Transcript CDB广西2011生源地助学贷款县资助办业务培训ppt演示文稿

国家开发银行广西分行
生源地助学贷款业务宣介
2011年4月
会议主题

第一项 年度总结

第二项 工作方案

第三项 条款解读

第四项 业务流程

第五项 贷后管理
2
第一项


年度总结
2010年生源地助学贷款发放工作已全部完成，该业务自2008年启动
以来，自治区学生资助管理办公室和国家开发银行广西分行全面秉
承“应贷尽贷”的工作方针，在各县区资助中心的共同努力以及各
高校的大力配合下，历经两年的积极组织和推动，今年业务成效取
得了突破性进展。
2010年度，广西各县区受理生源地助学贷款学生申请近12万人次，
同比去年增长200％；国开行广西分行实际发放生源地助学贷款
67067.4万元，支持贫困学生113621人次，同比2009年度增长278％
，签订贷款合同人数及贷款金额均跃居全国第二。
3
第一项
160000
年度总结
153122
人数
140000
120000
100000
金额（万元）
113621
90143.196
80000
67067.4
60000
39500
40000
23075.206
20000
0
累计支持学生
2009年
4
2010年
第一项

年度总结
2010年底，国开行广西分行生源地助学贷款开始进入学生自付利息
阶段，本年度应收利息人数为1106人，应收总金额为118844.77元，
截至2010年12月27日，实收利息人数为1039人，实收利息金额为
111491.89元，逾期人数为67人，逾期金额7352.880元，逾期率为
6.06%。
逾期还息人数占比
逾期学生6.06%
成功回收93.94%
5
第一项

年度总结
截至目前，成功催收逾期还息学生65人，但是防城港上思县仍有违
约学生2名。

考核结果与代理费、生源地贷款限额挂钩，考核结果为优秀的，鼓
励发展，原则上地区限额不受限制；考核为良好的，对地区限额给
予优惠；考核为合格的，谨慎控制地区限额，每年增长率不得超过
10%；考核为不合格的，严格控制地区限额增长，原则上不能增加。
特别严重的地区，将联合省资助中心要求限期整改，在整改期限内
未达到要求的，分行商省资助中心同意后可暂缓在该地区开展生源
地贷款业务。
6
第一项
年度总结
2010年度发放前10名
发放金额
（万元）
排名
县区资助中心
发放人数
1
玉林市博白县
3551
2080.0160
2
贵港市平南县
3151
1861.5813
3
南宁市宾阳县
3144
1878.9139
4
北海市合浦县
3008
1782.3184
5
河池市都安县
2917
1726.1566
6
梧州岑溪市
2865
1705.6435
7
玉林北流市
2900
1697.3722
8
来宾市兴宾区
2841
1681.6769
9
梧州市藤县
2783
1640.1520
10
贵港桂平市
2716
1605.4554
7
第一项
年度总结
2010年度利息催收优秀县区
排名
县区资助中心
自付利
息人数
催收情况
1
河池市都安县
48
全额回收
2
河池市东兰县
46
全额回收
3
南宁市宾阳县
33
全额回收
4
南宁市横县
30
全额回收
5
河池市凤山县
28
全额回收
6
贵港市平南县
25
全额回收
7
桂林市恭城县
24
全额回收
8
南宁市武鸣县
23
全额回收
桂林市全州县
18
全额回收
梧州岑溪市
18
全额回收
9
8
2010年度
利息全额回收的市级：
钦州、梧州、贵港、贺州
第二项
时间
重要工作
关键时点
本息催收
每月10日，
21日
· 结息（10日）完成后，根据系统中欠款学生名单进行催收，并做好联
系记录
· 扣款（21日）完成后，于月底前完成系统中扣款操作。
提前还款
每月10日，
21日
· 当月1日至10日（含）申请提前还款，结息完成后可查看应还款学生名
单。
· 扣款（21日）完成后，于月底前完成系统中扣款操作。
· 11、12月不允许提前还款。
信贷报告
每季度末
逾期收缴月
报
每月末
制定工作计
划
业务受理前
资助中心考
核
3月
年度业务总
结
业务受理前
· 总结2010年度业务完成情况。
业务系统培
训
业务受理前
· 系统全流程培训，重点为贷后功能。
规模测算
4月30日
全年
1-2月
3-6月
工作方案1
工作要求
· 包括专户报告、认定表、工作底稿。
· 从系统中导出相关的信贷报告统计信息填写并提交。
· 月末统计欠息学生人数，填写逾期收缴原因与备注，逐级上报。
· 规模估算、培训安排、进度控制等。
· 均衡安排，新生、老生分批受理。
· 资助办根据考核要求向国开行提供相应证明材料。
· 4月30日前向国开行提交助学贷款未来三年测算结果。
9
第二项
时间
重要工作
贷款宣传
关键时点
工作要求
贷款发放前后
· 在当地主要媒体宣传报道我行助学贷款业务。
· 学校演讲、板报宣传、报纸、电台、电视媒体、印制宣传手册、悬挂横
幅等。
6-10月
贷款受理
10-11
月
审核审批
工作方案2
10月1日前
· 业务受理前，制定计划，新生老生分时间段申请。
· 制定申请截止时间，过期申请原则不予受理。
· 资助中心将所有申请信息汇总为一个批次上报。
贷款发放前
· 10月15日前各县将材料、汇总表寄达国开行，系统一并提交，过期一律
谢绝!
· 经审核错误的材料退回后限时修改重新上报。
11月
贷款发放
年度预结息前
· 年度预结息前，在系统中完成本年度全部信息的录入、维护和发放操作
。
· 年度预结息和12月21日之间不允许发放贷款。
11-12
月
档案整理
贷款发放前后
· 从系统导出档案目录，按要求整理档案。
做好催收
准备工作
11月21日
· 11月21日年度预结息后，根据系统计算的最终结果大力开展催收工作。
年度还款
12月21日
· 做好催收和相应联系记录。
· 扣款（21日）完成后，于月底前完成系统中扣款操作。
12月
10
第三项
条款解读
 贷款对象
全日制普通本科高校、高等职业学校和高等专科学校（学校名单以教育
部公布的为准）的本专科学生、研究生（硕士、博士）和第二学士学生
。
 高校名单
高校以教育部确定的名单为准

