Transcript 住房公积金新开户单位协管员培训课件

住房公积金归集政策与业务
广州住房公积金管理中心归集部
2015年
主要内容
一、联系方式与网点设置
二、归集政策与业务
三、网上办事大厅（单位版）
四、网上办事大厅（个人版）
一、联系方式与网点设置
（一）联系和咨询方式
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中心网站：www.gzgjj.gov.cn
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客服热线：12329或12345（移动用户需拨打12345）
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经办网点：中心直属网点和承办银行经办网点共434个
所有网点的地址和联系电话可查询中心网站“业务网点”-“归集业务经办网点”。
网上在线咨询：登陆中心网站进入“ 在线咨询”界面
（二）网点设置
广铁分中心
番禺、从化、花都、增城
（包括增城新塘分理处）办事处
住房公积金归集业务
经办网点
越秀、海珠、天河、白云、荔湾、
萝岗、南沙、黄埔管理部
建设银行、工商银行、中国银行、
广州银行、农业银行、农商银行、
光大银行、平安银行、招商银行、
中信银行、兴业银行
住房公积金归集业务经办网点
（三）各网点业务受理范围
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

中心直属网点（包括广铁分中心、办事处、管理部）：
负责办理缴存、提取审批、开具缴存证明、投诉及扩面执
法、开通网上业务大厅（单位版）工作。自2013年9月26
日起，办事处、管理部不再受理提取申请业务。广铁分中
心、办事处、天河管理部受理开具异地互贷缴存证明。
中心归集部：负责受理设立多个缴存比例的申请；出具缴
存情况（守法）证明；受理降低缴存比例和缓缴的申请。
承办银行经办网点：可办理除执法、开具缴存证明及开通
网上业务大厅（单位版）外的所有归集业务。
二、归集政策与业务
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（一）我市住房公积金制度发展概况
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（二）缴存业务
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（三）提取业务
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（四）账户管理
(一)我市住房公积金制度发展概况

发展历程
广州住房公积金条例（ 1998年1月1日起施行 ）
住房公积金管理条例（ 1999年4月3日起施行，2002年3月24日修订）

管理原则
管委会决策、中心运作、银行存储、财政监督

现行情况
截至2014年11月，我市累计有5.92万个单位、419.4万职工缴存住房
公积金，归集总额3236.87亿元，882.5万人次提取住房公积金
2125.54亿元，归集余额1111.33亿元。
（二）缴存业务:缴存对象
1998年1月1日——1999年4月2日：本市机关、企事业单位、社会团体工作
的具有本市城镇常住户口的在职职工及其所在单位
1999年4月3日至今：广州市行政区域内的国家机关、国有企业、城镇集体
企业、外商投资企业、城镇私营企业及其他城镇企业、事业单位、民办非
企业单位、社会团体及其在职职工
“在职职工”指在上述单位工作，并由单位支付工资的各类人员（不包括
外方及港、澳、台人员），以及有工作岗位，但由于学习、病伤产假（六
个月以内）等原因暂未工作，仍由单位支付工资的人员。包括与单位签订
劳动合同或符合劳动保障部门认定的形成事实劳动关系的在岗职工，不包
括已离开本单位仍保留劳动关系的离岗职工（建金管(2006）52号）
缴存时间
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新参加工作的职工从参加工作的第二个月开始
缴存住房公积金，月缴存额为职工本人当月工
资乘以职工住房公积金缴存比例。
单位新调入的职工从调入单位发放工资之日起
缴存住房公积金，月缴存额为职工本人当月工
资乘以职工住房公积金缴存比例。
缴存额
缴存额=缴存基数×单位缴存比例+缴存基数×个人
缴存比例
缴存基数：职工本人上年度月均工资总额
缴存基数上限：广州市统计部门公布的上年职工月
均工资的5倍 (2014年度缴存基数上限为29040元)
免缴标准：我市现行最低工资标准1550元/月，职
工上年度月平均工资低于此标准的，个人部分可
以免缴。
缴存比例
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比例范围：5%--20%

