Transcript PowerPoint Template - Strateji Geliştirme Başkanlığı

Doç.Dr.İsmail CERİTLİ
Strateji Geliştirme Başkanı
Kamu Hizmet Envanteri ve Standartları Çalışmaları
Mevzuat Revizyon Çalışmaları
İş ve İşlemlerde Sistemik Yenilikler
Dilek, Temenni ve Şikayet Konuları
Anket Çalışmaları
Yapılması Planlanan Diğer Faaliyetler
Vatandaş Odaklı Hizmet İçin Teklifler
Strateji Geliştirme Başkanlığı
2
Hata Değil, Çare Bulmak!
(Henry Ford)
Strateji Geliştirme Başkanlığı
3
“Problemleri, onları ortaya
çıkaran düşünce
tarzlarıyla çözemeyiz.”
(Albert Einstein)
Strateji Geliştirme Başkanlığı
4
Kamu Hizmet Envanteri tamamlandı.
Bakanlığımız merkez ve bağlı
kuruluşlara ait Kamu Hizmet
Envanteri tamamlanmış olup
Strateji Geliştirme
Başkanlığının web adresinde
yayımlanmaktadır.
Strateji Geliştirme Başkanlığı
5
Kamu Hizmet Standartları tamamlandı ve
yayımlandı.
Kamu Hizmet Standartları
Tabloları
Bakanlık web adresi
Bakanlık girişi bekleme
salonu
Strateji Geliştirme Başkanlığı
6
Bu çerçevede;
Bakanlığımız merkez teşkilatında 90 adet,
Taşra teşkilatında 170 adet,
Bağlı kuruluşların merkez birimlerinde toplam
104 adet hizmet sunulmaktadır.
Strateji Geliştirme Başkanlığı
7
Kamu Hizmet Tablolarında;
Birimlerden sunulan hizmetler,
Hizmetlerde istenilen belgeler,
Hizmetin tamamlanma süresi
(en geç süre olacak şekilde) ile
Şikayet mercileri ve iletişim bilgileri
vatandaşın bilgisine
sunulmuştur.
Strateji Geliştirme Başkanlığı
8
İlan Durumu
Kamu Hizmet
Standartları
Tablo
Durumu
Sunulan Hizmet
Sayısı
İnternet Sitesi
Pano
Merkez Birimleri
Oluşturuldu
90 adet
Yayımlanmakta
Yayımlanmakta
OGM
Oluşturuldu
20 adet
Yayımlanmakta
Yayımlanmakta
DSİ
Oluşturuldu
51 adet
Yayımlanmakta
DMİ
Oluşturuldu
13 adet
Yayımlanmakta
Yayımlanmakta
ÖÇKK
Oluşturuldu
20 adet
Yayımlanmakta
Yayımlanmakta
81 İl Çevre ve Orman
Müdürlüğü
Oluşturuldu
170 adet
Kurum/Birim Adı
Strateji Geliştirme Başkanlığı
9
Yürürlüğe Konulan Mevzuat;
1 adet yeni Kanun
(Hayvanları Koruma Kanunu),
5 adet Bakanlar Kurulu
Kararı,
70 adet yeni Yönetmelik,
11 adet Genelge,
5 adet Tebliğ
Strateji Geliştirme Başkanlığı
10
Değişiklik Yapılan Mevzuat;
3 adet Kanunda,
16 adet Yönetmelikte,
1 adet Esas ve Usullerde,
4 adet Tebliğde,
2 adet Talimat
Strateji Geliştirme Başkanlığı
11
Yürürlükten Kaldırılan
Mevzuat;
2 adet Tüzük,
6 adet Yönetmelik ile
1 adet Tebliğ
Strateji Geliştirme Başkanlığı
12
Mevzuat Düzenleme Çalışmaları ile Elde Edilen
Faydalar
Mevzuatta uygulanabilirliğin sağlanması,
Kırtasiyeciliğin azaltılması,
Kamu yönetiminde şeffaflığın arttırılması,
Hesap verebilir bir kamu yönetiminin temini,
Mevzuat kirliliğinin ortadan kaldırılması,
AB uyum sürecinin hızlandırılması,
Strateji Geliştirme Başkanlığı
13
Mevzuat Düzenleme Çalışmaları ile Elde Edilen
Faydalar
Etkinliğin ve verimliliğin arttırılması,
Vatandaşın beyanına dayalı kamu yönetimi
yaklaşımının yerleştirilmesi,
Zaman kaybının önlenmesi.
