Transcript Estrategias para la Gestión del Servicio Público

GESTIÓN INTEGRAL DE LOS
RESIDUOS SÓLIDOS URBANOS
ESTRATEGIAS PARA LA GESTIÓN
DEL SERVICIO PÚBLICO DE
HIGIENE URBANA DE LA CIUDAD
DE CÓRDOBA
Septiembre 2012
Limpieza Integral
Inclusión de
recuperadores
urbanos
Minimización y
revalorización
de RSU
Principios Rectores de SPHU
Recolección de RSU
Tratamiento y Disp.
Final sustentable
a través de
CorMeCor SA
Planificación
del SPHU
Licitación Pública
Nacional e
Internacional
- Personal
Operativo
(PO)
- Personal
Administrativo
no jerárquico
Absorción
100%
(Lusa,
Cotreco,
Crese –
excepto
PO del
predio)
- Principio de Libre
Competencia
- Principio de Concurrencia e
Igualdad
- Principio de Legalidad
- Flota
- Principio de Transparencia
¿Cómo
- Principio de Eficiencia
y
¿Qué
necesita - Camiones
satisfacer
esas- Palas
Eficacia
la
Ciudad
de
- Principio de Economía
necesidades?
- Barredoras
cuáles
- Principio de ¿Con
Razonabilidad
Córdoba?
- Principio de Publicidad
y
recursos?
¿Quiénes
Difusión
- Infraestructura
ADMINISTRACIÓN =
DHU
ejerce el Poder de Policía
Garantizar la prestación
según pliego y certificar
el SPHU
VECINOS
• OSAC
• Defensor Ambiental
controlan?
CONCESIÓN
- Base operativa • Centro Único de
Reclamo de la
8 años + hasta 18
- SSBO
Municipalidad de
meses
Córdoba
- Sistemas Auxiliares
- Principio de Gestión
Integral de RSU
- Principio de Ciudad
Limpia
- Principio de Basura Cero
- Principio de Inclusión
Social
- ISO 9001:2000
- ISO 14001:2004
- OHSAS
AUDITORÍA DE GESTIÓN
- SIGA – SIM – PGA
- RSE – PMA
Planificación de SPHU
- Servicio de
Recolección
Prestaciones
Básicas
-Recolección domiciliaria
CONTENERIZACIÓN
fracción húmeda (RSU-FH)
- Recolección domiciliaria
RECUPERADORES
fracción seca (RSU-FS)
URBANOS
-Recolección de restos de obra
y demoliciones (ROyD)
VALORIZACIÓN
- Recolección de voluminosos (RVO)
- Recolección de restos verdes (RVE)
-Recolección de residuos de aparatos
eléctricos y electrónicos (RAEE)
- Servicio de
-Barrido manual y/o mecánico sobre calzada
Limpieza del
- Barrido manual y /o mecánico sobre vereda
espacio público - Lavado de calzada y/o vereda
- Provisión, reposición, reemplazo y mantenimiento de:
Cestos papeleros - Contenedores
Prestaciones
Complementarias - Limpieza de equipamiento público (no red semafórica)
- Limpieza de la costanera del Río Suquía y sectores
aledaños a los canales Norte y Sur.
- Servicios especiales.
Prestaciones Adicionales
Licitación Pública Nacional e Internacional
¿Qué necesita la Ciudad de Córdoba?
¿Cómo satisfacer las
necesidades de la Ciudad?
Regida por los principios
generales de continuidad,
regularidad, uniformidad y
generalidad del servicio
público.
CONCESIÓN
La Ciudad se divide en
tres zonas
¿Para qué?
ZONA 1
ZONA 2
ZONA 3
-
Mayor competencia
Mayor concurrencia
Optimización de la prestación
Garantía de la prestación
Propicia el principio de eficacia
y eficiencia
¿Quiénes controlan el servicio?
DIRECCIÓN de
HIGIENE
URBANA ( SIGA
+ SIM)
Vecinos
•
•
•
•
• Observatorio Socio Ambiental
• Defensor Ambiental
• Centro Único de Reclamo de la Municipalidad de
Córdoba
•
Control Interno
Controles:
En vía pública CDPS – CPPS - CE
GPS: Sistema de Monitoreo de
Equipos Móviles
TAG
Protocolos de ensayos y metodología
INDICADORES
Por ejercer el Poder de Policía
•
•
Auditorías de Gestión de Calidad y de
ISO 9001:2000
Gestión Ambiental
ISO 14001:2004
Auditoría Integral externa de flota y
OHSAS
maquinarias
Plan de RESPONSABILIDAD SOCIAL
EMPRESARIAL
DHU
Conforme
Índice de Deficiencias
y reclamos (IDR)
No
Modificar
Conforme Plan de Trabajo
CUR
Ajustado (PTA)
Índice de Equipamiento y Personal
Índice de Equipamiento Público
Índice de Servicio
VA1: Emisiones de gases contaminantes y
partículas
VA2: Emisiones de CO2
VA3: Contaminación acústica
VA4: Consumo agua en la maquinaria
VA5: Consumo energético de las instalaciones
VA6: Formación personal
INCIDENCIA SOBRE
CERTIFICACIÓN
Índice de Certificación
(Ic)
Índice de
Sostenibilidad
Ambiental
(ISA)
Continuar
Plan de Trabajo
Ajustado (PTA)
IMPLEMENTACIÓN
SOBRE PLAN DE
TRABAJO
¿Cuáles serán los indicadores a medir?
¿Cómo es el proceso de certificación?
-Verificar factura correspondiente
- Certificado y descuentos de dinero
por penalidades
4
NO
DCyC
SI
Factura
Empresa
Certificación
por
área limpia
2
NO
DHU
SI
D. Contaduría
D. Tesorería
- Penalidades
1
3
5
6
-Servicios efectivamente cumplidos
- Descuentos por Ic ISA
7
PAGO
FIN DE LA PRESENTACIÓN