Comportamiento del consumidor

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UNIDAD II
OFERTA Y DEMANDA
‚ÄúComportamiento del consumidor‚ÄĚ
M.A. Hiram Villalvazo González
Contenido
Consumidor
Teoría de la utilidad
¿Qué es un consumidor?
Es un individuo u organización que cuenta
con ingresos por medio de los cuales
cubre sus necesidades, deseos y
preferencias a través de la adquisición de
bienes y servicios disponibles en el
mercado.
El consumidor se enfrenta a dos problemas fundamentales:
Escasez de dinero
Necesidades ilimitadas
Ante este escenario debe decidir que bienes y servicios le son más útiles.
Con esa base, el individuo u organización, debe decidir su consumo en base a sus
preferencias.
Consumidor
Define su
combinación de
bienes y servicios
Supuestos
Completitud
Identifica entre dos canastas de
bienes cual prefiere o si le es
indiferente
Transitividad
Teniendo tres canastas de bienes
A, B y C, si se prefiere A a la B y B
a la C, entonces se prefiere A a la
C
Insaciabilidad
Lo que es bueno
consume más
se
Teniendo en cuenta los supuesto se puede construir una curva de indiferencia.
Se definen como el conjunto de
combinaciones de dos bienes,
con los cuales un individuo
obtiene el mismo nivel de
utilidad.
Cualquier canasta por encima de la curva punto D, genera una mayor satisfacción al
consumidor.
Con dicho punto podemos
generar una nueva curva y así
formar un mapa de curvas de
indiferencia.
Cada una de las curvas representa el nivel de utilidad del individuo, mientas más alejada
este del origen mayor satisfacción obtiene.
El segundo elemento para comprender la conducta del consumidor es la
restricción presupuestaria, entendida como el ingreso destinado a la compra
de bienes y servicios.
Galletas
En este caso suponemos
que el individuo gasta todo
su ingreso.
Chocolates
Se pueden presentar dos casos:
Incremento de los Ingresos
Galletas
Aumento del precio de un bien
Galletas
Chocolates
La restricción se desplaza hacia arriba
Chocolates
La restricción disminuye en el bien en
el que aumento el precio
Definidos deseo y posibilidades del individuo se pueden identificar el nivel óptimo de consumo.
1.
Las combinaciones A y B indica que
no se gasta todo el ingreso,
supuesto establecido anteriormente.
2.
La combinación F es inalcanzable
ya que no se cuenta con más
ingreso.
3.
El nivel óptimo es la combinación E,
donde hay mayor satisfacción y
cuenta con los ingresos para su
compra.
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Teoría de la utilidad
En párrafos anteriores se mencionó que los individuos consumen bienes y servicios de
acuerdo a la utilidad que le genera cada uno, cubriendo así sus necesidades.
Para un estudiante de mercadotecnia le será más útil comprar un libro sobre promoción
y publicidad que uno especializado en arquitectura.
De ahí la preferencia que le damos al consumo de ciertos productos en función de que
tal útil me es en diferentes momentos.
Función de utilidad
Muestra el nivel de satisfacción que produce en los individuos el consumo de las distintas
combinaciones de bienes.
Para dos bienes a y b:
U = f (Ya, Yb), siendo Ya y Yb las cantidades
consumidas de a y b.
La expresión de la función de utilidad variará
dependiendo de las preferencias de los individuos
por uno y otro bien.
Utilidad total
Indica el grado de satisfacción que obtiene el individuo a través del consumo de una
determinada cantidad de un bien. Dicha satisfacción aumenta conforme se incrementa la
cantidad de dicho bien.
Utilidad marginal
Satisfacción adicional que se obtiene por el consumo o uso de una unidad más de algún
bien. Es decir, la utilidad adicional proveniente de una unidad adicional del consumo de un
producto o servicio.
Ley de la utilidad marginal decreciente
Esta indica que la utilidad marginal de un bien disminuye a medida que un individuo
consume una cantidad mayor de dicho bien.
Cuando tomamos el primer vaso de agua
después de una larga caminata, el nivel
de satisfacción es alto. Sin embargo el
décimo vaso ya no genera la misma
satisfacción, por lo tanto la utilidad
comparada con el primero vaso es menor.
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