同一单位只能有一个单位缴存比例

个人缴存比例≥单位缴存比例

比例为1％的整数倍

比例在一个住房公积金缴存年度内不得变更
设立多个缴存比例
缴存单位中从事劳务派遣业务或为其他
单位代理缴存住房公积金的人才中介机构，由于
自身业务需要，可以申请多个缴存比例，但同一
个代理、派遣单位只能选择一个单位缴存比例，
且在一个缴存年度内不得改变。
申请办理场所：广州住房公积金管理中心归集部
（地址：珠江新城华就路12号18楼）
降低缴存比例或缓缴
审核要点：
1.经营情况（是否亏损、特困企业、对单位发展有重大影响等）
2.工资情况（职工月平均工资是否低过上年度全市职工月平均工
资的50%或60% ）
3.补缴以前年度公积金有困难
4.程序是否合法（职代会是否通过，上级主管部门是否同意等）
申请办理场所：广州住房公积金管理中心归集部（地址：珠江新
城华就路12号18楼）
缴存年度调整
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


缴存年度：当年的7月1日至次年的6月30日
目的：确定下一年度的职工缴存基数、缴存比例、月缴
存额
一年调整一次
调整时间：单位在汇缴了6月份公积金之后、汇缴7月
份公积金之前，需到网点前台进行调整数据确认，确认
后，自7月份起，单位的公积金将按调整后的数据进行
汇缴。
税收规定
以下部分免征个人所得税：

缴存基数不超过本市统计部门公布的上年度职工月均工
资3倍的

单位缴存比例不超过12％的

个人缴存比例不超过12％的
汇缴
时间：发工资之日起5日内办理
方式 委托银行付款
主动汇款方式（行政事业单位）
首次签订委托付款的流程及注意事项
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



单位可通过委托付款方式进行汇、补缴的资金划拨，办理委托付款登记
后，汇、补缴时不再需要提供支票、转账/划款回单等付款票据。需先
办理委托付款登记，才可以在网上业务系统办理汇、补缴的资金结算。
步骤①：委托付款协议登记
办理场所：单位付款账户开户银行。
步骤②：委托付款签约登记
办理场所：中心各办事处、管理部和建设银行、工商银行、中国银行、
广州银行、农业银行、农商银行、光大银行、平安银行、招商银行、中
信银行、兴业银行住房公积金归集业务经办网点。
注：《委托付款协议（住房公积金专用）》和《授权委托证明书》可在
中心网站下载或到中心网点领取，其中协议应双面打印。
委托信息变更流程及注意事项

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




因单位信息变更（如单位名称、付款账户等信息变更）、或上次签约信
息有误，均需按如下流程办理委托付款协议变更手续：
步骤①：委托付款协议终止
办理场所：单位原付款账户开户银行（原签订旧版协议,即2012年11月
12日前签订的,交原办理签约登记的办事处、管理部或或住房公积金业
务银行经办网点）。
步骤②：新委托付款协议登记
办理场所：单位新付款账户开户银行。
步骤③：委托付款签约变更登记
办理场所：中心各办事处、管理部和建设银行、工商银行、中国银行、
广州银行、农业银行、农商银行、光大银行、平安银行、招商银行、中
信银行、兴业银行住房公积金归集业务经办网点。
委托信息注销流程及注意事项





步骤①：委托付款协议终止
办理场所：单位付款账户开户银行（原签订旧版协议,即
2012年11月12日前签订的,交原办理签约登记的办事处、
管理部或住房公积金业务银行经办网点）。
注：授权终止协议应填写原签订协议信息。
步骤②：委托付款注销登记
办理场所：中心各办事处、管理部和建设银行、工商银行
、中国银行、广州银行、农业银行、农商银行、光大银行
、平安银行、招商银行、中信银行、兴业银行住房公积金
归集业务经办网点。
补缴

单位缴存上次正常汇缴年月之前的住房公积金的
补缴原因：
 欠缴补缴：单位为职工补缴开户之前未缴的公积金的；
 少缴补缴：单位为职工补缴开户之后少缴的公积金的；
 调账补缴：职工套取公积金退款、法院强制执行补缴、经法院
判决职工离婚公积金需划入受益人账户的等。
注意事项：
多个年度补缴的，需分年度填写;
职工必须在开户后办理了首次的汇缴后才能办理补缴业务;
单位可以以主动汇款、委托扣款等方式进行汇补缴。
（三）提取业务：提取条件

