Transcript CEAC - Proceduri instrumente

Programul de formare
„Asigurarea internă a calităţii”
Formatori:
Modulul 2 –Comisia pentru
evaluarea şi asigurarea
calităţii- pilon în asigurarea
internă a calităţii
CEAC
Proceduri. Instrumente
PROCEDURA (1)
• “paşii” de urmat în realizarea unor
activităţi;
• Cine face?
• Ce face?
• Cum face?,
• Când şi unde?,
• Cu ce rezultate?
PROCEDURA (2)
• Câte?
• Pentru care procese?
• Cui folosesc?
•
•
•
•
•
Cine face o anumită activitate?
Ce activitate trebuie realizată?
Cum anume se va realiza acea activitate?
Când şi unde se va realiza activitatea?
Care vor fi rezultatele respectivei
activităţi?
Exemplu de procedură
• 1 - Chestionarea elevilor şi sau a părinţilor, după caz, în privinţa
numărului, tipurilor şi calităţii activităţilor curriculare şi
extracurriculare, aplicate de diriginţi şi învăţători.
• 2 - Analiza rezultatelor chestionării de către membrii CEAC sau
de către persoane desemnate de către CEAC.
• 3 - Propunerea unor noi activităţi extracurriculare şi / sau
discipline opţionale sau unor noi modalităţi de derulare a
activităţilor extracurriculare şi/sau a disciplinelor din trunchiul
comun sau opţionale.
• 4 - Mediatizarea ofertei în rândul părinţilor şi a elevilor.
• 5 - Selectarea noilor activităţi extracuriculare, a noilor discipline
opţionale şi / sau, după caz, a noilor modalităţi de desfăşurare a
activităţilor şcolare, pe baza feed-back-ului obţinut de la părţile
interesate.
• 6 - Analiza şi aprobarea lor de către Consiliul de administraţie.
• 7 - Obţinerea, dacă este cazul, a avizelor de la ISJ/ISMB.
Metode de culegere a datelor
• Observarea - ghiduri de observaţie, fişe şi alte
instrumente de evaluare;
• Ancheta – chestionare, ghiduri pentru interviuri;
• Analiza documentelor - fişă de analiză a
documentelor şcolii, a rapoartelor scrise.
Pentru realizarea observării:
∆ Se definesc aspectele observate (în clasă, la
lecţie, în şcoală, în activitatea managerială)
∆ Se elaborează instrumentul, fişa, ghidul de
observaţie
∆ Se realizează observarea propriu-zisă
∆ Se elaborează sinteza şi raportul de observare
Pentru analiza documentelor existente:
• Definim aspectele analizate şi documentele sursă
• Elaborăm instrumentul, fişa, ghidul de analiză a
documentelor
• Realizăm analiza propriu-zisă a documentelor
• Elaborăm sinteza şi raportul de analiză a documentelor
Instrumentele Comisiei pentru evaluarea şi asigurarea
calităţii
• Fişe şi alte instrumente de evaluare;
• Declaraţii de intenţii ale comisiilor de specialitate din
şcoală;
• Chestionare;
• Ghiduri pentru interviuri;
• Ghiduri de observaţie;
• Rapoarte scrise;
• Diferite fişe de apreciere;
• Plan operaţional;
• Fişă de analiză a documentelor şcolii etc
Studiu de caz
Având la dispoziţie Ghidul CEAC-partea a
II-a, anexa 4, analizaţi, pe grupe, exemplele de
proceduri şi descoperiţi punctele lor comune.
Aduceţi argumente pentru formatul pe care
îl consideraţi optim.
Timp de lucru: 20 minute.
La sfârşitul sesiunii 6 mă simt mai sigur/ă pentru
că am achiziţionat/dezvoltat competenţe
pentru......
CHESTIONARUL
Circumstanţe:
 Când resursele sunt limitate
 Când este necesară păstrarea confidenţialităţii persoanelor
intervievate

Când se are în vedere coroborarea rezultatelor cu date obţinute
prin alte metode
Etape:
 definirea obiectivelor studiului
 crearea chestionarului

administrarea chestionarului

interpretarea rezultatelor
CHESTIONARUL
Întrebări:
 Întrebările cu format închis
 Întrebările cu format deschis
Tipuri de chestionare
 Chestionarele autoadministrabile
 Chestionarele de tip interviu
 Chestionarele de tip observaţie
Interpretarea rezultatelor
 Grafice
 Diagrame
 Tabele, procente
INTERVIUL DE GRUP
Tehnică prin care se culeg date prin interacţiune de grup.
Caracteristici:
Are ca finalitate cercetarea
Permite interacţiunea între participanţi
Discuţiile sunt organizate
Variante:
Interviul de grup
Interviul de grup focalizat (focus-grup)
Legături – tehnicile de grup pentru stimularea creativităţii
(Brainstorming, metoda Delphi, grupul nominal)
INTERVIUL DE GRUP

Avantaje




Elimină greşeala individuală
Dezvăluie sursele motivaţiilor şi ale comportamentelor complexe
Efectul de grup – interacţiune
Dezavantaje



Mai puţin productive pentru producerea de idei decât interviurile
individuale
Impactul distructiv al moderatorului
Efecte de grup – polarizarea grupului; comportament de faţadă
INTERVIUL DE GRUP
Elaborarea
ghidului de interviu (nimic în plus, nu irosiţi timpul oamenilor)
Selecţia persoanelor, invitarea persoanelor (li se explică tema, li se dau
indicaţii)
Reuniunea – sală confortabilă
Participanţi – moderator plus asistent (ia notiţe)
Se înregistrează audio – se explică motivul
Se prezintă toată lumea, se expun regulile
Se formulează prima întrebare (de spart gheaţa) şi se răspunde în ordinea
stabilită de moderator
Moderatorul dă cuvântul celor care vor să intervină suplimentar, având grijă
ca nimeni să nu fie exclus şi nimeni să nu domine grupul
La finalul unei teme, moderatorul formulează un rezumat sau o sinteză
Motivarea participanţilor
Importanţa notiţelor (esenţiale pentru un prim raport)
Transcrierea trebuie făcută imediat după interviu – moderatorul şi asistentul
pot încă să identifice persoanele care au intervenit
Exerciţiu pe grupe (40 min)
Realizaţi câte un instrument pentru fiecare metodă de culegere a
datelor:
1.Fişă de observaţie pentru evaluarea descriptorilor din domeniul
A criteriul b) baza materială.
2.Listă de întrebări pentru evaluarea calităţii CDŞ.
3.Ghid de interviu pentru părinți în vederea stabilirii nivelului de
satisfacție al acestora față de calitatea serviciilor educaționale
oferite.
4.Fişă de analiză a documentelor şcolare pentru evaluarea
descriptorilor din domeniul B, criteriul b)rezultatele învăţării
5.Chestionar pentru elevi care să vizeze corectitudinea
evaluării.
Temă pentru acasă
1.Realizaţi/Îmbunătăţiţi planul operaţional CEAC din unitatea de
învăţământ de provenienţă.
2. Realizaţi o procedură prevăzută în descriptorii din standardele
de acreditare.
3. Alegeţi un criteriu din Standardele de referinţă pentru care
realizaţi un chestionar de măsurare a satisfacţiei beneficiarilor –
elevi/părinţi/agenţi economici.
Tema va fi predată pe suport de hârtie la începutul modulului III
(septembrie).
Acolo unde toţi gândesc
la fel, nimeni nu gândeşte
prea mult.
Walter Lippmann
Pentru o şcoală mai bună !