以下特殊情况不在受理范围：
1、就读于预科班的学生；
2、自学考试、成人高考、进修类、自主招生类；
3、学生当年在高校获得了国家助学贷款的，不得同时申请生源地助学
贷款。
11
第三项
条款解读
 主要贷款条件：
1、具有中华人民共和国国籍；
2、已被符合规定的学校正式录取，取得真实合法有效的录取通知书的新生或在
读学生；
3、学生本人入学前户籍、其共同借款人户籍均在本县（市、区）；
4、学生当年没有获得其他助学贷款；
5、符合贫困特征之一，家庭经济困难，收入不足以支付学生在校的基本费用；
6、申请表必须经村委会（居委会）、乡镇（街道）民政部门、就读高中（新生
）盖章确认申请资格。
12
第三项
条款解读
 共同借款人：
共同借款人和借款学生共同承担还款责任。共同借款人应符合以下条件：
1、共同借款人原则上应为借款学生父母；
2、如借款学生父母由于残疾、患病等特殊情况丧失劳动能力或民事行为能力
或具民事行为能力的，可由借款学生其他直系亲属作为共同借款人；
3 、如借款学生为孤儿，共同借款人则为其他法定监护人、或自愿与借款学生
共同承担还款责任的具备完全民事行为能力的自然人；
4、借款人与共同借款人在借款学生户籍所在地拥有固定居住地；
5、不为父母的共同借款人，年龄在25～60周岁之间；
6、已获得开发银行贷款的借款学生原则上不能作为其他借款学生的共同借款
人。
13
第三项
条款解读
 贷款用途
生源地贷款原则上用于借款学生的学费和住宿费。当贷款金额高于学费和
住宿费实际需求时，剩余部分可用于学生生活费，不可挪作他用。
注：回执金额为0，概不受理贷款申请；回执金额<1000元，请高校出具
相关说明
 贷款额度
每个学生每年申请的贷款额度不低于1000元，不超过6000元，以百为单
位
 利息
贷款学生在校期间利息全部由财政补贴
其中：考入中央高校、跨省就读地方高校的学生，由中央财政承担；
在本省就读的，由地方财政负担。
贷款学生因休学、退学、出国等原因不能正常完成学业的，或正常毕业后
的利息全部由学生及共同借款人负担。
14
第三项
条款解读
 贷款期限
贷款期限上限为“在校年限+10年”，最长不超过14年，最短不低于5年（参见
下表）学制超过4年或继续攻读研究生学位、第二学士学位的，相应缩短学生
毕业后的还贷期限。生源地贷款原则上不展期。
学制类型
专科
（三年制）
专升本
（二年制）
本科
硕士研究生
年级
最长贷款年限
一年级
13
二年级
12
三年级
11
一年级
12
二年级
11
四年制一年级和五年制一、二年级
14
四年制二年级和五年制三年级
13
四年制三年级和五年制四年级
12
四年制四年级和五年制五年级
11
一年级
10
二年级
9
三年级
8
15
第三项
条款解读
 风险补偿金
按当年贷款发生额的15％确定。
其中：考入中央高校、跨省就读地方高校的学生，由中央财政承担；
在本省就读的，由中央财政和省级财政各负担50%。
 还款方式



正常还款：正常学制年限毕业后第一、二年只还利息，学生自毕业当年9月1日
按年度自付利息，结息日为12月20日，节假日不得顺延；毕业2年后开始偿还
贷款本金和利息，贷款本息每年12月正常还款一次，采用等额本金还款方式；
提前还款：若经济条件允许，1—10月可申请进行。
逾期还款：根据实际逾期金额和逾期天数计收罚息，罚息利率为正常借款利率
的130%，不计复利，除11月外，每月20日进行逾期还款，利息记至20日。
16
第三项
条款解读
 其他特殊情况说明
（一）在校生参军
1、请高校协助出具相关证明。
2、提前还款。
3、不做提前还款，原还款计划不变，到期还本付息。
（二）学籍异动： 如留级、休学、退学、转学、跳级等
1、由高校向国开行或县资助管理中心（办公室）出具相关的证明材料。
2、督促学生按合同约定进行提前还款。
3、预科生，第一年不受理贷款，升为一年级时可申请贷款，高校应协助出具
相关的证明，证明其学制与贷款期限、毕业时间相符。
17
第三项
条款解读
（三）当借款学生出现失踪、死亡、移民等情况时
1、由县区资助中心留档相关证明。
2、提示学生或共同借款人按合同约定办理提前还款。
（四）当借款学生必须出国才能完成学业
1、高校及时与县资助管理中心（办公室）反馈情况，出具相关证明。
2、由高校督促学生还清贷款本息后方可为其办理出国手续。
18
第四项
业务流程—系统升级计划
1. 完善待办事项，根据实际情况给出更多的工作提示。
2. 完善就学信息变更与还款计划变更的联动。
3. 受理证明打印随机验证码。
4. 增加合同打印状态和打印时间等信息，便于核对系统信息与纸质信息。
5. 分行档案与县中心档案每盒份数分别设置。
6. 增加年底应收本息测算功能，每月测算一次。
7. 增加支付宝账户余额查询。
8. 增加支付宝账户多次扣款功能（分行操作）。
9. 增加95593短信平台。
10. 学生系统增加填表提示。
19
第四项