部分提取
1.购买、建造、翻建或大修具有所有权的自住住房的；
2.偿还购房贷款本息的；
3.在广州市行政区域内无自有产权住房，在广州市租房自住的 。

销户提取
4.离休、退休(或达到法定退休年龄) 的；
5.完全丧失劳动能力，并与所在单位终止劳动关系的；
6.出境定居的；
7.非本市户口职工与单位终止劳动关系的；
8.户口迁出本市，并与所在单位终止劳动关系的；
9.下岗、失业人员，男性45岁（含45岁）、女性40岁（含40岁）以上，
且连续下岗、失业12个月以上的；
10.职工死亡或被宣告死亡，其继承人、受遗赠人可以提取职工住房公
积金账户内存储余额的。
提取资料：
可详见我中心网站“办事指南”模块的《住房公积金提
取服务指南》
提取业务办理场所：
各承办银行经办网点前台。满足条件的职工可通过网
上业务大厅（个人版）办理提取。
可提取的额度
满足的提取条件
非按揭购买住房
可提取额度
实际支付的购房款
按揭购房
实际支付的首期房款和已偿还贷款本
息之和
租房提取
自签订租赁合同之日起实际发生月份
的房租总额
征地补偿购买增大住房 实际支付增大住房面积的购房款
面积
建造、翻建、大修自住 职工购买建筑材料的发票或收据总金
住房
额
销户提取
账户内全部余额
提取集中审批模式


采取“银行前台录入，中心后台审批”的模式（即受理和
审核分开）。
2013年9月26日起，所有符合提取条件的职工，需持提取
资料原件（之前从未在中心归集系统办理过提取手续的还
需提供复印件一份）及提取申请表到银行经办网点前台办
理资料的录入、扫描手续，然后经办网点将职工的申请资
料上报到中心，由中心后台人员（包括中心本部、办事处、
管理部）进行审批，审批通过的，直接将职工申请提取的
资金转到职工指定的个人储蓄账户中；审批不通过的，由
原受理银行网点通知职工审批结果及不通过的原因。
定期自动转账
办理的条件：广州市内购房且纯住房公积金贷款按揭购房。
2013年9月26日前已办理定期转账提取的职工，若提
取信息不发生变更的，无需提供提取资料原件到银行网点进
行资料录入扫描，仍按原约定周期为职工办理自动转账。
2013年9月26日后首次新办定期自动转账提取的，
该套房屋下的产权人可各自持房产资料原件及复印件到任一
银行网点申请办理定期转账手续，无需所有产权人同时到场
确认。
定期自动转账办理场所：建设银行、工商银行、中国银行、
广州银行、农业银行、农商银行、光大银行、平安银行、招
商银行、中信银行、兴业银行住房公积金归集业务任一经办
网点（网点地址详见中心网站）。
违规套取
相关法律法规

《住房公积金管理条例》第五条规定，住房公积金应当用于职工购买、
建造、翻建、大修自住住房，任何单位和个人不得挪作他用。


《中华人民共和国治安管理处罚法》第五十二条规定：有下列行为之
一的，处十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款；情节
较轻的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：（一）
伪造、变造或者买卖国家机关、人民团体、企业、事业单位或者其他
组织的公文、证件、证明文件、印章的；（二）买卖或者使用伪造、
变造的国家机关、人民团体、企业、事业单位或者其他组织的公文、
证件、证明文件的。
《刑法》第二百〇九条、第二百八十条对有关罪行作了规定。
发现违规套取案例的处理流程
记入系统黑名单
 由查处网点通知职工本人全额退回所
提款项
 发通报给职工所在单位，单位配合督
促职工全额退回所提款项
 涉嫌违法

（四）账户管理
1、单位开户登记
时间：新设立的单位，应自设立之日起30日内办理住房公积金
开户登记。
办理场所：各归集业务经办网点
2、职工个人账户设立
时间：新设立单位应自办理开户登记之日20日内办理职工账户
设立手续；单位新录用职工的，应自录用之日起30日内办理
职工账户设立手续。
办理场所：各归集业务经办网点
每个单位、职工只能设立一个住房公积金账户
新对账簿（2013年9月26日启用）