Strateji Geliştirme Başkanlığı
14
Bürokrasinin azaltılması
maksadıyla birtakım iş, işlem,
proje ve veri tabanları yürürlüğe
konulmuştur.
Strateji Geliştirme Başkanlığı
15
Dilek, Temenni ve Şikâyet
Kutuları ile Memnuniyet
Anketlerinin Açılması ve
Değerlendirmesine Dair
Yönerge yürürlüğe
konulmuştur.
Strateji Geliştirme Başkanlığı
16
Kamu Hizmet Standartları ve
Kimlik Paylaşım Sisteminin
Uygulamalarına Dair Anket
çalışması yapılmaktadır.
Strateji Geliştirme Başkanlığı
17
Bahse Konu Anket;
Merkez ve Bağlı Kuruluşlar ile
81 İl Çevre ve Orman Müdürlüklerinde
Daire başkanı,
İl Müdürleri,
İl Müdür Yardımcıları,
Şube Müdürleri ile
Şube Müdürlüklerinde Konu ile Alakalı Görev Yapan Bir Personel
üzerinde uygulanmaktadır.
Strateji Geliştirme Başkanlığı
18
1. Mevzuat Bilgi Sistemi hazırlıkları devam etmektedir.
Strateji Geliştirme Başkanlığı
19
2. Yönerge Çerçevesinde Değerlendirme Komisyonu ;
Müsteşar Yardımcısı Başkanlığında,
Strateji Geliştirme Başkanı,
İç Denetim Başkanı,
Personel Dairesi Başkanı,
SGB’den bir Daire Başkanı,
Hukuk Müşavirliğinden bir hukuk müşaviri,
Genel Müdürlüklerden birer Genel Müdür Yardımcısı,
Ana Hizmet Birimi Olan Daire Başkanlıklarından Daire
Başkanı .
Strateji Geliştirme Başkanlığı
20
3. Vatandaşa yönelik olarak,
Bakanlık Bekleme Salonuna,
dilek, temenni ve şikayet
kutuları ile memnuniyet
anket formlarının konulması
planlanmaktadır.
Strateji Geliştirme Başkanlığı
21
4. Personelin şikayet ve memnuniyetlerini alabilmek
ve ölçebilmek için, muhtemelen merdiven
güzergahlarının uygun yerlerine anket kutularının
yerleştirilmesi düşünülmektedir.
Strateji Geliştirme Başkanlığı
22
5. Kamu Hizmet Standartları
konusunda Başbakanlıktan gelen
Hizmet Standartları Denetim
Formu bütün birimler için
doldurularak gönderilecektir.
Strateji Geliştirme Başkanlığı
23
1. Bakanlık girişi karşılama
personelinin halkla ilişkiler
konusunda eğitime tabi
tutulması.
Strateji Geliştirme Başkanlığı
24
2. Vatandaşın işlerinin hızlı bir
şekilde yapılması ve
kolaylaştırılması konusunda
farkındalık oluşturacak
duyuru ve seminerlerin
yapılması.
Strateji Geliştirme Başkanlığı
25
3. Makamın sağladığı
kurumsal gücün bireysel
beklentiler için
kullanılmasını
engelleyecek, etik
farkındalığı artıracak
duyuru ve seminerlerin
düzenlenmesi.
Strateji Geliştirme Başkanlığı
26
4. Personelin Kurum içinde ve
mesai dahilinde,
Bakanlığımız hizmetleri ile
alakalı olarak kişisel iş, işlem
ve projeleri takip etmesini
engellemeye yönelik duyuru
ve seminer çalışmalarının
yapılması.
Strateji Geliştirme Başkanlığı
27