业务流程—系统优化
系统中提供以下便捷操作：

下划线标示的数据均有链接，可以单击查看明细信息。

可以自行修改每页显示数据条数。

双击标题可以将全部数据进行排序。
多利用系统中的查询功能：

高校服务—学费到账查询

查询统计—学生台帐/学生信息查询/ 更多业务报表统计……

系统管理—利率维护

机构管理—高校管理—全国高校老师联系方式

贷后管理—还款通知/催款通知
20
第四项
业务流程
21
第四项

业务流程—登录界面
网址http://gbms.cdb.com.cn；U盾端口选择生源地助学贷款443；推荐使用IE7浏览器；弹
出窗口右键选择始终允许；网站设置为可信站点，留意登录界面提示内容
22
第四项


业务流程—学生在线系统密码重置1
操作角色：县区资助中心经办人
访问路径：客户管理—学生管理
情况一：已经在线注册并已
进行贷款申请的学生
情况二：已经在线注册还未
进行贷款申请的学生
23
第四项


业务流程—学生在线系统密码重置2
操作角色：县区资助中心经办人
访问路径：客户管理—学生管理（情况一）
1
2 选择要重置密
码的学生
输入学生信息，
点击查询
4
点击重置密码按钮
3
24
弹出对话框选
择确定
第四项


业务流程—学生在线系统密码重置3
操作角色：县区资助中心经办人
访问路径：客户管理—学生管理（情况二）
2
选择要重置密码
的学生
3
1 点击在线注册学
生密码重置
点击重置密码
25
第四项
业务流程
26
第四项


业务流程—新增合同1
操作角色：县区资助中心经办人
访问路径：贷前管理→申请与合同审查
二、录入
学生姓名
一、新
增合同
27
第四项


业务流程—新增合同2
操作角色：县区资助中心经办人
访问路径：贷前管理→申请与合同审查
28
第四项
业务流程
29
第四项


业务流程—打印合同
操作角色：县区资助中心经办人
访问路径：贷前管理→申请与合同审查
打印合同以
及受理证明
，下一步需
县负责人复
核申请信息
第一次打印合
同会跳出提示
框，请根据提
示设置浏览器,
请勿使用迅雷
下载。
30
第四项
业务流程—打印合同
提示：
借款合
同内容
必须齐
全、正
确、与
系统保
持一致，
借款学
生及共
同借款
人签字、
捺印。
31
第四项
业务流程—受理证明
32
第四项
业务流程—签订合同
提示：
1.
授权委托书必须是借款人与共同借款人之间进行授权，不允许第
三方授权。
2.
代签格式要规范。代签举例：若学生王二委托父亲王一进行代签
，则借款人处应签：王二 王一（代），共同借款人处应签：王
一，反则亦然。
3.
签名：字迹工整、清晰可辨；
4.
捺印：首选食指进行捺印，依次是大拇指、中指、无名指、小指
，必须使用快干印油，保证指纹清晰可见。
33
第四项


业务流程—合同复核1
操作角色：县区资助中心负责人
访问路径：贷前管理→申请与合同审查→查询
选择要复核的学
生，点击复核
34
第四项


业务流程—合同复核2
操作角色：县区资助中心负责人
访问路径：贷前管理→申请与合同审查→查询
提示：县资助中
心经办人将合同
信息提交至县负
责人时，县负责
人须在两天内审
核完毕，确保高
校及时收到需录
入回执的信息！
复核后若信息
无误点击同意
，若有误则点
击退回修改
35
第四项
业务流程
36
第四项


业务流程—录入回执
操作角色：高校资助中心经办人
访问路径：回执录入→查询
第一步，选
择学生，点
击录入回执
第二步，
录入相关
信息后，
点击确定
37
第四项
业务流程
38
第四项


业务流程—回执登记
操作角色：县区资助中心经办人
访问路径：贷前管理→申请与合同审查
第一步，
选择已收
到回执的
学生
第三步，
录入接收
时间
第二步，
点击回执
接收登记
最后，点
击确定
39
第四项
业务流程
40
第四项


业务流程—汇总提交1
操作角色：县区资助中心经办人
访问路径：贷前管理→申请与合同审查点击汇总并提交
所有的学生状态为
待会总提交时点击
“汇总并提交”
41
第四项


业务流程—汇总提交2
操作角色：县区资助中心经办人
访问路径：贷前管理→申请与合同审查→汇总并提交
第一步
第三步
第二步
第四步
42
第四项


业务流程—汇总提交3
操作角色：县区资助中心负责人
访问路径：贷前管理→申请与合同审查
第一步
第二步，
若汇总信
息无误则
点击同意
按钮，若
汇总信息
有误则点
击退回
43
第四项


业务流程—汇总提交（单个谢绝）
操作角色：县区资助中心经办人
访问路径：贷前管理→申请与合同审查
!
情况一：点击“处理”超链接，
进入贷款合同信息退回后处理页
面。
只有被单个退回的贷款合同信息，才
能通过“处理”超链接进行谢绝。
情况二：点击“谢绝”超链接
，进入贷款合同信息谢绝处理
页面。
44
第四项


