
‫‪0‬‬
‫‪41‬‬
‫‪1 58‬‬
‫موقعیت یابی راهبردی کسب و کار های شرکت ایران هاسکو‬
‫فروش و واردات تجهیزات پزشکی‬
‫کسب و کار ‪:‬‬
‫معیار‬
‫اهمیت‬
‫وضعیت‬
‫فعلی‬
‫امتیاز موزون‬
‫وضعیت‬
‫آتی‬
‫امتیاز موزون‬
‫حجم بازار‬
‫‪0.13‬‬
‫‪3‬‬
‫‪0.39‬‬
‫‪4‬‬
‫‪0.52‬‬
‫‪0.08‬‬
‫‪3‬‬
‫‪0.24‬‬
‫‪3.5‬‬
‫‪0.28‬‬
‫‪3‬‬
‫سودآوری‬
‫‪0.23‬‬
‫‪4‬‬
‫‪0.92‬‬
‫‪4.5‬‬
‫‪1.035‬‬
‫‪4‬‬
‫روند قیمت ها‬
‫‪0.07‬‬
‫‪3‬‬
‫‪0.21‬‬
‫‪4‬‬
‫‪0.28‬‬
‫شدت رقابت‬
‫‪0.11‬‬
‫‪4‬‬
‫‪0.44‬‬
‫‪4.5‬‬
‫‪0.495‬‬
‫‪0.08‬‬
‫‪3.5‬‬
‫‪0.28‬‬
‫‪3‬‬
‫‪0.24‬‬
‫‪1‬‬
‫رشد حجم بازار‬
‫‪2‬‬
‫‪5‬‬
‫ارزیابی جذابیت بازار‬
‫موانع ورود به صنعت‬
‫‪6‬‬
‫فرصت تمایز در‬
‫محصوالت و خدمت‬
‫‪7‬‬
‫کاالهای جانشین‬
‫‪8‬‬
‫تکنولوژی‬
‫‪9‬‬
‫سهولت خروج از بازار‬
‫‪10‬‬
‫‪11‬‬
‫‪42‬‬
‫جمع کل‬
‫‪0.14‬‬
‫‪3.5‬‬
‫‪0.49‬‬
‫‪4.5‬‬
‫‪0.63‬‬
‫‪0.13‬‬
‫‪2‬‬
‫‪0.26‬‬
‫‪3.5‬‬
‫‪0.455‬‬
‫‪0.02‬‬
‫‪3‬‬
‫‪0.06‬‬
‫‪4.5‬‬
‫‪0.09‬‬
‫‪0.01‬‬
‫‪2‬‬
‫‪0.02‬‬
‫‪2‬‬
‫‪0.02‬‬
‫‪0‬‬
‫‪0‬‬
‫‪0‬‬
‫‪1‬‬
‫‪3.31‬‬
‫‪4.045‬‬
‫معیار‬
‫‪1‬‬
‫سهم بازار شرکت‬
‫جایگاه ذهنی محصوالت‬
‫شرکت (برند)‬
‫‪3‬‬
‫توانمندی در جذب مشتری‬
‫توانمندی در حفظ وفاداری‬
‫مشتریان‬
‫‪2‬‬
‫‪5‬‬
‫‪6‬‬
‫‪7‬‬
‫‪8‬‬
‫‪9‬‬
‫‪10‬‬
‫‪11‬‬
‫‪12‬‬
‫ارزیابی توان رقابتی ابران هاسکو‬
‫‪4‬‬
‫توانمندی در تامین کاالها‬
‫تنوع محصوالت ‪ /‬پیشنهادات‬
‫شرکت‬
‫کیفیت انجام سفارشات‬
‫مشتریان‬
‫سرعت اجرای ‪ /‬تحقق‬
‫سفارشات مشتریان‬
‫قدرت رقابت قیمتی شرکت‬
‫توانمندی مالی شرکت‬
‫توانمندی فنی ‪ /‬تخصصی‬
‫شرکت‬
‫توانمندی مدیریت‬
‫اهمیت‬
‫وضعیت‬
‫فعلی‬
‫امتیاز‬
‫موزون‬
‫وضعیت‬
‫آتی‬
‫امتیاز‬
‫موزون‬
‫‪0.1‬‬
‫‪4‬‬
‫‪0.4‬‬
‫‪4.5‬‬
‫‪0.45‬‬
‫‪0.02‬‬
‫‪3‬‬
‫‪0.06‬‬
‫‪4‬‬
‫‪0.08‬‬
‫‪0.13‬‬
‫‪3.5‬‬
‫‪0.455‬‬
‫‪4.5‬‬
‫‪0.585‬‬
‫‪0.13‬‬
‫‪4‬‬
‫‪0.52‬‬
‫‪4.5‬‬
