Transcript Инновации в управлении персоналом как ресурс работы PR
Ключ к успеху бизнеса — в инновациях
Инновации в управлении персоналом как ресурс работы PR-специалиста
Сергеева Виктория И-121 РГУИТП СФ
Содержание 1. Существует ли идеал компании?
2. Какая взаимосвязь между имиджем компании и персоналом?
3. Что представляют собой инновации во внутрикорпоративной работе?
4. В чем заключается интерес PR-специалистов?
5. Назначение внутрикорпоративных PR специалистов
Содержание 6. Задачи и направления внутрикорпоративного PR 7. Корпоративная культура 8. Инструменты PR-специалиста в управлении персоналом 9. Результаты PR-программы 10. Выводы и итоги
Существует ли идеал компании?
Каждая компания стремиться быть успешной на рынке.
Она выстраивает своё предназначение, миссию, идеологию. Выбирает свои цели и стратегии, а также тактические действия, которыми будет руководствоваться.
Однако чаще забывает, что часть нашего представления о товаре или фирме строится через образ компании и его персонал.
Какая взаимосвязь между имиджем компании и персоналом?
В первую очередь имидж компании нужно поддерживать в глазах сотрудников.
Персонал должен иметь информационное взаимодействие с компанией для того, чтобы они могли разделять корпоративную философию, поддерживать стандарты качества продукции или услуг.
Сотрудники - носители информации о компании во внешнюю среду. Информация полученная внутри компании во многом определяет их мнения и суждения.
Что представляют собой инновации во внутрикорпоративной работе?
Инновации во внутрикорпоративной работе представляют собой, прежде всего, видение в каждом сотруднике его индивидуальности.
Каждый человек думает по своему, и каждый имеет право на своё мнение
Что представляют собой инновации во внутрикорпоративной работе?
Видение каждого сотрудника как индивидуальности дает толчок таким направлениям в работе PR-специалиста как:
разработка эффективной системы аттестации персонала;
разработка системы мотивации работников;
управление деловой карьерой сотрудника и др.
В чем заключается интерес PR специалиста?
Специалиста по внутрикорпоративному PR в большей степени интересует управленческое нововведение.
Такие инновации в управлении персоналом можно определить как систему, метод или методику управления, которые существенно отличаются от существующих способов, и впервые применены в данной организации.
Назначение внутрикорпоративных PR специалистов
строительство и управление информационными коммуникациями;
анализ качества обмена информацией между сотрудниками и руководством (обратная связь);
создание эффективной системы управления человеческими ресурсами;
повышение мотивации персонала, поддержка необходимой инициативы;
развитие профессионализма и ответственности персонала.
Задачи и направления внутрикорпоративного PR
достижение взаимопонимания между руководством и персоналом;
управление официальными и неофициальными каналами распространения информации и обратной связи;
укрепление мотивации, благоприятного психологического и морального климата в компании;
создание и развитие идеологии; формирование имиджа фирмы изнутри компании.
Корпоративная культура Ключевым звеном внутреннего PR-обеспечения являются меры, направленные на формирование корпоративной культуры. Корпоративная культура состоит из элементов самоидентификации. В их число входит логотип, стиль одежды, особая терминология и т. д. Для того, чтобы элементы самоидентификации могли эффективно работать на имидж, они должны укладываться в единую концепцию.
Инструменты PR-специалиста в управлении персоналом
Кодексы этики
Кодексы поведения сотрудников
Dress-code
WEB-портал
Корпоративные праздники и мероприятия.
Результаты PR-программы
информированность сотрудников о деятельности и целях руководства;
знание об успехах компании, уверенность в будущем; единое целеполагание;
понимание идеологии; понимание принципов и норм поведения в компании; патриотизм; поддержка инноваций.
Выводы и итоги
Внутренний PR строится на идеологии компании.
Идеология, прежде всего, решает репутационную задачу.
Идеология повышает управляемость компании, регламентирует, какие действия допустимы, а какие – нет.
Специалисты по внутрикорпоративному PR должны способствовать эффективному управлению человеческим фактором, повышению мотивации персонала, развитию профессионализма, поддержке необходимой инициативы и ответственности сотрудников.
Выводы и итоги
Функция PR-специалиста - строительство и управление информационными коммуникациями, с помощью которых формируется единое целеполагание, организуется и анализируется обмен информацией между сотрудниками и руководством.
Внутренний PR является профилактикой рождения слухов и домыслов: если все происходящее в компании известно и понятно, теряется сам смысл распространения слухов.