Transcript 070723
대한 상공회의소 윤리경영 위원회 주최 교육 (요약) - 최근 경영 트랜드와 기업의 대응 1. HP의 윤리경영, 한국hp 오준석 상무 1). 준법 vs 도덕 vs 윤리경영 vs 기업의 사회적 책임 - 조직과 조직원간의 consensus가 가장 큰 공통분모가 되어야 함 - 각 기업마다 독특한 문화가 존재 -> 회사에 맞는 윤리경영 프로그램이 필요함 2). 기업의 사회적 책임 (CSR) - 기업의 윤리, 환경, 신뢰, 투명, 혁신경영, 지배구조 개선, 사회봉사, 사회공헌활동 등을 통합하려는 - 기업, 주주, 종업원, 거래자, 소비자, 시민, 정부 등 이해관계자의 요구에 대한 균형 잡힌 수용 -> 운용비용의 삭감, 진취적 브랜드 이미지, 생산력과 판매력 신장, 직원유지, 규제와 감독비용 절 효과 기대 3). HP는 윤리경영의 가치를 어떻게 보는가? - 사회공헌은 진정한 투자 궁극적으로 윤리경영은 HP의 지속적인 성장을 가능하게 하고 주주들이 HP에 대한 신뢰를 갖도록 하며, 사회체계 내에서 올바른 행동을 하게 한다. 4). 기업의 사회적 책임에 대한 지표 ◇ ISO26000 지표 - 환경, 인권/안전, 노동, 지배구조, 지역사회 참여/사회개발, 공정관행, 소비자이슈 ◇ UN Global Corporate 4 Dimensions 지표 - 인권 –국제적으로 용인된 수준, 인권유린의 공범이 되지 말 것 노동 – 결사의 자유, 강제노동금지, 아동노동 금지, 고용차별 금지 환경 – 환경위기에 사전대처, 환경책임 확산, 환경 친화적 기술개발 반부패 ◇ GRI 지표 – Global Responsbility Initiatives - 경제차원 - 환경차원 - 사회차원 – 노동, 인권, 제품에 대한 책임 ◇ DJSI (다우존스 지표) - 경제차원 –지배구조, 투자관련 정보 제공, 위기관리, 윤리규정 이행, 고객관계 관리 - 환경차원 –환경정책, 환경성과, 환경보고서 - 사회차원 – 노동관행, 인력개발, 재능육성 및 유지, 주주와의 약속, 기업 시민의식 5). HP의 글로벌 시민의식 방향 - 이윤을 통한 사회복지 - 다양한 형태의 사회공헌 프로그램 개발 6). HP의 글로벌 시민의식 핵심 프로그램 - 접근성 환경을 위한 디자인 교육 직원의 다양성 윤리준수 건강, 보건 - 안전 노동, 근로 환경영향 프라이버시 공공정책 사회적 자본투자 공급구조 7). 2007 HP GC 우선과제 - 공급망 책임과 정보기술 접근의 증가 - 환경이슈와 에너지 절감 - 제조물 책임과 재활용 8). 한국 HP의 사회공헌활동 예 * 산학 프로그램 - 강의 참여 : 전문 컨설턴트가 전공뷴야의 트랜드 정보를 학생들에게 강의 - 인턴쉽 : 현장 중심으로 부장급 PM의 지도 및 평가실시로 인턴쉽을 관리함 - HP글로벌 체험단 : 대학(원)생들에게 국제 인턴쉽기회 제공 - 공동 연구개발 프로젝트 : 실험실습, 장비, 전담 관리자, 장학금 기회 * 소아암 어린이 돕기 * 장애우와 함께 하는 어린이날 행사 지원 * HP 음악회 * 아름다운 HP시장 : 북한 어린이 돕기 2. 21C 신성장 전략 “창조경영”, 손 욱 사장 (삼성SDI 상담역) 1). 최근 주요 창조경영의 성과 - 4세대 이동통신 기술의 주도권 확보 - 반도체 신화를 이어 갈 CTF(Charge Trap Flash) 기술 - LCD TV [보르도] 2). 삼성 종합 기술원 - 비즈니스 조직과 관련 없는 분야별 기술진 육성 및 프로젝트 지원 전담 (87. 10. 22 설립) -> 거대한 아마추어 연구집단 : 창조성 보장 - 기술원 변천과정 기술혁신에 도전 –> 기초 원천, 핵심기술 -> Lab제, Frontier기술, 해외 인력 영입 -> 4G R&D, 지 6시그마 연구혁신 - 개인의 꿈 vs 조직의 전략, 고객 가치혁신 vs 기술혁신 3). 주요 혁신활동 체계 - 아키텍쳐 + 능력 + 문화 아키텍쳐 : 4G R&D체계, 메트릭스 제도, 혁신팀, 다양한 Lab 제도 능력 : 제품 일류화, 프로세스 일류화, 인력 일류화, 지식공유 인프라 문화 : 5S활동, 펄떡이는 물고기 벤치마킹 등 4). 