业务流程—汇总提交（单个恢复）
操作角色：县区资助中心经办人
访问路径：贷前管理→申请与合同审查（恢复功能只能在本发放批次中进行恢复）
!
第一步：选择需要恢复的学生
县资助中心经办人谢绝的贷
款合同信息，只能由县资助
中心经办人才能恢复。
第二步：点击“恢复”超链接
，进入贷款合同信息恢复处理
页面。
45
第三项
业务流程—汇总提交（注意事项）
 系统汇总提交必须在10月15日前提交至国开行；所有贷款学生的材
料必须在10月15日前邮寄至国开行。
 今年只允许汇总上报一个批次，批次提交后不能再新增合同。
 汇总表打印确保信息完整、字体大小合理、清晰可见。（汇总表指
：贷前管理—申请与合同审查—汇总并提交—导出合同明细表；并
不是：贷中管理—贷款发放—发放明细表导出）
 每一份材料的装订顺序依上至下为：合同、申请表、回执、授权委
托书、其它重要证明材料等；建议用订书机固定在每一份材料的左
边；并在每一张材料的右下角编注页码（注：凡是有信息的页面都
需标上页码）。
46
第三项





业务流程—材料审查（附件一）
资格审查单位盖章必须清晰，能够看到所在县（区）以及资格审查单位的
名称，资格审查单位名称录入系统时不能过于简单，按公章录入。
县（区）资助中心盖章同样必须清晰，如章印磨损请及时更换章印。
在2010年度材料审查中，发现部分材料所有的签名为同一个人所签，若家
长为文盲，可采取“描写”的方法，若为其它特殊原因无法自行签字的，
请学生写好证明，由资助中心根据实际情况盖章认定，附在委托书后。
若为代签，只能由被委托人代签，请按正规格式进行代签，委托书不允许
代签。代签举例：若学生王二委托父亲王一进行代签，则借款人处应签：
王二 王一（代），共同借款人处应签：王一，反则亦然。
合同中法定代表人签名必须为本人签名，或盖黑色签名章，不允许盖方章
，若法定代表人委托他人签名，需附上委托书，双方签字加盖公章，写明
合同编号，由被委托人代签。（模板见附件九）
47
第四项
业务流程—注意事项
1. 同一个县资助中心内，借款学生的身份证号不可重复，即学生信息录入一
次即可，再次申请时不需重复录入。
2. 同一个县资助中心内，在线系统和业务系统中不能重复新增相同的身份证
号，即学生在线注册并申请后，业务系统中无法新增学生信息，只能导入
在线系统中的信息，反之亦然。
3. 同一个县资助中心内，全部申请信息只能一次性提交，提交后不可再修改
或新增申请、合同信息。
4. 审查与审核时，可以批量退回某个县申请信息，也可单独退回某个学生申
请信息。
5. 对于不符合条件的申请信息，提交前必须先执行“谢绝”操作，谢绝的申
请信息不能在下个发放批次中恢复。由县经办人进行“谢绝”操作的，请
对谢绝原因做好记录。
48
第五项
1
贷后管理
2
3
身份信息
变更
个人信息
变更
1、信息变更
4
5
就学信息
变更
1
2、还款情况
3、提交报告
5、讨论
6
还款计划
变更
2
正常还款
1
共同借款
人变更
账户变更
3
提前还款
逾期还款
2
信贷报告
逾期收缴
月报
4、档案整理
如何完善贷后管理工作？降低违约率？加强诚信教育宣传？
49
第五项


信息变更—个人信息变更 方法一
操作角色：学生登录开发银行生源地助学贷款学生系统
访问路径：个人信息变更（变更前）
50
第五项


信息变更—个人信息变更 方法一
操作角色：学生登录开发银行生源地助学贷款学生系统
访问路径：个人信息变更（变更后）
51
第五项


信息变更—个人信息变更 方法一
操作角色：县区资助中心经办人
访问路径：客户管理—学生管理
第二步：清空
高校入学年份
第一步：输入学生姓名
第四步：点击确
认链接按钮
52
第三步：点击
查询按钮
第五项


信息变更—个人信息变更 方法一
操作角色：县区资助中心经办人
访问路径：客户管理—学生管理
根据学生实际情
况同意或拒绝变
更申请
53
第五项


信息变更—个人信息变更 方法二
操作角色：县区资助中心经办人
访问路径：客户管理—学生管理
第一步：输
入学生名字
第二步：清
空入学年份
第三步：
点击查询
第四步：点
击修改链接
按钮
54
第五项


信息变更—个人信息变更 方法二
操作角色：县区资助中心经办人
访问路径：客户管理—学生管理
对需要变更
的内容进行
修改后点击
确定按钮
55
第五项
信息变更—个人信息变更(注意事项)
操作角色：县区资助中心经办人

访问路径：客户管理—学生管理（在不知道哪些学生提交过变更的情况下，直接清空高校入
学年份，点击查询按钮）

56
第五项
信息变更—个人信息变更(毕业确认)
高校集中于五、六、七月
进行毕业确认工作
由高校督促学生在个人系统填写
就业信息，更新联系方式
县经办人确认生效后，高校才能够打印毕业确
认表与学生签字
因高校在六月、七月需进行毕业确认相关操作，请县中心老师每周不
少于两次登陆系统对学生信息进行确认！否则毕业确认将无法进行！
57
由县经办
人确认生
效
第五项
信息变更—身份信息变更

操作角色：县区资助中心经办人

访问路径：客户管理—身份信息变更
第二步：选
择需要变更
的类型，系
统自动生成
变更前的信
息，需填写
变更后的信
息以及原因
第一步：新
增一个身份
信息变更
第三步：点击确定按钮
58
第五项
信息变更—身份信息变更