‫‪0.585‬‬
‫‪0.1‬‬
‫‪3.5‬‬
‫‪0.35‬‬
‫‪4.5‬‬
‫‪0.45‬‬
‫‪0.04‬‬
‫‪3.5‬‬
‫‪0.14‬‬
‫‪4.5‬‬
‫‪0.18‬‬
‫‪0.06‬‬
‫‪4‬‬
‫‪0.24‬‬
‫‪4.5‬‬
‫‪0.27‬‬
‫‪0.09‬‬
‫‪3.5‬‬
‫‪0.315‬‬
‫‪4‬‬
‫‪0.36‬‬
‫‪0.07‬‬
‫‪4‬‬
‫‪0.28‬‬
‫‪4‬‬
‫‪0.28‬‬
‫‪0.08‬‬
‫‪3‬‬
‫‪0.24‬‬
‫‪4‬‬
‫‪0.32‬‬
‫‪0.14‬‬
‫‪4‬‬
‫‪0.56‬‬
‫‪4.5‬‬
‫‪0.63‬‬
‫‪0.04‬‬
‫‪2.5‬‬
‫‪0.1‬‬
‫‪4‬‬
‫‪0.16‬‬
‫‪0‬‬
‫‪0‬‬
‫‪0‬‬
‫‪0‬‬
‫‪0‬‬
‫‪0‬‬
‫‪0‬‬
‫‪1‬‬
‫‪3.66‬‬
‫‪4.35‬‬
‫‪13‬‬
‫‪14‬‬
‫‪15‬‬
‫‪43‬‬
‫جمع‬
‫وضعیت آینده‬
‫وضعیت فعلی‬
‫‪44‬‬
Narrow
Competitive S cope
Broad
Low Cost
Overall Cost
Leadership
Higher Cost
Differentiation
Differentiation
Cost Focus
Focus
√
45
High
Differentiation
5
Focused Differentiation
6
Low Price
2
1
Low Price
Low
Perceived Added Value
Hybrid
3
8
Price
7
Strategies Destined for
ultimate failure
46
‫اهداف راهبردی‬
‫سنجه‬
‫تعریف‬
‫منظر عملکرد‬
‫سود‬
‫سود خالص‬
‫مابه التفاوت خرید و فروش منهای‬
‫هزینه ها‬
‫‪0.36‬‬
‫‪ 0.15‬میلیار ‪0.622 0.518 0432‬‬
‫د‬
‫فروش باال‬
‫فروش خالص‬
‫فروش پس از کسر تخفیفات‬
‫‪3‬‬
‫ار‬
‫میلی‬
‫‪6.22 5.184 4.32 3.6‬‬
‫د‬
‫افزایش دارایی‬
‫دارائی‬
‫اخذ ‪credit‬وحقوق صاحبان‬
‫سهام‬
‫‪1.91 1.392 0.96 0.60 0.45‬‬
‫افزایش سهم بازار‬
‫رشد سهم بازار‬
‫افزایش سبد و تعداد مشتری‬
‫جذب مشتریان جدید‬
‫نرخ جذب مشتریان جدید‬
‫تعداد مشتری جدید اضافه شده‬
‫مالی‬
‫مشتری‬
‫دوره دوره‬
‫‪2‬‬
‫‪1‬‬
‫دوره ‪ 3‬دوره ‪ 4‬دوره ‪5‬‬
‫‪%20 %20 %10‬‬
‫‪%10‬‬
‫‪%20 %20‬‬
‫‪%20‬‬
‫‪%20 %20‬‬
‫وفاداری مشتریان‬
‫نرخ وفاداری مشتریان‬
‫حفظ حداقل فروش‬
‫‪%50 %40 %30‬‬
‫‪%60‬‬
‫کیفیت خدمات‬
‫شاخص کیفیت خدمات‬
‫رضایت مندی مشتریان‬
‫‪%80 %70 %60‬‬
‫‪%90‬‬
‫تنوع خدمات‬
‫اثربخش ی فروش‬
‫نسبت انواع خدمات با تعرفه های‬
‫متفاوت به کل خدمات موجود‬
‫‪%45 %50‬‬
