ورشة إعداد التخطيط الإستراتجي
Download
Report
Transcript ورشة إعداد التخطيط الإستراتجي
ورشة عمل
إعداد التخطيط االستراتيجي
دكتور
عبدالرحيم محمد
استشاري التخطيط االستراتيجي وقياس األداء المؤسسي
www.dr-ama.com
مخطط الورشة
لماذا التخطيط االستراتيجي؟
The importance of strategic planning
التحليل البيئي والمراجعة االستراتيجية
Environmental Analysis and Strategic Review
صياغة الرؤية
Vision Statement
صياغة الرسالة
Mission Statement
صياغة القيم
Values
تحديد األهداف االستراتيجية
Strategic Goals
لماذا التخطيط
االستراتيجي؟
خريطة إلرشادكم إلى الطريق بين نقطتين
أين نريد أن نكون؟
?Where do we want to be
كيف نصل إلي هناك؟
?How do we plan to get there
أين نحن اآلن؟
?Where are we now
فريق عمل التخطيط االستراتيجي
تشكيل فريق عمل يتكون من:
1
2
3
مدير المؤسسة (قائد الفريق) /أو شخص أخر.
مدراء اإلدارات /رؤساء اقسام /أو .....
استشاري في التخطيط االستراتيجي
التحليل البيئي
W
SWOT Analysis
نقاط القوة :اإلمكانات الداخلية التي ستساعد
على تلبية المطالب وطرد التهديدات.
OW
OS
O
TW
TS
T
S
نقاط الضعف :العجز الداخلي الذي يعمل
على منع المنظمة من تلبية مطالبها.
W
الفرص :ظروف خارجية أو اتجاهات
سهل الوصول إلى الهدف.
معينة ت ّ
O
التهديدات :ظروف خارجية واتجاهات
ستؤثر على كفاءة المنظمة.
T
S
)Matching (SO
)Matching (OT
Opportunities
Strengths
T
Threats
W
Weakness
)Matching (SW
O
S
8M’s
1
Manpower
2
Materials
3
4
Money
Means
5
Marketing system
6
Mother - nature
7
Minutes
8
Measurements
Internal
Environment
PEESTL , PESTEL, PEST
External
Environment
Political Factors
Economic Factors
Environmental Factors ( comparators / market share / customers/ ….
Social Factors - Social-Cultural Factors
Legal Factors
SWOT ANALYSIS OF BMW
•Strength:
•BMW is a renowned company.
•BMW is able to sustain its market.
•BMW have qualified labour
•BMW used advanced technology
•BMW had strong relationship with its suppliers
Weakness
•BMW’s overall image was too serious and conventional in comparison with its
competitors
• high cost products compared with the competitors
•Overdependence on US and Europe market
SWOT ANALYSIS OF BMW
Opportunity
•The increase in number of products sold in spite of the economic downturn
•Use of advanced technology for the products
•Popularity in developing countries like India and china
•Low interest rates
Threats
•Strong competition in the luxury segment of cars
•Economic downturn
•New entrants in the automobile industry
•Increase in fuel costs
•Rising supply costs e.g. steel
تطبيق عملي على التحليل البيئي
What is the Vision ما هي الرؤية؟
صورة ذهنية عن مستقبل المنظمة
Vision describes future of the organization
:خصائص الرؤية
محفزة للموظفين
1
توضح هدف المؤسسة
2
Draw Strategic Path
تحدد المسار اإلستراتجي
3
Reflect Organization Identity
تحدد شخصية المؤسسة
3
inspire and motivate
Clear Goal
أسئلة تساعد في صياغة الرؤية:
1
: Scope
2
: Activities
3
: Customer needs
ما هو المجال الذي تعمل به الشركة؟
ما هى األنشطة التي تسعى المؤسسة أن تعمل بها في المستقبل؟.
ما هى رغبات واحتياجات العمالء؟
4
: Stakeholders
5
: Competitorsمن هم المنافسون للمؤسسة؟
6
: Market Share
7
: Technology
ما هى توقعات أصحاب المصلحة؟
ما هو حجم القطاع الذي ننافس عليه؟
ما هو تأثير التكنولوجيا على مجال عمل المؤسسة في المستقبل؟
أمثلة للرؤية
دلتا إيرلينز
أن تكون دلتا الناقلة الجوية المختارة على مستوى العالم
As one of the world’s largest airlines
ما كدونالذز
السيطرة على سوق الوجبات السريعة على مستوى العالم
كيوتل
أن نكون من بين أكبر عشرين شركة إتصاالت حول العالم بحلول 2020
تطبيق عملي على صياغة الرؤية
؟Mission ما المقصود برسالة المنظمة
.السبب األساسي في وجود المؤسسة
Why the organization Exist
:تجيب عن
what is our products?
ماذا نقدم؟
1
who is the customer?
لمن نقدم؟
2
كيف نقدم؟
3
How to delver the product?
What makes us distinctive or unique?
ما الذي يميزنا؟
4
مصادر صياغة الرسالة
1
العميل : customerمن هم المتعاملون مع المؤسسة؟
2
الخدمة :Serviceما هى أنواع الخدمات التي تقدمها المؤسسة؟
3
الفلسفة :Philosophyما هى قيم العمل؟
4
التقنية :Technologyماهى التقنيات المستخدمة في العمل؟
5
االنطباعات :Impressionsما هى االنطباعات العامة عن المؤسسة
وهويتها؟
أمثلة للرسالة:
سالح الجو األمريكي
تقديم قوة جوية على مستوى عالمي راقي في اى مكان وأي وقت تصل إلى كل أماكن العالم بقوة عالمية
شركة أمنية
أن تكون الشركة الرائدة في تقديم الخدمات األمنية على المستوى اإلقليمي والمساهمة في وضع
معايير صناعة األمن في قطر
تطبيق عملي على صياغة الرسالة
القيم
Values
ال تحاولوا أن تكونوا
أصحاب نجاحات ولكن
حاولوا أن تكونوا
أصحاب قيم
المبادئ والمعتقدات التي توجه السلوك لدعم الرؤية والرسالة.
خصائص القيم
أمثلة:
1
يفضل أن تكون من 7 – 5قيم
التميز المؤسسي
2
أن تكون القيمة أكثر من كلمة
العمل بروح الفريق
3
يشارك في صياغتها الجميع
الحفاظ على السرية
4
تعكس رسالة المؤسسة
الشفافية والمصداقية
االنتماء والوالء
األهداف االستراتيجية Strategic Goals
األهداف االستراتيجية هى األهداف بعيدة المدى وهى وصفية.
ويتم تحديد بعد التحليل البيئي ومن القضايا االستراتيجية
أمثلة على األهداف االستراتيجية
1
التحول إلى مؤسسة ال ورقية
2
زيادة العائد ونسبة الربحية %100بنهاية المرحلة األولي
3
تخفيض معدالت الحوادث طبقا للمعايير العالمية
4
رفع كفاءة األداء المؤسسي
5
تنمية قدرات ومهارات العنصر البشري
Operational Objectives األهداف التشغيلية
النتائج النهائية لألنشطة
The end results for activities
What Are SMART GOALS?
S
Specific
M
Measurable
A
Achievable
R
Realistic
T
Time-bound
E
Execution
R
Review
محدد
قابل للقياس
قابل للتحقيق
واقعي
محدد بزمن
التنفيذ
المراجعة