中心自主印发对账簿系统简介
中心自主印发对账簿（简称新对账簿）功能主
要为了打破原本由4家银行印发住房公积金对账簿
的限制，改为由公积金中心统一对全市住房公积金
对账簿的管理、发放、登记、查询、打印等。对账
簿的申领可在中心任一银行经办网点办理，办理后
可到11间住房公积金承办银行的任一经办网点申请
更换、挂失、补办等业务。
新对账簿的申领
我中心于2013年9月26日起印发新版住房公积金对账簿，实现
了对职工申领、挂失、更换、查询打印对账簿业务的统一管理。
新版对账簿的首次申领须到银行经办网点前台申请。
1、职工个人申领的：
申请条件：职工为“缴存”或“封存”状态的、账户在单
位名下或在集中封存户下且个人账户信息齐全无误的，无论职工
之前是否已领取过旧版对账簿的，均可持本人身份证明原件前往
银行经办网点申请新版住房公积金对账簿。
职工填写《住房公积金对账簿申请表》，持本人身份证明
原件到银行网点申领，之前已领取旧版对账簿的，还须提供旧版
对账簿原件。
办理时限：资料齐全的，当场办结。
新对账簿申领
2、单位批量申领
（1）单位为缴存状态的新职工或首次申请对账簿职工统一批量申领对
账簿，申请时需提供：单位备案经办人身份证原件（非备案经办人还
须提供身份证复印件、单位代办对账簿授权书），单位填写《住房公
积金对账簿申请书》（加盖单位公章或备案章，一式一份）到银行经
办网点办理。
（2）单位已为持有旧版对账簿的职工统一批量申领对账簿，申请时需
提供资料：单位备案经办人身份证原件（非备案经办人还须提供身份
证复印件、单位代办对账簿授权书），职工的旧版对账簿，需制簿的
职工清单，单位填写《住房公积金对账簿申请表》（加盖单位公章或
备案章，表中“单位申请”与“个人申请”两栏信息均须勾选填写，
并由单位经办人签名确认）。
注意：新版对账簿若发生已丢失的，不能通过单位经办人申领，须由
职工本人自行到网点申领新版对账簿。
新对账簿的挂失、更换和打印
挂失：
职工已经领取了新对账簿后发生遗失的，可持本人身份证明原件、《住房公
积金对账簿管理表》到中心经办网点办理新对账簿的挂失业务。挂失后，网
点前台为职工重新补发新对账簿。
更换：
职工已领取了新对账簿，若对账簿出现失磁、无损、打满等情况的，可持本
人身份证原件、需更换的对账簿、《住房公积金对账簿管理表》到中心经办
网点申请更换。
打印：
领取了新对账簿的职工，可持新对账簿到全市任一公积金归集业务网点前台
进行查询打印，也可在所有开通了自助打印终端的经办网点进行自助打印。
目前开通对账簿自助打印终端的网点包括有中心办事处、管理部和工行、农
行、农商行的归集业务经办网点（之后如有更新于中心网站公布）。
信息变更
1、单位信息变更
 办理条件：已办理住房公积金缴存登记的单位，若单位名称、
单位性质、单位地址等登记信息发生变化
 办理时间：自发生变更之日起30日内
2、个人信息变更
 办理条件：职工个人姓名、证件类型、证件号等发生变化时
 职工个人账户挂在单位下的：到银行网点或中心直属网点办理
职工个人账户挂在集中封存户下的：到银行网点或中心直属网
点办理
封存



办理条件：单位破产、撤销或解散，职工与单位终止劳
动关系，或与单位保留劳动关系但停止或暂停发放工资，
暂时中断缴存住房公积金，且不符合销户提取条件的，
单位应到中心经办网点为职工办理住房公积金封存手续。
职工需要恢复缴存住房公积金时，应办理住房公积金启
封手续。
办理流程：手续齐全情况下，当场办理。
转入集中封存部封存


广州住房公积金集中封存户部（单位登记号999999）
办理条件：职工与所在单位终止劳动关系且未在其他单位就
业的；单位发生变更或者终止时，职工住房公积金账户无法
转移到新单位的；已关闭、注销的单位，或者连续两年以上
未缴存住房公积金且未进行工商年检的单位。