操作角色：县区资助中心经办人

访问路径：客户管理—身份信息变更
第一步：选
择需要提交
的草稿
第三步：点击确定按钮
第二步：点
击提交按钮
第四步：当负责人对该信
息进行复核后导出变更单
与学生签订，一式两份
59
第五项
信息变更—身份信息变更

操作角色：县区资助中心负责人

访问路径：客户管理—身份信息变更
第一步：选
择需要复核
的学生
第二步：点
击复核按钮
第三步：点击同意按钮
60
第五项
信息变更—共同借款人变更

操作角色：县区资助中心经办人

访问路径：贷后管理—共同借款人变更
第三步：点
击确定按钮
第二步：填写相关变更信息
第一步：点
击新增按钮
第四步：当负责人对该信
息进行复核后导出变更单
与学生签订，一式两份
61
第五项
信息变更—就学信息变更

操作角色：县区资助中心经办人

访问路径：客户管理—就学信息变更
第二步：选
择要进行变
更的学生
第三步：填
写变更后的
内容以及原
因
第一步：新
增一条变更
信息
第四步：确定
62
第五项
信息变更—就学信息变更

操作角色：县区资助中心经办人

访问路径：客户管理—就学信息变更
第一步：选
择要提交的
草稿
第三步：确定
第二步：点
击提交按钮
第四步：当负责人对该信
息进行复核后导出变更单
与学生签订，一式两份
63
第五项
信息变更—就学信息变更

操作角色：县区资助中心负责人

访问路径：客户管理—就学信息变更
第一步：选
择已提交的
变更信息
第二步：点
击复核选项
第三步：若信息正
确则点击同意，错
误则退回修改
64
第五项
贷后管理—还款计划变更

操作角色：县区资助中心经办人

访问路径：贷后管理—还款计划变更
第二步：选
择需要进行
变更的学生
名字和合同
编号，系统
将自动生成
变更前后的
还款计划
第一步：点
击新增按钮
第三步：核对变更后的还款计划是否正
确，填写变更原因，最后点击确定按钮
65
第五项
信息变更—还款计划变更

操作角色：县区资助中心经办人

访问路径：贷后管理—还款计划变更
第一步：选
择需要提交
的还款计划
变更
第三步：点击确定按钮
第二步：点击提
交按钮
第四步：当负责人对该信息
进行复核后导出变更单与学
生签订，一式两份
66
第五项
信息变更—还款计划变更

操作角色：县区资助中心负责人

访问路径：贷后管理—还款计划变更
第一步：点
击查询按钮
查找学生
请县中心
老师提交
还款计划
变更汇总
表，由我
行确认生
效
第三步：点击同意按钮
第二步：点
击复核按钮
67
第五项


信息变更—账户变更 方法一
操作角色：学生登录开发银行生源地助学贷款学生系统
访问路径：个人账户变更
68
第五项


信息变更—账户变更 方法一
操作角色：学生登录开发银行生源地助学贷款学生系统
访问路径：个人账户变更
69
第五项


信息变更—账户变更 方法一
操作角色：学生登录开发银行生源地助学贷款学生系统
访问路径：个人账户变更
一式两份，
通过邮寄等
方式送达县
资助中心，
由县资助中
心复核后，
告知借款学
生账户变更
生效
70
第五项
信息变更—账户变更 方法二

操作角色：县区资助中心经办人

访问路径：客户管理—账户变更
第二步：输
入学生名字
，选择变更
前的代理机
构
第三步：选
择新的代理
机构链接按
钮
第一步：新
增一条变更
信息
71
第五项
信息变更—账户变更 方法二

操作角色：县区资助中心经办人

访问路径：客户管理—账户变更
注意：1、农行
卡变更为农行
卡，需学生提
供新的农行卡
号。
2、农行卡变支
付宝，由系统
自动生成支付
宝账号。
3、一律建议学
生由农行卡变
为支付宝账号
4、导出账户变
更单与学生签
订，一式两份
72
第五项
信息变更—账户变更(注意事项)
账户变更注意事项：

年度还款时，若有学生需要进行账户信息变更，县经办人以及负责人必须
在每年11月19日前完成账户变更信息的提交以及复核，否则11月20日年度
结息后系统将默认沿用旧账户进行还款。

若学生在11月20日结息后，12月20日还款前，需要进行农行卡账户信息变
更的，请于12月15日前书面告知开行，由开行进行手工操作变更。

11月20日- 12月20日在系统内进行的农行卡账户信息变更在本年度扣款中
视为无效变更，将在下一年度扣款时方可生效。

提前还款时，若有学生需要进行账户信息变更，县经办人以及负责人必须
在本月10日前完成账户变更信息的提交以及复核，否则11日月度结息后系
统将默认沿用旧账户进行还款。

若学生在11日结息后，20日还款前，需要进行农行卡账户信息变更的，请
于当月15日前书面告知开行，由开行进行手工操作变更。

每月11日- 20日在系统内进行的农行卡账户信息变更在本月扣款中视为无
效变更，将在下月扣款时方可生效。
73
第五项
信息变更—变更事项总结
 变更类型

个人信息变更：民族、联系方式、地址等一些简单信息学生可登陆在线系统进行
修改，由资助中心经办人确认生效；也可由经办人在系统中进行修改直接生效。
无需签订变更单。

身份信息变更：由经办人新增变更信息，提交草稿，负责人复核生效，需签订变
更单，一式两份。

共同借款人变更：由经办人新增变更信息，提交草稿，负责人复核生效，需签订
变更单，一式两份。

就学信息变更：由县经办人或高校新增变更信息，由县经办人提交草稿，负责人
复核生效，需签订变更单，一式两份。正常情况下，发生就学信息变更就会发生
还款计划变更，需继续进行还款计划变更。