과학적 방법론은 창조경영의 기반 - 전략의 질 : 기술 로드맵 수립 계획의 질 : 기술 트리 구성(원천기술부터 검증) 창의적 아이디어의 질 : TRIZ 방법론 활용 대화의 질 : 氣(KI) 활동, 지식경영 실행의 질 : DFSS/DOE 5). 세종대왕의 창조경영 리더쉽 - 비젼과 경영철학 : 백성사랑 시스템 경영을 통한 룰과 프로세스 확립 : 조직,토론,지식경영,경국대전,기록문화,합리적 의사결정 기술중시를 통한 핵심 역량개발 : 농업기술 개발(농사직설), 농민건강(민족의학 집대성), 자주적 열린 토론문화, 지식경영 : 일중심, 허심탄회, 다양한 사람/의견, 스스로 납득하고 변화하도록 인재제일 경영, 자율경영 : 역량중심 인재발탁, 열린 리더쉽, 확실한 평가와 보상 6). 창조력 경쟁시대에 살아남기 위한 필수과제 - 꿈과 비젼 : 명확한 회사의 비젼제시와 개인의 꿈 공존 疑人勿用 用人勿疑 (믿고 맡기고, 올바로 평가하고, 보상해야 Risk Taking의 도전정신 열린 토론문화 관성타파의 극적 계기 -> Key Point 3. 감성경영, 양창순 의학박사, 대인관계 연구소장 1). 인간은 생각하는 동물이 아니라 감정의 동물 - “생각 -> 감정”의 네트워킹보다 “감정 -> 생각”의 네트워킹이 3배나 많음 2). 무엇이 내 감정을 움직이는가? - 감정을 움직이는 가장 강력한 심리를 알면 상대방의 마음도 움직일 수 있다. 3). 나르시시즘 - 자기애, 자기사랑, 나는 세상에서 가장 중요한 존재이고 존중 받아야 한다 누구나 가지고 있는 심리 열등감도 나르시시즘의 다른 표현 사랑과 인정의 욕구는 상위 욕구와 하위욕구의 딱 중간 단계임 (메슬로우의 인간욕구 5단계) 나르시시즘은 제2의 본능, 우리는 자기중심적, 이기적인 존재임 4). 나르시시즘 성공학 - Good To Great : 위대한 리더는 인간을 이해하는 리더이다 우리 안의 무한한 잠재력을 일깨워 주는 원동력 : 나르시시즘 우리에게 가장 중요한 것은 정체성, 자기 확신 리더는 자신을 포함한 모든 사람들에게 “정체성”과 “자기확신”의 유전자를 항상 일깨워 주는 사 5). 진정한 감성경영은 ? - 진정한 감성경영은 나르시시즘 경영이다. - Respect(존중), Recognition(인정), Reward(보상) - 즐거움의 감정을 가장 자극시키는 것은 사랑과 관심 6). 실패한 감성경영 - 수동공격성 - 배신하는사람들은 : 모욕과 멸시는 못참아…., 인정받지 못하고 억압당하는, 제대로 대접받지 못 - 수동 공격성 : 자신에게 위해를 가할 수 있는 파워를 가진 사람에게 느끼는 분노를 간접적으로 표 - 수동 공격성의 심리가 기저에 깔리면 아무리 준비를 잘 해도 지극히 사소한 실수 하나가 모든걸 7). 감성경영에 성공하는 리더쉽 - 당신은 특별해 : 스페셜 유 법칙 활용 - 분노 다스리기 8). Special You 법칙 활용 - 관심과 경청 - 먼저 칭찬하고 격려하고, 지지하기 - 구체적인 칭찬, 그 사람이 가지고 있는 것보다 그 사람이 이루어 놓은 것을 칭찬, 심리를 건드릴것 - 인정 받는다는 것은 : 나르시시즘의 충족을 불러옴 -> 감성 경영에서 꼭 필요한 요소 : 수용성 (Acceptance) 9). 분노 다스리기 - 나르시시즘의 상처와 가장 관련 깊은 감정이 바로 “분노” - 분노라는 불을 끄는 것은 생각이라는 물 : 내가 왜 분노하는가? - 언어의 중요성 : 태초에 말씀이 있었다. - 성숙한 리더의 덕목 : 리더가 화내는 것은 너무 쉽고, 참는 것은 너무 어렵다. - 분노는 가장 강력한 수동 공격성의 기화제이다 10). 감성경영에 성공하는 마음경영 리더쉽 - 스페셜 유의 법칙 활용 - 분노 다스리기 11). 나르시시즘의 나비효과 - 인간심리의 핵심인 나르시시즘의 활용은 나비 날개의 펄럭임과 같다 - 나르시시즘의 충족 -> 기적을 일으킴 - 나르시시즘의 상처 -> 사소한 이유도 파괴적 결과를 불러옴 12). 벤저민 프랭클린 “못 하나가 없어서 편자를 잃었고, 편자 하나가 없어서 말을 잃었고, 말이 없어서 기수를 못 얻었고 기수가 없어서 전쟁에서 졌다” - > 칭찬과 격려가 전쟁에서 이기게 만들고, 모욕과 멸시, 무시, 간섭이 나를 전쟁에서 지게 만든다