办理时间：自发生上述情形之日起30日内

集中封存户的职工办理转移、提取，不需原单位盖章。
本地转移（本系统不同单位之间的转移 ）



单位或职工个人办理职工住房公积金账户转移业
务前，转出单位必须先为职工办理账户封存手续
（即个人账户必须是封存状态）后才可办理账户
转移手续；
职工办理账户转移前，姓名、身份证件号码不齐
全的或有误的，须提供相关证明材料进行个人信
息变更后才可办理转移手续。
办理流程：手续齐全情况下，当场办理。
转入（从异地或广铁分中心转入，从集中封存户转入两种情况）


转入（异地或广铁分中心转入）：单位或职工在中心办事
处、管理部开具职工缴存证明（广铁分中心转入的无需提
供）→转出地中心转账或电汇款项到账，且信息完整→汇款
信息核对，登记相关转入信息→单位或职工提供要件材料→
中心办事处、管理部审核并办理转入、合并手续(资料齐全
情况下，转入、合并不超过5个工作日)。
转入（集中封存部转入）：手续齐全情况下，当场办理。
转出（转到异地或广铁分中心、集中封存户）


转出（转到异地或广铁分中心）：异地住房公积金
管理中心出具职工缴存证明→单位或职工提供要件
材料→中心经办网点审核并办理转出手续→根据提供
的银行及账号等信息进行资金转账操作（资料齐全
情况下，前台办理不超过5个工作日）。
转出（转到集中封存部）：手续齐全情况下，当场
办理。
注意事项
1、转移前职工的账户必须是封存状态，职工个人
信息必须是完整准确的。
2、转移职工的账户余额必须为实际到账余额，如
有未达账的，则不能办理转移手续，待实际到账
后方可办理。
账户合并
账户合并是指同一单位账户下，职工个人有两个或两个以上
个人账户时，将多个账户合并成一个账户的业务。
合并原则：保留缴存状态，合并封存状态
合并时，职工“保留账户”与“合并账户”的个人信息需完
全一致才可合并。
职工多个账号在不同单位名下的，则需通过转移流程将账号
转移到同一个单位名下才可办理账户合并手续。
注销
1、单位账户注销
 办理时间：单位因合并、分立、撤销、破产或者
解散而终止的，应自发生之日起30日内办理注销
登记。
 注销前，须办理职工账户的封存及转移手续
2、个人账户注销
 办理条件：发生销户提取或转移到异地
住房公积金明细查询

前往住房公积金归集业务经办网点查询

打印住房公积金对账簿


登录广州住房公积金管理中心网站，在“个人住房公积金
业务”相关界面查询
由单位经办人登陆网上办事大厅（单位版）的“个人信息
查询”界面查询即可
三、网上办事大厅（单位版）
（一）办理流程（单位版）
（二）数字证书的办理
数字证书相当于缴存单位的网上身份证，缴存
单位必须插入数字证书方可登录网上业务系统，证书载体
包括USBkey、3Gkey等。
办理流程：单位提供要件材料
字证书受理点审核资料并签发数字证书。
数






（三）数字证书办理需提交的材料
1、加盖单位公章的《单位数字证书申请表》一式两份；
2、《营业执照》或单位批准成立文件（副本）复印件（加盖
单位公章，并提供原件核对）；
3、《组织机构代码证（副本）》复印件（加盖单位公章，并
提供原件核对）；
4、单位经办人有效身份证复印件（加盖单位公章，并提供原
件核对）。
办理地点：广州住房公积金管理中心办事处和管理部的数字
证书受理窗口。
（四）数字证书办理其它事项





当数字证书发生更新、介质损坏补办、信息变更、解
锁、丢失补办等业务时，需提供以下材料到数字证书
受理窗口办理。
①加盖单位公章的《单位数字证书申请表》一式两份；
②数字证书介质（数字证书丢失补办则无需提供）；
③《组织机构代码证（副本）》或《工商营业执照
（副本）》（单位批准成立文件）复印件（加盖单位
公章，并提供原件核对）。
④单位经办人有效身份证原件复印件（加盖单位公章，
并提供原件核对）。
（五） 开通网上办事大厅（单位
版）
网上办事大厅主要包括单位信息变更、汇缴变更、汇缴管理、
支付管理、本地转移、年度缴存调整和单位信息查询等功能
 办理流程：单位提供要件材料
中心网点审核并开
通网上业务。