‫‪%40‬‬
‫‪---‬‬
‫فرآیندها‬
‫سرعت خدمات‬
‫‪47‬‬
‫متوسط تحویل کاال‬
‫متوسط روز به تحویل کاال‬
‫‪20‬‬
‫‪15‬‬
‫‪15‬‬
‫‪%20‬‬
‫‪10‬‬
‫‪%70‬‬
‫‪%90‬‬
‫‪%40‬‬
‫‪10‬‬
‫منظر عملکرد‬
‫مالی‬
‫مشتری‬
‫فرآیندها‬
‫رشد و یادگیری‬
‫اهداف راهبردی‬
‫سنجه‬
‫تعریف‬
‫سود‬
‫سود خالص‬
‫مابه التفاوت خرید و فروش منهای هزینه ها‬
‫‪0.15‬‬
‫دوره ‪ 1‬دوره ‪2‬‬
‫دوره ‪3‬‬
‫دوره ‪4‬‬
‫‪0.36‬‬
‫میلیارد‬
‫‪0432‬‬
‫‪0.622 0.518‬‬
‫فروش باال‬
‫فروش خالص‬
‫فروش پس از کسر تخفیفات‬
‫‪3‬‬
‫میلیارد‬
‫‪3.6‬‬
‫‪4.32‬‬
‫‪5.184‬‬
‫‪6.22‬‬
‫افزایش دارایی‬
‫دارائی‬
‫اخذ ‪credit‬وحقوق صاحبان سهام‬
‫‪0.45‬‬
‫‪0.60‬‬
‫‪0.96‬‬
‫‪1.392‬‬
‫‪1.91‬‬
‫افزایش سهم بازار‬
‫رشد سهم بازار‬
‫افزایش سبد و تعداد مشتری‬
‫‪%10‬‬
‫‪%20‬‬
‫‪%20‬‬
‫‪%20‬‬
‫‪%20‬‬
‫جذب مشتریان جدید‬
‫نرخ جذب مشتریان جدید‬
‫تعداد مشتری جدید اضافه شده‬
‫‪%20‬‬
‫‪%20‬‬
‫‪%20‬‬
‫وفاداری مشتریان‬
‫نرخ وفاداری مشتریان‬
‫حفظ حداقل فروش‬
‫‪%40‬‬
‫‪%50‬‬
‫‪%60‬‬
‫کیفیت خدمات‬
‫شاخص کیفیت خدمات‬
‫رضایت مندی مشتریان‬
‫‪%60‬‬
‫‪%70‬‬
‫‪%80‬‬
‫‪%90‬‬
‫تنوع خدمات‬
‫اثربخش ی فروش‬
‫نسبت انواع خدمات با تعرفه های متفاوت به کل‬
‫خدمات موجود‬
‫‪---‬‬
‫‪%50‬‬
‫‪%45‬‬
‫‪%40‬‬
‫سرعت خدمات‬
‫متوسط تحویل کاال‬
‫متوسط روز به تحویل کاال‬
‫‪20‬‬
‫‪15‬‬
‫‪15‬‬
‫‪10‬‬
‫متوسط زمان خدمات پس از فروش‬
‫متوسط روز به ارائه خدمات پس از فروش‬
‫‪5‬‬
‫‪3‬‬
‫‪2‬‬
‫‪2‬‬
‫‪2‬‬
‫ایجاد زیر ساخت مناسب‬
‫نفوذ در بازار‬
‫افزایش تعدادبازاریاب‬
‫‪%10‬‬
‫‪%10‬‬
‫‪%10‬‬
‫‪%10‬‬
‫‪%10‬‬
‫آموزش کارکنان‬
‫فرهنگ سازی‬
‫شاخص بلوغ فرهنگ سازمانی شرکت‬
‫‪%40‬‬
‫‪%45‬‬
‫‪%55‬‬
‫‪%70‬‬
‫‪%80‬‬
‫رضایت شغلی‬
‫شاخص رضایت شغلی پرسنل‬
‫‪%60‬‬
‫‪%65‬‬
‫‪%70‬‬
‫‪%75‬‬
‫‪%75‬‬
‫تخصص ی‬
‫سرانه آموزش ی کل پرسنل‬
‫‪30‬‬
‫ساعت‬
‫‪30‬‬
‫‪20‬‬