还款计划变更：由经办人在新增变更信息，提交草稿，负责人复核，并且由开行
核准方可生效，需签订变更单，一式两份。

账户信息变更：学生可登陆在线系统提交变更申请，由资助中心经办人确认并由
负责人复核生效；也可由经办人新增变更信息，提交草稿，负责人复核生效，需
签订变更单，一式两份。
 注意事项

每月月末需按变更类型导出“变更汇总表” 邮寄至开行，该项内容列入考核。
74
第五项
1
贷后管理
2
3
身份信息
变更
个人信息
变更
1、信息变更
4
5
就学信息
变更
1
2、还款情况
3、提交报告
5、讨论
6
还款计划
变更
2
正常还款
1
共同借款
人变更
账户变更
3
提前还款
逾期还款
2
信贷报告
逾期收缴
月报
4、档案整理
如何完善贷后管理工作？降低违约率？加强诚信教育宣传？
75
第五项
还款情况—还款类型
（一）正常还款
1. 正常情况下，学生应自毕业当年9月1日起按年度偿还利息，两年后
开始还本付息，每年12月20日为我行正常还款扣款日。
2. 请学生于每年11月20日后登陆国家开发银行生源地助学贷款学生系
统查询本年度应付本金及利息，并于12月15日前将该款项存入相应
的贷款账户，我行于12月20日自动扣收。
3. 若使用支付宝还款，支付宝将在还款日前五天通过短信、邮件向借
款学生发出还款通知，如手机号码、邮件地址变动的学生请及时登
陆国家开发银行生源地助学贷款学生系统进行变更。
76
第五项
还款情况—还款类型
（二）逾期还款
1. 未按贷款合同约定期限按时归还贷款本息的，即逾期还款。逾期还
款将影响借款人及共同借款人的诚信记录。
2. 每月10日国家开发银行生源地助学贷款学生系统将自动计算逾期学
生的本息及罚息，逾期还款学生可登陆学生系统查询当月应还本息
（应还本息包括逾期本息和截止到当月20日的罚息），我行于每月
20日（除11月外）自动扣收逾期本息，请逾期学生及时将应还本息
存入对应还款账户中，以免产生更多的罚息。
3. 逾期还款不需要申请。
4. 借款学生对开发银行的债务连续逾期90天以上视为违约。
77
第五项
还款情况—还款类型
（三）提前还款
1. 每年1-10月均可进行提前还款申请。
2. 借款学生必须于每月10日前在学生系统新增申请或由当地县资助中
心老师提出申请，并于当月15日前将足额资金存入相应的还款账户
。我行于每月20日进行扣款。
3. 如当次提前还款失败，下次提前还款时需要在规定时间内重新提交
申请。
4. 申请提前还款时，每次需申请结清一个合同。但实际扣款时，支付
宝允许部分扣款（利息不允许部分扣款，本金允许部分扣款）。
5. 申请提前还款但未还款或未还清，不计为逾期，剩下未还的贷款余
额如果学生想继续提前还款，需要重新申请。
78
第五项
还款情况—提前还款申请（方法一）

操作角色：县区资助中心经办人

访问路径：贷后管理—提前还款申请
第二步：查
询还款学生
第三步：点
击确定按钮
第一步：新
增一条变更
信息
79
第五项
还款情况—提前还款申请（方法二）

操作角色：学生登录开发银行生源地助学贷款学生系统

访问路径：提前还款申请
80
第五项
还款情况—提前还款导表（农行卡）

操作角色：县区资助中心经办人

访问路径：贷后管理—本息回收—批量扣款
81
第五项
还款情况—提前还款导表（农行卡）

操作角色：县区资助中心经办人

访问路径：填写导出县中心版的EXCEL表格
提示：表格有格式校验功能，不要更改
导出表格的名称；按填表注意事项进行
填写，不合规的表格将无法导入系统。
82
第五项
还款情况—提前还款导表（农行卡）

操作角色：县区资助中心经办人

访问路径：贷后管理—本息回收—批量扣款
第一步：K=K导入，
将填写好的表格到
入系统，若成功导
入则学生状态为待
确认扣款
第二步：导出扣
款明细表，盖章
，连同农行反馈
的批量代理国开
行扣款报表一同
邮寄至开行。
83
注意：给开行
邮寄的不是“
导出县中心版
”扣款表，而
是“导出扣款
明细表”！
第五项
还款情况—还款流程小结
 使用农行卡还款的流程
月份
还款类型
日期
工作内容
1日-10日 受理提前还款申请，完成信息录入
11日-20日
1月-10 提前还款
月
逾期还款
20日前
23日前
月底前
11月
12月
操作人员
学生或县经办人
1、查看扣款信息，通知学生存款
2、如未收到分行邮寄的扣款指令表，及时与开行联系
将扣款指令表交农行网点扣款，成功扣款后出具电汇
单将款项转至区资助中心在开行的专户
前往农行取回批量代理国家开发银行广西分行助学贷
款扣款汇总报表。在系统中导出县中心版，根据扣款
结果填写实扣金额，k=k导入系统，最后导出扣款明细
表
核对扣款结果，完成扣款确认
21日-30日 查看扣款信息，通知学生还款
1、查看扣款信息，通知学生存款
1日-20日
2、如未收到分行邮寄的扣款指令表，及时与开行联系
将扣款指令表交农行网点扣款，若扣款成功出具电汇
20日前
单将款项转至区资助中心在开行的专户
逾期还款
前往农行取回批量代理国家开发银行广西分行助学贷
正常还款
款扣款汇总报表。在系统中导出县中心版，根据扣款
23日前
结果填写实扣金额，k=k导入系统，最后导出扣款明细
表
84
月底前 核对扣款结果，完成扣款确认
县经办人
分行经办人
/
县经办人
第五项
还款情况—还款流程小结
 使用支付宝还款的流程
月份 还款类型
日期
工作内容
1日-10日 受理提前还款申请，完成信息录入。
1月- 提前还款 11日-20日 查看扣款信息，通知学生还款。
10月 逾期还款
21日-22日 扣款，将回收资金划转至分行专户。
月底前
11月
/
核对扣款结果，完成扣款确认。
操作人员
学生或县经办人
县经办人
支付宝
分行经办人
21日-30日 查看扣款信息，通知学生还款。
县经办人
1日-20日 查看扣款信息，通知学生还款。
12月
逾期还款
21日-22日 扣款，将回收资金划转至分行专户。
正常还款
月底前
核对扣款结果，完成扣款确认。
85
支付宝
分行经办人
第五项
还款情况—还款查询（学生系统）