需提交的材料：
① 数字证书介质；
② 加盖单位公章的《住房公积金网上业务申请表》一式两份；
③ 加盖单位公章的《广州住房公积金网上业务服务协议》一式两
份；
④ 单位经办人身份证复印件（并提供原件核对）。

办理地点：广州住房公积金管理中心各办事处、管理部。
（六）开通网上办事大厅（单位版）的注意事项：




签订委托扣款协议的缴存单位可以通过网上办事大厅办理上
述所有业务，没有签订委托扣款协议的缴存单位可办理除汇
缴和汇缴支付业务之外的其他业务。
网上办事大厅的相关业务必须由公积金归集系统登记备案的
单位经办人申请办理。
单位经办人发生变更时除原要求的材料外还需携带数字证书
介质，变更单位经办人同时变更数字证书的授权
根据缴存单位的实际需要，可申请多个密钥，开通不同的权
限，可开通的权限类型有：录入权限、支付权限和全部权限。
（七）网上办事大厅（单位版）主要功能






汇缴管理：变更处理（批量增员、启封和封存）、
申报汇缴
支付管理
转移：转入封存部、封存部转入、本地转移
职工信息下载
单位信息变更
查询本单位业务流水、补打相关业务凭证、查询本
单位职工信息等
网上办事大厅（单位版）登录与退出
网上办事大
厅（单位版）
入口
网上办事大厅（单位版）登陆界面
插入密钥，系统自动
获取单位授权信息.
首次登录使用时需
下载并运行该驱动
业务功能键
授权密钥信息
快捷功能键
待处理业务提醒功能键
网上办事大厅（单位版）首页信息及相关功能
四、网上办事大厅个人版
（一）个人账户密码管理



为保证住房公积金缴存职工账户资金安全，方便广大缴存
职工业务办理和信息查询，中心将全面启用住房公积金密
码，该密码主要用于两个方面：
、作为住房公积金网上办事大厅（个人版）的登陆密码。
职工可通过“个人公积金账号（或个人证件号）+密码”
的方式登陆网上系统（个人版）办理查询、归集、贷款、
个人密码修改等业务。
、作为日后提取住房公积金的验证密码。以后职工办理
部分提取、销户提取、定期转账时需输入个人账户密码，
密码验证正确后才可以进行提取（目前，该功能尚未开通）
密码生成

密码生成主要有两种方法：
1、部分存量单位由中心管理部门核实单位信息后主动生成密码，
印制密码函邮寄到单位。（截至2013年8月30日）
2、职工本人带有效身份证明直接到网点前台进行密码设置。

职工以上述第一种方式生成了密码的（包括已经送达和在途），
不能通过第二种方式（前台手输设置）直接生成密码，需先在
网点前台办理密码挂失后才可重置密码。
（二）、网上办事大厅个人版功能展示

