Transcript Helhetlige helsetjenester i MNS

Helhetlige helsetjenester i
MNS
Hva forventer brukere og brukerorganisasjoner av
”Helhetlige helsetjenester i MNS”?
Lise Vannebo, leder i demensforeningen i Namsos
Brukere og brukerorganisasjoner
•
•
•
•
•
•
•
NDF Namsos og omegn
LHL Namsos
Namdal Parkinsonforening
NHF Namdalseid
Mental Helse Namsos
Innherred og Namdal MS-forening
Pårørende/ brukere uten tilknytning org.
Hva er Helhetlige helsetjenester?
•
•
•
•
•
•
Moteord?
Mer tilgjengelig?
Mer sammenhengende?
Mer koordinerte?
Følge pasient/bruker fra fødsel til død?
Helsepersonell ser helhetsbildet hos sine
pas/brukere = Helhetlig omsorg !
Samhandlingsreformen
•
•
•
•
•
Helhet i tjenestesystemene s.14
Helhetlige pasientforløp s. 14
Helhetlig tenkning s. 15
Helhetlige prioriteringer s. 16
Helhetlig måte å stille opp på ovenfor pasientens
behov s. 22
• Helhetlige pasientbehov s. 25
• Helhetlig helsepolitikk s. 26
• Helhetlig menneskesyn s. 51
En verdig helsetjeneste
•
•
•
•
•
Vise engasjement
Bry seg – være medmenneske – ETIKK
Respekt (holde avtaler) og likeverd
Trygghet i hele forløpet
Verdsette pas/brukers kompetanse som
en egen kunnskapsdimensjon
• Sette pas/bruker i fokus mer enn ansattes
rettigheter
God informasjonsflyt
• Kommunenes nettsider har
forbedringspotensial - terningskast 2 – 6
• MNS egen nettportal, - når?
• Elektronisk samhandling på alle nivå
• Servicetorgene/brukerkontorene må holde
avtaler
Opplæring av pas/brukere og pårørende
• Tilgjengelighet til informasjon og kunnskap
- informasjonsmateriell, videofilmer, CD-rom,
rådgivingstelefoner (i MNS), internett
• Tverrfaglige team
• Læring og mestringstilbud i MNS –
samarbeid m/ brukerorganisasjoner (pas m/
stomi, diabetes, KOLS, hjerneslag, hjerteinfarkt,
astma/allergi,funksjonshemmede
• Likemannsarbeid – svært viktig
Fysisk aktivitet
• Organisere egne trimgrupper m/
fysioterapeut (for personer m/ diabetes,
parkinson, hjerteinfarkt/svikt, KOLS, MS,
demens, psykiske og rus problemer o.s.v.
• Nok rehabiliteringsplasser
• Trim må settes i gang på eldreinstitusjoner
- rett til fysisk aktivitet – mulighet til å komme ut
* helsepersonell og frivillige kan bistå her
Rettigheter/klageording
• Pas/bruker/pårørende må gjøres kjent
med sine rettigheter – ”eget kontor”
• Hjelp til hvordan søke om tjenester:
- støttekontakt, TT-kort (skyssordning må
styrkes) ledsagerbevis, trygghetsalarm
• Slippe å koordinere sine tjenester selv
• Rett til å klage/hjelp til å klage
• Meldesystem for uheldige hendelser
Kompetanseutvikling
i kommunene
• Kompetanseoppbygging for
helsepersonell (Nye oppgaver krever opplæring)
• Pasienter /brukere kan føle seg redde
dersom oppgavene ikke beherskes
• Samhandlende i kunnskapsutvikling,
utviske profesjonskamp
Kompetanseutvikling
• Samarbeidsavtaler med sykehuset,
kommunen og høgskolen – bruke lokale
fagfolk.
(J.fr. kurs 1.+2. nov- kompetanseutveksling)
• Hospitering og jobbrotasjon MNS/sykehus
• Må legges til rette for at helsepersonell
kan ta videreutdanning
• Kompetanseplan (prosjekt 5)
Fastleger – den mest stabile kontakt i
helsetjenesten, - bør videreutvikles!
• Tid og ressurser til veiledning/informasjon
• Tidlig diagnostikk – videresending til
spesiallist
• Faste kontroller/innkallingsrutiner
• Mer oppsøkende arbeid/hjemmebesøk
• Må kjenne tilbudene i kommunen
• Obs vikarer og språk
Forebygging – at sykdom forverrer seg, unngå
komplikasjoner lengt mulig
•
•
•
•
•
•
•
Tidlig diagnostisering = forebygging
Tidlig oppdage risikofaktorer = forebygging
Aktivitet = forebygging
Rehabiliteringsopphold = forebygging
Læring og mestring = forebygging
Egenbehandling= forebygging
Pasientforløp ivaretas etter BEON –
prinsippet = forebygging