操作角色：学生登录开发银行生源地助学贷款学生系统

访问路径：贷款及应还款查询/还款记录/本金还款计划查询
希望老师多鼓励学生登录学生在线系统，
对自己的还款信息进行查询、了解。
86
第五项
还款情况—注意事项
（一）注意还款时点
确保在系统规定的时间内进行相应的还款操作，否则会造成逾期情
况的发生，对个人诚信记录产生影响。
（二）还款账户的选择
2009年度成功申请生源地助学贷款的学生，若2010年度不再申请
生
源地助学贷款，则默认使用原贷款农行卡号进行还款。
自2010年度开始，成功申请生源地助学贷款的学生，一律默认
使用
贷款时自动生成的支付宝账号进行还款。
贷款账号在借款合同条款第二条中列明。
默认使用原贷款农行卡号进行还款的学生，若希望使用支付宝进行
还款，可在国家开发银行生源地助学贷款学生系统中提交变更申请。
87
第五项
还款情况—注意事项
（三）使用农行卡还款
使用农行卡进行还款的学生，确保还款农行卡与系统上显示的卡号
相符，没有冻结、欠缴年费、挂失等现象，能够正常使用，并按时足
额存入还款金额。
若原贷款农行卡号有所变动，于每年11月20日前进行变更、复核
88
第五项
还款情况—注意事项
（四）使用支付宝还款（充值流程详见附件六）
使用支付宝进行还款的学生，必须确保支付宝账号与系统显示一致、
没有进行账户名修改、按时足额存入还款金额。
目前发现有借款学生将发放贷款时自动生成的支付宝账户名改动为个
人QQ邮箱、手机或其它新浪邮箱登陆，导致无法查询到支付宝中剩余的
贷款，或无法进行实名认证，影响还款，修改过支付宝原账户的学生请拨
打支付宝客服热线在客服的指导下将账户名修改为原贷款账户名。
关于支付宝的具体使用如有疑问请拨打支付宝客服热线057188158090
进行咨询,或登录支付宝网站https://www.alipay.com进行在线操作和咨
询，同时可在支付宝帮助平台中寻求帮助和解答。
平台网址：http://batch.alipay.com/loan/cdbhelp/index.htm
89
第五项




还款情况—违约责任
未按贷款合同约定使用贷款的，我行将收回全部贷款。
未按贷款合同约定期限归还贷款的，我行将根据实际逾期金额和逾期
天数计收罚息，执行利率为合同约定贷款利率的130%。
借款合同一旦生效，借款学生的个人信息和借款情况将直接进入人民
银行个人征信系统，自动产生信用记录，成为借款学生的“第二身份
证”。
若借款学生以及共同借款人不能按时还本付息，所拖欠的利息和本金
会如实反映在信用记录中，形成不良记录，对今后的就业、出国、消
费、办理银行信用卡以及房贷、车贷都会造成一定程度的影响。
90
第五项



还款介绍—违约责任
对于严重的违约行为，我行将在不需通知借款学生及其共同借款人的
情况下，在大学生就业网、学历文凭查询网、国家助学贷款网等相关
媒体公布违约学生名单、身份证号及违约行为。
学生毕业后，学生、高校和就业单位三方就业协议中将列明学生借款
信用信息，并明确就业单位具有督促还款的责任。如借款学生具有还
款能力但恶意拖欠时，就业单位可实行强制扣款，直至还清贷款本息
特别提示：学生在校期间，如个人联系方式有变化的，或是由于退学
、休学等学籍异动现象导致还款计划产生变动的，应及时进行个人信
息、就学信息、还款计划等相应的变更，防止由于信息不对称产生违
约情况。
91
第五项
1
贷后管理
2
3
身份信息
变更
个人信息
变更
1、信息变更
4
5
就学信息
变更
1
2、还款情况
3、提交报告
5、讨论
6
还款计划
变更
2
正常还款
1
共同借款
人变更
账户变更
3
提前还款
逾期还款
2
信贷报告
逾期收缴
月报
4、档案整理
如何完善贷后管理工作？降低违约率？加强诚信教育宣传？
92
第五项