职工登录网上办事大厅（个人版）可办理住房公积金提
取申请、业务预约、个人信息查询和贷款业务等。
（三）、网上提取预约业务功能
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提取业务预约功能是网上办事大厅（个
人版）继增加修改手机号码功能后，又一新增的
便民服务，该业务将于2013年11月27日起正式启
用。缴存职工可通过登陆广州住房公积金管理中
心网上办事大厅（个人版）进行提取预约，银行
网点将对预约提取优先办理，由此可减短职工排
队轮候的时间。
网上提取预约业务操作步骤
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进入前台提取预约界面，点击“新增预约”按钮。
网上提取预约业务操作步骤
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已在归集系统登记过手机号码的职工，在进入新
增预约录入信息的界面：
网上提取预约业务功能
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未在归集系统登记过手机号码的职工，应先在
“个人设置”修改个人手机号码后，再办理提取
预约。
网上提取预约业务功能
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预约信息录入完成后，点击“保存”
网上提取预约业务功能
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点击对话框“确定”后，系统弹出提取预约确认
单
网上提取预约业务功能
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打印预约提取确认单
网上提取预约业务功能
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提取预约确认单补打
网上提取预约业务功能----注意事项
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职工只能预约未来10个工作日进行办理。
在新增预约界面，要先进行“保存”，才
能提交“提取”预约信息。
保存而未提交的，不会生成预约信息。
没有办理网上预约的，按银行规定排队轮
侯。
（四）个人账户合并预约
2013年11月29日，中心正式启用住房公积金个人账户合并预约。各办
事处、管理部对网上预约业务给予优先叫号办理。
（五）网上提取申请业务
为进一步提供便民服务，中心于2014年3月26
日正式启用住房公积网上提取申请业务办理功能。
职工无需再前往银行网点办理申请，可直接
登陆“中心网上办事大厅（个人版）”办理公积
金提取业务，网上自助填写资料，网上直接申报，
待中心审批通过后可直接转账到职工账户。
网上提取申请业务
1.启用时间： 2014年3月26日
2.申请条件：
⑴职工购买本市自住住房；
⑵资料已经在银行网点前台录入扫描系统并成功办理
过提取业务；
⑶距离上次提取到账满180天；
⑷同一套住房申请提取且不发生提取信息变更的情况。
3、操作步骤：
点击“归集业务—公积金提取申请”进入公积金提取申请，点击
“申请”进入申请列表界面。
1
2
点击该次提取申请列表内的“选择”项，进入办理须知界面。
3
阅读须知无异议后，点击“下一步”，进入公积金提取申请界面。
4
阅读须知无异议后
点击“下一步”
认真核对房屋提取信息无误后，录入拟提取金额，点击“保存”后“提
交”， 该提取申请进入中心审批流程。
职工提取登记信息完成
后需“保存 ”后“提交”
5
提取金额保留到百位
5.公积金提取申请----注意事项
1、若提取信息发生变更，请持相关资料前往银行网点办理，
业务办理具体要求可参考《住房公积金提取服务指南》。
2、中心将于3个工作日内完成审批。审批结果以短信方式告
知申请职工，职工也可在“归集业务”目录下“公积金提取申
请”中查询审核状态、审批意见。若对审批结果有疑义的，可
持相关资料前往房屋所在区域的中心办事处或管理部咨询
3、提取申请审核不通过或转账失败的，可根据审批意见或转
账失败原因持相关资料到任一银行网点办理“提取申请资料变
更”业务，具体要求详见《住房公积金提取服务指南》；办理
“提取申请资料变更”业务后，可在任一银行网点上报提取申
请，也可通过网上办事大厅（个人版）重新提交提取申请。
4、若申请列表中审核状态为“转账失败”，且审批意见为“账
户控制状态不允许转入”，说明该职工的转入账户被锁定，职工
可选择不更换银行账户，前往银行激活账户，网上重新申请即可
转账；也可持相关资料前往银行网点办理提取申请业务。
5、职工在提取登记信息中录入提取金额时，可提取金额保留到
百位。
6、网上申请后审核不通过，20天内职工到银行网点上报
提取申请的，则该职工在网上办事大厅（个人版）上被退回的提
取申请将自动失效，不可再对该申请记录进行操作，只可在结果
列表中查看该申请记录的信息；若退回超过20天内未进行重新提
交的，该记录自动失效，不可对该记录进行操作，只能在查看结
果列表中查看该条记录信息。
（六）修改手机号码
点击“个人设置”-〉“修改手机号码”，进入“修改手机号码”的界面
修改手机号码
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输入2次新手机号码，确认无误后点击“提交”完
成手机号码修改。修改成功后，系统将按新手机号发送职工本
人的住房公积金账户信息短信通知。
（七）个人总账查询
登录网上办事大厅进行个人总账查询操作，可查询到
个人账户的总账信息，包括姓名、公积金账号、证件号、
所在单位名称、单位登记号、个人编号、当前余额、账户
状态、当年缴存额、当年提取额和上年结转余额等信息。
（八）个人明细账查询
登录网上办事大厅进行个人明细账查询操作可以查询在
选定的时间段，个人账户发生的所有业务明细情况。
（九）个人密码修改
注意：密码修改是同时修改网上办事大厅登录密码和提取密码（暂未实行）。
培训内容仅作参考！
如有变动，以最新的政策和指南为
准，请及时关注及留意我中心网站的
最新动向和相关信息！
谢谢！