‫‪15‬‬
‫‪15‬‬
‫متوسط تجربه کاری پرسنل‬
‫‪ 1‬سال‬
‫‪2‬‬
‫‪3‬‬
‫‪4‬‬
‫‪5‬‬
‫افزایش انگیزه‬
‫‪48‬‬
‫دوره ‪5‬‬
‫‪%10‬‬
‫‪%30‬‬
‫‪%20‬‬
‫‪%70‬‬
‫‪%90‬‬
‫‪%40‬‬
‫‪10‬‬
‫منظر عملکرد‬
‫اهداف راهبردی‬
‫سنجه‬
‫سود‬
‫سود خالص‬
‫فروش باال‬
‫فروش خالص‬
‫مالی‬
‫اخد ‪credit‬و وام بانکی‬
‫بازار مشتری‬
‫فرآیندها‬
‫افزایش دارائی‬
‫افزایش سهم بازار‬
‫رشد سهم بازار‬
‫جذب مشتری جدید‬
‫نرخ جذب مشتری جدید‬
‫وفاداری مشتری‬
‫نرخ وفاداری مشتری‬
‫کیفیت خدمات‬
‫شاخص کیفیت خدمات‬
‫تنوع محصول‬
‫تنوع خدمات‬
‫نرخ رشد تنوع محصول‬
‫اثر بخشی فروش‬
‫سرعت خرید کاال‬
‫سرعت تأمین کاال‬
‫ریسک فروش‬
‫سرعت خدمات‬
‫رضایت شغلی‬
‫تعهد کاری‬
‫رشد و یادگیری‬
‫قابلیتهای کلیدی‬
‫‪49‬‬
‫افزایش سود خالص با کاهش هزینه ها‬
‫افزایش فروش با نظام بازاریابی و تبلیغات هدفمند‬
‫اخذ ‪credit‬بیشتر از کمپانی های خارجی و اخذ تسهیالت بانکی با نرخ‬
‫بهره پایین جهت افزایش دارایی‬
‫جذب سرمایه از طریق فروش سهام‬
‫سرعت دسترسی به کاال یا خدمات‬
‫افزایش کیفیت خدمات (مرجوعی‪ +‬ویزیت به موقع‪ ،‬ارائه دانش فنی‪+‬‬
‫پرسنل خوش برخورد‪ +‬ارائه خدمات غیر قابل پیش بینی)‬
‫افزایش سبد محصوالت‪ -‬جذب نظر مشتریان از خدمات ارائه شده و‬
‫اعمال آنها‪ -‬تأمین مالی و ایجاد و شناسایی نقطه سفارش و حداقل‬
‫موجودی کاال‪ -‬افزایش موجودی کاالهای گاو شیرده‪ -‬تبلیغات و شرکت در‬
‫نمایشگاهها‪ -‬افزایش تحقیقات بازار‪ -‬هماهنگی بین سیستمی و روشهای‬
‫فروش و توزیع‬
‫سرعت تحویل کاال با خدمات‬
‫فرهنگ سازی‬
‫آموزش کارکنان‬
‫ابتکار‪ /‬اقدام عملی‬
‫تخصص‬
‫ترجمه استراتژی شرکت برای پرسنل‬
‫تهیه و تنظیم فرمهای ارزشیابی متقابل (از پایین به باال و باال به پایین)‬
‫ایجاد افزایش تشویق برای افراد متعهد‬
‫طراحی ‪ Grade‬برای ظرفیتهای قابل رشد‬
‫آموزشهای حین کار‬
‫پایان‬
‫با تشکر از زحمات حضرتعالی‬
‫‪50‬‬