提交报告—简介
简介
需要提交的报告包括信贷报告和逾期收缴月报。其中信贷报告包括认定表、工作底稿、专户
报告。
信贷报告中的认定表、工作底稿、专户报告每季度编写提交一次，系统有相应的模板；逾期
收缴月报在出现逾期还款的情况下，每月提交一次，模板详见附件十。
生源地助学贷款信贷报告是定期反映生源地借款学生贷款情况的重要资料。
县资助中心经办人定期统计分析本县学生还款、利息支付、存在风险等情况，对贷款进行分
析预测，撰写本资助中心的助学贷款信贷报告。
县资助中心经办人撰写→提交草稿至县中心负责人→县资助中心负责人审核后上报→省资助
中心。省资助中心经办人汇总各县资助中心的信贷报告，编写全省项目资产质量信贷报告→
省资助中心负责人审核后上报开行广西分行。
时间
重要工作
关键时点
全年
信贷报告
每季度末
全年
逾期收缴月报
每月末
工作要求
·包括认定表、工作底稿、专户报告。
·从系统中导出相关的信贷报告统计信息。
·月末统计欠息学生人数，填写逾期收缴原因
与备注，逐级上报。
93
第五项
提交报告—信贷报告（认定表）

操作角色：县区资助中心经办人

访问路径：贷后管理—风险管理—信贷报告
第三步：选
择要编辑的
批次
第一步：按
季度选择时
间
第二步：点
击查询
第四步：点
击编辑认定
表
94
第五项
提交报告—信贷报告（认定表）

操作角色：县区资助中心经办人

访问路径：贷后管理—风险管理—信贷报告
第一步：
根据模板
填写分析
内容以及
经办人审
定人
第二步：点
击确定按钮
95
第五项
提交报告—信贷报告（认定表）

操作角色：县区资助中心经办人

访问路径：贷后管理—风险管理—信贷报告
点击提交按
钮，由负责
人进行审核
96
第五项
提交报告—信贷报告（工作底稿）

操作角色：县区资助中心经办人

访问路径：贷后管理—风险管理—信贷报告
第三步：选
择要编辑的
批次
第一步：按
季度选择时
间
第二步：点
击查询
第四步：点击
编辑工作底稿
97
第五项
提交报告—信贷报告（工作底稿）

操作角色：县区资助中心经办人

访问路径：贷后管理—风险管理—信贷报告
第一步：
根据模板
填写分析
内容以及
经办人审
定人
注意：确
定后提交
草稿；由
县负责人
进行复核
第二步：点
击确定按钮
98
第五项
提交报告—信贷报告（专户报告）

操作角色：县区资助中心经办人

访问路径：贷后管理—风险管理—信贷报告
第三步：选
择要编辑的
批次
第一步：按
季度选择时
间
第二步：点
击查询
第四步：点击
导出按钮，选
择专户报告
99
第五项
提交报告—信贷报告（专户报告）

操作角色：县区资助中心经办人

访问路径：贷后管理—风险管理—信贷报告
按模板填写
导出的专户
报告
100
第五项
提交报告—信贷报告（专户报告）

操作角色：县区资助中心经办人

访问路径：贷后管理—风险管理—信贷报告
第三步：选
择要编辑的
批次
第一步：按
季度选择时
间
第二步：点
击查询
第四步：点击上
传专户报告
101
第五项
提交报告—信贷报告（专户报告）

操作角色：县区资助中心经办人

访问路径：贷后管理—风险管理—信贷报告
第一步：点击浏
览，找到保存专
户报告的位置
第三步：点击确定按
钮上传专户报告，并
提交草稿，由县负责
人复核
第二步：选择编写好的专户报告后点
击打开，注意导出的名称不要进行改
动，否则无法正常导入
102
第五项
1
贷后管理
2
3
身份信息
变更
个人信息
变更
1、信息变更
4
5
就学信息
变更
1
2、还款情况
3、提交报告
5、讨论
6
还款计划
变更
2
正常还款
1
共同借款
人变更
账户变更
3
提前还款
逾期还款
2
信贷报告
逾期收缴
月报
4、档案整理
如何完善贷后管理工作？降低违约率？加强诚信教育宣传？
103
第五项

操作角色：县区资助中心经办人

访问路径：贷中管理—学生档案
第一步：生成档
案分盒信息
档案整理
第二步：分别导出封面和目录
104
第五项
1
贷后管理
2
3
身份信息
变更
个人信息
变更
1、信息变更
4
5
就学信息
变更
1
2、还款情况
3、提交报告
5、讨论
6
还款计划
变更
2
正常还款
1
共同借款
人变更
账户变更
3
提前还款
逾期还款
2
信贷报告
逾期收缴
月报
4、档案整理
如何完善贷后管理工作？降低违约率？加强诚信教育宣传？
105
第五项
完善贷后管理—联系记录表

操作角色：县区资助中心经办人

访问路径：客户管理—联系记录
第二步：
根据实际
情况填写
信息
第三步：点
击确定按钮
第一步：新
增联系记录
106
第五项
完善贷后管理—毕业学生统计

操作角色：县区资助中心经办人

访问路径：查询统计—学生台帐
第一步：清
空入学年份
第三步：如有需
要可将本年度毕
业学生列表导出
107
第二步：选择好相应
的毕业年份，点击查
询
第五项
新增功能—学费到账查询

操作角色：县区资助中心经办人

访问路径：高校服务—学费到账查询
第一步：选
择要查询的
高校
第二步：修改转
账日期
第三步：点击高
校批次流水号
第四步：输入学
生名字进行查询
第五步：如果有
需要可导出表格
108
国家开发银行广西分行工作人员联系方式
张
军：0771-8018103
梁晓琳：0771-8018132
覃思园：0771-8018176 （桂林、贺州、崇左、防城港）
邮
箱：[email protected]
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真：0771-8018368
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址：广西南宁市民族大道149号国家开发银行广西分行 530028
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